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ID PD318
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Objetivos Generales


  • El objetivo de esta acción formativa es comprender los requisitos establecidos por el nuevo Reglamento General de Protección de Datos de Europa para saber elaborar las cláusulas legales necesarias para recoger datos personales cumpliendo la nueva normativa.


Objetivos Específicos

  • El objetivo de esta primera unidad es entender y comprender los Principios y Derechos de la nueva normativa porque son la base de todo el procedimiento. Es decir, todo el cumplimiento está basado en poder demostrar que podemos garantizar el cumplimiento de los Principios en los que está basada la normativa y garantizar los derechos de los ciudadanos de los cuales tratamos datos personales.

  • Saber gestionar el ejercicio de derechos.

  • Debemos conocer y diferenciar los distintos conceptos y personajes que actúan en el Reglamento General de Protección de Datos 679/2016.

  • Conocer las principales novedades del RGPD.

  • Saber diferenciar perfectamente al Responsable de Tratamiento del Encargado de Tratamiento y del Delegado de Protección de Datos.

  • Estar capacitado para identificar los Encargados de Tratamientos que tenemos en nuestras organizaciones.

  • Saber los requisitos que deben de incorporarse al contrato con el Encargado de Tratamiento.

  • Conocer la figura del DPO, sus funciones y ubicación en la empresa.

  • Conocer en qué consiste una evaluación de impacto de protección de datos e identificar en qué tratamientos y bajo qué circunstancia debería hacerlo. No se trata de que aprenda a realizar una ya que es un proceso complejo que en la mayoría de las ocasiones lo tendrá que subcontratar.

  • Identificar si en los tratamientos que realiza hay transferencias internacionales de datos, comprendiendo el concepto y conociendo los países autorizados por la Comisión Europea.

  • Identificar en su organización por la naturaleza multinacional que tenga si es necesario la adopción de Normas Corporativas vinculantes.

  • Conocer el régimen sancionador para identificar posibles comportamientos de riesgos en su organización en cuanto a tratamientos de datos personales se refiere y el uso de los mismos en redes sociales, aplicaciones de mensajería instantánea y nuevas tecnologías.

Contenido del curso

Unidad didáctica 1. Definiciones, principios y derechos del RGPD 679/2016


  • Definición y personajes.

  • Principios y legitimación.

  • Derechos de los interesados.


 

Unidad didáctica 2. El responsable de tratamiento, el encargado de tratamiento y el delegado de protección de datos en la nueva normativa

  • La nueva normativa de protección de datos.

  • La relación entre el responsable y el encargado de tratamiento.

  • El delegado de protección de datos.


 

Unidad didáctica 3. Gestión de riesgos, transferencias internacionales y otros conceptos del Reglamento General de Protección de Datos

  • Gestión de riesgos: Evaluación del impacto y análisis de riesgo.

  • Gestión de riesgos. Políticas y medidas de seguridad.

  • Transferencias internacionales.

  • Responsabilidades y sanciones.


 

Unidad didáctica 4. Adecuación al RGPD en la Administración Local

  • Conceptos

  • Hoja de ruta para la adaptación al RGPD.

  • Tratamientos específicos en la administración pública.


ID PD03
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Objetivos Generales


  • Realizar e integrar operaciones de apoyo administrativo básico.


Objetivos Específicos

  • Registrar periódicamente las actualizaciones de información relativas a la organización, sus departamentos y áreas, y el personal a ellas asignado, según las instrucciones recibidas, con objeto de disponer de la información necesaria para ofrecer un buen servicio.

  • Realizar el apoyo a la gestión de la correspondencia, interna y externa, convencional o electrónica, y de la paquetería, de forma rápida y eficiente, y siguiendo las instrucciones recibidas a fin de distribuirla a quien corresponda.

  • Cotejar y registrar documentos comerciales, administrativos, de tesorería, u otros del ámbito de la organización, siguiendo las instrucciones recibidas, a través de las aplicaciones informáticas específicas o genéricas, a fin de asegurar la fiabilidad de la información.

  • Realizar, bajo la supervisión de un superior, gestiones básicas relacionadas con el cobro, pago, ingreso o reintegro, con instituciones, clientes, proveedores u otros agentes, siguiendo los procedimientos y las instrucciones recibidas, a fin de cumplir con los derechos y obligaciones frente a terceros relacionados con la tesorería.

  • Organizar los recursos materiales habituales del servicio u oficina, gestionando su distribución, garantizando su existencia constante y custodiándolos, según las instrucciones recibidas.

  • Integrar la propia actuación de las actividades de apoyo administrativo en el grupo de trabajo o departamento, de acuerdo con directrices recibidas y con orientación a los resultados, contribuyendo a crear un clima de trabajo productivo, para cumplir con los objetivos establecidos.

Contenido del curso

UF0517: Organización empresarial y de recursos humanos

Unidad didáctica 1. La organización de entidades públicas y privadas


  • Funciones de las empresas.

  • La función administrativa.

  • La estructura de la empresa.

  • Los departamentos.

  • El organigrama.

  • Organización del entorno físico del espacio de acogida.

  • Organización básica del Estado y la Unión Europea.


Unidad didáctica 2. La organización de los recursos humanos

  • La organización en actividades de apoyo administrativo.

  • Los grupos.

  • Fases y comportamiento del trabajo en equipo o en grupo.

  • El trabajo en grupo en actividades de apoyo administrativo.


UF0518: Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa

Unidad didáctica 1. Tratamiento de la correspondencia y paquetería en la empresa

  • La comunicación escrita en empresas públicas y privadas.

  • Gestión de la recepción de la correspondencia.

  • Preparación de la correspondencia.

  • Embalaje y empaquetado de documentación y productos.

  • Gestión de la salida de la correspondencia.

  • Medios utilizados en el envío de correspondencia y paquetería.

  • El envío de la correspondencia.

  • Normativa legal de seguridad y confidencialidad.

  • El archivo de comunicaciones escritas y correspondencia.

  • Internet como medio de comunicación.


UF0519: Gestión auxiliar de documentación económicoadministrativa y comercial  

Unidad didáctica 1. Gestión auxiliar de documentación administrativa básica

  • Los documentos administrativos en entidades públicas y privadas.

  • Documentos administrativos en la gestión de la compraventa.

  • Documentos administrativos en la gestión productiva y de personal.

  • Otros documentos administrativos y empresariales.

  • Operaciones informáticas de facturación y nóminas.


Unidad didáctica 2. Gestión básica de tesorería

  • Operaciones básicas de cobro y pago.

  • Los medios de cobro y pago.

  • Documentos de cobro y pago al contado.

  • Documentos de cobro y pago a crédito.

  • El libro auxiliar de Caja.

  • El libro auxiliar de bancos.

  • Principios de confidencialidad en operaciones de tesorería.

  • Operaciones y medios informáticos de gestión de tesorería.


Unidad didáctica 3. Gestión y control básico de existencias

  • Material y equipos de oficina.

  • El aprovisionamiento de existencias.

  • Gestión básica de existencias.

  • Control básico de las existencias.


ID 13278IN
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso


  • Analizar el impacto de la respuesta automática dentro del ámbito laboral y la importancia de la inteligencia emocional como habilidad fundamental para su gestión y mejora.

  • Identificar las principales causas de la respuesta automática dentro del ámbito laboral, su impacto y los efectos de la actitud y la inteligencia emocional.

  • Analizar la influencia de la actitud en la respuesta automática dentro del ámbito laboral, desde las personales como potencial para una rápida respuesta resolutiva y optimista.

  • Determinar la importancia de inteligencia emocional y sus habilidades dentro del ámbito laboral como áreas de gran influencia en la respuesta automática de las personas.

  • Analizar las habilidades necesarias para el logro de una respuesta adecuada y adaptada, desde la comunicación, la escucha y la empatía hasta la motivación y el bienestar personal.

Contenido del curso

Respuesta automática en el ámbito laboral
¿Qué es la respuesta automática?
Características de personas con respuesta automática
Causas que generan la respuesta automática
Consecuencias para la salud laboral
Resumen

Actitud ante la respuesta automática
Actitudes personales
Iniciativa y resolución de problemas
Optimismo inteligente
Resumen
Emociones en el ámbito laboral
¿Cómo afectan las emociones en la respuesta automática?
Gestión de la respuesta automática
Habilidades para la regulación emocional
Resumen
Habilidades para la respuesta adaptada
Comunicación
Empatía
Escucha activa
Motivación
Resumen


ID PA263
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Adquirir conocimientos sobre los aspectos fundamentales de la contabilidad en la
empresa, entender y analizar un balance, identificar el concepto de pérdida y ganancia,
así como relacionar los diferentes aspectos de elaboración presupuestaria y
planificación económica financiera, tipos de inversión y sus métodos de valoración y
analizar las decisiones financieras.

Contenido del curso

1. FUNDAMENTOS CONTABLES.

1.1. La contabilidad como sistema de información.

1.2. El patrimonio de la Empresa.

1.3. Normativa contable.

1.4. Proceso contable.

 

2. ANÁLISIS DE BALANCES.

2.1. Masas patrimoniales.

2.1.1. Representación gráfica de un balance.

2.2. Equilibrio financiero y patrimonial.

2.3. Fondo de maniobra.

2.4. Período de maduración.

 

3. EL RESULTADO EN LA EMPRESA: CUENTA DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS.

3.1. El resultado en la empresa.

3.1.1. Concepto.

3.1.2. Cuenta de resultados: cuenta de pérdidas y ganancias.

3.1.3. Principales magnitudes de la cuenta de resultados.

3.1.4. Gastos e ingresos por su naturaleza.

3.2. Análisis de resultados.

3.3. Cálculo del Punto de Equilibrio.

3.4. La rentabilidad. Análisis de la rentabilidad.

 

4. ANÁLISIS DE INVERSIONES.

4.1. Aspectos previos a la selección de inversiones.

4.1.1. Tipos de inversión.

4.1.2. Importe a invertir.

4.1.3. Beneficios de una inversión.

4.2. Métodos de selección de inversiones.

4.2.1. Métodos estáticos.

4.2.2. Métodos dinámicos.

 

5. LA FINANCIACIÓN.

5.1. La financiación mediante fondos propios.

5.2. La financiación mediante subvenciones.

5.3. La financiación ajena.

 

6. ELABORACIÓN DE PRESUPUESTOS Y CONTROL PRESUPUESTARIO.

6.1. Esquema general del sistema presupuestario.

6.2. El proceso de elaboración de presupuestos.

6.3. Control presupuestario.


ID 10791IN
Horas 90
Precio 675
Objetivo del curso

Adquirir los conocimientos teóricos-prácticos necesarios para una correcta gestión de los costes de su empresa a través de la contabilidad interna, conociendo los elementos que forman los costes, así como los planteamientos necesarios, proporcionándole la información más relevante con el fin de tomar las decisiones empresariales más adecuadas para la planificación y control de gestión de los costes y de las actividades o tareas que desempeña en su empresa.

Contenido del curso


  • La contabilidad interna
    Concepto de contabilidad de empresa y tipos de contabilidad
    Diferencias entre la contabilidad externa e interna
    Transacciones que estudia la contabilidad de costes y serie de cuentas para su captación


 

  • Ciclo económico-interno de la empresa. Asignación y aplicación del coste
    Concepto y clases de costes
    Costes necesarios frente a costes no necesarios
    Costes fijos y costes variables: clases
    El ciclo económico técnico o interno de la empresa. Generación del coste
    Modelos de asignación de costes. Costes completos y costes parciales
    Captación de los sistemas de costes


 

  • Coste de los factores productivos
    El coste de los aprovisionamientos, consumo de materiales, suministros y servicios exteriores
    Valoración de consumos del factor trabajo: mano de obra directa e indirecta
    Criterios de amortización y otros costes del equipo productivo
    Costes de oportunidad


 

  • Cálculo de lugares de costes
    Concepto y clases de lugares de costes
    Estadística de costes
    Liquidación interna o redistribución de los lugares de costes


 

  • Cálculo de portadores de costes
    Concepto y clases de portadores de costes
    Estructura y composición del coste de empresa
    Métodos de cálculo de portadores


 

  • El resultado interno y sistemas a costes históricos
    Resultado y rendimiento en la empresa
    El resultado interno global y diferenciado
    Sistemas de contabilidad a costes históricos


 

  • La planificación económica y presupuestos
    Introducción a la planificación económica
    Clases de presupuestos
    Presupuestos operativos o de explotación
    Presupuestos de capital y de tesorería


 

  • Sistemas de costes predeterminados.
    Especial referencia al modelo de costes estándar
    Introducción a los sistemas de costes predeterminados
    El coste estándar: clases y determinación
    Cálculo de las desviaciones técnicas y económicas
    Captación contable de las desviaciones en los sistemas estándar
    Modelo de costes estándar


 

  • Sistema de contabilidad de costes por secciones
    Costes por pedidos y costes por secciones. Resultado y rendimiento interno
    Modelo de costes por secciones: precio de imputación de materiales y coste prospectivo de producción, cálculo de las desviaciones
    El resultado interno en un sistema de costes por secciones


 

  • Sistema de contabilidad de costes. Direct-cost
    Sistemas de costes parciales
    Método de direct-cost simple
    Método de direct-cost desarrollado
    Análisis del umbral de rentabilidad


 

  • Sistema de contabilidad de costes. ABC
    Fundamentos del modelo ABC: Concepto de actividad y clases
    Los inductores de costes
    Metodología del modelo ABC
    El proceso de gestión de las actividades: el ABM


ID UF0335_V2
Horas 40
Precio 300
Objetivo del curso

Realizar la gestión de la información contable financiera y presupuestaria correctamente así como su análisis preciso mediante la utilización de aplicaciones informáticas, Realizar cálculos financieros a través de la utilización de aplicaciones informáticas específicas,

Contenido del curso

Módulo
1. Utilización de una aplicación financiero- contable

Tema 1. Introducción

Tema 2. El cuadro de cuentas

Tema 3. Los asientos

Tema 4. Utilidades Módulo
2. Estados contables

Tema 1. Introducción

Tema 2. Preparación y presentación
2.1. La cuenta de pérdidas y ganancias
2.2. El balance de situación
2.3. Estado de cambios en el patrimonio neto
2.4. Estado de Flujos de Efectivo (EFE)
2.5. La memoria Módulo
3. Aplicaciones financieras de la hoja de cálculo

Tema 1. Introducción

Tema 2. El análisis de los estados contables

Tema 3. Hoja de cálculo de análisis porcentual

Tema 4. Hoja de cálculo de análisis con ratios

Tema 5. Hoja de cálculo resumen
5.1. Resumen del análisis porcentual
5.2. Resumen del análisis de ratios


ID UF0516_V2
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

Utilizar aplicaciones informáticas de Contabilidad registrando las operaciones necesarias para el registro de las transacciones económicas

Contenido del curso

Módulo
1. Programas de contabilidad

Tema 1. Introducción

Tema 2. Estructura de los programas de contabilidad

Tema 3. Prestaciones funciones y procedimientos
3.1. Prestaciones
3.2. Funciones
3.3. Procedimientos

Tema 4. Dar de alta empresas en la aplicación informática y sus datos correspondientes
4.1. Creación de una empresa
4.2. Completar los datos de la empresa
4.3. Modificar datos

Tema 5. Las cuentas
5.1. Crear el plan de cuentas de la empresa
5.2. Dar de alta cuentas
5.3. Codificación
5.4. Las subcuentas
5.5. Modificación
5.6. Eliminación

Tema 6. Instalación y utilización de aplicaciones informáticas actualizadas

Tema 7. Realización de copias de seguridad Módulo
2. Registro contable a través de aplicaciones informáticas

Tema 1. Introducción

Tema 2. Utilidades de los asientos
2.1. Introducción de asientos
2.2. Modificación de asientos
2.3. Eliminación de asientos
2.4. Remuneración de asientos
2.5. Copia de asientos
2.6. Comprobación de asientos

Tema 3. Introducir asientos que permitan el cálculo automático del IVA

Tema 4. Libros contables
4.1. Libro Diario
4.2. Libro Mayor

Tema 5. La utilización de asientos predefinidos para operaciones habituales de la empresa
5.1. Asientos predefinidos para operaciones de compras
5.2. Asientos predefinidos para las operaciones de ventas

Tema 6. Regularización o liquidación de IVA
6.1. Libro de facturas emitidas o libro de IVA repercutido
6.2. Libro de facturas emitidas o libro de IVA soportado

Tema 7. Balance de comprobación de sumas y saldos

Tema 8. Realización del cierre del ejercicio

Tema 9. Apertura de la contabilidad

Tema 10. Obtención de las cuentas anuales
10.1. Preparación y presentación
10.2. La Cuenta de Pérdidas y Ganancias
10.3. El Balance de situación
10.4. Estado de cambios en el Patrimonio Neto
10.5. Estado de Flujos de Efectivo
10.6. La Memoria

Tema 11. Actualización de las cuentas codificadas en la aplicación
11.1 Actualización de las cuentas de IVA codificadas en Contaplus
11.2. Alta de las nuevas subcuentas de IVA

Tema 12. Actualización de los asientos y de los conceptospredefinidos


ID 21674IN
Horas 70
Precio 525
Objetivo del curso

-Conocer las responsabilidades en la adquisición de conocimientos y competencias financieras de los profesionales involucrados en la actividad hipotecaria de cara a la información, asesoramiento, promoción, comercialización y concesión de préstamos hipote

Contenido del curso

Unidad 1. Habilidades, conocimientos y competencias financieras en materia hipotecaria

Introducción

El facilitador de información hipotecaria:

            -La relación con el cliente: la cultura financiera, la labor educativa y perfiles de clientes

            -Capacidades intelectivas del facilitador para resolver las dudas habituales del cliente

Requisitos mínimos exigibles de conocimientos y competencias financieras en materia hipotecaria de los profesionales del sector inmobiliario y prestamistas:

            -Exigencias formativas del personal que asesore, informe o comercialice préstamos inmobiliarios en función de la responsabilidad.

            -Políticas internas de las entidades prestamistas para el cumplimiento de la normativa relativa a la cualificación del personal.

 

Unidad 2. El préstamo hipotecario frente a la nueva normativa

Introducción

El mercado hipotecario, el sistema financiero y la política monetaria

El préstamo hipotecario versus crédito hipotecario:

            -Cálculos financieros

            -Tasa anual equivalente

            -Tipos de interés: hipotecas fijas, hipotecas variables, hipotecas en divisas

            -Comisiones

            -Tasación y garantías

La solvencia del prestatario frente a los cambios de tipos de interés

Características del préstamo hipotecario

Productos y servicios vinculados. Procesos de adquisición de bienes inmuebles:

            -Gastos preparatorios

            -Documentos precontractuales:

                        *Ficha Europea de Información Normalizada (FEIN)

                        *Ficha de Advertencias Estandarizadas (FiAE)

                        *Oferta vinculante e información adicional sobre cláusulas suelo y techo

           - El contrato de préstamo hipotecario

            -La firma de la hipoteca:

                        *Notaría

                        *Registro de la Propiedad

           - La cancelación registral de la hipoteca versus cancelación económica de la hipoteca

Peculiaridades de la hipoteca inversa

 

Unidad 3. Exigencias formativas de la normativa ante la reforma hipotecaria

Introducción

Exigencia normativa para la buena gobernanza del sistema bancario y sector inmobiliario en materia hipotecaria. Normas deontológicas:

            -El Banco de España, el aliado del cliente

Empresas certificadoras de competencias financieras en materia hipotecaria:

            -Certificados de formación

            -Título competencial

            -Informe de evaluación del Banco de España

            -Prestación de servicios bajo supervisión

 

Unidad 4. Características y especificaciones en el diseño de préstamos hipotecarios

Introducción

La figura del asesor financiero en materia hipotecaria:

            -Marco normativo

El mercado hipotecario y el cliente objetivo

Elementos para el diseño de préstamos hipotecarios

Fiscalidad, gastos y seguros asociados

Los riesgos del mercado hipotecario

            -Variaciones de tipos de interés

            -Divisas

La solvencia del prestatario

            -Cálculo de la solvencia y variaciones de tipos de interés


ID MF1796_3_V2
Horas 90
Precio 675
Objetivo del curso

Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de asesorar y asistir técnicamente a los clientes en la contratación de seguros y reaseguros, En concreto el alumno será capaz de: Diferenciar los distintos tipos de contratos de seguros y reaseguros identificando los elementos que intervienen en los mismos, Analizar las necesidades del cliente de seguros y reaseguros en función de las variables implicadas, Aplicar las técnicas y procedimientos de asesoramiento directo telemático y telefónico en situaciones de atención y fidelización de de clientes de seguros y reaseguros, Analizar las ventajas fiscales de cada uno de los productos de seguro aplicando la legislación vigente en relación a seguros y reaseguros y las características específicas del cliente tipo, Realizar los cálculos financieros necesarios para el asesoramiento sobre los distintos seguros personales materiales y patrimoniales ofrecidos, Interpretar propuestas de seguros y reaseguros de los distintos contratos cumplimentando sus procedimientos básicos, Aplicar técnicas de identificación y gerencia de riesgos para valorar aquellos que no puedan ser cubiertos con pólizas tipo y adecuar la propuesta de seguro,

Contenido del curso



Tema 1. El contrato de seguro
1.1. Concepto y características
1.2. Formas de protección. Transferencia del riesgo: el seguro
1.3. Ley de Contrato de Seguro. Disposiciones generales
1.4. Derechos y deberes de las partes
1.5. Elementos que conforman el contrato de seguro
1.6. Fórmulas de aseguramiento
1.7. Clases de pólizas
1.8. Ramos y modalidades de seguros

Tema 2. Distribución de riesgos
2.1. El coaseguro. Concepto
2.2. El Reaseguro. Concepto

Tema 3. os planes y fondos de pensiones
3.1. Concepto y funcionamiento
3.2. Clase de planes de pensiones
3.3. Prestaciones
3.4. Tipos de prestaciones
3.5. Diferencias entre planes de pensiones y seguros de jubilación

Tema 4. Procedimientos básicos de interpretación de propuestas de seguro y reaseguro de diferentes contratos
4.1. Las propuestas y solicitudes de seguros
4.2. Cumplimentación de propuestas de riesgos personales: salud vida enfermedad accidentes
4.3. Cumplimentación de propuestas de riesgos materiales: incendio robo transporte multirriesgo ingeniería vehículos agrarios
4.4. Cumplimentación de propuestas de riesgos patrimoniales: crédito y caución responsabilidad civil
4.5. Técnicas de comunicación: resolución de dudas planteadas.

Tema 5. Los riesgos de seguros
5.1. El cliente de seguros. Características
5.2. Necesidades y motivaciones de compra. Hábitos y compor¬tamientos
5.3. El servicio de asistencia al cliente
5.4. La fidelización del cliente
5.5. Aplicaciones informáticas de gestión de las relaciones con el cliente
5.6. Estrategias de desarrollo de cartera y nueva producción de la actividad de mediación de seguros y reaseguros
5.7. El asesor de seguros
5.8. El proceso de negociación
5.9. Aplicación de las herramientas de gestión de relación con clientes

Tema 6. Procedimientos de cálculo financiero aplicable a seguros y fiscalidad en los Seguros Privados
6.1. Concepto de interés nominal interés efectivo o tasa anual equivalente (TAE)
6.2. Concepto de renta. Tipos: constantes variables fraccionadas.
6.3. Tarificación manual de diferentes tipos de seguros
6.4. Tarificación informática de diferentes tipos de seguros
6.5. Tarificación en el seguro del automóvil
6.6. Formas de pago de la propuesta de seguro: efectivo domiciliación bancaria y otros
6.7. Fiscalidad de los Seguros Privados

Tema 7. Identificación y gerencia del riesgo. Pólizas tipo o seguro a medida
7.1. El riesgo. Concepto
7.2. Tratamiento del riesgo: identificación-clasificación análisis-selección evaluación-vigilancia
7.3. Metodología y sistemas. Desglose de tareas diagramas técnicas cualitativa cuantitativas árboles decisión simula¬ción modelización otros Mapa lista y plan de riesgo
7.4. La transferencia de riesgos. El outsourcing
7.5. Identificación análisis y evaluación de riesgos especiales
7.6. Elaboración de productos específicos por agrupación y adaptación de contratos de seguros existentes
7.7. Presentación de las propuestas de seguros dirigidas a supe¬riores jerárquicos y a entidades aseguradoras
7.8. Valoración de la exclusividad de la propuesta de seguro para clientes

Tema 8. Normativa legal de prevención de los riesgos laborales.
8.1. Riesgos relacionados con la carga física: el entorno de trabajo mobiliario mesa y silla de trabajo) pantallas de visualización equipos (teclado ratón) y programas informáticos
8.2. Riesgos relacionados con las condiciones ambientales: espacio iluminación climatización ruido emisiones
8.3. Riesgos relacionados con aspectos psicosociales: repetitividad sobrecarga subcarga presión de tiempos aislamiento
8.4. Características de un equipamiento adecuado


ID 11951
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

- Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.
- Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa.

Contenido del curso

Atención al cliente en las operaciones de compraventa
Introducción
El departamento comercial
Procedimiento de comunicación comercial
Identificación del perfil psicológico de los distintos clientes
Relación con el cliente a través de distintos canales
Criterios de calidad en la atención al cliente: satisfacción del cliente
Aplicación de la confidencialidad en la atención al cliente
Resumen

Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa
Introducción
El proceso de compraventa como comunicación
La venta telefónica
La venta por catálogo
Televenta
Internet y otras formas
Resumen

Adaptación de la comunicación comercial al telemarketing
Introducción
Aspectos básicos del telemarketing
La operativa general del teleoperador
Técnicas de venta
Cierre de la venta
Resumen

Tramitación en los servicios de postventa
Introducción
Seguimiento comercial: concepto
Fidelización de la clientela
Identificación de quejas y reclamaciones
Procedimiento de reclamaciones y quejas
Valoración de los parámetros de calidad del servicio y su importancia o consecuencias de su no existencia
Aplicación de la confidencialidad a la atención prestada en los servicios
de postventa
Resumen


ID K002
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

• Adquirir los conocimientos generales necesarios para desarrollar la profesión de auxiliar asesor de mediación de seguros, de acuerdo a la Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados y a la Resolución de 18 de febrero de 2011, de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, por la que se establecen los requisitos y principios básicos de los programas de formación para los mediadores de seguros, corredores de reaseguros y demás personas que participen directamente en la mediación de los seguros y reaseguros privados.
• Más concretamente, con este curso el alumno adquirirá las siguientes habilidades:
o Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con la formalización y ejecución del contrato de seguro o reaseguro. Normativa aplicable. Análisis del seguro y el contrato de seguro.
o Conocimiento de los fundamentos de la gerencia de riesgos, coaseguro y reaseguro.
o Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con la gestión comercial en al ámbito asegurador.
o Conocimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos y derechos de los consumidores.
o Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con la atención al cliente, resolución de quejas, reclamaciones y consultas en el sector financiero.
o Conocimiento de singularidades de la comercialización de seguros a distancia

Contenido del curso

1. LEY DE MEDIACIÓN DE SEGUROS Y REASEGUROS
1.1. Objetivos y Principios
1.2. Mediación
1.2.1. Definición de la mediación
1.3. Mediadores de Seguros y Reaseguros
1.3.1. Restricciones de los mediadores de seguros y reaseguros
1.3.2. Principales obligaciones del mediador
1.4. Auxiliares asesores
1.4.1. Introducción
1.4.2. Principales tareas de los Auxiliares asesores
1.4.3. Programas de formación de los Auxiliares asesores
1.4.4. Deber de información y protección de la clientela de los servicios de mediación de seguros
1.4.5. Implicaciones para el desarrollo de la venta telefónica de seguros

2. EL CONTRATO DE SEGURO Y LA LEY DE CONTRATO DE SEGURO
2.1. Definición de contrato de seguro
2.2. Estructura de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro
2.3. Elementos Personales y Materiales del contrato de seguro
2.3.1. Elementos Personales
2.3.2. Elementos Materiales
2.4. Características del contrato de seguro
2.5. Derechos y obligaciones del Asegurado
2.6. Obligaciones y derechos de la Aseguradora
2.7. Obligaciones y Derechos del Beneficiario
2.8. Formalización del contrato
2.8.1. Póliza
2.8.2. Pago de la prima
2.8.3. Duración de la Póliza
2.8.4. Extinción de la Póliza de Seguro
2.8.5. Nulidad de la Póliza de Seguro
2.9. Seguros Sociales y Privados
2.9.1. Clasificación de los seguros
2.9.2. Seguros sociales
2.9.3. Seguros privados
2.9.4. Según la Ley de Contrato de Seguro

3. LA INSTITUCIÓN ASEGURADORA: OBJETIVO Y PRINCIPIOS
3.1. Introducción
3.2. Aspectos técnicos del Seguro: Base y Provisiones
3.3. La distribución del riesgo entre aseguradoras: Coaseguro y Reaseguro
3.4. La Gestión de riesgos
3.5. El Consorcio de Compensaciones de Seguros (CCS)
3.6. Prevención del Blanqueo de Capitales

4. MARKETING
4.1. Introducción
4.2. Desarrollo efectivo de una comunicación
4.3. Herramientas de comunicación en marketing
4.4. Factores que influyen en el desarrollo del mix de comunicación
4.5. Medición de resultados

5. EL CONTRATO DE SEGURO: CONTRATACIÓN A DISTANCIA
5.1. Introducción
5.2. Principales implicaciones de contratar a distancia
5.3. Requisitos de información previa al contrato
5.4. Formalización del contrato de accidentes a distancia
5.5. Derecho de desistimiento

6. LA PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
6.1. Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPD)
6.1.1. Principios Básicos
6.1.2. Infracciones y Sanciones
6.1.3. Medidas de Seguridad
6.1.4. Implicaciones en nuestros programas de ventas
6.2. La Agencia de Protección de Datos
6.2.1. Organismos competentes
6.3. La inscripción de los ficheros
6.3.1. Notificación a la Agencia Española de Protección de Datos
6.3.2. A través de Internet
6.3.3. Objetivos de la notificación ante la Agencia

7. PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS
7.1. Normativa
7.2. Departamento de Atención al cliente y Defensor del cliente
7.3. Vías de reclamación
7.4. Cómo se presentan las quejas

8. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES
8.1. Introducción
8.2. Mecanismos de solución de conflictos
8.3. Protección administrativa

9. SEGUROS TÍPICAMENTE OFRECIDOS EN CAMPAÑAS DE VENTA A DISTANCIA
9.1. Características comunes
9.2. Productos más comunes
9.3. Ejemplos prácticos
9.3.1. Stonebridge Life
9.3.2. Asisa
9.3.3. Generali Seguros
9.3.4. Sanitas
9.3.5. Legálitas


ID 10380IN
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

- Conocer qué es coaching y sus conceptos básicos aplicados al ámbito empresarial y a la gestión de equipos.
- Capacitar a los alumnos del curso en mejorar herramientas relacionadas con el liderazgo y la gestión de equipos.
- Informar/conocer las herramie

Contenido del curso

Coaching Empresarial. Beneficios para el ámbito empresarial
Qué es Coaching Empresarial.
Contexto de aplicación.
Punto de partida.

El líder Coach. Pilares básicos
Actitudes a fomentar: responsabilidad, conciencia y congruencia.
Creencias Limitantes vs creencias potenciadoras.
Elaborando mi Plan de Acción: redacción de objetivos SMART.

Recursos a potenciar para lograr tus objetivos
Comunicación eficaz, desarrollo de la escucha activa.
Las preguntas poderosas.
Desarrollo de la empatía.
Feedback, una herramienta clave en la comunicación.

Gestión de equipos de alto rendimiento
Liderazgo y tipos de liderazgos.
Características de un buen Líder.
Valores empresariales y cohesión de grupo.
Acciones básicas: motivación, participación, implicación y creatividad.

 


ID 13142IN
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

Explicar la orientación de las organizaciones hacia el coaching en la adquisición del rol de líder coach, la implantación de herramientas y el establecimiento de beneficios.
- Evaluar los elementos de la cultura organizacional que guardan relación con la adecuada detección de necesidades y el estudio de la realidad mediante el análisis DAFO para el establecimiento de objetivos.
- Describir las características y beneficios de la adquisición del rol de líder coach dentro de una organización, las habilidades necesarias y las etapas para una adecuada ejecución.
- Conocer las herramientas propias del coaching dentro de una organización, tales como la rueda de la vida laboral, el plan de acción, la gestión del tiempo y la ventana de Johari.
- Analizar los beneficios de la inversión en coaching dentro de una organización en relación con el trabajo en equipo, la motivación, el reconocimiento constructivo y la gestión emocional.

Contenido del curso

Introducción al coaching organizacional
Cultura organizacional
Misión. visión y valores
Análisis DAFO
Establecimiento de objetivos
Resumen
El líder coach
Liderazgo en la organización
Rol del líder coach
Proceso de coaching
Resumen
Herramientas de coaching
Rueda de la vida
Plan de acción
Gestión del tiempo
Ventana de Johari
Resumen
Beneficios del coaching organizacional
Trabajo en equipo
Motivación
Reconocimiento
Organización emocionalmente inteligente
Resumen


ID MF1790_3_V2
Horas 90
Precio 675
Objetivo del curso

Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de comercializar productos y servicios en pequeños negocios o microempresas, En concreto el alumno será capaz de: Aplicar técnicas de organización de las acciones de venta a partir de parámetros comerciales definidos en una planificación y el posicionamiento del pequeño negocio, Analizar los medios e instrumentos necesarios para el desarrollo de acciones comerciales habituales en pequeños negocios o microempresas en función de las variables a tener en cuenta para su adecuada gestión, Definir procedimientos de actuación con clientes identificando las acciones de gestión fidelización y seguimiento que optimicen la relación con el cliente-tipo de pequeños negocios o microempresas, Aplicar técnicas específicas a la venta de productos y servicios en función de los distintos canales siguiendo todas las fases hasta la obtención del pedido adaptándolos al perfil de principales tipos de clientes, Desarrollar la gestión administrativa de diferentes acciones comerciales de venta y de atención al cliente y situaciones de quejas y reclamaciones y elaborando la documentación correspondiente utilizando aplicaciones ofimáticas específicas,

Contenido del curso



Tema 1. Planificación comercial en pequeños negocios o microempresas
1.1. Organización de la actividad de ventas
1.2. La cartera de clientes. Clasificación y tratamiento
1.3. Utilidades y prestaciones de las herramientas informáticas y ofimáticas para la gestión de clientes
1.4. Estrategia de ventas
1.5. Habilidades sociales en el trato con el cliente

Tema 2. Marketing y comunicación en pequeños negocios o microempresas
2.1. Las acciones comerciales publicitarias en pequeños negocios o microempresas
2.2. Planificación de la publicidad y promoción del producto/servicio
2.3. Variables que intervienen en el diseño publicitario comercial
2.4. Técnicas de elaboración del mensaje
2.5. La utilidad de la ofimática en el diseño publicitario

Tema 3. Atención al cliente y fidelización en pequeños negocios o microempresas
3.1. El proceso de comunicación en la atención al cliente
3.2. Los protocolos de actuación en la atención al cliente
3.3. El servicio de atención al cliente
3.4. Identificación de intereses y necesidades del cliente
3.5. Las reclamaciones y quejas
3.6. Técnicas de fidelización en la atención al cliente
3.7. Seguimiento y control del grado de satisfacción de clientes

Tema 4. Técnicas de venta canales y servicio postventa
4.1. Fases del proceso de venta
4.2. Los canales de venta y su procedimiento específico en el cierre de operaciones
4.3. Técnicas de negociación con el cliente

Tema 5. Gestión comercial de pequeños negocio o microempresas
5.1. La documentación comercial en los pequeños negocios o microempresas
5.2. Registro y seguimiento de las reclamaciones y quejas
5.3. Aplicaciones específicas en la gestión comercial: clientes ventas quejas y reclamaciones


ID 11719IN
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

Desarrollar las habilidades y estrategias necesarias para lograr una mayor eficacia durante los procesos de comunicación.
- Identificar los elementos y posibles barreras implicadas en todo proceso comunicativo.
- Categorizar la comunicación según los canales, participantes y formas de comunicar de las personas.
- Reconocer las capacidades de escucha activa, empatía y asertividad como esenciales para lograr una comunicación efectiva.
- Comprender la importancia de la retroalimentación, de una buena presentación y del lenguaje como estrategias para lograr una comunicación efectiva.
- Relacionar las presentaciones, la argumentación y la comunicación no violenta como herramientas para el logro de una comunicación efectiva.

Contenido del curso

La comunicación
Elementos de la comunicación.
El proceso comunicativo.
Barreras de la comunicación.
Tipos de comunicación
Comunicación verbal.
Comunicación no verbal.
Según el número de participantes.
Según el canal de comunicación.
Características de la comunicación efectiva
Buen comunicador.
Escucha activa.
Empatía.
Asertividad.
Estrategias de comunicación
Retroalimentación.
Improvisación.
Lenguaje.
Comunicación en el entorno laboral
Presentación.
Argumentación.
Resolver conflictos mediante la comunicación no violenta (CNV).


ID UF0520_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Aplicar técnicas de comunicación efectiva en situaciones de relaciones profesionales con personas internas o externas de la organización seleccionando las pautas de actuación apropiadas en función de los distintos elementos barreras dificultades y alteraciones, Aplicar pautas de comportamiento asertivo en procesos de comunicación en grupos de trabajo utilizándolas en función de diferentes situaciones profesionales relacionadas con las actividades de apoyo administrativo, Aplicar pautas básicas de actuación para el tratamiento de situaciones de conflicto en la actuación profesional teniendo en cuenta diferentes comportamientos y sus posibles consecuencias,

Contenido del curso



Tema 1. Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de información
1.1 La comunicación como proceso.
1.2 Técnicas de comunicación efectiva.
1.3 La comunicación y la empresa.
1.4 Los flujos de comunicación
1.5 Pautas de comunicación e imagen corporativa.

Tema 2. Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo
2.1 Estilos de respuesta en la interacción verbal
2.2 El comportamiento verbal.
2.3 El comportamiento no verbal.
2.4 Principales técnicas de asertividad: disco rayado banco de niebla aserción negativa interrogación negativa autorrevelación libre información compromiso viable.

Tema 3. Los conflictos con personas internas o externas de la empresa
3.1 El conflicto en las relaciones de trabajo.
3.2 Tratamiento de los conflictos.


ID 11585
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

Mejorar la comunicación interpersonal para conocerse mejor a sí mismo y disfrutar de relaciones más plenas con los demás.
- Conocer qué es la comunicación interpersonal y los elementos que intervienen en el proceso de comunicación.
- Desarrollar habilidades para mejorar la comunicación interpersonal.
- Utilizar el estilo de comunicación adecuado.
- Superar los obstáculos que pueden aparecer durante cualquier comunicación interpersonal.
- Mejorar aspectos esenciales de la comunicación interpersonal.

Contenido del curso

¿Qué es la comunicación?
Definición de la comunicación.
Elementos de la comunicación.
Comunicación interpersonal.

Habilidades interpersonales
¿Qué son las habilidades interpersonales?
Escucha activa.
Respuesta empática.
Asertividad.

Estilos de comunicación
Estilo pasivo.
Estilo agresivo.
Estilo asertivo.
Estilos de comunicación organizativos.

Obstáculos en la comunicación
Actitudes.
Valores.
Estereotipos.
Cultura.
Rumores.
Otras barreras.

Mejorar la comunicación
Técnicas para mejorar la comunicación.
Estrés y autocontrol en situaciones difíciles.
Las críticas.


ID UF0521_V2
Horas 70
Precio 525
Objetivo del curso

Aplicar técnicas de comunicación escrita en la confección y cumplimentado de avisos rótulos u otros documentos de información análogos mediante la utilización de instrumentos de escritura manuales o electrónicos, Utilizar técnicas básicas de comunicación presencial transmitiendo información operativa y de imagen corporativa de acuerdo con los usos y costumbres socioprofesionales rutinarios de organizaciones e interlocutores tipo, Utilizar técnicas básicas de comunicación telefónica y telemática para proporcionar información operativa aplicando los protocolos y pautas de imagen corporativa tipo en la actuación empresarial,

Contenido del curso



Tema 1. La comunicación oral
1.1 El lenguaje oral.
1.2 La comunicación no verbal.
1.3 La comunicación verbal y no verbal en la comunicación presencial.
1.4 La comunicación telefónica.
1.5 Normas de seguridad registro y confidencialidad en la comunicación presencial y telefónica.

Tema 2. La comunicación escrita
2.1 La escritura como medio de comunicación.
2.2 Equipos y sistemas de comunicación escrita.
2.3 Comunicaciones escritas internas de carácter breve.

Tema 3. Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial
3.1 El correo electrónico.
3.2 La agenda electrónica.
3.3 Procesador de texto.


ID UF0334_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Confeccionar los estados financieros previsionales a partir del presupuesto maestro y de acuerdo con manuales de procedimientos tipo, Analizar las desviaciones producidas en la ejecución del presupuesto maestro mediante su comparación con los ratios e índices de control de referencia detectando sus medidas correctoras,

Contenido del curso

Módulo
1. Análisis de los diferentes métodos de presupuestación

Tema 1. Análisis de los diferentes métodos de presupuestación
1.1. Presupuestos rígidos y presupuestos flexibles

Tema 2. Balance de situación previsional
2.1. Procedimiento de elaboración

Tema 3. Cuenta de resultados previsional
3.1. Procedimiento de elaboración
4. Presupuesto de tesorería
4.1. Procedimiento de elaboración Módulo
2. Análisis de desviaciones

Tema 1. Introducción

Tema 2. Concepto de desviación y tipología

Tema 3. Origen de desviaciones
3.1. Desviaciones por causas internas
3.2. Desviaciones por causas externas
3.3. Desviaciones aleatorias

Tema 4. Medidas correctoras para restablecer el equilibrio presupuestario
4.1. Identificación de las causas
4.2. Delimitación de responsabilidad
4.3. Corrección de variables Módulo
3. Planificación financiera

Tema 1. Introducción

Tema 2. Plan de inversiones y financiación a largo plazo
2.1. Inversiones de inmovilizado
2.2. Inversiones de circulante
2.3. Financiación y sus fuentes

Tema 3. Balances de situación previsionales a largo plazo

Tema 4. Cuentas de resultados previsionales a largo plazo

Tema 5. Presupuesto de tesorería a largo plazo


ID UF0341_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Aplicar la normativa laboral sindical y fiscal en los distintos ámbitos de actuación en la administración gestión y control de los recursos humanos, Aplicar la normativa vigente en los procesos de contratación de los recursos humanos, Aplicar la normativa vigente en materia de modificación suspensión y extinción de la relación laboral, Aplicar los procedimientos internos establecidos para el mantenimiento y control del fichero de personal facilitando el flujo de información de la empresa,

Contenido del curso



Tema 1. Legislación básica de aplicación en la relación laboral
1.1 El Derecho Laboral y sus fuentes.
1.2 La Constitución Española.
1.3 El Estatuto de los Trabajadores.
1.4 Ley Orgánica de Libertad Sindical.
1.5 Ley General de la Seguridad Social.
1.6 Inscripción de las empresas en la Seguridad.
1.7 Ley de Prevención de Riesgos Laborales.
1.8 La Negociación Colectiva.

Tema 2. Contratación de recursos humanos
2.1 Organismos y órganos que intervienen en relación con el contrato de trabajo.
2.2 El Contrato de Trabajo.
2.3 Obligaciones con la Seguridad Social derivadas del contrato de trabajo.

Tema 3. Modificación suspensión y extinción de las condiciones de trabajo
3.1 Modificación de las condiciones de trabajo.
3.2 Suspensión del contrato de trabajo.
3.3 Extinción del contrato de trabajo.
3.4 Indemnizaciones en función del tipo de extinción del contrato practicado.
3.5 Actuaciones ante la jurisdicción social en los distintos supuestos de sanción modificación y extinción del contrato.

Tema 4. Mantenimiento control y actualización del fichero de personal
4.1 La información al empleado.
4.2 El expediente del trabajador.
4.3 Las comunicaciones en la gestión administrativa del personal.
4.4 Procedimientos de seguridad y control de asistencia.


ID 12312IN
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

Analizar los conceptos básicos del estrés para una adecuada comprensión, los ámbitos de aparición, además de los métodos y estrategias para su necesaria gestión.

Contenido del curso

Conceptos básicos del estrés
¿Qué es el estrés?
Diferencia entre estrés y ansiedad
Indicadores del estrés: respuestas
Causas
Consecuencias del estrés
Ámbitos
Laboral
Familiar
Académico
Individual
Gestión del estrés
Fases del estrés
Asertividad
Resiliencia
Delegar tareas
Técnicas y estrategias para superar el estrés
Mindfulness
Mejorar la atención y concentración
Deporte y hábitos de vida saludables


ID 16996IN
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso


  • Adquirir conocimiento sobre el proceso, estrategias y necesidades requeridas para la creación de empresas online, así como la normativa y requerimientos legales que configuran la creación de estas empresas.

  • Conocer el concepto actual de empresa y su relación con las nuevas tecnologías, así como la implicación de los perfiles y actitudes de emprendimiento y la selección del modelo de negocio en el éxito de las empresas online.

  • Dominar el concepto de estrategia, ligado al modelo de gestión estratégica, así como el proceso de desarrollo de la estrategia de la empresa y su proyección, teniendo en cuenta la importancia del estudio tanto externo como interno.

  • Saber en qué consiste el concepto de marketing y la relación del mercado con el producto o servicio, aprendiendo a formular el plan de marketing basándose en estrategias de segmentación, posicionamiento y marketing mix en relación con el entorno online, plasmándolo en tácticas o planes de acción concretos para cumplir los objetivos marcados.

  • Conocer el concepto de creatividad, las fórmulas para su potenciación y la eliminación de bloqueos o frenos y su aplicación en la empresa a través del empleo de técnicas creativas para la solución de problemas y el desarrollo de oportunidades de negocio.

  • Estar al tanto de los requerimientos legales para la constitución de la empresa, como persona física o jurídica, y la posibilidad de llevar a cabo parte de ellos de forma telemática, así como los principales trámites de tipo general, complementarios y en función de la actividad para su puesta en marcha.

  • Saber cuáles son las pautas fiscales que deben cumplir los empresarios que desarrollen actividades económicas o profesionales en referencia al pago de impuestos, las obligaciones de tipo fiscal y el estado económico-financiero. de la empresa.

  • Conocer las nociones básicas respecto a la organización del personal en la empresa, aprendiendo las características fundamentales de los tipos de contratos y las fuentes de normativa laboral que determinan las responsabilidades del empresario en la contratación de personal.

  • Valorar la importancia de la tecnología en los procesos de la empresa, aprendiendo la diferencia entre hardware y software informático e identificando las principales aplicaciones ofimáticas básicas y de tipo empresarial.

  • Conocer los elementos utilizados para la planificación de la inversión y financiación necesaria para la empresa, los instrumentos de financiación ajena y los ratios de viabilidad económica y financiera.

  • Aprender sobre la importancia de la visibilidad en buscadores para la obtención de visitas a la página web de la empresa online, los factores básicos para el posicionamiento, optimización en motores de búsqueda o SEO y los diferentes tipos de posicionamiento.

Contenido del curso

1. Creación de una empresa
1.1. Empresas y emprendedores.
1.2. Tipos de emprendedores.
1.3. Las claves del éxito.
1.4. Concepto de empresa online.
1.5. Tipos de empresas online.

2 La estrategia empresarial
2.1. Desarrollo de la estrategia empresarial.
2.2. Proyección de las estrategias empresariales.
2.3. Estudio del entorno empresarial.
2.4. Estudio interno - DAFO.

3. Mercadotecnia online
3.1. Introducción.
3.2. El mercado y el producto o servicio.
3.3. El plan de mercadotecnia.
3.4. Táctica. Planes de ataque y acción.

4. Desarrollo de la creatividad
4.1. La creatividad.
4.2. Potenciación de la creatividad.
4.3. La creatividad en la empresa.

5. Requerimientos legales online
5.1. Introducción.
5.2. Constitución como persona física.
5.3. Constitución como persona jurídica.
5.4. Profundización en los requisitos legales.

6. Pautas fiscales
6.1. Introducción.
6.2. Tipos de impuestos y modelos de documentos.
6.3. Obligaciones fiscales del empresario.
6.4. Estado económico-financiero.

7. Recursos humanos y entorno laboral
7.1. Organización del personal.
7.2. Tipos de contratos de trabajo.
7.3. Normativa laboral y responsabilidades del empresario.

8. Informática para la empresa
8.1. Introducción.
8.2. Tecnología necesaria.
8.3. Hardware y software.

9. Las finanzas
9.1. Planificación económica.
9.2. Elementos del plan financiero.
9.3. Viabilidad de la empresa.

10. Influencia de las nuevas tecnologías
10.1. Visibilidad en buscadores.
10.2. El posicionamiento.
10.3. Tipos de posicionamiento.


ID 18416
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

- Conocer la normativa especializada en materia de protección de datos para que los profesionales delegados de protección de datos adquieran las competencias profesionales necesarias.
- Analizar, conocer e identificar los riesgos en los tratamientos de datos de carácter personal, utilizando para ello los métodos de análisis adecuados y los programas de cumplimiento acordes a la tipología de la información, destacando la realización de un registro de actividades del tratamiento y la evaluación de impacto.
- Conocer qué técnicas se utilizan para garantizar que tanto los encargados como los responsables del tratamiento de datos personales cumplen con la normativa, incluida la auditoría de protección de datos y de los sistemas de información, así como la gestión de la seguridad en los tratamientos.

Contenido del curso

Normativa general de protección de datos
Introducción.
Contexto normativo.
El Reglamento Europeo de Protección de Datos y actualización de LOPD. Fundamentos.
El Reglamento Europeo de Protección de Datos y actualización de LOPD. Principios.
Derechos de los individuos.
El Reglamento Europeo de Protección de Datos y actualización de LOPD. Medidas de cumplimiento.
El Reglamento Europeo de Protección de Datos y actualización de LOPD. Responsabilidad proactiva.
El Reglamento Europeo de Protección de Datos. Delegados de protección de datos (DPD, DPO o Data Privacy Officer).
El Reglamento Europeo de Protección de Datos y actualización de LOPD. Transferencias internacionales de datos.
El Reglamento Europeo de Protección de Datos y actualización de LOPD. Las autoridades de control.
Directrices de interpretación del RGPD.
Normativas sectoriales afectadas por la protección de datos.
Normativa española con implicaciones en protección de datos.
Normativa europea con implicaciones en protección de datos.
Resumen.

Responsabilidad activa
Introducción.
Análisis y gestión de riesgos de los tratamientos de datos personales.
Metodologías de análisis y gestión de riesgos.
Programa de cumplimiento de protección de datos y seguridad en una organización.
Seguridad de la información.
Evaluación de impacto de protección de datos (EIPD).
Resumen.

Técnicas para garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos
Introducción.
La auditoría de protección de datos.
Auditoría de sistemas de información.
La gestión de la seguridad de los tratamientos.
Otros conocimientos.
Resumen.


ID 11725IN
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

Emplear las estrategias, métodos y habilidades necesarias para lograr el desarrollo de un equipo eficaz y de alto rendimiento.
- Comprender el proceso de creación de un equipo, así como su desarrollo y los roles desempeñados por sus miembros.
- Aplicar diferentes estrategias y habilidades para una adecuada gestión del tiempo.
- Aplicar estrategias para el desarrollo de la motivación en un equipo, evitando a su vez, los factores que la limitan.

Contenido del curso

Establecimiento de equipos
¿Qué es un equipo?
Fases de un equipo: conformación y desarrollo.
Desarrollo del equipo.
Roles del equipo.
Características de un equipo eficaz.
Beneficios que aporta un equipo.
Gestión del tiempo de un equipo
El valor del tiempo.
Organización.
Estrategias para la gestión de equipos.
Delegación de tareas.
Plazos de entrega.
Motivación del equipo
Barreras que debe superar un equipo.
Consolidación del equipo.
Toma de decisiones grupales.
Autorrealización.


ID MF1789_3_V2
Horas 90
Precio 675
Objetivo del curso

Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de dirigir y controlar la actividad empresarial diaria y los recursos de pequeños negocios o microempresas, En concreto el alumno será capaz de: Aplicar técnicas de organización y control de la actividad diaria del pequeño negocio o microempresa programando acciones y asignando recursos en función de la naturaleza del negocio: producción o prestación de servicios, Determinar los instrumentos y estrategias más comunes en la organización y gestión laboral en pequeños negocios o microempresas, Definir políticas y procedimientos de gestión de personas en pequeños negocios o microempresas a partir del análisis de la efectividad de las variables y estrategias de motivación comunicación trabajo en equipo relaciones interpersonales y obtención de resultados, Determinar las distintas formas de adquisición y mantenimiento de activos fijos -inmovilizados- en las actividades más habituales de pequeños negocios o microempresas, Aplicar procedimientos de aprovisionamiento de existencias -materias primas y otros materiales auxiliares- identificando técnicas de negociación selección y evaluación de proveedores/acreedores, Analizar estrategias de almacenamiento habituales en pequeños negocios tipo distinguiendo las variables a tener en cuenta y aplicando las técnicas que aseguren el desarrollo óptimo de la actividad comercial, Analizar los procesos en la gestión de la calidad y medioambiental en las distintas áreas de pequeños negocios o microempresas aplicando el modelo más adecuado en función de las características de distintas entidades y de conformidad con la normativa vigente,

Contenido del curso



Tema 1. Organización y control de la actividad en pequeños negocios o microempresas
1.1. Variables que intervienen en la optimización de recursos
1.2. Los indicadores cuantitativos de control a través del Cuadro de Mando Integral
1.3. Otros indicadores internos
1.4. La mejora continua de procesos como estrategia competitiva

Tema 2. Reclutamiento selección y contratación de personal en pequeños negocios o microempresas
2.1. Determinación del perfil del candidato
2.2. Detección de necesidades del pequeño negocio o microempresa
2.3. Análisis y descripción del puesto de trabajo vacante
2.4. La selección de personal
2.5. Las consultorías y empresas de selección de personal
2.6. Formalización del contrato de trabajo
2.7. La modificación suspensión y extinción del contrato de trabajo

Tema 3. Gestión de recursos humanos en pequeños negocios o microempresas
3.1. Políticas de gestión recursos humanos
3.2. Las habilidades directivas y su influencia en el clima laboral
3.3. El liderazgo y la delegación de funciones
3.4. La importancia de la información
3.5. El valor de la formación
3.6. La evaluación del desempeño
3.7. La gestión del talento

Tema 4. Adquisición y mantenimiento de activos fijos de pequeños negocios o microempresas
4.1. Modalidades de adquisición de activos fijos. Ventajas e inconvenientes
4.2. Adquisición de activos fijos en pequeños negocios o microempresas
4.3. La amortización del activo fijo. Funciones
4.4. Las aplicaciones ofimáticas de gestión en el pequeño negocio o microempresa

Tema 5. Aprovisionamiento de existencias y evaluación de proveedores en pequeños negocios o microempresas
5.1. Objetivos de la gestión de aprovisionamiento
5.2. La estrategia de negociación con proveedores
5.3. Criterios para la selección de proveedores
5.4. La gestión de compras
5.5. Seguimiento control y evaluación de proveedores
5.6. Aplicaciones ofimáticas en el control de aprovisionamientos

Tema 6. Gestión y control del almacén en pequeños negocios o microempresas
6.1. Gestión del stock
6.2. La importancia de la periodicidad en el inventario de almacén
6.3. Variables que inciden en la gestión de inventarios
6.4. Tipos de stock en el pequeño negocio o microempresa
6.5. La gestión eficiente del almacén
6.6. Las aplicaciones ofimáticas de gestión de almacén en pequeños negocios o microempresas

Tema 7. Gestión de la calidad y respeto del medio ambiente en pequeños negocios o microempresas
7.1. La gestión de calidad y el respeto del medio ambiente en la prestación de servicios
7.2. Los Sistemas de Gestión de la Calidad y Medio Ambiente como estrategia competitiva
7.3. Normativa y legislación aplicable
7.4. Implantación de un Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente. Etapas
7.5. Gestión documental de los Sistemas de Gestión de Calidad y Medio Ambiente. Tipos y formatos
7.6. Las herramientas informáticas y ofimáticas para el seguimiento medición y control de procesos


ID 0443_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Conocer los diferentes tipos de contrato y sus características, aprender a confeccionar paso a paso una nómina, y estudiar todos los conceptos que se incluyen en ella.

Contenido del curso

Tema 1. Introducción.

1.1. Conceptos básicos del derecho laboral. Fuentes.

1.2. Regímenes de la seguridad social

1.3. Inscripción en la seguridad social

1.4. El salario. Concepto y clases

1.5. La cotización

1.6. Sistema Red.

 

Tema 2. Modalidad de contratación Supuestos Prácticos.

2.1. Introducción. El contrato de Trabajo

2.2. Modalidades de contratación

 

Tema 3. Cálculo de una nómina (I). Ejercicio simulado

3.1. Datos de empresa y trabajador

3.2. Cálculo de devengos

3.3. Bases y cuotas de cotización

3.4. Deducciones

3.5. Líquido a percibir

 

Tema 4. Cálculo de una nómina (II). Ejercicio simulado

4.1. Datos de empresa y trabajador

4.2. Cálculo de devengos

4.3. Bases y cuotas de cotización

4.4. Deducciones

4.5. Líquido a percibir

 

Tema 5. Cálculo de una nómina (III). Ejercicio simulado

5.1. Datos de empresa y trabajador

5.2. Cálculo de devengos

5.3. Bases y cuotas de cotización

5.4. Deducciones

5.5. Líquido a percibir

 

Tema 6. Cálculo de una nómina (IV). Ejercicio simulado

6.1. Datos de empresa y trabajador

6.2. Cálculo de devengos

6.3. Bases y cuotas de cotización

6.4. Deducciones

6.5. Líquido a percibir

 

Tema 7. Cálculo de una nómina (V). Ejercicio simulado

7.1. Datos de empresa y trabajador

7.2. Cálculo de devengos

7.3. Bases y cuotas de cotización

7.4. Deducciones

7.5. Líquido a percibir

 

Tema 8. Cálculo de una nómina (VI). Ejercicio simulado

8.1. Datos de empresa y trabajador

8.2. Cálculo de devengos

8.3. Bases y cuotas de cotización

8.4. Deducciones

8.5. Líquido a percibir

 

Tema 9. Supuesto completo.

9.1. Confección de nóminas

9.2. Cálculo de cuotas a ingresar Anexos: Anexo

 

Anexos:

Anexo 1. Fórmulas laborales.

Anexo 2: Fórmular IRPF.

Anexo 3: Normativa laboral de interés.

Anexo 4: Páginas web de consulta


ID PA124
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

• Comprender el concepto de pensamiento estratégico y su aplicación en la planificación de una organización.
• Distinguir entre valores, misión, visión y objetivos de una organización.
• Identificar las características de un líder que favorecen el pensamiento estratégico.
• Identificar los factores empresariales y organizacionales que influyen a la hora de diseñar un programa de dirección por objetivos.
• Conocer y distinguir las distintas ventajas de diseñar un plan de dirección por objetivos frente a otro tipo de direcciones.
• Identificar las características de un plan de dirección por objetivos fiable y operativo.
• Analizar la importancia de las comunicaciones formales e informales en el ámbito empresarial, valorando las ventajas e inconvenientes de las mismas.
• Conocer la importancia de la comunicación y los elementos que la componen.
• Entender la comunicación como una herramienta básica de una organización.
• Manejar adecuadamente los procesos de comunicación interpersonales dentro de la empresa.
• Dominar las técnicas de comunicación efectiva, basadas en el feed-back, la empatía y la escucha activa.
• Identificar los conceptos de responsabilidad social corporativa, diversidad y cultura.
• Conocer y distinguir las distintas manifestaciones de la diversidad en las empresas.
• Comprender los beneficios de la gestión de la diversidad en el trabajo.
• Definir un plan de acción para realizar un Plan de Gestión de la Diversidad.
• Identificar los pasos a seguir en cada una de las áreas de las organizaciones.

Contenido del curso

1. El pensamiento estratégico
a. Pensar y planificar de forma estratégica
b. Las claves del pensamiento estratégico
c. Fases del pensamiento estratégico
d. La visión estratégica
e. El pensamiento estratégico como elemento clave para lograr el liderazgo
2. La dirección por objetivos
a. Dirección y planificación estratégica
b. El proceso de dirección por objetivos
c. Planes de mejora de resultados
d. Gestión de proyectos
e. El establecimiento de objetivos en el equipo
3. La comunicación
a. Los procesos de información
b. Concepto y canales de comunicación
c. El arte de comunicar
d. Profundizar en la comunicación interna
e. Las relaciones interpersonales
4. La gestión de la diversidad
a. Concepto y causas de la diversidad
b. Tipos de diversidad
c. Dificultades y avances que puede generar la diversidad
d. El camino hacia la diversidad
e. Cómo gestionar la diversidad: estrategias


ID 13787IN
Horas 100
Precio 750
Objetivo del curso

La política de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo ha adquirido mucha importancia en España en los últimos años estableciendo una serie de medidas que son de obligado cumplimiento para las personas físicas y jurídicas que desempeñen una actividad profesional que pueda utilizarse para ocultar la procedencia ilícita de determinados fondos.

Con este manual se dan a conocer y se desarrollan las obligaciones establecidas por la Ley 10/2010, de 28 de abril, de Prevención de Blanqueo de Capitales y de la Financiación del Terrorismo, y su reglamento de desarrollo, aprobado por el Real Decreto 304/2014, de 5 de mayo, dirigidas tanto a las empresas como a otros profesionales consideraros sujetos obligados en materia de prevención de blanqueo de capitales y de financiación del terrorismo.

Contenido del curso

UD.1 Conceptos básicos e introducción a la prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo
Introducción.
Concepto y características de blanqueo de capitales.
Concepto y características de la financiación del terrorismo.
Evolución del blanqueo de capitales.
Fases del blanqueo de capitales.
Instrumentos utilizados en el blanqueo de capitales.
Otras actividades consideradas como blanqueo de capitales.

 

UD.2 Normativa para la prevención de blanqueo de capitales
Introducción.
Evolución normativa.
Normativa Nacional: Ley 10/2010 y Reglamento de desarrollo.
Normativa Europea o comunitaria.

 

UD.3 Organismos de regulación y supervisión
Introducción.
Organismos e instituciones internacionales implicados en la lucha contra el blanqueo de capitales.
Unidades de Inteligencia Financiera.
Organismos e instituciones nacionales implicados en la lucha contra el blanqueo de capitales.

 

UD.4 Sujetos obligados
Introducción.
Los sujetos obligados y sus características principales.

 

UD.5 Diligencia debida y comunicación de operaciones
Introducción.
Diligencia debida.
Comunicación de operaciones y conservación de documentos.

 

UD.6 Control interno en la prevención de blanqueo de capitales
Introducción.
Medidas de control interno.
Examen por un experto externo.
Formación de empleados.
Protección, e idoneidad de empleados, directivos y agentes.
Recomendaciones sobre las medidas de control interno.

 

UD.7 Medidas específicas de control y protección. Régimen sancionador
Introducción.
Órganos centralizados de prevención.
Protección de datos de carácter personal.
Medidas específicas para determinados sujetos obligados.
Infracciones y sanciones.

 

UD.8 Supuestos o situaciones especiales
Introducción.
Movimientos de medios de pago. Comercio de bienes.
Fundaciones y asociaciones.
Entidades gestoras colaboradoras y entidades de envío de dinero.
Sucursales, filiales y grupos empresariales.
Personas con responsabilidad pública.

 

UD.9 Métodos de prevención y evaluación del riesgo
Introducción.
El enfoque basado en el riesgo.
Políticas para conocer al cliente (KYC).
Medidas para la prevención de la financiación del terrorismo.

 

Glosario
Bibliografía básica_ legislación
Bibliografía_ Web.


ID PD200
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

? Objetivo General

• Aprender a manejar el programa de Facturación del Grupo SP FacturaPlus? Objetivos Específicos• Saber dar de alta una empresa en FacturaPlus y el enlace con el ContaPlus.

• Saber dar de alta a un cliente y toda la información relativa a dicho cliente, forma de cobro, descuentos, cuentas bancarias, dirección fiscal y comercial…

• Conocer el funcionamiento del almacén: pedidos, albaranes, facturas y las relaciones que existen entre ellos.

• Conocer la forma de pago de las facturas, los recibos, y las posibles devoluciones.

• Conocer el proceso de facturación de una empresa: pedidos, albaranes y facturas, las implicaciones en el almacén y las relaciones entre ellos.

• Gestionar el cobro: mediante la generación de recibos y remesas, control de pagos y devoluciones de nuestros clientes.

Contenido del curso

14 horas > Unidad 1: Introducción al FacturaPlus
• Elementos de la pantalla
• Alta de empresa y personalización del sistema
• Altas de clientes y artículos
13 horas > Unidad 2: Gestión de Almacén
• Pedidos y albaranes
• Facturas y gestión de Pagos
13 horas > Unidad 3: Gestión de facturación
• Pedidos y albaranes
• Facturas y gestión de cobros


ID PA59
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

Las desorbitadas cantidades de información que se manejan en la actualidad obligan a crear estrategias de automatización para la gestión de los datos. • La presente acción formativa tendrá por objetivo el manejo en las buenas prácticas que ITIL nos define para lograr un enfoque sistemático se los servicios de las Tecnologías de la Información (TI) desde el punto de vista de la automatización de procesos y procedimientos y por otro lado estableciendo estrategias para la gestión de toda la infraestructura. Se explican los diferentes tipos de soporte que ITIL ofrece, los automatismos para la gestión y su uso práctico.

Contenido del curso

Unidad Didáctica 1: Facturación digital 1.1. ¿Qué es la factura electrónica? 1.2. Obligaciones 1.3. Impulso de la facturación electrónica en el sector público 1.4. Herramientas de facturación Unidad Didáctica 2: Firma digital 2.1 Utilidades del DNIe 2.2. Cómo obtenerlo 2.3. Aplicaciones hardware


ID ADGG021PO_V2
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

Adquirir los conocimientos necesarios para trabajar con las operaciones básicas y funciones habituales de las hojas de cálculo Excel contenidas en la aplicación Microsoft

Contenido del curso

Unidad 1. Introducción: conceptos básicos.

 

Unidad 2. Introducir datos en las celdas.

2.1. Introducir texto, números, fechas, horas y fórmulas.

2.2. Modificar el contenido de una celda.

2.3. Desplazarse por una hoja.

 

Unidad 3. Operaciones con libros de trabajo.

3.1. Crear un nuevo libro.

3.2. Abrir un libro guardado anteriormente.

3.3. Trabajar con varios libros a la vez.

3.4. Guardar un libro.

3.5. Cerrar un libro.

 

Unidad 4. Trabajar con hojas de cálculo.

4.1. Activar una hoja.

4.2. Seleccionar varias hojas.

4.3. Insertar nuevas hojas en un libro.

4.4. Cambiar el nombre de una hoja.

4.5. Eliminar, mover y copiar hojas de un libro.

 

Unidad 5. Operaciones de edición sobre celdas, filas y columnas.

5.1. Seleccionar celdas.

5.2. Cambiar el alto de las filas y el ancho de las columnas.

5.3. Copiar y mover celdas.

 

Unidad 6. Aplicar formatos a las celdas.

6.1. Aplicar formatos de número y de fuente.

6.2. Aplicar bordes y sombreado a las celdas.

6.3. Alinear y orientar el contenido de las celdas.

6.4. Borrar el formato de las celdas.

 

Unidad 7. Construcion de formulas y uso de funciones.

7.1. Creación de fórmulas.

7.2. Referencias de celda: concepto y tipos.

7.3. Valores de error.

7.4. Sintaxis de las funciones.

7.5. Tipos de funciones.

 

Unidad 8. Iniciación a los gráficos.

8.1. Elementos de un gráfico.

8.2. Cómo insertar un gráfico.

8.3. Modificar un gráfico (tamaño, posición, escala).

 

Unidad 9. Impresión y presentación.


ID 10982IN
Horas 70
Precio 525
Objetivo del curso

- Conocer las habilidades, destrezas, capacidades y conocimientos que deben tener los emprendedores.
- Conocer los diferentes modelos de negocio a partir de los cuales se pueden crear las empresas.
- Diferenciar las fuentes de financiación de las que pued

Contenido del curso

Actitud emprendedora
Introducción.
Conocimientos y capacidad de emprendimiento.
Habilidades.
Resumen.

Búsqueda y valoración de ideas de negocio
Introducción.
Técnicas para la búsqueda de ideas de negocio.
Valoración de ideas de negocio.
Resumen.

Los modelos de negocio
Introducción.
Tipología de modelos de negocio.
El método Canvas.
Ejemplos prácticos.
Resumen.

Variables determinantes del éxito empresarial
Introducción.
El entorno.
La competencia y los proveedores.
Los clientes.
Los recursos de la empresa
Resumen.

Plan financiero
Introducción.
Análisis de la viabilidad del proyecto de inversión.
Fuentes de financiación.
Planificación económica y financiera.
Resumen.

Plan de marketing
Introducción.
Fases en la planificación del marketing.
Segmentación del mercado.
Determinación de la estrategia de precios.
Del marketing tradicional al marketing relacional.
Canales de comunicación de la campaña publicitaria.
Resumen.

Estrategia y gestión comercial
Introducción.
Ciclo de vida del producto.
Comercialización del producto.
Documentación comercial y programas de gestión de clientes.
Gestión del almacén.
Resumen.

Gestión administrativa para la puesta en marcha
Introducción.
Tipos de sociedades.
Trámites para la creación de empresas.
Resumen.

Plan de negocio
Introducción.
Presentación del plan de negocio a terceros.
Caso práctico.
Resumen.

Glosario


ID 21334
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

- Confeccionar los documentos básicos de las operaciones de compraventa, utilizando los medios informáticos o telemáticos, realizando los cálculos necesarios y aplicando la legislación mercantil y fiscal vigente.
- Aplicar métodos de control de existencias, teniendo en cuenta los principales sistemas de gestión de almacén y las tipologías de productos y/o servicios, en distintas actividades empresariales.

Contenido del curso

Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compraventa convencional
Introducción
Selección de proveedores: criterios de selección
El proceso de aprovisionamiento
Gestión administrativa del seguimiento de clientes
Identificación de documentos básicos
Cotejo de los datos de los documentos formalizados con: los precedentes, los datos proporcionados por clientes-proveedores
Confección y cumplimentación de documentación administrativa en operaciones de compraventa
Identificación y cálculo comercial en las operaciones de compraventa
Tramitación y gestión de las incidencias detectadas en el procedimiento administrativo de compraventa:
Aplicación de la normativa vigente en materia de actualización, seguridad y confidencialidad
Resumen

Aplicación de la normativa mercantil y fiscal vigente en las operaciones de compraventa
Introducción
Legislación mercantil básica
Legislación fiscal básica
Legislación sobre el IVA
Conceptos básicos de legislación mercantil y fiscal de la Unión Europea
Resumen

Gestión de stocks e inventarios
Introducción
Conceptos básicos
Almacenamiento
Procedimiento administrativo de la gestión del almacén
Sistemas de gestión de existencias convencionales y características y aplicación práctica
Control de calidad en la gestión del almacén
Los distintos sistemas de control de calidad: aspectos básicos
Resumen


ID 21336
Horas 90
Precio 675
Objetivo del curso

- Confeccionar los documentos básicos de las operaciones de compraventa, utilizando los medios informáticos o telemáticos, realizando los cálculos necesarios y aplicando la legislación mercantil y fiscal vigente.
- Aplicar métodos de control de existencias, teniendo en cuenta los principales sistemas de gestión de almacén y las tipologías de productos y/o servicios, en distintas actividades empresariales.

Contenido del curso

Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compraventa convencional
Introducción
Selección de proveedores: criterios de selección
El proceso de aprovisionamiento
Gestión administrativa del seguimiento de clientes
Identificación de documentos básicos
Cotejo de los datos de los documentos formalizados con: los precedentes, los datos proporcionados por clientes-proveedores
Confección y cumplimentación de documentación administrativa en operaciones de compraventa
Identificación y cálculo comercial en las operaciones de compraventa
Tramitación y gestión de las incidencias detectadas en el procedimiento administrativo de compraventa:
Aplicación de la normativa vigente en materia de actualización, seguridad y confidencialidad
Resumen

Aplicación de la normativa mercantil y fiscal vigente en las operaciones de compraventa
Introducción
Legislación mercantil básica
Legislación fiscal básica
Legislación sobre el IVA
Conceptos básicos de legislación mercantil y fiscal de la Unión Europea
Resumen

Gestión de stocks e inventarios
Introducción
Conceptos básicos
Almacenamiento
Procedimiento administrativo de la gestión del almacén
Sistemas de gestión de existencias convencionales y características y aplicación práctica
Control de calidad en la gestión del almacén
Los distintos sistemas de control de calidad: aspectos básicos
Resumen


ID UF0513_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Utilizar las funciones básicas de los sistemas operativos habituales en la gestión y búsqueda de carpetas y archivos, Aplicar técnicas de archivo y clasificación básicas y habituales en la codificación y organización de documentación administrativa tipo utilizando archivos físicos o informáticos, Utilizar las técnicas básicas de acceso entrega transferencia y eliminación de documentos y archivos en función de los distintos niveles de acceso conservación y vigencia, Utilizar las funciones básicas de bases de datos necesarias introduciendo ordenando consultando y presentando información de forma actualizada,

Contenido del curso



Tema 1. Sistemas operativos habituales
1.1 Sistema operativo.
1.2 Entorno de trabajo. Interface.
1.3 Carpetas directorios operaciones con ellos.
1.4 Ficheros operaciones con ellos.
1.5 Aplicaciones y herramientas.
1.6 Exploración/navegación.
1.7 Configuración de elementos.
1.8 Cuentas de usuario. Uso.
1.9 Copia de seguridad. Soportes.
1.10 Operaciones en un entorno de red.

Tema 2. Archivo y clasificación de documentación administrativa
2.1 El archivo en la empresa.
2.2 La organización del archivo.
2.3 Sistema de ordenación y clasificación de documentación administrativa.

Tema 3. Base de datos
3.1 Entrada y salida de la aplicación.
3.2 La ventana de la aplicación.
3.3 Objetos básicos.
3.4 Creación.
3.5 Apertura.
3.6 Guardado.
3.7 Cierre.
3.8 Copia de seguridad.
3.9 Herramientas de recuperación y mantenimiento.

Tema 4. Inserción de datos en tablas
4.1 Registros y campos.
4.2 Introducción de datos.
4.3 Movimientos por los campos y registros.
4.4 Eliminación de registros.
4.5 Modificación de registros.
4.6 Copiado y movimiento de datos.
4.7 Búsqueda y reemplazado de datos.
4.8 Aplicación de filtros.
4.9 Ordenación alfabética de campos.
4.10 Formatos de una tabla.
4.11 Operaciones básicas con Tablas.

Tema 5. Consultas de selección
5.1 Creación.
5.2 Guardado.
5.3 Ejecución.
5.4 Modificación de los criterios.
5.5 Impresión de resultados.
5.6 Eliminación.

Tema 6. Formularios e informes
6.1 Introducción modificación y eliminación de datos en formularios.
6.2 Aplicación de filtros en formularios.
6.3 Creación de informes con el asistente.
6.4 Publicación de informes en el procesador de texto para su mejora.
6.5 Impresión de formularios e informes.


ID UF0519_V2
Horas 90
Precio 675
Objetivo del curso

Aplicar las técnicas de registro y clasificación de la documentación administrativa básica especificando su función elementos y requisitos fundamentales a través de aplicaciones informáticas adecuadas, Operar con medios de pago básicos identificando los requisitos fundamentales de los justificantes de las operaciones los emisores y receptores y los importes y cálculos necesarios, Aplicar procedimientos de control de existencias de documentación material y equipos de oficina y los métodos de registro y acceso y el stock de seguridad establecido,

Contenido del curso



Tema 1. Gestión auxiliar de documentación administrativa básica
1.1 Los documentos administrativos en entidades públicas y privadas.
1.2 Documentos administrativos en la gestión de la compraventa.
1.3 Documentos administrativos en la gestión productiva y de personal.
1.4 Otros documentos administrativos y empresariales.
1.5 Operaciones informáticas de facturación y nóminas.

Tema 2. Gestión básica de tesorería
2.1 Operaciones básicas de cobro y pago.
2.2 Los medios de cobro y pago.
2.3 Documentos de cobro y pago al contado.
2.4 Documentos de cobro y pago a crédito.
2.5 El libro auxiliar de Caja.
2.6.1 Elementos.
2.7 Principios de confidencialidad en operaciones de tesorería.
2.8 Operaciones y medios informáticos de gestión de tesorería.

Tema 3. Gestión y control básico de existencias
3.1 Material y equipos de oficina.
3.2 El aprovisionamiento de existencias.
3.3 Gestión básica de existencias.
3.4 Control básico de las existencias.


ID UF0518_V2
Horas 40
Precio 300
Objetivo del curso

Aplicar técnicas básicas de recepción clasificación y distribución de paquetería y de correo convencional y telemático

Contenido del curso



Tema 1. Tratamiento de la correspondencia y paquetería interna y externa
1.1 La comunicación escrita en empresas públicas y privadas.
1.2 Gestión de la recepción de la correspondencia.
1.3 Preparación de la correspondencia.
1.4 Embalaje y empaquetado de documentación y productos.
1.5 Gestión de la salida de la correspondencia.
1.6 Medios utilizados en el envío de correspondencia y paquetería.
1.7 El envío de la correspondencia.
1.8 Normativa legal de seguridad y confidencialidad.
1.9 El archivo de comunicaciones escritas y correspondencia.
1.10 Internet como medio de comunicación.


ID 13966
Horas 90
Precio 675
Objetivo del curso

- Organizar la información referente a los procesos de captación, selección, comunicación interna, formación, desarrollo y compensación y beneficios, utilizando las herramientas informáticas proporcionadas.
- Preparar la documentación, los materiales y otros elementos necesarios en la selección, formación y desarrollo de los recursos humanos, atendiendo a criterios y normas de calidad.
- Elaborar la documentación derivada del proceso de contratación, finalización y demás variaciones de la situación laboral utilizando los medios informáticos más habituales.
- Obtener la documentación necesaria para el pago de las retribuciones al personal, de la cotización a la Seguridad Social y de las retenciones a cuenta del IRPF, demostrando rigurosidad y contemplando la normativa correspondiente.
- Elaborar la documentación de control de las incidencias relativas al desarrollo de la actividad laboral de los empleados observando la legislación vigente y las normas de comunicación interna establecidas.
- Utilizar aplicaciones de gestión de recursos humanos, relacionadas con el control presencial, la tramitación de los contratos, del salario y de las cotizaciones, así como con el seguimiento de la formación de los empleados.

Contenido del curso

Normativa laboral y de organización de las relaciones laborales de la empresa
Introducción.
La normativa laboral.
Normas laborales constitucionales.
Estatuto de los Trabajadores.
Ley General de la Seguridad Social.
Convenios colectivos.
El contrato de trabajo y las relaciones laborales en la empresa.

Gestión de los Recursos Humanos
Introducción.
El departamento de RRHH en la empresa.
Selección de personal.
Formación de Recursos Humanos.
Aplicaciones informáticas para la gestión de recursos humanos.
Control de personal. Documentos básicos: listados, horarios, hojas de control.
Fundamentos y principios básicos de un modelo de calidad total.
Normas de protección de datos.
Prevención de riesgos laborales.
Normas básicas de protección del medio ambiente en el ámbito laboral.

El contrato de trabajo
Introducción.
Definición de contrato de trabajo. Requisitos.
Partes del contrato de trabajo: empresario y trabajador.
Forma del contrato y su contenido.
Validez del contrato de trabajo.
Duración del contrato de trabajo.
Modalidades de contratos de trabajo.
Obtención de los modelos contratos en las páginas oficiales de la administración.
Cumplimentación de modelos de contratos con medios informáticos.
Comunicación de las modalidades de contratación laboral.
La jornada de trabajo.
Modificación del contrato de trabajo. Causas y clases.
Suspensión contractual del contrato.
Extinción del contrato.
El despido objetivo.
El despido colectivo.
El despido disciplinario.
El finiquito y la indemnización.

Retribución salarial y actuación ante la Seguridad Social
Introducción.
Regímenes de la Seguridad Social.
Inscripción de la empresa en la Seguridad Social.
Afiliación, alta, baja y variación de datos de trabajadores.
Estructura salarial.
El Salario Mínimo Interprofesional (SMI).
Estructura del recibo del salario.
Pago del salario: tiempo, lugar y forma.
Garantías salariales.
Obligación de cotizar a la Seguridad Social.
Período de formalización, liquidación y pago.
Responsabilidad del empresario ante la Seguridad Social.
Gestión informatizada de personal.
Sistema electrónico de comunicación de datos. Autorización, funcionamiento, afiliación y cotización.
Infracciones y Sanciones.


ID 11959
Horas 90
Precio 675
Objetivo del curso

- Adquirir conocimientos laborales para desarrollar actividades relacionadas con la gestión auxiliar de personal.
- Organizar la información referente a los procesos de captación, selección, comunicación interna, formación, desarrollo y compensación y ben

Contenido del curso

A empleados en general y al departamento de Recursos Humanos en una empresa.


ID UF0514_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Comprobar el funcionamiento básico de los equipos de reproducción informáticos y de encuadernación funcional -fotocopiadoras impresoras escáneres reproductoras perforadoras encuadernadoras u otros- identificando las incidencias elementales de acuerdo con los manuales de uso y sistemas de ayuda, Utilizar útiles de reprografía obteniendo copias en formato documental y/o digital de documentación tipo de acuerdo con criterios y estándares de calidad definidos, Utilizar materiales y útiles de encuadernación funcional con precisión atendiendo a las características de los documentos tipo respetando los criterios de seguridad y sostenibilidad,

Contenido del curso



Tema 1. Reproducción en equipos de reprografía
1.1 Equipos de reprografía.
1.2 Soportes en la reproducción.
1.3 Consumibles para los equipos de reprografía.
1.4 La reproducción de los originales.
1.5 Producción en reprografía.
1.6 Normativa de seguridad salud y medioambiente en las operaciones de reprografía.

Tema 2. Operaciones de encuadernación funcional de documentos
2.1 La encuadernación funcional.
2.2 Materiales y útiles de encuadernación.
2.3 Operaciones de encuadernación.
2.4 Máquinas de encuadernación.
2.5 Normativa de seguridad salud y medioambiente en las operaciones de encuadernación funcional.
2.6 Control de calidad en la encuadernación funcional.


ID CT2281
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Contenido del curso


1. Obligaciones contables en función de la forma jurídica.
1.1. Naturaleza. funciones y principios del Plan General de Contabilidad.
1.2. Conceptos básicos: método de partida doble. debe y haber. activo y pasivo. ingresos y gastos.
1.3. El registro contable de las operaciones.
1.4. Las cuentas anuales en pequeños negocios: tipos. modalidades y estructura.
2. La gestión fiscal en pequeños negocios.
2.1. El calendario fiscal.
2.2. Las declaraciones tributarias de pequeños negocios y microempresas.
2.3. Cumplimentación de documentos y plazos de presentación.
3. Obligaciones de carácter laboral.
3.1. El Servicio Público de Empleo Estatal y la contratación laboral.
3.2. La Tesorería General de la Seguridad Social: inscripción. afiliación. altas. bajas. variaciones y cotizaciones.
4. Aplicaciones informáticas y ofimáticas de gestión contable. fiscal y laboral.
4.1. Paquetes integrados de gestión para pequeños negocios o microempresas.
4.2. El tratamiento de textos en la elaboración de escritos.
4.3. La hoja de cálculo en la elaboración de nóminas.
4.4. La base de datos en la gestión de personal.
4.5. Aplicaciones de gestión contable y fiscal.


ID UF1822_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Analizar los instrumentos y medios de cobro y pago más habituales en pequeños negocios seleccionando los mismos en función de sus características, de las necesidades y de posibles acuerdos, formalizando y tramitando la documentación correspondiente, Aplicar los métodos más habituales de control de tesorería en pequeños negocios, realizando los cálculos necesarios a través de medios convencionales u ofimáticos y resolviendo las principales incidencias, Aplicar la normativa contable, fiscal y laboral en la gestión habitual de pequeños negocios deduciendo las obligaciones periódicas exigidas,

Contenido del curso



Tema 1. Medios de cobro y pago en pequeños negocios o microempresas.
1.1 Legislación mercantil básica.
1.2 La gestión de cobros en pequeños negocios o microempresas.
1.3 Fórmulas de reclamación de impagados.

Tema 2. Gestión de tesorería en pequeños negocios o microempresas.
2.1 Ejecución del presupuesto de tesorería y métodos de control.
2.2 Técnicas para la detección de desviaciones.
2.3 Aplicaciones informáticas y ofimáticas en la gestión de tesorería.

Tema 3. Gestión contable. fiscal y laboral en pequeños negocios o microempresas.
3.1 Obligaciones contables en función de la forma jurídica.
3.2 La gestión fiscal en pequeños negocios.
3.3 Obligaciones de carácter laboral.
3.4 Aplicaciones informáticas y ofimáticas de gestión contable. fiscal y laboral.


ID MF2178_3_V2
Horas 50
Precio 375
Objetivo del curso

Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de organizar y gestionar la acción comercial en las entidades de seguros, En concreto el alumno será capaz de: Analizar la estructura y características del sector y del entorno asegurador y reasegurador así como su evolución distinguiendo las particularidades de los mismos y sus relaciones, Aplicar las técnicas de marketing e investigación de mercados básicas en acciones comerciales propias del sector relacionando los diferentes segmentos y los diferentes tipos de seguros y reaseguros, Analizar la organización de acciones comerciales más habituales en el sector asegurador aplicando técnicas de asignación de recursos y tiempos, Aplicar las técnicas de prospección y gestión de la cartera de clientes de acuerdo con los distintos tipos de estrategias y acciones comerciales habituales en el sector de seguros y reaseguros utilizando aplicaciones informáticas de gestión específicas, Aplicar las técnicas de fidelización y seguimiento de la cartera de clientes de seguros para su mantenimiento y la consecución de la venta cruzada complementaria y sustitutiva utilizando soportes informáticos, Aplicar los métodos de seguimiento y control del desarrollo de las diferentes tipos de acciones comerciales de seguros y/o reaseguros,

Contenido del curso



Tema 1. El seguro en España y en la Unión Europea
1.1. Contexto económico nacional e internacional
1.2. Normativa general europea de seguros privados. Directivas
1.3. Normativa española de seguros privados
1.4. El mercado único de seguros en la UE
1.5. Derecho de establecimiento y libre prestación de servicios en la UE
1.6. La actividad de mediación de seguros y reaseguros en el Mercado Único
1.7. Organismos reguladores
1.8. Elaboración y presentación de informes del análisis del sec¬tor y entorno nacional y europeo de seguros
1.9. El blanqueo de capitales
1.10. Los mediadores. Su importancia. Concepto y funciones
1.11. Los canales de distribución del seguro de la actividad de mediación
1.12. Clases de mediadores. Funciones forma jurídica y activida¬des
1.13. Detección de oportunidades de negocio. Análisis de las va¬riables y agentes del entorno de las empresas de mediación (debilidades fortalezas amenazas y oportunidades).

Tema 2. Organización de las acciones comerciales de promo¬ción y venta y gestión de las relaciones con el cliente en la actividad de mediación de seguros y reaseguros
2.1. Estructuras comerciales en el sector seguros
2.2. Marketing de servicios y marketing de seguros
2.3. El plan de marketing en seguros
2.4. Investigación y segmentación de mercados
2.5. El producto y la política de precios
2.6. La distribución en el sector del seguro
2.7. La comunicación como variable del marketing- mix
2.8. Prospección y análisis de cartera de clientes de la actividad de mediación de seguros y reaseguros: características dife¬renciadoras. Las fuentes de información
2.9. Aplicaciones informáticas generales y específicas: sistemas gestores de bases de datos hojas de cálculo u otras
2.10. El cliente. Necesidades y motivaciones de compra. Hábitos y comportamientos
2.11. El presupuesto de las acciones comerciales
2.12. El servicio de asistencia al cliente
2.13. La fidelización del cliente
2.14. Aplicaciones informáticas de gestión de las relaciones con el cliente
2.15. Estrategias de desarrollo de cartera y nueva producción de la actividad de mediación de seguros y reaseguros
2.16. La calidad en el servicio

Tema 3. Seguimiento y control de las acciones comerciales de la actividad de mediación de seguros y reaseguros
3.1. Los procedimientos de control y evaluación de las acciones comerciales
3.2. Cálculo de ratios de rentabilidad y eficacia
3.3. El informe de presentación de resultados y consecución de objetivos
3.4. Actuaciones de mejora aplicables a la acción comercial pro¬puesta


ID MF0978_2_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de gestionar el archivo en soporte convencional e informático, En concreto el alumno será capaz de: Identificar los componentes del equipamiento del sistema de archivos -equipos informáticos sistemas operativos redes elementos y contenedores de archivo, Utilizar las prestaciones de los sistemas operativos y de archivo de uso habitual en el ámbito organizacional creando y manteniendo una estructura organizada y útil a los objetivos de archivo planteados consiguiéndose su optimización, Aplicar las técnicas de registro y archivo de la información pública y/o privada que faciliten el acceso la seguridad y la confidencialidad de la documentación en soporte papel, Ejecutar los procedimientos que garanticen la integridad seguridad disponibilidad y confidencialidad de la información, Utilizar las prestaciones básicas y asistentes de aplicaciones informáticas de bases de datos para la obtención y presentación de información creando las consultas informes y otros objetos personalizados en función de unas necesidades propuestas,

Contenido del curso

CAPÍTULO
1. Gestión de Archivos Públicos y Privados.

Tema 1. Aplicación de Técnicas de Archivos Documental.
1.1. Introducción
1.2. Sistema de clasificación y ordenación
1.3. Finalidad y objetivos
1.4. Índices de archivo: actualización
1.5. Aplicación de manuales de ayuda
1.6. Mejoras ante detección de problemas de organización

Tema 2. Procedimiento de Registro y Posterior Archivo.
2.1. Identificación de soportes mobiliario útiles elementos de archivo y contenedores
2.2. Reproducción y cotejo de la información de archivo documental a digital

Tema 3. Procedimientos de Acceso Búsqueda Consulta Recuperación Actualización Conservación y Custodia de la Información Archivada.
3.1. Funcionamiento de un archivo
3.2. Mantenimiento de un archivo
3.3. Proceso de archivo de un documento

Tema 4. Funciones y Características de los Sistemas Operativos y de Archivo. Configuración de Objetos en Sistemas Operativos. Forma de Operar. Creación/Nombramiento Copia y Eliminación de Archivos Carpetas Subcarpetas y Otras.
4.1. Introducción
4.2. Análisis de sistemas operativos características. Evolución clasificación y funciones
4.3. Gestión del sistema operativo
4.4. Gestión del sistema de archivos
4.5. Configuración de objetos en sistemas operativos. Forma de operar
4.6. Creación/nombramiento copia y eliminación de archivos carpetas subcarpetas y otras

Tema 5. Técnicas de Protección de Accesos Públicos y Privados en Archivos Convencionales e Informáticos.
5.1. Niveles de protección: determinación
5.2. Disposición de contraseñas y atributos de acceso
5.3. Autorizaciones de acceso o consulta detección de errores en el procedimiento

Tema 6. Aplicación de Procedimientos de Seguridad y Confidencialidad de la Información.
6.1. Normativa vigente de protección de datos y conservación de documentación
6.2. Copias de seguridad CAPÍTULO
2. Optimización Básica de un Sistema de Archivo Electrónico.

Tema 1. Equipos Informáticos.
1.1. Puesta en marcha mantenimiento operativo y revisión periódica que eviten anomalías de funcionamiento
1.2. Elementos de hardware: unidad central de proceso y almacenamiento equipos periféricos componentes físicos de redes locales supervisión de conexiones
1.3. Elementos de software: instalación y desinstalación programas aplicaciones actualizadas y asistentes
1.4. Equipos de reproducción

Tema 2. Optimización de Sistemas Operativos Monousuario Multiusuario y en Red 1
55.
2.1. Funciones y comandos básicos
2.2. Herramientas básicas del sistema operativo

Tema 3. Sistemas Operativos en Redes Locales. Configuración Básica de un Sistema de Red Actualización y Acciones para Compartir Recursos.
3.1. Acceso
3.2. Búsqueda de recursos de red
3.3. Operaciones con recursos de red

Tema 4. Aplicación de Medidas de Seguridad y Confidencialidad del Sistema Operativo. Programas de Protección (Antivirus Firewire Antispam otros).

Tema 5. Medidas de Conservación e Integridad de la Información Contenida en los Archivos. Salvaguarda de los Derechos de Autor.
5.1. Medidas de conservación e integridad de la información contenida en los archivos
5.2. Salvaguarda de los derechos de autor

Tema 6. Normas Vigentes en Materia de Protección de Datos y Confidencialidad Electrónica. CAPÍTULO
3. Gestión Básica de Información en Sistemas Gestores de Bases de Datos.

Tema 1. Bases de Datos.
1.1. Tipos y características
1.2. Estructura
1.3. Funciones
1.4. Asistentes
1.5. Organización

Tema 2. Mantenimiento de Información en Aplicaciones de Bases de Datos.
2.1. Introducción de datos
2.2. Ordenación de datos
2.3. Asistentes para formularios de introducción de información y actualización de datos

Tema 3. Búsquedas de Información en Aplicaciones de Bases de Datos.
3.1. Filtros
3.2. Consultas. Asistentes para consultas y otras prestaciones

Tema 4. Presentación de Información en Aplicaciones de Bases de Datos.
4.1. Informes
4.2. Asistentes para informes

Tema 5. Interrelaciones con otras Aplicaciones.

Tema 6. Aplicación de Normas Vigentes de Seguridad y Confidencialidad en el Manejo de Datos.
6.1. Determinación de administrador/res responsable/s del sistema
6.2. Claves y niveles de acceso a usuarios
6.3. Restricción de datos: niveles de consulta actualizaciones generación de informes
6.4. Sistemas y controles de seguridad: pérdida modificación o destrucción fortuita de datos


ID PD108
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

Objetivo General


  • A través de una simulación interactiva, se tratarán los conocimientos y habilidades básicas para conocer los tipos de conflictos y gestionarlos adecuadamente para convertirlos en oportunidades de cambio.

Contenido del curso

Tema 1. El conflicto


  • Concepto del conflicto

  • Tipologías de conflictos

  • Causas del conflicto


Tema 2. Gestión y resolución de conflictos disfuncionales

  • Estudio de la situación

  • Estilos de resolución de conflictos

  • Estrategias para la resolución de conflictos


Tema 3. Convertir los conflictos en oportunidades

  • Convertir conflictos disfuncionales en conflictos funcionales

  • Cómo convertir un conflicto en una oportunidad

  • Fomentar el conflicto funcional


ID 13280IN
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

Determinar la importancia del trabajo y la gestión del equipo mediante la diferenciación de las principales competencias y estrategias para su desarrollo y logro de un alto rendimiento.
- Reconocer las características de los equipos de alto rendimiento a partir de un proceso de creación.
- Formular las competencias necesarias para el desarrollo de un equipo de alto rendimiento, tales como la excelencia, la eficacia o la gestión del talento.
- Analizar la comunicación, la construcción de valores, la resolución de conflictos y la gestión del tiempo como estrategias impulsoras de las competencias necesarias dentro de un equipo de alto rendimiento.
- Aplicar herramientas efectivas para la creación de equipos eficientes y eficaces, como el modelo PERFORM, la motivación y las reuniones significativas.

Contenido del curso

Importancia del trabajo en equipo
Creación de equipos
Características de equipos de alto rendimiento
Liderazgo
Resumen
Competencias de los equipos de alto rendimiento
Búsqueda de la excelencia
Gestión del talento
Eficacia y eficiencia
Compromiso e innovación
Resumen
Estrategias para el desarrollo de competencias
Comunicación
Construyendo valores
Resolución de conflictos
Gestión del tiempo
Resumen
Herramientas necesarias en equipos eficaces y eficientes
Modelo PERFORM
Técnicas de motivación y cohesión
Reuniones eficaces
Resumen


ID 16339IN
Horas 80
Precio 600
Objetivo del curso

Adquirir los conocimientos necesarios para llevar a cabo las gestiones propias de la administración de personal en una pequeña y mediana empresa (PYME).

Contenido del curso

UNIDAD 1. La empresa y los trabajadores


1. El departamento de personal

2. Los trabajadores en la empresa

 

UNIDAD 2. Legislación laboral básica

1. El Derecho Laboral

2. La legislación laboral básica

3. Los Convenios colectivos

 

UNIDAD 3. El contrato de trabajo

1. Sujetos y elementos del contrato de trabajo

2. Modalidades de contratación

3. Fomento del empleo y sus beneficios

4. El proceso de contratación

 

UNIDAD 4. La suspensión y extinción de la relación laboral

1. Las modificaciones del contrato de trabajo

2. La suspensión del contrato de trabajo

3. La extinción del contrato de trabajo y sus causas

4. Procedimiento en la extinción por despido

 

UNIDAD 5. La Seguridad Social

1. El sistema de la Seguridad Social

2. Los regímenes que integran la Seguridad Social

3. La gestión y financiación del sistema de la Seguridad Social

4. Acción protectora de la Seguridad Social

 

UNIDAD 6. Documentación relativa a la Seguridad Social

1. Inscripción de la empresa

2. Afiliación, alta, baja y variación de datos de los trabajadores por cuenta ajena

3. Afiliación, alta, baja y variación de datos del trabajador autónomo

 

UNIDAD 7. El recibo de salarios

1. Modelo oficial del recibo de salarios

2. Estructura del recibo de salarios

3. Liquidación y conservación

4. Pago del salario

 

UNIDAD 8. Confección de la nómina y obligaciones de cotización

1. El salario

2. Cotización a la Seguridad Social


3. Prestaciones e indemnizaciones de la Seguridad Social

4. Situaciones especiales

5. Liquidación y pago de cotizaciones ante la Seguridad Social

6. Retenciones a cuenta del IRPF

 

UNIDAD 9. Retenciones e ingresos a cuenta del IRPF

1. Origen de la tributación

2. Objeto de la tributación

3. Obligados a retener

4. Tipos de retención

5. Modelos de declaración-liquidación

 

UNIDAD 10. Supuestos prácticos

1. Nómina diaria

2. Nómina mensual

3. Nómina con incapacidad temporal por accidente de trabajo (AT)

4. Nómina con incapacidad temporal por enfermedad común (EC)

5. Nómina de fin de contrato y vacaciones devengadas y no disfrutadas

6. Nómina con paga extra

7. Nómina de pluriempleo

8. Horas extraordinarias

9. Contrato para la formación y el aprendizaje

10. Contrato a tiempo parcial

11. Maternidad

12. Contrato indefinido

13. Contrato indefinido a discapacitado menor de 45 años

14. Contrato indefinido por transformación de contrato temporal

15. Extinción del contrato por dimisión del trabajador


ID 14067IN
Horas 70
Precio 525
Objetivo del curso

Comprender las principales funciones y responsabilidades del perfil del community manager profesional.
- Conocer las principales redes sociales que las empresas pueden usar a nivel profesional.
- Analizar la información contable mediante el empleo de técnicas de análisis económico-financiero.
- Saber desarrollar las actividades relacionadas con la gestión y planificación de los recursos humanos de la empresa, mediante la implantación de técnicas y estrategias.
- Identificar los requisitos de la norma ISO 9001:2015.
- Conocer los conceptos básicos y las herramientas a utilizar en la gestión de un sistema de calidad.
- Implantar proyectos en organizaciones conforme a la revisión de la norma ISO 9001:2015.

Contenido del curso

MÓDULO 1. Marketing
La figura del community manager
Introducción.
¿Qué es un community manager y de qué se encarga?
Habilidades. aptitudes y actitudes de un community manager.
Funciones y responsabilidades de un community manager.
Los objetivos de un community manager.
Tipos de community managers.
Redes y web 2.0 (I)
Introducción.
Medios sociales.
Redes sociales.
Redes sociales y web 2.0 (II)
Introducción.
Blogs.
Microblogging.
Wikis.
Podcast.
Plataformas de vídeo.
Plataformas de fotografía.
Herramientas básicas para el community manager.

MÓDULO 2. Gestión Financiera
Solvencia
Introducción.
Liquidez. Disponibilidad.
Tesorería.
Análisis financiero mediante porcentajes.
Endeudamiento
Introducción.
Endeudamiento total.
Autonomía financiera
Garantía.
Calidad de la deuda.
Peso de los recursos permanentes.
Otros ratios de interés.
El fondo de maniobra
Introducción.
Activo corriente. Sus componentes.
Pasivo corriente. Sus componentes.
Valores del fondo de maniobra y su significado.
Fondo de maniobra aparente y fondo de maniobra necesario.
Rentabilidad
Introducción.
Rentabilidad económica (ROI).
Rentabilidad financiera (ROE).
Umbral de rentabilidad
MÓDULO 3. Recursos Humanos
Introducción a la gestión de recursos humanos
Introducción.
El departamento de recursos humanos.
Perfil del directivo de recursos humanos.
La gestión de recursos humanos.
Dirección estratégica de recursos humanos
Introducción.
Análisis del entorno y del medio interno de la empresa.
Misión de la empresa.
Estrategias.
La planificación de recursos humanos
Introducción.
Concepto de planificación de RRHH.
Objetivos de la planificación de RRHH.
La planificación de efectivos.
La planificación de carreras.
Análisis y descripción de puestos de trabajo
Introducción.
Concepto y objetivos.
Proceso de análisis y descripción de puestos.
La gestión por competencias y evaluación del desempeño
Introducción.
La gestión por competencias.
La evaluación del desempeño.

MÓDULO 4. Calidad
Introducción a la revisión de la norma ISO 9001
Introducción.
Certificando la calidad: Norma ISO 9001.
Origen y evolución de la Norma ISO 9001.
Proceso de transición.
Anexo. S.L.
Enfoque a procesos y pensamiento basado en riesgos.
Cambios clave en ISO 9001:2015.
Términos y definiciones.
Justificación del cambio.

Análisis de la norma ISO 9001
Introducción.
Estructura de la Norma ISO 9001:2015.
Objeto y Campo de aplicación.
Referencias Normativas.
Términos y Definiciones.
Contexto de la organización.
Liderazgo.
Planificación.
Apoyo.
Operación.
Evaluación del desempeño.
Mejora.
Transición de la norma ISO 9001: análisis de correlaciones.


ID CT1279
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Contenido del curso


1. La gestión de personal.
1.1. Currículum vitae.
1.2. Titulaciones.
1.3. Formación.
1.4. Evaluaciones del desempeño.
1.5. Antigüedad.
1.6. Idiomas.
1.7. Otros.


ID 11729IN
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

Autogestionarse de forma efectiva para el logro de metas y el buen manejo de la toma de decisiones, que permitan enfrentarse adecuadamente a la resolución de problemas, tanto en el ámbito personal como profesional.
- Analizar los aspectos esenciales en la gestión de uno mismo para alcanzar el logro de los objetivos propuestos y, por tanto, el desarrollo profesional.
- Recurrir a la gestión emocional como herramienta clave para la gestión de uno mismo.
- Desarrollar la automotivación, a nivel personal y profesional, para realizar una buena gestión de uno mismo en el ámbito laboral.
- Desarrollar la gestión integral de uno mismo como proceso clave para afrontar la toma de decisiones.

Contenido del curso

Gestión de uno mismo para el logro
¿Qué significa la gestión de uno mismo?
Claves para la gestión de uno mismo: fortalezas.
Importancia de la gestión de uno mismo en el management moderno.
Gestión de uno mismo para la comunicación efectiva en equipo.
Gestión de las emociones
Competencias emocionales personales.
La organización como entorno emocional.
Cómo afrontar situaciones de crisis y estrés: autocontrol.
Manejo de emociones controvertidas.
Gestión de la automotivación
¿Qué es la automotivación?
Factores que inciden en la automotivación laboral.
La fijación de metas individuales y colectivas.
Automotivación para mejorar la autoestima.
Toma de decisiones
El proceso de toma de decisiones.
¿Cómo procesamos la información para decidir?
Gestión integral para la toma de decisiones.
Creatividad y resolución creativa de problemas.


ID 542
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

Conocer las claves de la gestión del cambio para adaptar la actividad de las organizaciones a los nuevos escenarios, Aprender a afrontar los procesos de cambio para el desarrollo y crecimiento de las organizaciones, Adquirir los conocimientos teóricos y prácticos necesarios sobre la importancia de introducir, en la cultura de la empresa, una cultura orientada a la innovación,

Contenido del curso



Tema 1. Advertencias y consejos iniciales. Introducción a la red social Facebook
1.1. A modo de introducción: Unas "advertencias" y consejos iniciales
1.2. Introducción a la Red Social Facebook

Tema 2. Cómo plantear una estrategia en Facebook para tu empresa
2.1. Cómo plantear una estrategia en Facebook para tu empresa.

Tema 3. Cómo crear y optimizar tu página en Facebook
3.1. Creación. configuración y optimización de páginas
3.2. SEO para Facebook
3.3. Inserción de publicaciones
3.4. Cómo programar publicaciones
3.5. Cómo usar Facebook en tu empresa
3.6. Creación de eventos
3.7. Anuncios (Facebook Ads) e historias patrocinadas
3.8. Cómo montar una tienda (conceptos básicos de E-commerce en Facebook)

Tema 4. Analiza y optimiza tus contenidos
4.1. Estadísticas (Facebook Insights)
4.2. Genera seguidores fieles y potencia el Engagement
4.3. Consigue recomendaciones


ID PD1165
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

A través de una simulación interactiva, se ofrecerán los conocimientos y habilidades básicas para detectar los distintos tipos de cambio que pueden producirse, además de los modelos y dinámicas de dinamización para llevar a cabo cambios de forma exitosa en el entorno.

Contenido del curso

Tema 1. ¿Qué es el cambio?
Concepto y tipos de cambio
La singularidad de cada cambio
Fuerzas que crean la necesidad del cambio

Tema 2. Modelos y dinámicas del cambio
Modelo de Lewin
Modelo de desarrollo de la organización (D.O.)
Enfoque sistémico del cambio

Tema 3. Resistencia al cambio
Resistencia individual
Resistencia organizacional
Mecanismos para superar la resistencia al cambio

Tema 4. Planificación del cambio
Etapas del proceso de planificación del cambio
Roles
Seguimiento
Agenda escalonada

Tema 5. Gestión de la gestión del cambio


ID 12314IN
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

Exponer los principales conceptos, etapas y procesos integrados dentro de la gestión del cambio.
- Conocer los principales conceptos, causas y etapas relacionados con el cambio.
- Especificar las posibles resistencias ante el cambio y sus estrategias de superación.
- Conocer la importancia que supone tomar conciencia de responsabilidad, liderazgo y toma de decisión ante el cambio.
- Argumentar la necesidad de seguimiento y evaluación, además del compromiso y capacidad de resiliencia en la creación del plan de acción.

Contenido del curso

Introducción al cambio
¿Qué es el cambio?
Causas que provocan el cambio
Fases del cambio
Tipos de cambios
Resistencia al cambio
Resistencia individual
Resistencia organizacional
Estrategias para superar la resistencia
Toma de conciencia
Necesidad de cambio
Responsabilidad
Liderar el cambio
Toma de decisiones
Plan de acción
Resiliencia
Compromiso personal
Creación del plan de acción
Seguimiento y evaluación


ID MF0979_2_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de realizar las gestiones administrativas de tesorería, En concreto el alumno será capaz de: Identificar la normativa mercantil y fiscal que regula los instrumentos financieros y documentos de cobro y pago así como las entidades vinculadas a su emisión, Confeccionar los documentos de cobro y pago aplicando la normativa mercantil y fiscal utilizando medios convencionales y telemáticos registrando los mismos en los libros correspondientes, Aplicar los métodos y funciones del control de la tesorería detectando las desviaciones producidas e identificando las consecuencias de su no-aplicación, Realizar los cálculos correspondientes a la gestión de tesorería utilizando medios convencionales e informáticos, Identificar los medios y plazos de presentación de la documentación de cobro o pago ante distintos destinatarios públicos o privados de acuerdo con la normativa vigente,

Contenido del curso



Tema 1. Normativa Mercantil y Fiscal que Regula los Instrumentos Financieros.
1.1. Intermediarios financieros y Agentes económicos
1.2. Características y finalidad de los instrumentos financieros al servicio de la empresa
1.3. La ley cambiaria y del cheque
1.4. La letra de cambio
1.5. El pagaré
1.6. Otros medios de cobro y pago. Características y finalidad
1.7. Identificación de tributos e impuestos

Tema 2. Confección y Empleo de Documentos de Cobro y Pago en la Gestión de Tesorería.
2.1. Documentos de cobro y pago en forma convencional o telemática
2.2. Identificación de operaciones financieras básicas en la gestión de cobros y pagos
2.3. Cumplimentación de libros registros
2.4. Tarjetas de crédito y de débito
2.5. Gestión de tesorería a través de la banca online
2.6. Obtención y cumplimentación de documentos oficiales a través de Internet

Tema 3. Métodos Básicos de Control de Tesorería.
3.1. El presupuesto de tesorería
3.2. El libro de caja
3.3. El libro de bancos

Tema 4. Operaciones de Cálculo Financiero y Comercial.
4.1. Utilización del interés simple en operaciones básicas de tesorería
4.2. Aplicación del interés compuesto en operaciones básicas de tesorería
4.3. Descuento simple
4.4. Cuentas corrientes
4.5. Cuentas de crédito
4.6. Calculo de comisiones bancarias

Tema 5. Medios y Plazos de Presentación de la Documentación.
5.1. Formas de presentar la documentación sobre cobros y pagos
5.2. Organismos a los que hay que presentar documentación
5.3. Presentación de documentos a través de internet
5.4. Descarga de programas de ayuda para la cumplimentación de documentos de pago
5.5. Utilización de mecanismos de pago en entidades financieras a través de internet
5.6. Utilización de la banca online


ID 12316IN
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

Analizar los aspectos fundamentales del compromiso como necesidad, así como las principales medidas y estrategias para su gestión, mejora y desarrollo de los beneficios del compromiso en las organizaciones.
- Definir el concepto, los tipos y las diferentes estrategias implicadas en la necesaria gestión del compromiso.
- Establecer las fases del compromiso integradas por las habilidades de liderazgo e inteligencia emocional para una adecuada gestión del compromiso.
- Evaluar el sentimiento de pertenencia, la conciliación, la estabilidad y la formación, así como las estrategias principales para la mejora y el desarrollo del compromiso.
- Identificar los beneficios en relación a la motivación, el clima laboral y la gestión del talento en las organizaciones como consecuencia del compromiso laboral.

Contenido del curso

Necesidad de compromiso
¿Qué es el compromiso?
Tipos de compromiso
Importancia de la comunicación
¿Cómo plantear la gestión del compromiso?
Estrategias de colaboración
¿Cómo gestionar el compromiso?
Fases del compromiso
Liderazgo
Inteligencia emocional
Técnicas y estrategias para mejorar el compromiso de los empleados
Sentimiento de pertenencia
Medidas de conciliación
Estabilidad laboral
Formación continua
Beneficios del compromiso
Motivación laboral
Clima laboral
Gestión del talento
Consecuencia de gestionar el compromiso


ID 15055
Horas 90
Precio 675
Objetivo del curso

- Disponer los diferentes elementos materiales y espacios de trabajo aplicando criterios de optimización de recursos, las normas de calidad, seguridad y salud en procesos de grabación de datos en terminales informáticos.
- Identificar los criterios de actuación profesional propia en la actividad de grabación de datos, que permitan la integración y cooperación en grupos contribuyendo a crear un clima de trabajo productivo, de acuerdo con una ética personal y profesional definida.
- Aplicar técnicas mecanográficas en un teclado extendido, con precisión, velocidad y calidad de escritura al tacto a través de aplicaciones informáticas específicas.
- Grabar datos de tablas aplicando técnicas mecanográficas en un teclado numérico, con precisión, velocidad y calidad de escritura al tacto a través de aplicaciones informáticas específicas.
- Modificar los errores localizados en la grabación de datos resaltándolos y cambiándolos mediante la utilización de cotejo de documentos, reglas ortográficas, mecanográficas y de acuerdo con las normas estandarizadas de calidad.

Disponer los diferentes elementos materiales y espacios de trabajo aplicando criterios de optimización de recursos, las normas de calidad, seguridad y salud en procesos de grabación de datos en terminales informáticos.
Identificar los criterios de actuación profesional propia en la actividad de grabación de datos, que permitan la integración y cooperación en grupos contribuyendo a crear un clima de trabajo productivo, de acuerdo con una ética personal y profesional definida.
Aplicar técnicas mecanográficas en un teclado extendido, con precisión, velocidad y calidad de escritura al tacto a través de aplicaciones informáticas específicas.
Grabar datos de tablas aplicando técnicas mecanográficas en un teclado numérico, con precisión, velocidad y calidad de escritura al tacto a través de aplicaciones informáticas específicas.
Modificar los errores localizados en la grabación de datos resaltándolos y cambiándolos mediante la utilización de cotejo de documentos, reglas ortográficas, mecanográficas y de acuerdo con las normas estandarizadas de calidad.

Contenido del curso

Organización y mantenimiento del puesto de trabajo y los terminales
Introducción
Organización del tiempo y el área de trabajo
Mantenimiento de diversos terminales informáticos
Postura corporal ante el terminal informático: prevención de vicios
posturales y tensiones
Corrección de posturas y ejercicios
Resumen

La actuación personal y profesional en el entorno de trabajo de la actividad de grabación de datos
Organización y formas de trabajo en un contexto profesional en la actividad de grabación de datos en terminales informáticos
Aplicación del concepto de trabajo en equipo en la actividad de grabación de datos en terminales informáticos: el espíritu de equipo y la sinergia
Identificación de parámetros de la actuación profesional en la actividad de grabación de datos: indicadores de calidad de la organización e integración de hábitos profesionales
Caracterización de la profesionalidad: ética personal y profesional en el entorno de trabajo
Resumen

Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados extendidos de terminales informáticos
Introducción
Técnica mecanográfica: colocación de los dedos
Desarrollo de destrezas en un teclado extendido de velocidad y precisión
Funcionamiento de un terminal informático: composición y estructura del teclado extendido
Combinación de teclas en la edición de textos
Corrección de errores
Penalización
Trascripción de textos complejos y volcados de voz
Resumen

Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados numéricos de terminales informáticos
Introducción
Técnica mecanográfica: colocación de los dedos
Desarrollo de destrezas en un teclado numérico de velocidad y precisión
Funcionamiento de un terminal informático: composición y estructura del teclado numérico
Transcripción de tablas de datos
Resumen

Utilización de técnicas de corrección y aseguramiento de resultados
Introducción
Reglas gramaticales
Reglas ortográficas
Siglas y abreviaturas
Utilización de mayúsculas
Signos de puntuación
División de palabras
Motivación a la calidad: diferentes formas de asegurar y organizar
la mejora de la calidad
Aseguramiento de la confidencialidad de la información
Resumen


ID 10076IN
Horas 90
Precio 675
Objetivo del curso

- Conocer la figura del emprendedor, los rasgos que le caracterizan y las aptitudes y actitudes que debe tener.
- Conocer qué es la marca personal (personal branding) y cómo se elabora.
- Desarrollar la idea de negocio y convertirla en proyecto empresaria

Contenido del curso

El emprendedor y la idea emprendedora
Introducción.
Perfil del emprendedor.
Emprendedor de éxito: actitudes y aptitudes.
La marca personal o personal branding.
Cualidades y errores más comunes: consejos y hábitos.
La idea de negocio.
Networking: foros y encuentros para emprendedores.

Formas jurídicas
Introducción.
Criterios de elección de la forma jurídica.
Persona física.
Persona jurídica.

Trámites de constitución y de puesta en marcha
Introducción.
Constitución de persona física.
Constitución de persona jurídica.
Proceso de constitución mediante tramitación telemática.

Otras consideraciones legales
Introducción.
Autorizaciones relativas al establecimiento comercial.
La seguridad social. Trámites.
El sistema tributario.
La propiedad industrial.
La protección de datos de carácter personal.
Prevención de riesgos laborales.

La financiación de la empresa
Introducción.
Las fuentes de financiación.
Nuevos tipos de financiación.
Ayudas y subvenciones.

El plan de empresa. Estructura y contenido
Introducción.
Plan de empresa. Estructura y contenido.
El plan de marketing.
El plan de recursos humanos.
El plan de producción. Análisis de los costes.
El plan de inversiones y financiación.
El plan económico-financiero.


Anexo. Modelo de plan de empresa
Introducción.
Modelo de plan de empresa.


Anexo. Ejemplos prácticos
Introducción.
Ejemplo práctico 1: “asesoría contable”.
Ejemplo práctico 2: “centro de formación”.


Glosario


ID 21669
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

  • Conocer las responsabilidades en la adquisición de conocimientos y competencias financieras de los profesionales involucrados en la actividad hipotecaria de cara a la información, asesoramiento, promoción, comercialización y concesión de préstamos hipotecarios a clientes con un óptimo servicio de calidad y transparencia a la altura de los requerimientos normativos.
  • Acreditar conocimientos específicos que permitan relacionar el mercado inmobiliario, el sistema financiero y bancario y la política monetaria, además de todos aquellos otros elementos y factores que influyen directamente en las operaciones hipotecarias. Conocer el procedimiento hasta llegar a la formalización del préstamo hipotecario y todas las peculiaridades que aporta el nuevo marco legislativo.
  • Conocer y comprender el régimen jurídico que impone unas exigencias formativas a los prestamistas inmobiliarios, intermediarios y representantes, a fin de poder garantizar unos servicios profesionales que permitan ofrecer explicaciones adecuadas a clientes en materia hipotecaria, y estos puedan tomar decisiones consecuentes valorando las ventajas y los inconvenientes sobre el contenido informativo expresado en la relación entre entidades prestamistas y prestatarios. Identificar las normas de conducta exigidas por la normativa en relación a las actividades prestadas por el personal referido en la reforma hipotecaria.

Contenido del curso

Habilidades, conocimientos y competencias financieras en materia hipotecaria

Introducción

El facilitador de información hipotecaria:

La relación con el cliente: la cultura financiera, la labor educativa y perfiles de clientes

Capacidades intelectivas del facilitador para resolver las dudas habituales del cliente

Requisitos mínimos exigibles de conocimientos y competencias financieras en materia hipotecaria de los profesionales del sector inmobiliario y prestamistas:

Exigencias formativas del personal que asesore, informe o comercialice préstamos inmobiliarios en función de la responsabilidad.

Políticas internas de las entidades prestamistas para el cumplimiento de la normativa relativa a la cualificación del personal

El préstamo hipotecario frente a la nueva normativa

Introducción

El mercado hipotecario, el sistema financiero y la política monetaria

El préstamo hipotecario versus crédito hipotecario:

Cálculos financieros

Tasa anual equivalente

Tipos de interés: hipotecas fijas, hipotecas variables, hipotecas en divisas

Comisiones

Tasación y garantías

La solvencia del prestatario frente a los cambios de tipos de interés

Características del préstamo hipotecario

Productos y servicios vinculados. Procesos de adquisición de bienes inmuebles:

Gastos preparatorios

Documentos precontractuales:

Ficha Europea de Información Normalizada (FEIN)

Ficha de Advertencias Estandarizadas (FiAE)

Oferta vinculante e información adicional sobre cláusulas suelo y techo

El contrato de préstamo hipotecario

La firma de la hipoteca:

Notaría

Registro de la Propiedad

La cancelación registral de la hipoteca versus cancelación económica de la hipoteca

Peculiaridades de la hipoteca inversa

Exigencias formativas de la normativa ante la reforma hipotecaria

Introducción

Exigencia normativa para la buena gobernanza del sistema bancario y sector inmobiliario en materia hipotecaria. Normas deontológicas:

El Banco de España, el aliado del cliente

Empresas certificadoras de competencias financieras en materia hipotecaria:

Certificados de formación

Título competencial

Informe de evaluación del Banco de España

Prestación de servicios bajo supervisión


ID 10688IN
Horas 80
Precio 600
Objetivo del curso

- Alcanzar los conocimientos básicos para el desarrollo de la gestión contable en la empresa, mediante la realización de inventarios, asientos contables, anotaciones en el Libro Diario y Mayor, así como la confección del Balance de comprobación de sumas y

Contenido del curso

El inventario
La empresa y la contabilidad 
Concepto y elementos del inventario
Elementos que componen el Activo y el Pasivo
Concepto de capital líquido
El libro de inventarios

Los hechos contables y sus clases
Inventarios sucesivos
Los hechos contables. Clases

Las cuentas
Definición de cuentas
La partida doble. Principios fundamentales
Concepto de cargo y abono
Elaboración del balance de comprobación de sumas y saldos
Anexo

Análisis de las cuentas de Activo y Pasivo
Características generales de las cuentas de Activo
Motivos de cargo y abono de las principales cuentas de Activo
Características generales de las cuentas de Pasivo
Motivos de cargo y abono de las principales cuentas de Pasivo
Clasificación de las cuentas patrimoniales

Análisis de las cuentas de gestión y de resultados
Cuentas de gestión y resultados
Motivos de cargo y abono de las principales cuentas de gestión
Motivos de cargo y abono de la cuenta general de resultados

El libro diario. El ciclo contable
Características y estructura del libro Diario
Los asientos en el libro Diario
Contabilización de los asientos en el libro Diario
Transcripción de asientos al libro Mayor
Asientos de regularización
Asiento de cierre.
Asiento de reapertura

El desarrollo contable (I)
Análisis de una compra de mercaderías a crédito. Introducción al IVA 
Análisis de una compra de inmovilizado a crédito
Análisis de una compra de servicio
Análisis de una venta de mercaderías
Cancelación y liquidación del IVA

El desarrollo contable (II)
Análisis y asientos de pago a terceros
Análisis de una negociación de efectos
Análisis de una domiciliación de recibos

El desarrollo contable (III)
Contabilización conjunta de nóminas y Seguros Sociales
Análisis y asientos en el Diario de varias nóminas
Análisis y asientos en el Diario por pagos de nóminas y seguros sociales

Fin del ciclo contable
La periodificación contable
Contabilización de las amortizaciones
Los asientos de regularización
El asiento de cierre

El libro mayor
Funciones, aspectos legales y generalidades
Estructura del libro Mayor
Transcripción al libro Mayor 
Índice del libro Mayor 
Ejemplos prácticos

Los balances
Los Balances contables
Balance de comprobación de sumas y saldos
Balance general
Balance de situación
 

* Material complementario

Incluye material complementario con distintos tipos de modelos (balances, crucetas, Mayor, etc).


ID 10692IN
Horas 50
Precio 375
Objetivo del curso

Adquirir una buena base en inteligencia emocional y conocer la importancia de su aplicación en el ámbito laboral.

Contenido del curso

UNIDAD 1. Introducción a la inteligencia emocional

Introducción

La inteligencia emocional

Las emociones

 

UNIDAD 2. Componentes de la inteligencia emocional

Introducción

Componentes de la inteligencia emocional

El coeficiente de inteligencia y la inteligencia emocional

 

UNIDAD 3. Inteligencia emocional y empresa: conceptos relacionados

Introducción

Motivación

Comunicación

Liderazgo

Trabajo en equipo

 

UNIDAD 4. Influencia de la inteligencia emocional en el trabajo

Introducción

Inteligencia emocional y trabajo

Importancia de la inteligencia emocional en las organizaciones

Ventajas de la aplicación de la inteligencia emocional en las empresas

Conclusiones

Datos de interés

 

UNIDAD 5. Inteligencia emocional y liderazgo

Introducción

Concepto de liderazgo

Inteligencia emocional y liderazgo

 

UNIDAD 6. Inteligencia emocional, trabajo directivo y equipos de trabajo

Introducción

El trabajo directivo

Inteligencia emocional en los equipos de trabajo

 

UNIDAD 7. Inteligencia emocional y manejo de conflictos

Introducción

El conflicto laboral

Formas de prevenir el conflicto en la organización

Inteligencia emocional en el manejo de conflictos

 

UNIDAD 8. Inteligencia emocional y manejo del estrés

Introducción

El estrés laboral

Técnicas de afrontamiento del estrés

Influencia de la inteligencia emocional en el manejo del estrés

 

UNIDAD 9. Inteligencia emocional y selección de personal

Introducción

La selección de personal

La selección basada en inteligencia emocional


ID 15373
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

- Conocer la nueva normativa nacional de protección de datos, LOPDGDD, analizando su articulado de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos.

Contenido del curso

Introducción a la Ley Orgánica 3/2018. Las autoridades de protección de datos
Objetivo, estructura y ámbito de aplicación.
Principales novedades de la Ley Orgánica 3/2018.
La autoridad nacional y autonómica de protección de datos.

Principios aplicables al tratamiento de datos personales. Sujetos implicados en la protección de los datos
Principios de protección de datos de la LOPDGDD.
El responsable y el encargado del tratamiento. Medidas de responsabilidad activa. Registro de actividades y bloqueo de datos.
El delegado de protección de datos.

Derechos de las personas y derechos digitales
Aplicación del principio de transparencia e información.
Derechos de las personas en la protección de sus datos.
Los derechos en la era digital.

Tratamientos concretos y transferencias a terceros países y organizaciones internacionales
Tratamiento de datos de contacto en el ámbito empresarial y de determinadas operaciones mercantiles.
Tratamiento de datos por diferentes sistemas de información.
Tratamiento de datos en la Administración Pública.
Tratamiento de datos de las personas fallecidas.
Transferencias internacionales de datos.

Vulneración de la normativa de protección de datos. Infracciones y sanciones
Procedimientos de la AEPD en el supuesto de vulneración de la normativa de protección de datos.
Régimen sancionador. Infracciones y sanciones.


ID 11723IN
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

Conocer de manera detallada los conceptos, características y estilos de liderazgo, así como las estrategias y habilidades para el desarrollo efectivo de su acción.
- Identificar los conceptos, características y aspectos más relevantes en relación al liderazgo.
- Analizar los diferentes tipos de liderazgo según las habilidades y comportamientos presentes.
- Identificar las habilidades básicas de un líder durante el desarrollo de su práctica profesional.
- Conocer diferentes estrategias y métodos en la gestión de grupos como líder de una empresa.

Contenido del curso

Introducción al liderazgo
¿Qué es el liderazgo?
Valor del líder.
Características del líder.
Autoridad y poder.
Estilos de liderazgo
Liderazgo autoritario.
Liderazgo liberal.
Liderazgo democrático.
Liderazgo transformacional.
Habilidades básicas del líder
Comunicación.
Retroalimentación.
Motivación.
Asertividad.
Gestión de grupos
Delegación.
Gestión de conflictos.
Creatividad.
Coaching.


ID PD1136
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Adquirir los conocimientos y habilidades primordiales para poder comprender toda la operativa que requiere la logística dentro del comercio internacional.

Contenido del curso

Unidad 1: La logística internacional.
• La logística; concepto, funcionalidad y gestión.
o El plan logístico.
• La cadena Logística.
o Aprovisionamiento.
o Producción.
o Distribución.
o Ideas conceptuales.
• Operadores logísticos.
• Intercambiadores logísticos.
• Vídeo práctico.

Unidad 2: Protección física y preparación de la mercancía.
• El embalaje.
o Contenedores multimodales.
o Organismos dedicados a la normalización y estandarización de las principales unidades de carga.
o Pales.
• El envase.
• El etiquetado.
• Vídeo práctico.

Unidad 3: El transporte.
• Modos de transporte.
• Transporte internacional marítimo de mercancías.
• Transporte internacional de mercancías por carretera.
• Transporte internacional de mercancías por ferrocarril.
6,30 horas

• Transporte internacional aéreo de mercancías.
• Transporte internacional multimodal.
• Infraestructura logística intermodal.
o La unidad de transporte intermodal.
• Códigos de barras y Tecnología RFID para el seguimiento logístico. Códigos de barras.
o Códigos de barras y tecnología RFID.
• Vídeo práctico.

Unidad 4: Documentos del transporte.
• El Contrato de transporte.
• Contrato de seguro.
• Funciones de los documentos de transporte.
o Prueba de la recepción de la mercancía.
o Prueba de la celebración del contrato de transporte.
o Ejercicio o bloqueo del derecho de contraorden o disposición.
• Documentos del trasporte marítimo.
• Documentos del trasporte terrestre.
• Documentos del trasporte aéreo.
• Documentos del trasporte multimodal.
• Vídeo práctico.

Unidad 5: La aduana en el trasporte.
• Marco regulador de las aduanas en la Unión Europea.
• Los destinos aduaneros.
• El documento único administrativo DUA.
• Valoración de mercancías en Aduanas.
• Vídeo práctico.

Unidad 6: Incoterms.
• Antecedentes, definición, usos y evolución de los Incoterms.
o Novedades de los Incoterms 2020.
• El transporte según los incoterms 2020.
• Incoterms 2020.
o EXW (Ex Works).
o FCA (Free Carrier).
o FAS (Free Alongside Ship): Características.
o FAS (Free Alongside Ship): Obligaciones y reparto de costes.
o FOB (Free On Board): Características.
o FOB (Free On Board): Obligaciones y reparto de costes.
o CFR (Cost and Freight): Características.
o CFR (Cost and Freight): Obligaciones y reparto de costes.
o CIF (Cost, Insurance and Freight): Características.
o CIF (Cost, Insurance and Freight): Obligaciones y reparto de costes.
o CPT (Carriage Paid To): Características.
o CPT (Carriage Paid To): Obligaciones y reparto de costes.
o CIP (Carriage and Insurance Paid to): Características.
o CIP (Carriage and Insurance Paid to): Obligaciones y reparto de costes.
o DPU (Delivered At Place Unloaded): Características.
o DPU (Delivered At Place Unloaded): Obligaciones y reparto de costes.
o DAP (Delivered At Place): Características.
o DAP (Delivered At Place): Obligaciones y reparto de costes.
o DDP (Delivered Duty Paid): Características.
o DDP (Delivered Duty Paid): Obligaciones y reparto de costes.
• Las reglas de oro de los Incoterms.


ID UF1820_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Desarrollar el plan de marketing de diferentes tipos de pequeños negocios o microempresas identificando las variables del marketing-mix, en función de la naturaleza y características de distintas actividades, Organizar la información elaborada en el desarrollo del plan de negocio presentando los datos de forma comprensible, coherente y convincente con el fin de realizar acciones para su comunicación ante terceros,

Contenido del curso



Tema 1. Estrategias de marketing en pequeños negocios o microempresas.
1.1 Planificación de marketing.
1.2 Determinación de la cartera de productos.
1.3 Gestión estratégica de precios.
1.4 Canales de comercialización.
1.5 Comunicación e imagen de negocio.
1.6 Estrategias de fidelización y gestión de clientes.

Tema 2. Plan de negocio de la microempresa.
2.1 Finalidad del Plan de Negocio.
2.2 Previsión y planificación económica.
2.3 La búsqueda de financiación.
2.4 Presentación del plan de negocio y sus fases.
2.5 Instrumentos de edición y presentación de la información.
2.6 Presentación y divulgación del Plan de Negocio a terceros.


ID PA40
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

Objetivos Generales: Iniciar a los alumnos en la práctica del Mindfulness, a través de los siguientes Objetivos específicos: Conocer cómo funciona nuestro cerebro ante estados negativos como estrés, agotamiento, ansiedad, exceso de preocupaciones. Contar con un enfoque o perspectiva más amplia de nuestros estados de ánimo, emociones, comportamientos, pensamientos, que permita parar las rumiaciones, el autodiálogo negativo constante, y centrarse en el presente. Vivir en lugar de sólo “Existir”. Guiar en el proceso de aprender a mantener una atención plena en el momento presente, en la vida en general y el trabajo en particular, motivando y proporcionando las indicaciones necesarias para continuar tras el curso su propio entrenamiento.

Contenido del curso

Unidad 1: Definir y comprender el mindfulness (I):

1. Orígenes del mindfulness.

2. Definición de mindfulness.

3. Comprender el mindfulnes.

Unidad 2: Definir y comprender el mindfulness (II):

1. Atrapados en nuestros pensamientos.

2. El modo ser.

3. Las actitudes necesarias para vivir el presente.

4. La instrucción fundamental.

Unidad 3: Entrenar mindfulness, la práctica formal:

1. Tipo de práctica/entrenamiento en mindfulness.

2. Mitos sobre la meditación.

3. Meditación mindfulness.

4. Beneficios de la meditación: el mito de la meditación como algo pseudocientífico.

5. Meditaciones mindfulness específicas. Ejercicios de meditación.

6. La compasión.

Unidad 4: Entrenar mindfulness, la práctica informal:

1. El puzle de la práctica mindfulness.

2. Los liberadores de hábitos.

3. El piloto automático.

4. La conciencia plena en las actividades diarias.

5. Ejercicios para situaciones concretas.

6. ¿Cómo practicar pautas?

Unidad 5: Beneficios y aplicaciones del mindfulness:

1. Beneficios de la práctica del mindfulness.

2. Ámbitos de aplicación del mindfulness.


ID 12318IN
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

-Desarrollar los conocimientos necesarios, así como las estrategias, técnicas y beneficios de la práctica del Mindfulness.

- Analizar los conceptos clave para la comprensión del Mindfulness, así como los beneficios de su práctica.

- Identificar la e

Contenido del curso

Unidad 1. Introducción al Mindfulness

¿Qué es Mindfulness?

Evidencias científicas del mindfulness

Respiración consciente

Beneficios de Mindfulness

 

Unidad 2. Estrategias para la práctica del Mindfulness

Resiliencia

Meditación

Técnicas de relajación

Mindfulness para la vida cotidiana

Mindfulness en el ámbito laboral

 

Unidad 3. Mindfulness para la gestión emocional

¿Qué son las emociones?

Inteligencia Emocional

Regulación Emocional

Mindfulness para gestionar emociones


ID PS1120
Horas 80
Precio 600
Objetivo del curso

Aprender cómo implementar una cultura empresarial que facilite la transformación digital de toda la organización.

Contenido del curso

1.CÓMO PLANIFICAR Y DESARROLLAR UN PLAN ESTRATÉGICO DE COMERCIO ELECTRÓNICO
1.1. Análisis estratégico del comercio electrónico: antecedentes, evolución y tendencias.
1.2. Modelos de negocio de comercio electrónico.
1.3. DAFO Comercio electrónico Español.
1.4. Segmentación de e-consumidor: Perfiles, análisis cluster, valoración económica y análisis de la demanda.
1.5. Estrategias de mercado/producto: Desarrollo de producto, desarrollo de mercado, especialización o investigación y desarrollo.
1.6. Factores Críticos de Éxito en el comercio electrónico.
1.7. Posicionamiento de las empresas de comercio electrónico y análisis de la oferta.
1.8. Marketing-Mix: Política de producto, distribución, promoción y precio.
1.9. Cuadro de mando integral en negocios on line.

2. PUESTA EN MARCHA: ¿CÓMO CREAR O ADAPTAR UN NEGOCIO ON LINE (I): BACK END
2.1. Estructura tecnología: modelo de tres capas.
2.2. Diseño del work-flow e integración de sistemas.
2.3. La importancia de la palabra facturación y cobro.
2.4. Servicio de atención al cliente: CRM, contact center, marketing inverso, servicio post venta.
2.5. Tracking.
2.6. Caso Real: ya.com.

3. PUESTA EN MARCHA: ¿CÓMO CONSTRUIR UNA WEBSITE DE ÉXITO EN COMERCIO ELECTRÓNICO? (II): FRONT END.
3.1. Catalogo y =Contenidos:= verificación, procesado, herramienta de catálogo.
3.2. Usability, ambiente de compra, diseño y gestión de herramientas de front-end.
3.3. Flujos de caja y financiación.
3.4. Zonas calientes.
3.5. Zona de usuario.
3.6. Carrito de la compra.

4. ASPECTOS JURIDICOS EN EL COMERCIO ELECTRONICO
4.1. LOPD.
4.2. Impuestos indirectos.
4.3. LSSI.

5. FINANCIACIÓN DE PROYECTOS DE COMERCIO ELECTRONICO
5.1. Idea de una idea.
5.2. Business plan y plan comercial.
5.3. Fuentes de financiacion propias: amigos, familiares, nosotros mismo.
5.4. Fuentes de financiacion externas: angels, capital riesgo, inversionistas. ¿Cómo convencerles?
5.5. Puesta en marcha y reporting de resultados.
5.6. Venta de contenidos de pago.
5.6. Productos digitales: Como se venden.
5.7. De lo gratuito al pago por visualización.
5.8. Descarga, real media, tv internet, Secondlife.... ¿Web 3.0 como solución?

6. ACCIONES DE CAPTACIÓN ENFOCADA A COMERCIO ELECTRONICO
6.1. Política de captación: ¿solo branding?
6.2. Acciones de cross marketing: aprovechar el offline para catapultar el online.
6.3. Herramientas más eficaces: email mk, SEM, SEO, afiliación, campañas en sites afines...

7. FIDELIZACIÓN EN COMERCIO ELECTRÓNICO: CÓMO INCREMENTAR LAS VENTAS DE CLIENTES
7.1. Creación de programas de fidelización eficaces.
7.2. Programas de éxito on line.
7.3. Redes de afiliación propias: ¿Cómo construirlas?
7.3. Redención de puntos, e-bonus, dinero, premios, sorteos.. ¿Cuál es más eficaz?

8. COMO REALIZAR COMERCIO ELECTRONICO INTERNACIONAL
8.1. Características del cliente por países: ¿Dónde vendemos más?
8.2. ¿Qué vendemos?
8.3. Medios de pago internacionales.
8.4. Legislación por países: Impuestos directos e indirectos aplicables.
8.5. Procesos de reclamación y atención al cliente internacional.
8.6. Exportación de productos.
8.7. Distribución internacional.

9. CÓMO GESTIONAR LA LOGÍSTICA Y FULFILLMENT EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
9.1. Importancia de la logística en el comercio electrónico.
9.2. El transporte urgente aplicado al comercio electrónico.
9.3. Gestión de los datos.
9.4. Gestión con proveedores y sala de producción.
9.5. Aprovisionamiento, almacenamiento, logística de envio y logistica inversa.
9.6. Cómo gestionar la logística de los productos virtuales y productos físicos.
9.7. Principales características y aplicaciones de la distribución de productos virtuales.
9.8. Retos de la distribución aplicada al comercio electrónico.
9.9. La logística aplicada al comercio electrónico.
9.10. Integración de la logística y las tecnologías de la información para crear valor añadido.
9.11. Información de seguimiento vía Internet.

10. SEGURIDAD EN LOS MEDIOS DE PAGO ON LINE
10.1. Sistemas de pago no integrados.
10.2. Sistemas de pago integrados –pasarela de pagos.
10.3. Tarjetas de crédito: Banda magnética, tarjetas inteligentes y multiservicio.
10.4. 3D Secure.
10.5. Internet Mobile Payment.
10.6. Modelos de negocio de los diferentes actores.
10.7. Work-flow y funcionamiento de un sistema de pago a través del móvil.

11. COMERCIO ELECTRÓNICO EN UN ENTORNO B2B
11.1. Modelos de negocio de los e-marketplaces.
11.2. Agregadores horizontales / verticales.
11.3. De catálogos a e-catálogos.
11.4. Conflicto de canales.


ID 13704IN
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Dar a conocer las obligaciones establecidas por la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención de blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, y su reglamento de desarrollo.

Contenido del curso

Prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo: consideraciones básicas
¿Qué se entiende por blanqueo de capitales y financiación del terrorismo?
Fases del blanqueo de capitales.
Actividades consideradas como blanqueo de capitales y conceptos relacionados.
Normativa de aplicación.
Resumen.

 Sujetos obligados
¿Cuáles son los sujetos obligados que deben cumplir con la normativa vigente sobre  prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo?
Resumen.

Medidas de diligencia debida
Medidas normales de diligencia debida.
Medidas simplificadas de diligencia debida.
Medidas reforzadas de diligencia debida.
Resumen.

Procedimientos y medidas de control interno
Políticas y procedimientos de control interno.
Análisis de riesgos y examen especial.
Órgano de control interno.
Representante ante el SEPBLAC.
Manual de prevención.
Resumen.

Comunicación de operaciones y conservación de documentos
Comunicaciones por indicio.
Comunicaciones sistemáticas.
Conservación de la documentación.
Resumen.

Medidas específicas de control y protección
Examen por un experto externo.
Formación de empleados.
Órganos centralizados de prevención.
Protección e idoneidad de empleados, directivos y agentes.
Protección de datos de carácter personal.
Resumen.

Casos o supuestos especiales
Declaración de  movimientos y medios de pago.
Comercio de bienes.
Fundaciones y asociaciones.
Entidades gestoras colaboradoras y envío de dinero.
Administrador nacional del registro de derechos de emisión.
Premios de loterías y otros juegos de azar.
Resumen.

Infracciones y sanciones
Infracciones muy graves.
Infracciones graves.
Infracciones leves.
Graduación y tipos de sanciones.
Responsabilidad y prescripción de las sanciones.
Resumen.

Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias
Funciones y características de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias.
Órganos de apoyo de la Comisión de Prevención de Blanqueo de Capitales e infracciones Monetarias.
Resumen.

Glosario
Bibliografía

 


ID 21638IN
Horas 100
Precio 750
Objetivo del curso


  • Crear y gestionar de forma eficaz, todos los tipos de documentos necesarios en la gestión ofimática en la nube de

Contenido del curso

1. INTRODUCCIÓN A GOOGLE DRIVE.

1.1. Preámbulo.

1.2. Cuestión práctica.

1.3. Qué es y qué hace Google Drive.

1.4. Paquete de aplicaciones de ofimática.

1.5. Computación en la nube.

1.5.1. En la nube de Google.

1.6. Colaboración.

1.7. Accesibilidad.

1.8. Edición simultánea en tiempo real.

1.9. Seguridad.

1.10. Control.

1.11. Guardados, restaurar y revisiones.

1.12. Plataformas y dispositivos.

1.13. Formatos.

1.13.1. Formato de Google Drive.

1.13.2. Formatos de ofimática.

1.13.3. Otros formatos.

1.14. Gratis.

1.15. Conclusiones.

 

2. COMENZAR EN GOOGLE DRIVE
2.1. Requisitos.

2.1.1. Crear una cuenta de Google disponiendo de un correo electrónico de otro proveedor.

2.1.2. Crear una cuenta de Google desde una cuenta de Gmail.

2.2. Versiones.

2.3. Aplicaciones incluidas en Google Drive.

2.3.1. Documentos.

2.3.2. Presentaciones.

2.3.3. Hojas de cálculo.

2.3.4. Formularios.

2.3.5. Dibujos.

2.4. Evolución.

2.5. Navegadores.

 

3. INTRODUCCIÓN AL ESPACIO DE TRABAJO DE GOOGLE DRIVE

3.1. Acceso a los servicios de Google.

3.1.1. Gmail.

3.1.2. Calendar.

3.1.3. Drive.

3.1.4. Fotos.

3.1.5. Reader.

3.1.6. Búsqueda.

3.1.7. Más y mucho más.

3.2. Configuraciones del perfil y la cuenta de Google.

3.2.1. Perfil.

3.2.2. Configuración de cuenta.

3.3. Búsqueda, organización y filtrado en Google Drive.

3.4. Panel de navegación.

3.4. 1. Mi unidad.

3.5. Panel principal.

3.6. Visualización y configuraciones.

 

4. SERVICIOS ADICIONALES DE GOOGLE

4.1. Gmail

4.1.1. Sin carpetas.

4.1.2. Conversaciones.

4.1.3. Entorno de trabajo.

4.1.4. Avanzado: operadores.

4.2. Calendar.

4.2.1. Calendarios.

4.2.2. Integración con Gmail.

4.2.3. Entorno de trabajo.

4.2.4. Crear eventos.

4.2.5. Crear espacios para citas.

4.3. Fotos.

4.3.1. Álbumes web.

4.3.2. Picasa.

4.3.3. Gestión de fotos.

4.3.4. Herramientas.

4.4. Reader.

4.4.1. Feeds.

4.4.2. Entorno de trabajo.

4.4.3. Suscripciones.

4.5. Búsqueda

4.5.1. Búsqueda avanzada.

4.6. Más y mucho más.

 

5. GESTIÓN AVANZADA DE LA VENTANA DE INICIO DE GOOGLE DRIVE

5.1. Gestión avanzada de la ventana de inicio de Google Drive.

5.2. Gestión avanzada del panel de navegación.

5.3. Gestión avanzada del panel principal

5. 4. Abrir carpetas.

5.5. Conclusión.

 

6. MI UNIDAD EN GOOGLE DRIVE

6.1. Crear carpetas.

6.2. Organizar carpetas.

6.3. Eliminar carpetas.

7. GESTIÓN DE LOS ARCHIVOS EN GOOGLE DRIVE

7.1. Gestión de los archivos en Google Drive.

7.2. Descargar archivos.

7.3. Clasificar archivos.

7.4. Ordenar archivos.

7.5. Renombrar archivos.

7.6. Eliminar archivos.

 

8. CREACIÓN Y EDICIÓN BÁSICA EN GOOGLE DOCUMENTOS

8.1. Creación y edición básica en Google Documentos.

8.2. Restricciones.

8.3. Menú Ver.

8.4. Menú Editar.

8.5. Barra de herramientas de formato.

8.6. Menú Formato.

8.7. Conclusión.

 

9. EDICIÓN AVANZADA EN GOOGLE DOCUMENTOS

9.1. Edición avanzada en Google Documentos.

9.2. Insertar imágenes.

9.3. Insertar enlaces.

9.4. Insertar tablas.

9.5. Insertar opciones de formato de página.

9.6. Insertar otros elementos.

9.7. Configuración de página.

9.8. Configuración de impresión.

 

10. CREACIÓN Y EDICIÓN BÁSICA EN GOOGLE PRESENTACIONES

10.1. Creación y edición básica en Google Presentaciones.

10.2. Importar diapositivas.

10.3. Panel de navegación.

10.4. Menú Editar.

10.5. Barra de herramientas de formato.

10.6. Insertar formas de texto.

10.7. Insertar imágenes.

10.8. Conclusión.

 

11. EDICIÓN AVANZADA EN GOOGLE PRESENTACIONES

11.1. Edición avanzada en Google Presentaciones.

11.2. Panel de navegación avanzado.

11.3. Formato de texto.

11.4. Menú Disponer.

11.5. Configuración de la presentación.

11.6. Menú Insertar.

11.7. Notas del ponente.

11.8. Animaciones.

11.9. Proyecciones.

11.10. Imprimir presentaciones.

 

12. CREACIÓN Y EDICIÓN BÁSICA EN GOOGLE HOJAS DE CÁLCULO

12.1. Creación y edición básica en Google Hojas de cálculo.

12.2. Restricciones.

12.3. Navegación.

12.4. Formato de celdas para texto.

12.5. Formato de celdas para números.

12.6. Formato de filas y columnas.

12.7. Fórmulas y funciones.

12.8. Configuración de impresión.

13. EDICIÓN AVANZADA EN GOOGLE HOJAS DE CÁLCULO

13.1. Formato de celdas, filas y columnas.

13.2. Ordenar.

13.3. Filtros.

13.4. Tipos de datos.

13.5. Funciones.

13.6. Extras.

13.7. Funciones avanzadas.

13.8. Gráficos.

13.9. Comentarios.

13.10. Extra: tablas dinámicas.

 

14. CREACIÓN Y EDICIÓN BÁSICA EN GOOGLE FORMULARIOS

14.1. Concepto general de formulario.

14.2. Crear nuevo formulario.

14.3. Tipos de preguntas.

14.4. Temas.

14.5. Gestión de preguntas.

14.6. Insertar encabezados y páginas.

14.7. Envío de formularios.

 

15. EDICIÓN AVANZADA EN GOOGLE FORMULARIOS

15.1. Planificación previa.

15.2. Gestión avanzada de la interfaz.

15.3. Gestión avanzada de preguntas

15.4. Diseño del formulario.

15.5. Página de confirmación.

15.6. Cuestionario múltiple.

15.7. Enviar formulario.

15.8. Gestión de las respuestas.

15.9. Reglas de notificación.

 

16. CREACIÓN Y EDICIÓN EN GOOGLE DIBUJOS

16.1. Crear nuevo dibujo.

16.2. Subir archivos.

16.3. Menú Ver.

16.4. Menú Editar.

16.5. Menú Formato.

16.6. Elementos gráficos

16.7. Píxeles y vectores.

16.8. Conectores.

16.9. Menú Disponer.

16.10. Modificadores de teclado.

 

17. COMPARTIR DOCUMENTOS EN GOOGLE DRIVE

17.1. Roles.

17.2. Compartir.

17.3. Permisos.

17.4. Visibilidad.

17.5. Envío de documentos.

 

18. OPCIONES AVANZADAS DE COLABORACIÓN EN GOOGLE DRIVE

18.1. Comentarios.

18.2. Revisiones.

18.3. Edición en tiempo real.

18.4. Conclusión.

 

19. UTILIDADES PARA LAS APLICACIONES DE GOOGLE DRIVE

19.1. Plantillas.

19.2. Atajos de teclado.

19.3. Nuevas características.

 

20. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN GOOGLE DRIVE

20.1. Solución de problemas de conexión.

20.2. Solución de problemas de acceso.

20.3. Ayuda de Google Drive.

20.4. Blog de Google Drive.

20.5. Otros recursos.


ID UF0517_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Representar las funciones básicas y los flujos de información fundamentales en estructuras organizativas públicas o privadas determinadas a través de organigramas, Identificar los criterios de actuación profesional que permiten la integración y cooperación de las actividades de apoyo administrativo en un grupo de trabajo o departamento contribuyendo a crear un clima de trabajo productivo de acuerdo con una ética personal y profesional definida,

Contenido del curso



Tema 1. La organización de entidades públicas y privadas
1.1 Funciones de las empresas.
1.2 La función administrativa.
1.3 La estructura de la empresa.
1.4 Los departamentos.
1.5 El organigrama.
1.6 Organización del entorno físico del espacio de acogida.
1.7 Organización básica del Estado y la Unión Europea.

Tema 2. La organización de los recursos humanos
2.1 La organización en actividades de apoyo administrativo.
2.2 Los grupos.
2.3 Fases y comportamiento del trabajo en equipo o en grupo.
2.4 El trabajo en grupo en actividades de apoyo administrativo.


ID 13267IN
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Analizar las diferentes identidades dentro del colectivo LGTBI en relación con la inclusión, la visibilidad y el fomento de la libre expresión, orientación e identidad sexual dentro y fuera del ámbito laboral.
- Contextualizar la situación social y necesidades del colectivo LGTBI en relación a prejuicios, inclusión e igualdad, entre otros aspectos.
- Diferenciar las orientaciones e identidades sexuales existentes dentro del colectivo LGTBI.
- Distinguir los diferentes ámbitos para la necesaria inclusión e igualdad de derechos del colectivo LGTBI.
- Reconocer algunas prácticas integradoras para la prevención del acoso y la inclusión del colectivo LGTBI.

Contenido del curso

Contextualización LGTBI
Prejuicios y estereotipos
Diversidad
Inclusión
De la igualdad de género a la gestión de la diversidad sexual y de género
Resumen
Orientación sexual
¿Qué es la sexualidad?
Salud sexual
Homosexualidad
Bisexualidad
Transexualidad
Resumen

Ámbitos de inclusión
LGTBIFobia
Aspectos que intervienen
Derechos humanos
Resumen

Buenas prácticas para la inclusión de LGTBI
La importancia del lenguaje
Protocolo de actuación ante el acoso
Resumen


ID UF0515_V2
Horas 90
Precio 675
Objetivo del curso

Interpretar los documentos-justificantes mercantiles habituales derivados de la actividad empresarial y relevantes en la realización de los registros contables reconociendo la información contenida en los mismos Registrar contablemente las operaciones económicas aplicando el método contable de partida doble sus instrumentos y sus fases Aplicar el método contable de partida doble al registro de las transacciones económicas de acuerdo con las normas contables en vigor Cumplimentar los libros auxiliares de IVA y de bienes de inversión aplicando la normativa del impuesto

Contenido del curso

Módulo
1. Interpretación de la documentación y de la normativa mercantil y contable.

Tema 1. Documentación mercantil y contable
1.1. Documentos-justificantes mercantiles tipo y su interpretación
1.2. Organización y archivo de los documentos mercantiles
1.3. Libros contables obligatorios y auxiliares

Tema 2. La Empresa: clases de empresas
2.1. Criterios de clasificación de las empresas
2.2. Clasificación según su actividad económica
2.3. Clasificación según su forma jurídica
2.4. Clasificación según su dimensión
2.5. Clasificación según la titularidad del capital
2.6. Clasificación según su ámbito geográfico
2.7. Las Pequeñas y Medianas Empresas (PYME)

Tema 3. Conceptos básicos: ingreso-cobro; gasto-pago Módulo
2. El patrimonio de la empresa

Tema 1. Concepto contable de patrimonio
1.1. Introducción
1.2. Elementos patrimoniales

Tema 2. Inventario y masas patrimoniales
2.1. Concepto de inventario
2.2. Clases de inventario
2.3. Fases de la inventarización
2.4. Estructura del inventario

Tema 3. Clasificación de las masas patrimoniales

Tema 4. El equilibrio patrimonial

Tema 5. Estructura del balance de situación

Tema 6. Diferencias entre el inventario y el balance de situación Módulo
3. Registros contables de la actividad empresarial

Tema 1. El instrumento de representación contable: Teoría de las cuentas. Concepto de cargo y abono. Cuentas de Activo-Pasivo. Cuentas de gastos e ingresos.
1.1. Teoría de las cuentas

Tema 2. El método de registro contable: La partida doble. Aplicación del método en la contabilidad

Tema 3. Balance de comprobación de sumas y saldos
3.1. Concepto de balance de comprobación
3.2. El resultado de la gestión y su representación contable: la cuenta de pérdidas y ganancias .

Tema 4. Plan General Contable en vigor
4.1. Introducción
4.2. El plan general de contabilidad español y la normalización contable
4.3. Estructura del plan general de contabilidad español

Tema 5. Amortización y provisión
5.1. Introducción. Diferencia entre amortización y provisión
5.2. Amortización y su tratamiento contable

Tema 6. Periodificación de gastos e ingresos
6.1. La periodificación contable

Tema 7. Realizar un ciclo contable básico completo. Cierre y apertura de la contabilidad
7.1. Concepto de ciclo contable
7.2. Las fases del ciclo contable
7.3. La fase de regularización
7.4 Cierre y apertura de la contabilidad

Tema 8. La responsabilidad y la confidencialidad en los registros contables: Código deontológico el delito contable normativa mercantil en torno al secreto contable
8.1. La resposabilidad y la confidencialidad en los registros contables
8.2. Codigo deontológico
8.3. El delito contable
8.4. El secreto de la contabilidad y sus limitaciones. Módulo
4. Contabilidad del IVA en los libros auxiliares

Tema 1. Operaciones sujetas no sujetas y exentas al impuesto
1.1. Normativa aplicable
1.2. Operaciones sujetas. El hecho imponible
1.3. Operaciones no sujetas
1.4. Operaciones exentas
1.5. Sujeto pasivo
1.6. Devengo del impuesto
1.7. Base imponible
1.8. Regímenes especiales

Tema 2. Tipos de IVA vigentes en España

Tema 3. Contabilización de IVA
3.1. El IVA soportado deducible y no deducible
3.2. El IVA repercutido
3.3. La contabilidad del IVA

Tema 4. El IVA en las operaciones intracomunitarias
4.1. Identificar facturas con IVA intracomunitario
4.2. Contabilización

Tema 5. Liquidación del Impuesto
5.1. Plazos de declaración-liquidación
5.2. Explicar cómo se realiza una liquidación del IVA.
5.3. Realizar con ejemplos prácticos una liquidación del modelo empleado para Pymes

Tema 6. Libros de registro de IVA
6.1. Libro de registro de facturas expedidas
6.2. Libro de registro de facturas recibidas


ID 11721IN
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

Considerar las presentaciones efectivas como una estrategia comunicativa esencial para influir en una audiencia.
- Definir la comunicación verbal y no-verbal como elementos esenciales para lograr presentaciones efectivas.
- Identificar las habilidades personales necesarias como comunicador para llevar a cabo una presentación efectiva.
- Considerar las fases necesarias para trabajar de manera adecuada una presentación efectiva desde el planteamiento hasta la conclusión.
- Conocer las distintas estrategias implicadas para mejorar el desarrollo de las presentaciones efectivas.

Contenido del curso

¿Qué es comunicar?
Comunicación verbal y no verbal.
Oratoria.
Improvisación.
Lenguaje.
Habilidades para una buena comunicación
Habilidades del buen comunicador.
Bloqueos: miedo de hablar en público.
Técnicas de relajación.
Planificación de la presentación
Preparación de la intervención.
Tipos de discursos.
Estructura de la presentación efectiva.
Estrategias para desarrollar la presentación efectiva
Aprendizaje por experiencia: storytelling.
Técnicas para captar la atención.
Estrategias para resolver situaciones difíciles.
Soporte audiovisual.


ID UF1819_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Distinguir las principales formas jurídicas de constitución de pequeños negocios o microempresas identificando las características de cada una de ellas, sus ventajas e inconvenientes en función de la normativa vigente, Aplicar técnicas de organización en la determinación de recursos humanos, materiales y tecnológicos para el desarrollo de la actividad en función de la naturaleza productiva o de prestación de servicios de pequeños negocios tipo, Analizar los presupuestos económico-financieros de pequeños negocios o microempresas distinguiendo las variables necesarias para la confección de los estados contables previsionales, Determinar la viabilidad económico-financiera de diferentes pequeños negocios o microempresas distinguiendo los parámetros más habituales para la detección de desequilibrios financieros,

Contenido del curso



Tema 1. Constitución jurídica del pequeño negocio o microempresa.
1.1 Clasificación de las empresas.
1.2 Tipos de sociedades mercantiles más comunes en pequeños negocios o microempresas.
1.3 La forma jurídica de sociedad: exigencias legales. fiscales. responsabilidad frente a terceros y capital social.
1.4 La elección de la forma jurídica de la microempresa.

Tema 2. Planificación y organización de los recursos en pequeños negocios o microempresas.
2.1 Componentes básicos de una pequeña empresa.
2.2 Sistemas: planificación. organización. información y control.
2.3 Recursos económicos propios o ajenos.
2.4 Los procesos internos y externos en la pequeña empresa o microempresa.
2.5 La estructura organizativa de la empresa.
2.6 Variables a considerar para la ubicación del pequeño negocio o microempresa.
2.7 Decisiones de inversión en instalaciones. equipamientos y medios .
2.8 Control de gestión del pequeño negocio o microempresa.
2.9 Identificación de áreas críticas.

Tema 3. Planificación económico-financiera previsional de la actividad económica en pequeños negocios o microempresas.
3.1 Características y funciones de los presupuestos.
3.2 El presupuesto financiero.
3.3 Estructura. y modelos de los estados financieros previsionales.
3.4 Características de las principales magnitudes contables y masas patrimoniales.
3.5 Estructura y contenido básico de los estados financiero-contables previsionales y reales.
3.6 Memoria.

Tema 4. Rentabilidad y viabilidad del negocio o microempresa.
4.1 Tipos de equilibrio patrimonial y sus efectos en la estabilidad de los pequeños negocios o microempresa.
4.2 Instrumentos de análisis: ratios financieros. económicos y de rotación más importantes.
4.3 Rentabilidad de proyectos de inversión.
4.4 Aplicaciones ofimáticas específicas de cálculo financiero.


ID UF1821_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Analizar las acciones necesarias para la constitución y desarrollo de la actividad de pequeños negocios distinguiendo los organismos relacionados, sus trámites y documentación asociada, Seleccionar las alternativas de financiación más ventajosas de entre las disponibles en el mercado calculando los costes de las mismas a través de aplicaciones ofimáticas e identificando los trámites a seguir de cada una de ellas,

Contenido del curso



Tema 1. Inicio de la actividad económica en pequeños negocios o microempresas.
1.1 Trámites de constitución según la forma jurídica.
1.2 La Seguridad Social.
1.3 Organismos públicos relacionados con la constitución. puesta en marcha y modificación de las circunstancias jurídicas de pequeños negocios o microempresas.
1.4 Los registros de propiedad y sus funciones.
1.5 Los seguros de responsabilidad civil en pequeños negocios o microempresas.

Tema 2. Financiación de pequeños negocios o microempresas.
2.1 Productos de financiación ajena para pequeños negocios.
2.2 Otras formas de financiación de ámbito local. autonómico y nacional para pequeños negocios o microempresas.


ID 15959IN
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso


  • Comprender la normativa relativa al registro de jornada en las empresas.

  • Relacionar la normativa de registro de jornada con el resto de legislación laboral y especialmente con la realización de horas extraordinarias.

  • Implementar un acuerdo laboral de empresa para el establecimiento de registro de jornada.

  • Entender las cláusulas que se pueden introducir y la finalidad de las mismas.

  • Conocer los sistemas de registro de jornada válidos en las empresas.

  • Implementar un sistema de registro de jornada con alguna de las tres modalidades existentes; en papel, a través de una herramienta informática o con un sistema físico de control.

  • Aprender a actuar ante una inspección de trabajo en la empresa

Contenido del curso

Normativa de registro de jornada en las empresas


  • Introducción

  • Explicación de la normativa

  • Finalidad

  • Obligatoriedad

  • Sanciones

  • Horas extraordinarias

  • El control horario en el resto del mundo

  • Resumen


Aplicación práctica del control horario según el RDL 8/2019

  • Introducción

  • Consideraciones previas

  • Acuerdo de empresa

  • Sistemas válidos de control horario

  • Modelos manuales en soporte papel

  • Herramientas informáticas para implementar el control horario

  • Sistemas de terminales de control horario

  • Resumen


Inspecciones de trabajo en empresas

  • Introducción

  • Preguntas frecuentes sobre la inspección de trabajo en las empresas

  • Tipos de inspecciones

  • Protocolo de actuación ante una inspección de trabajo

  • Resumen


ID CT1405
Horas 80
Precio 600
Objetivo del curso

Contenido del curso


1. Equipos de reprografía
1.1. Elementos
1.2. Tipos: Fotocopiadoras e impresoras
1.3. Características
1.4. Funcionamiento
1.5. Instrucciones técnicas
1.6. Puesta en marcha
1.7. Mantenimiento y limpieza
2. Soportes en la reproducción
2.1. Papeles para reprografía
2.2. Cartulina para reprografía
2.3. Cartón
2.4. Plásticos
2.5. Digitales
3. Consumibles para los equipos de reprografía
3.1. Tóner
3.2. Tinta
4. La reproducción de los originales
4.1. Tipos de originales
4.2. Compatibilidad de los originales digitales
5. Producción en reprografía
5.1. Calidad en la reproducción
5.2. Parámetros modificables
5.3. Pruebas de reproducción
5.4. Ajustes durante la reproducción
6. Normativa de seguridad. salud y medio ambiente en las operaciones de reprografía
6.1. Normas de seguridad en las operaciones de puesta en marcha. manejo y mantenimiento de los equipos
6.2. Riesgos específicos y factores implicados
6.3. Procedimientos de la gestión de residuos


ID 11599IN
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

Identificar aspectos clave de la creatividad para aplicarla de manera habitual a la resolución de problemas.
- Analizar el concepto y proceso de desarrollo de la creatividad en la resolución de problemas.
- Comprender el proceso de toma de decisiones en la resolución creativa de problemas.
- Determinar la importancia orientada al problema como un elemento imprescindible para su resolución.
- Demostrar la importancia del trabajo en grupo para lograr la resolución creativa de problemas.

Contenido del curso

¿Qué es un problema?
Problema y ejercicio.
Creatividad como resolución de problemas.
Etapas en la resolución de un problema.
Toma de decisiones
Racionalidad.
El proceso creativo.
Cualidades personales para la toma de decisiones.
Características de las decisiones.
Tipos de decisiones.
Pensamiento creativo orientado al problema
Factores que determinan la creatividad.
La espiral de nuestra historia de vida.
Capturar ideas.
Trabajar con retos concretos.
Resiliencia.
Resolución creativa en grupo
Aprender de los demás.
Creando en compañía.


ID ADGG072PO_V2
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

Integrar la política de responsabilidad social de las empresas como un ámbito de intervención sindical, así como adquirir conocimientos de los criterios de intervención en la política de responsabilidad socialy los principales estándares para la elaboración de memorias de sostenibilidad en las empresas, planteando un enfoque sindical de la RSE que pueda permitir avanzar en el establecimiento de regulaciones dirigidas a lograr el cumplimiento de derechos laborales, sociales, especialmente en aquellas situaciones en las que se da una mayor desprotección, e intentar establecer los límites entre la negociación colectiva y la RSE,

Contenido del curso


1.INTRODUCCIÓN A LA "RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA"
1.1. Objetivos generales de la acción formativa
1.2. Introducción a la responsabilidad social corporativa
1.3. Antecedentes
1.4. Áreas básicas de la RSE
1.5. Definir los objetivos estratégicos de la empresa
2. ÁMBITOS DE LA "RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA"
2.1. Ámbitos de la RSE
2.2. El impacto medioambiental
2.3. Introducción a la calidad
2.4. La seguridad laboral y la RSE
2.5. Las relaciones laborales y la RSE
3. MECANISMOS DE LA "RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA"
3.1. Referencias internacionales
3.2. PYMES y RSE
3.3. El foro de expertos en RSE
4. INICIATIVAS EN "RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA"
4.1. Iniciativas
4.2. Normativas
4.3. Global Reporting Initiative
5. LA GESTIÓN DE LA "RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA".
5.1. Conceptos básicos
5.2. Fases de gestión
6. EL PLAN DE "RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA"
6.1. El plan RSE
6.2. La comunicación en la empresa: Tipos
6.3. La definición de los indicadores
6.4. La verificación del sistema
7. FOROS DE PARTICIPACIÓN Y REPRESENTACIÓN
7.1. Los grupos de interés.
7.2. El papel de los sindicatos en la RSC.
7.3. El papel de las ONGs.


ID 12258IN
Horas 90
Precio 675
Objetivo del curso

Adquirir los conocimientos necesarios de contabilidad con la ayuda de una gran variedad de supuestos prácticos, a través de los cuales podrá llevar a cabo la contabilización de todas aquellas operaciones diarias más relevantes en la gestión de una empresa.

Contenido del curso

Contabilidad básica
Patrimonio neto
Contabilización de las operaciones
Los balances contables
Cuentas de gestión y de resultado
El ciclo contable
Operaciones en moneda extranjera
Norma de valoración 13ª
Partidas monetarias
Partidas no monetarias
Existencias
Introducción
Valoración inicial
Métodos de valoración
Valoración posterior y deterioro
Variación de existencias
Existencias no sometidas a transformación
Cuentas relacionadas con la compra y venta de existencias
Operaciones comerciales y otros gastos
Normas de valoración en las compras comerciales
Proveedores y acreedores varios
Ingresos por venta y prestación de servicios
Clientes y deudores varios
Operaciones con efectos comerciales
Administraciones públicas
Gastos de personal
Ajusters por periodificación
Inmovilizado
Inmovilizado material. Conceptos generales y correcciones valorativas
Permutas en inmovilizaciones materiales
Inversiones inmobiliarias
Arrendamientos de elementos de inmovilizado
Inmovilizado intangible. Conceptos generales
Valoración del inmovilizado intangible
Normas particulares del inmovilizado intangible
Instrumentos financieros
Activos financieros. Clasificación y valoración
Intereses y dividendos recibidos
Pasivos financieros. Clasificación y valoración
Baja de pasivos financieros
Otros contratos financieros
Instrumentos de patrimonio propios
Subvenciones. donaciones y legados
Conceptos generales
Otorgados por terceros distintos a los socios o propietarios
Otorgados por socios o propietarios
Registro contable
Provisiones
Reconocimiento y valoración
Provisión para impuestos
Provisión para otras responsabilidades
Provisión por desmantelamiento. retiro o rehabilitación del inmovilizado
Provisión para actuaciones medioambientales
Provisiones por operaciones comerciales
Cierre del ejercicio y cuentas anuales
Operaciones en el cierre del ejercicio
Formulación y estructura de las cuentas anuales
Confección del balance de situación
Confección de la cuenta de pérdidas y ganancias
La memoria
* Material complementario:
Se incluye la normativa referente a los contenidos del curso. el depósito de las cuentas anuales de Pymes (modelos normalizados). el código de comercio y el cuadro de cuentas.


ID 11731IN
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

Manejar las reuniones correctamente, aplicando las técnicas adecuadas en su planificación, desarrollo, evaluación y seguimiento, consiguiendo así la eficacia de las mismas.
- Analizar cómo debe ser una reunión para ser efectiva, considerando los diferentes tipos existentes, sus características y utilidad.
- Preparar una reunión, considerando todos los aspectos relacionados con su planificación, organización y los recursos necesarios para que se desarrolle de forma efectiva.
- Dirigir adecuadamente una reunión mediante su planificación previa y la aplicación de las acciones necesarias para que esta resulte efectiva.
- Realizar la evaluación y seguimiento de los acuerdos alcanzados tras el cierre de una reunión.

Contenido del curso

Las reuniones efectivas
¿Qué es una reunión efectiva?
¿Para qué sirven las reuniones efectivas?
Tipos de reuniones.
Valor de las reuniones.
Preparación de la reunión
Etapas de una reunión.
Roles de los participantes.
Planificación y organización.
Recursos materiales.
Dirección de las reuniones
Focalizar el objetivo.
Liderar reuniones efectivas.
Implicación de las partes.
Superar objeciones.
Creatividad.
Evaluación y seguimiento
Establecer compromisos y acuerdos.
Cierre de la reunión.
Seguimiento.


ID MF0975_2_V2
Horas 90
Precio 675
Objetivo del curso

Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas, En concreto el alumno será capaz de: Identificar la estructura funcional de organizaciones tipo y de la Administración Pública distinguiendo los flujos de información en las comunicaciones orales o escritas de forma presencial telemática o electrónica y sus medios de canalización, Aplicar las técnicas de comunicación oral presencial o telemática transmitiendo información de acuerdo con los usos y costumbres socioprofesionales habituales de organizaciones e interlocutores tipo, Aplicar el proceso de recepción acogida y registro de visitas en situaciones tipo desarrollando las habilidades de comunicación convenientes en cada una de las fases, Aplicar técnicas de comunicación escrita en la redacción y cumplimentación de información y documentación oficial o privada mediante la utilización de medios ofimáticos y electrónicos, Aplicar las técnicas de registro público y privado y distribución de la información y documentación facilitando su acceso seguridad y confidencialidad,

Contenido del curso



Tema 1. Procesos de Comunicación en las Organizaciones y Administración Pública.
1.1. Tipología de las organizaciones
1.2. Identificación de la estructura organizativa empresarial
1.3. Identificación de la estructura funcional de la organización
1.4. Flujos de comunicación: elaboración de diagramas de flujos e información gráfica
1.5. Canales de comunicación: tipos y características
1.6. La Administración pública: su estructura organizativa y funcional
1.7. Técnicas de trabajo en grupo
1.8. Estructuración y aplicación práctica de los diferentes manuales de procedimiento e imagen corporativa
1.9. Normativa vigente

Tema 2. Comunicación Interpersonal en Organizaciones y Administraciones Públicas.
2.1. La comunicación oral: Normas de información y atención internas y externas
2.2. Técnicas de comunicación oral
2.3. La comunicación no verbal
2.4. La imagen personal en los procesos de comunicación
2.5. Criterios de calidad en el servicio de atención al cliente o interlocutor

Tema 3. Recepción deVisitas en Organizaciones y Administraciones Públicas.
3.1. Organización y mantenimiento del entorno físico del espacio de acogida: Aspecto y disposición de materiales auxiliares y equipos
3.2. Control de entrada y salida de visitas y sus registros
3.3. Funciones de las relaciones públicas en la organización
3.4. Proceso de comunicación en la recepción
3.5. Aplicación de técnicas de conducta y relacionales específicas a los visitantes
3.6. Formulación y gestión de incidencias básicas
3.7. Normativa vigente en materia de registro

Tema 4. Comunicación Telefónica en Organizaciones y Administraciones Públicas.
4.1. Medios equipos y usos de la telefonía: tipos más habituales en las comunicaciones orales
4.2. Manejo de centralitas telefónicas
4.3. La comunicación en las redes intranet e Internet
4.4. Modelos de comunicación telefónica: barreras y dificultades en la transmisión de la información
4.5. La comunicación comercial básica en la comunicación telefónica
4.6. La expresión verbal y no verbal en la comunicación telefónica
4.7. Destrezas en la recepción y realización de llamadas
4.8. Normativa vigente en materia de seguridad registro y confidencialidad de llamadas telefónicas

Tema 5. Elaboración y Transmisión de Comunicaciones Escritas Privadas y Oficiales.
5.1. Formatos tipo de impresos y documentos en la empresa instituciones y Administraciones Públicas: Tipología y características de los documentos
5.2. Normas de comunicación y expresión escrita en la elaboración de documentos e informes internos y externos
5.3. Técnicas de comunicación escrita
5.4. Cartas comerciales
5.5. Soportes para la elaboración y transmisión de información
5.6. Elaboración de documentos de información y comunicación privados y oficiales
5.7. Utilización de medios y equipos ofimáticos y telemáticos: con agilidad y destreza para la elaboración y transmisión de la información y documentación
5.8. Aplicación práctica de los manuales de comunicación corporativa en las comunicaciones escritas

Tema 6. Registro y Distribución de la Información y Documentación Convencional o Electrónica.
6.1. Organización de la información y documentación
6.2. Correspondencia y paquetería
6.3. Recepción de la información y paquetería
6.4. Procedimientos de registro de entrada y salida de correspondencia y paquetería: cotejo gestión y compulsas
6.5. Actuación básica en las Administraciones Públicas
6.6. Conocimiento y difusión de los manuales de procedimiento e imagen
6.7. Aplicación de la normativa vigente de procedimientos de seguridad registro y confidencialidad de la información y documentación convencional o electrónica


ID 8028IN
Horas 100
Precio 750
Objetivo del curso

Identificar las principales formas jurídicas de constitución de empresas, así como los tipos de organización empresarial; optimización de las relaciones con la dirección y desarrollo de habilidades de comunicación interpersonal.
- Conocer las actividades de apoyo administrativo y técnicas de archivo.
- Usar criterios de optimización en la organización de recursos, y en la gestión del tiempo.
- Organizar reuniones y eventos empresariales; así como planificar viajes a través de las gestiones necesarias, cumpliendo con objetivos y procedimientos propuestos.
- Aplicar normas de protocolo empresarial.
- Conocer aplicaciones informáticas para la gestión de transmisión de información y documentación; así como aplicaciones de tecnología para conversaciones de voz.
- Realizar búsquedas óptimas de información en Internet, conocimiento de redes sociales y aspectos básicos de trabajar en la nube.

Contenido del curso

MÓDULO I: EL PAPEL DEL SECRETARIADO EN EL ENTORNO EMPRESARIAL
La estructura empresarial
Introducción.
La empresa: elementos. funciones y clasificación.
La organización empresarial.
El organigrama como medio de representación de la estructura organizacional.
La dirección y el personal de secretariado
Introducción.
La dirección de la empresa.
La dirección por objetivos.
Relaciones de interacción entre dirección y personal de secretariado.
Funciones del servicio de secretariado.
Código deontológico del secretariado.
El puesto de trabajo.
Otras instalaciones.
Planificación y organización de tareas
Introducción.
Planificación.
Organización.
Calidad en las tareas de secretariado.
El archivo.
Mantenimiento del archivo físico.
Mantenimiento del archivo informático.
MÓDULO II: MEDIOS DE COMUNICACIÓN
La comunicación en la empresa
Introducción.
La comunicación: proceso. efectos y barreras.
Tipos de comunicación.
Técnicas de comunicación efectiva.
La asertividad y otras conductas de comunicación.
Los flujos de comunicación. Flujograma.
La comunicación oral
Introducción.
La comunicación oral en la empresa.
Formas de comunicación oral.
El lenguaje y la voz.
Formas de la comunicación no verbal.
La comunicación telefónica.
Servicios de telefonía para empresas.
Elementos de la atención telefónica.
Expresiones en la atención telefónica.
Llamadas telefónicas efectivas.
Métodos de comunicación inmediata.
La documentación escrita
Introducción.
Normas generales de redacción de documentos.
Documentos profesionales. Estructura.
Documentos internos.
Documentos mercantiles.
Otros documentos de interés.
La carta comercial.
El fax.
Normativa sobre protección de datos.
MÓDULO III: ACTOS. VIAJES Y PROTOCOLO
Actos empresariales
Introducción.
Las reuniones.
Fases de organización de una reunión.
Recursos para la reunión.
Documentación. Orden del día y convocatoria.
Funciones de los participantes en la reunión.
Clasificación de reuniones.
Organización de eventos.
Documentación previa y posterior al evento.
Tipos de eventos.
Planificación de viajes
Introducción.
La función del secretariado en la gestión de viajes.
Planificación del viaje.
Gestión de reservas.
Documentación.
El uso de vehículos de alquiler.
Medidas sanitarias.
La contratación de seguros.
Recomendaciones para el viaje.
Derechos del viajero.
Protocolo
Introducción.
Protocolo empresarial.
Imagen corporativa.
Protocolo telefónico.
Protocolo social.
Protocolo nacional e internacional.
Principios del protocolo empresarial internacional.
MÓDULO IV: LAS TIC EN LA EMPRESA
El correo electrónico y otros medios de comunicación
Introducción.
El correo electrónico.
Envío y recepción de mensajes.
Seguridad.
Skype.
Servicios de Internet
Introducción.
Los navegadores.
Los buscadores.
Búsquedas y resultados.
Las redes sociales profesionales.
Trabajar en la nube.


ID 11868IN
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

Tomar decisiones adecuadamente, individuales o grupales, según la situación lo requiera.

Contenido del curso

¿Qué es la toma de decisiones?
La importancia de la toma de decisiones.
Proceso racional de toma decisiones.
Factores que influyen en la toma de decisiones.
Barreras en la toma de decisiones.
Diferencias entre las decisiones individuales y grupales
Habilidades para la toma de decisiones individuales.
Pasos para la toma de decisiones individuales.
La toma de decisiones en equipo.
Alcanzar un acuerdo mediante el consenso.
Técnicas para la toma de decisiones
La decisión para la resolución de problemas.
La toma de decisiones en el proceso creativo.
Algunas técnicas creativas para tomar decisiones.
La decisión para la gestión del cambio.
Seguimiento y control
La comunicación eficaz de la decisión.
El seguimiento de la toma de decisiones.
La evaluación final de la toma de decisiones.


ID PS1043
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

Introducir a los alumnos en el conocimiento de los principales modelos de toma de decisiones y ayudar al éxito de sus carreras y el de sus organizaciones.

Contenido del curso

1.Introducción a la toma de decisiones
1.1. Elementos fundamentales de las decisiones
1.2. Método WRAP de toma de decisiones
1.3. Aumentar opciones
1.4. Contrastar suposiciones
1.5. Prepararse para la decisión
1.6. Otros Métodos de decisión

2. TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LA PYME


ID MF2181_2_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de atender y tramitar sugerencias consultas en materia de transparencia y protección quejas y reclamaciones del cliente de servicios financieros.

El alumno será capaz de: Atender y tramitar sugerencias consultas en materia de transparencia y protección quejas y reclamaciones del cliente de servicios financieros.

Analizar sugerencias y consultas presentadas del sector financiero obteniendo los datos de fuentes fiables y en el marco de la legislación vigente para deducir líneas de actuación y canalización.

Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención y/o asesoramiento al cliente en la gestión de sugerencias y consultas.

Aplicar técnicas de resolución de conflictos en situaciones de reclamación en materia de productos y servicios en entidades financieras persiguiendo soluciones de consenso entre las partes.

Aplicar métodos de control de calidad y de mejora de los procesos de atención y/o asesoramiento al cliente de manera que se reduzca el coste y el tiempo de atención y se facilite el acceso a la información,

Contenido del curso

Tema 1. Análisis de siniestros.

1.1. Concepto de siniestro.

1.2. El Siniestro en la Ley del Contrato de Seguro.

1.3. Elementos y requisitos necesarios del siniestro: Contrato hecho límites daño (tipo de daños)

1.4. Clases de siniestros.

1.5. Derechos y obligaciones de las partes

1.6. Consecuencias del siniestro para las partes.

 

Tema 2. Tipificación de los siniestros según el riesgo asegurado gestión y documentación necesarias.

2.1. Personales.

2.2. Patrimoniales.

2.3. Automóviles.

 

Tema 3. Tratamiento de siniestro.

3.1. Principios fundamentales: confidencialidad seguridad buena fe colaboración aminoración de daños y conocimiento de la realidad.

3.2. Actuación del mediador en la asistencia al cliente de forma presencial telefónica postal telemática otros.

3.3. Diferentes aplicaciones informáticas en siniestros (software específicos)

 

Tema 4. Proceso y temporalización de los siniestros.

4.1. Ocurrencia del siniestro.

4.2. Declaración al asegurador dentro de los plazos. Tipos de declaraciones: orales preimpresas. (Partes de accidentes)

4.3. Apertura del expediente. Asignación del nº de expediente y recogida de datos.

4.4. Comprobación de la situación y condiciones particulares y especiales de la póliza.

4.5. Aceptación o rechazo del asegurado. Motivos del rehúse modelos de notificaciones.

4.6. Investigación de los hechos y peritaciones. Posible intervención de profesionales: peritos abogados médicos reparadores investigadores otros.

4.7. Designación de peritos El acta de peritación.

4.8. Valoración inicial y consecutiva. La estimación de los daños.

4.9. Constitución de provisiones técnicas y actualización constante

4.10. Acuerdo o desacuerdo entre las partes.

4.11. Liquidación económica reposición del bien o prestación de servicio.

4.12. Terminación del siniestro cierre del expediente. Archivos. Protección de datos.

 

Tema 5. El fraude en los siniestros.

5.1. Concepto.

5.2. Análisis del fraude.

5.3. Tipo de fraude.

5.4. Situaciones hechos o circunstancias que inducen a sospechar la posibilidad de fraude.

5.5. Tipos de actuaciones e investigaciones más eficaces.


ID 16992IN
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

Analizar los servicios online que ofrecen las administraciones y las medidas de seguridad que se deben tomar cuando se realizan los trámites a través de internet.

Analizar el avance de internet que permite la creación de servicios diversos para los usuarios tanto a nivel personal como profesional.

Reconocer la importancia y crecimiento de la seguridad de los trámites online tanto de los ciudadanos como de las empresas.

Aprender sobre los diferentes servicios online que ofrecen las administraciones para tener una idea global sobre el funcionamiento y posibilidades de realizar trámites online.

Contenido del curso

UNIDAD 1: Conceptos básicos
1. Comunicaciones y noticias en internet
2. Buscadores
3. Modalidades de pago en internet
4. Conceptos básicos de banca online

UNIDAD 2: Seguridad de los trámites online
1. La seguridad en internet
2. Mecanismos que garantizan la seguridad de las transacciones en internet
3. Los certificados digitales
4. La firma digital
5. PKI o sistemas de clave pública
6. Certificado de la FNMT

UNIDAD 3: Servicios online de las administraciones
1. Sede Electrónica del Punto de Acceso General
2. Servicios online del Ayuntamiento de Gijón
3. Servicios online del Principado de Asturias
4. Servicios online de la Agencia Tributaria
5. Seguridad Social: Sistema RED
6. Comunicación online de la contratación laboral al Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE): contrat@
7. Cajeros ciudadanos
8. Ayuntamiento de Gijón
9. Moverse por los menús


ID UF0007_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Aplicar los métodos de control fitosanitarios en plantas suelo e instalaciones siguiendo las especificaciones técnicas establecidas manejando adecuadamente la maquinaria y herramientas

Contenido del curso



Tema 1. Maquinaria de Aplicación de Plaguicidas: Tipos Conservación y Regulación.
1.1. Métodos de aplicación de productos fitosanitarios
1.2. Desinsectación y desinfección y desratización de instalaciones
1.3. Equipos de aplicación: funcionamiento de los diferentes tipos
1.4. Principales máquinas y equipos
1.5. Clasificación: espolvoreadores pulverizadores atomizadores fumigadores nebulizadores
1.6. Preparación mezcla y aplicación de productos fitosanitarios
1.7. Procedimientos de operación
1.8. Preparación regulación y calibración de maquinaria y equipos de tratamientos. Puesta a punto
1.9. Preparación de caldos o polvos. Aplicación de los mismos
1.10. Recogida de productos o subproductos del proceso de aplicación
1.11. Limpieza mantenimiento y revisiones de los equipos

Tema 2. Buenas Prácticas y Prevención de Riesgos Relacionados con el Control Fitosanitario.
2.1. Riesgos derivados de la utilización de productos fitosanitarios para la salud
2.2. Medidas preventivas y protección del aplicador
2.3. Práctica de la protección fitosanitaria
2.4. Primeros auxilios
2.5. Riesgos derivados de la utilización de plaguicidas para el medio ambiente
2.6. Principios de la trazabilidad
2.7. Buenas prácticas ambientales en la práctica fitosanitaria (manejo de residuos envases vacíos etc.)

Tema 3. Normativa Básica Relacionada con el Control de Plagas Enfermedades Malas Hierbas y Fisiopatías.
3.1. Relación trabajo-salud


ID UF0006_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Describir el estado sanitario de las plantas suelo e instalaciones para caracterizar una situación de partida, Seleccionar los métodos de control y prevención de plagas enfermedades y fisiopatías en plantas suelo e instalaciones adecuados a cada situación teniendo en cuenta las buenas prácticas agrícolas,

Contenido del curso



Tema 1. Los Enemigos de las Plantas y los Daños que Producen.
1.1. Características generales sobre enfermedades
1.2. Características generales sobre plagas
1.3. Características generales sobre alteraciones fisiológicas
1.4. Agentes bióticos
1.5. Agentes abióticos. Clasificación: factores ambientales y climatológicos (acción de la luz de las temperaturas de la nieve y el granizo) derivados del suelo (acción del agua estructura abonos y pH)
1.6. Muestreos: croquis unidades de muestreo técnicas a emplear tamaño de la muestra localización de los puntos de conteo materiales y equipos fichas y gráficos
1.7. Realización de conteos y tomas de muestras con técnicas y materiales adecuados
1.8. Identificación de agentes parasitarios fauna exterior plagas enfermedades carencias nutricionales malas hierbas y fisiopatías más frecuentes

Tema 2. Método de Control de Plagas.
2.1. Métodos físicos
2.2. Prácticas culturales
2.3. Lucha química
2.4. Control integrado
2.5. Lucha biológica
2.6. Medidas legislativas

Tema 3. Productos Fitosanitarios: Sustancias Activas y Preparados Interpretación del Etiquetado y de las Fichas de Datos de Seguridad.
3.1. Definición
3.2. Ingredientes
3.3. Presentación
3.4. Interpretación de la etiqueta del producto fitosanitario
3.5. Clasificación de los plaguicidas
3.6. Transporte y almacenamiento de productos fitosanitarios
3.7. Preparación de productos fitosanitarios para su aplicación


ID CT1339
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

Contenido del curso


1. La higiene de las instalaciones: limpieza. desinfección. desinsectación y desratización.
2. Maquinaria. material y equipos: componentes. regulación. mantenimiento.
3. Productos de limpieza. desinfección. desinsectación y desratización.
4. Productos zoosanitarios de naturaleza química y/o biológica utilizados en la limpieza. desinfección. desinsectación y desratización de instalaciones. maquinaria. material y equipos.
5. Características de los compuestos.
6. Principios activos.
7. Repercusiones sobre el medio ambiente.
8. Sistemas de limpieza. almacenamiento y valorización de estiércol.
9. Instalaciones para la gestión y aprovechamiento de subproductos.
10. Técnicas de valorización de subproductos.
11. Eliminación de subproductos ganaderos: sistemas de eliminación. problemas medioambientales que plantea.
12. Instalaciones para la eliminación de residuos orgánicos. químicos y biológicos.
13. Mantenimiento higiénico de instalaciones. maquinaria. material y equipos.
14. Recepción. limpieza y desinfección de vehículos de transporte de ganado.


ID UF0016_V2
Horas 40
Precio 300
Objetivo del curso

Realizar las labores de mantenimiento y manejo de invernaderos y túneles para optimizar las condiciones ambientales en el interior,

Contenido del curso



Tema 1. Los Invernaderos.
1.1. Estructura de invernaderos y túneles: materiales
1.2. Cubiertas de invernaderos y túneles: Materiales
1.3. Control ambiental: mecanismos
1.4. Manejo del invernadero
1.5. Anotar lecturas de los instrumentos de medida climatológicos para mantener condiciones favorables en el Invernadero ventilando humidificando sombreando o colocando doble cubierta
1.6. Puesta en marcha los mecanismos de tos que disponga el invernadero para modificar las condiciones ambientales hasta conseguir las más óptimas para el cultivo en ese momento
1.7. Reparación de averías más usuales en la estructura y cubierta
1.8. Realización de labores de mantenimiento y manejo de invernaderos y túneles


ID 18754IN
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso


  • Manejar las herramientas y comandos del programa Adobe InDesign para la composición y maquetación de productos gráficos.

  • Conocer la funcionalidad y el potencial del programa Adobe InDesign para proveer de publicaciones a medios tradicionales y digitales.

  • Conocer las características y funcionamiento de la interfaz de InDesign.

  • Conocer las posibilidades de InDesign para la creación y configuración de documentos.

  • Conocer los procesos de elaboración y perfilado de los elementos textuales en InDesign.

  • Familiarizarse con el uso de herramientas de edición en InDesign.

  • Conocer otras herramientas de edición y gestión de objetos en InDesign.

  • Conocer los procedimientos y herramientas que permiten la integración de objetos en InDesign.

  • Ampliar los conocimientos sobre técnicas de edición de objetos en InDesign.

  • Conocer las diferentes funciones de exportación en InDesign.

  • Conocer los aspectos críticos que se deben comprobar previamente a la impresión.

Contenido del curso

1. Conceptos básicos
1.1 Una revisión del diseño editorial.
1.2 El proyecto gráfico.
1.3 InDesign como aplicación de maquetación.
1.4 InDesign como aplicación para preimpresión.
1.5 InDesign como herramienta para la web.

2. El entorno de trabajo en InDesign
2.1 Elementos principales.
2.2 Paleta de herramientas.
2.3 Barra de control.
2.4 Reglas.
2.5 Cuadrícula.
2.6 Líneas de base.

3. Configuración de páginas en InDesign
3.1 Nuevo.
3.2 Configuración del documento.
3.3 Trabajar con páginas y dobles páginas.
3.4 Ajustes de diseño.
3.5 Marcos y columnas.
3.6 Uso de los masters.
3.7 Numeración de páginas.

4. Trabajar con texto en InDesign
4.1 Marcos de texto.
4.2 Enlace de texto.
4.3 Inserción de caracteres de fuente.
4.4 Estilos de texto y de párrafo.
4.5 Visualización de elementos no imprimibles.
4.6 Búsqueda y cambio de texto.
4.7 Revisión ortográfica.
4.8 Personalización del diccionario.
4.9 Trabajo con tablas.
4.10 El editor de artículos.

5. Herramientas de InDesign
5.1 Paleta de capas.
5.2 Paleta de navegación.
5.3 Paleta de páginas.
5.4 Paletas de vínculos.
5.5 Paleta de carácter.
5.6 Paleta de formato de párrafos.
5.7 Paleta de tabulaciones.
5.8 Paleta de contorneo de texto.
5.9 Paleta de artículo.
5.10 Otras paletas de texto.
5.11 Paleta localizador de trazados.

6. Herramientas avanzadas con InDesign
6.1 Paleta de transformaciones.
6.2 Paleta de líneas.
6.3 Paleta de color y transparencia.
6.4 Paleta de degradados.
6.5 Paleta de muestras.
6.6 Paletas de biblioteca.
6.7 Paleta de atributos.
6.8 Paletas de vista previa de salida.

7. Técnicas de maquetación con InDesign
7.1 Herramientas de selección.
7.2 Herramienta de la pluma.
7.3 Definir el contenido de un marco.
7.4 Pegar texto dentro de imagen.
7.5 Pegar imagen dentro de trazado.
7.6 Invertir un trazado.
7.7 Trayectoria de recortes.
7.8 Efectos de vértice.
7.9 Desvanecer una imagen.

8. Técnicas avanzadas de maquetación con InDesign
8.1 Trazados compuestos.
8.2 Conversión de contornos de texto en trazados.
8.3 Agrupación y desagrupación.
8.4 Alineación de objetos.
8.5 Bloqueo de objetos.

9. Exportación
9.1 Exportación en HTML.
9.2 Exportación en EPS.
9.3 Exportación en archivo de preimprenta.
9.4 Exportación en PDF.

10. Preparación de impresión con InDesign
10.1 Sobreimpresión y transparencia.
10.2 Uso de las zonas de reventado.


ID MF1002_2_V2
Horas 90
Precio 675
Objetivo del curso

Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente en actividades comerciales, En concreto el alumno será capaz de: Interpretar la información de un discurso oral en lengua estándar tanto en vivo como retransmitido en distintas situaciones-tipo de relación con un cliente/consumidor, Interpretar de forma eficaz información relevante contenida en textos escritos y documentos comerciales básicos utilizando las herramientas de interpretación manuales e informáticas y fuentes de información adecuadas Producir mensajes orales en situaciones de relación con un cliente para satisfacer sus necesidades Redactar y cumplimentar documentación comercial básica utilizando las herramientas de interpretación manuales e informáticas y fuentes de información adecuadas, Interactuar oralmente con fluidez y espontaneidad en situaciones de relación de comunicación interpersonal con un cliente/consumidor

Contenido del curso



Tema 1. Atención al cliente/consumidor en inglés.
1.1. Terminología específica en las relaciones comerciales con clientes
1.2. Usos y estructuras habituales en la atención al cliente/consumidor
1.3. Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita
1.4. Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores
1.5. Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad

Tema 2. Aplicación de técnicas de venta en inglés.
2.1. Presentación de productos/servicios
2.2. Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes/consumidores
2.3. Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta
2.4. Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente/consumidor
2.5. Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica
2.6. Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes: presentación de productos/servicios

Tema 3. Comunicación comercial escrita en inglés.
3.1. Estructura y terminología en la documentación comercial básica
3.2. Cumplimentación de documentación comercial básica en Inglés
3.3. Redacción de correspondencia comercial
3.4. Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés
3.5. Elaboración de informes y presentaciones comerciales en Inglés
3.6. Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico para incentivar la venta
3.7. Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes: Internet Fax Correo Electrónico Carta u otros Análogos


ID 17009IN
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

Este módulo formativo tiene como objetivo general que a su finalización el alumno haya adquirido los conocimientos, destrezas y actitudes necesarias para aplicar en su puesto de trabajo un correcto comportamiento y las técnicas adecuadas de higiene y sanidad alimentaria en manipulación de alimentos, para impedir su contaminación y prevenir posibles alteraciones alimentarias en el Sector del pequeño comercio y ultramarinos.

Contenido del curso

UNIDAD 1: Calidad alimentaria


- Definición de alimentos


- Clasificación de los alimentos


- Criterios de calidad de los alimentos

 

UNIDAD 2: Alteraciones de los alimentos


- Deterioro de los alimentos de origen animal y de origen vegetal

 

UNIDAD 3: Manipulación higiénica de los alimentos


- Cadena alimentaria: origen, transformación, tratamientos y trazabilidad de los alimentos


- El papel del manipulador de alimentos


- Manipulación de los alimentos específicos del curso

 

UNIDAD 4: Locales e instalaciones


- Distribución de las instalaciones, iluminación, ventilación


- Maquinaria, herramientas y utillaje, limpieza y desinfección


- Eliminación de basuras y residuos

 

UNIDA 5: Higiene personal: Aseo, hábitos higiénicos, estado de salud y prevención de enfermedades transmisibles


- Aseo y hábitos higiénicos


- Estado de salud y prevención de enfermedades transmisibles

 

UNIDAD 6: Información de productos alimenticios: Identificación, etiquetado, caducidad, composición


- Etiquetado: Identificación y composición


- Caducidad

 

UNIDAD 7: Higiene alimentaria: Microorganismos en los alimentos, contaminaciones, infecciones e intoxicaciones alimentarias

 

UNIDAD 8: Conservación de los alimentos

 

UNIDAD 9: Características específicas de los alimentos y productos alimenticios

 

UNIDAD 10: Plan de Análisis de Peligros y Puntos de Control Críticos


- Diagrama de flujo sector pequeño comercio y ultramarinos

 

UNIDAD 11: Guía de Prácticas correctas de higiene


- Programa de prerrequisitos


- Control de procesos


- Revisiones de autocontrol periódicas

 

UNIDAD 12: Legislación aplicable al manipulador de alimentos

 


ID PD257
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Objetivo General


  • Proporcionar a personas los conocimientos, destrezas y actitudes sobre marketing telefónico dirigido a la venta o servicio al cliente.


Objetivos Específicos

  • Conocer los orígenes del Telemarketing y su evolución hasta el momento actual.

  • Comprender qué es lo que hoy entendemos por Telemarketing, así como sus aplicaciones, ventajas y desventajas.

  • Definir los conocimientos, habilidades y conocimientos que marcan el perfil del buen teleoperador.

  • Unificar criterios respecto a la definición de La Comunicación.

  • Entender la interrelación entre los elementos que conforman el Proceso Comunicativo.

  • Adquirir conciencia del papel principal que tienen la Escucha Activa y el feedback como puntos clave para lograr una comunicación positiva.

  • Conocer para poder corregir, las barreras que pueden impedir la correcta transmisión del mensaje.

  • Comprender en qué consiste el modelo de La Programación Neurolingüística y su uso en el Telemarketing.

  • Conocer las variables a controlar en una conversación telefónica profesional.

  • Diferenciar entre el lenguaje negativo y positivo a utilizar en Telemarketing

  • Comprender la desventaja del lenguaje negativo y el efecto psicológico del positivo.

  • Tener claro la estructura de las llamadas de emisión y recepción y el porqué de las mismas.

  • Comprender las dimensiones de la relación comercial y la importancia de conocer el producto/servicio y de dar una imagen a priori positiva como paso previo a la venta.

  • Adquirir habilidades en el tratamiento de objeciones del cliente.

  • Entender los distintos tipos de cierre de la venta y su utilización estratégica.

  • Conocer en que se basa y cómo elaborar un argumentario de ventas eficaz.

  • Comprender el concepto de “Cliente Interno” y tomar conciencia de su importancia para la consecución de nuestros objetivos.

  • Adquirir habilidades de trato y comunicativas con respecto al “Cliente Interno”.

  • Conocer las peculiaridades de las campañas de Recobros y Gestión de Reclamaciones.

  • Saber gestionar y estructuras las llamadas correctamente en aquellos proyectos que impliquen una mayor dificultad de trato al cliente Externo (Recobros, reclamaciones).

Contenido del curso

Unidad 1: Conozcamos el Telemarketing


  • Historia del Telemarketing

  • Conceptos y aplicaciones de Telemarketing

  • Ventajas y desventajas del uso del Telemarketing para las empresas

  • Perfil del buen teleoperador


Unidad 2: El Proceso de Comunicación

  • Conceptos y elementos de la comunicación

  • Importancia del feed-back y la escucha activa en las llamadas de telemarketing

  • Barreras comunicativas en la relación con el cliente

  • Programación neurolingüística y su aplicación al telemarketing


Unidad 3: Comunicación eficaz para el telemarketing

  • Variables telefónicas a controlar ante el cliente

  • Estilos de comunicación

  • Estructura y preparación de la llamada (emisión y recepción)


Unidad 4: La venta telefónica

  • Dimensiones de la relación comercial

  • Objeciones

  • El cierre comercial


Unidad 5: Atención al cliente

  • La importancia del cliente interno

  • Gestión de cobros

  • Gestión de llamadas conflictivas


ID 10526IN
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Proporcionar la formación técnica y jurídica necesaria para planificar las estrategias de gestión necesarias en el campo inmobiliario: administrar presupuestos, controlar ingresos y gastos de fincas urbanas y rústicas teniendo en cuenta los aspectos jurídicos legales, así como el gobierno y asesoramiento sobre las exigencias legales de conservación y mantenimiento de estas.

Contenido del curso

La propiedad horizontal. Constitución y extinción
Legislación directa de la propiedad horizontal.
Legislación subsidiaria de aplicación indirecta a la propiedad horizontal.
Creación de la propiedad horizontal.
La propiedad horizontal y el registro de la propiedad.
Extinción de la propiedad horizontal.

Figuras jurídicas recogidas en la Ley de Propiedad Horizontal
Concepto de comunidad de bienes. Relación con la LPH y el código civil.
Complejos inmobiliarios privados. Relación con la LPH.
El aprovechamiento por turnos de bienes inmuebles. Relación con la LPH.
Edificios destinados a garajes.

El título constitutivo y la cuota de participación
Documentos relativos al inmueble: el título constitutivo y la escritura de compraventa. Su diferenciación
La cuota de participación.

Normas que rigen las comunidades: Los estatutos y normas de régimen interior
Los estatutos de la comunidad de propiedarios.
Las normas de régimen interior. Diferencia con los estatutos.
Relaciones de vecindad.
Documentación obligatoria de la comunidad de propietarios.

Órganos de gobierno en las comunidades de propietarios
La junta de propietarios.
El presidente.
El vicepresidente.
El secretario.
El administrador.

Elementos comunes y privativos
Concepto y tratamiento de los elementos comunes de la comunidad.
Los elementos privativos.
Casos particulares de actuación sobre la comunidad de propietarios.

Derechos y obligaciones en la propiedad horizontal
Derechos y obligaciones de la comunidad de propietario.
Derechos y obligaciones de los propietarios.
El fondo de reserva.

Adopción de acuerdos en la comunidad de propietarios.

Las obras en elementos comunes y privativos en la comunidad de vecinos. Tratamiento
La adopción de acuerdos en la comunidad. Validez de los votos y acuerdos adoptados.
Realización de obras en elementos comunes.
Obras en elementos privativos.
Fijación de las derramas.

Personal al servicio de la comunidad de propietarios
Contratación de personal.
Cotización a la seguridad social.
Trámites periódicos.
Extinción de la relación laboral.
La prevención de riesgos laborales en las comunidades de propietarios.

El seguro en la comunidad de propietarios
La obligatoriedad del seguro en la comunidad de propietarios.
Tipos de seguros en función del uso del inmueble.
Bienes a asegurar en la comunidad de propietarios.
Pólizas de seguros de comunidad de propietarios.
Coberturas de un seguro de comunidades de propietarios.

Los procedimientos judiciales en la Ley de Propiedad Horizontal
Introducción.
La legitimación en el procedimiento.
La postulación procesal.
Los procedimientos judiciales en la ley de propiedad horizontal.
La ejecución de sentencias en el régimen de propiedad horizontal.

La contabilidad en la comunidad de propietarios
Introducción. El presupuesto anual de gastos de la comunidad de propietarios. Impuestos.
El plan general contable de las comunidades de propietarios.
El cuadro de cuentas.


Otras preguntas y cuestiones prácticas. Anexos
Supuestos prácticos a resolver


ID 11253
Horas 90
Precio 675
Objetivo del curso

- Distinguir las autoridades, organismos y empresas que actúan en el ámbito de la seguridad.
- Analizar el contenido de los derechos y obligaciones que tienen su fundamento en la protección jurídica de los derechos de las personas.
- Aplicar la legislac

Contenido del curso

Derecho político y administrativo
Introducción.
Derecho constitucional.
Derecho europeo: la Unión Europea. El derecho derivado. Principales instituciones de la Unión Europea.
Derecho administrativo especial.
Resumen.

Derecho penal
Introducción.
Delitos cometidos con ocasión del ejercicio de los derechos fundamentales y de las libertades públicas garantizadas por la Constitución.
Delitos contra la intimidad, el derecho a la imagen y la inviolabilidad del domicilio: domicilio de personas jurídicas y establecimientos abiertos al público. Omisión del deber de socorro.
La infracción penal: definición y breve descripción de sus notas constitutivas. Dolo o imprudencia. Delitos y faltas. Circunstancias
modificativas de la responsabilidad criminal. El uso de instrumentos de defensa (incluidas armas de fuego) dentro de la legítima defensa, estado de necesidad, miedo insuperable, cumplimiento de un deber o ejercicio de un derecho, oficio o cargo.
Las personas criminalmente responsables de los delitos y las faltas.
Homicidio y sus formas. Lesiones.
Delitos contra las libertades: detenciones ilegales, secuestros, amenazas y coacciones. Violencia de género.
Delitos contra el patrimonio y el orden socioeconómico: robo, hurto, daños, receptación y otras conductas afines.
Delitos de falsedades documentales. La falsificación de documentos y monedas. La falsificación de documentos: documento nacional de identidad, pasaporte, carné de conducir. La falsificación de monedas: billetes de banco y monedas.
Resumen.

Derecho procesal penal
Introducción.
Noción de derecho procesal penal. La jurisdicción: concepto y competencia. La denuncia: concepto y obligación de denunciar.
La detención: concepto, duración. Técnicas y facultades atribuidas al vigilante de seguridad por el ordenamiento jurídico. Cacheos, registros y arma reglamentaria: leyes y jurisprudencia aplicables.
El personal de seguridad privada como auxiliar de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en el campo de la persecución de las infracciones penales: pautas de actuación. Preservación de instrumentos de prueba.
Los derechos del detenido según el ordenamiento jurídico y su tramitación por parte del vigilante de seguridad.
La protección de pruebas e indicios. Procedimiento de protección de pruebas. La recogida de pruebas e indicios con carácter excepcional.
Resumen.

Pautas de actuación en la detención
Introducción.
La defensa personal (I). Fundamentos. Posiciones fundamentales de defensa, ataque y desplazamientos. Técnicas de bloqueo y percusión. Técnica de luxación: muñeca, codo y hombro.
La defensa personal (II). Defensa contra los ataques a órganos de frente, espalda y brazos. Las estrangulaciones. Defensa contra ataques de puño y pierna.
La defensa personal (III). Defensa contra arma blanca y arma de fuego. Reducciones. Cacheos y esposamientos.
Resumen.

Glosario

Bibliografía


ID 11284
Horas 90
Precio 675
Objetivo del curso

- Distinguir las autoridades, organismos y empresas que actúan en el ámbito de la seguridad.
- Analizar el contenido de los derechos y obligaciones que tienen su fundamento en la protección jurídica de los derechos de las personas.
- Aplicar la legislac

Contenido del curso

Derecho político y administrativo
Introducción.
Derecho constitucional.
Derecho europeo: la Unión Europea. El derecho derivado. Principales instituciones de la Unión Europea.
Derecho administrativo especial.
Resumen.

Derecho penal
Introducción.
Delitos cometidos con ocasión del ejercicio de los derechos fundamentales y de las libertades públicas garantizadas por la Constitución.
Delitos contra la intimidad, el derecho a la imagen y la inviolabilidad del domicilio: domicilio de personas jurídicas y establecimientos abiertos al público. Omisión del deber de socorro.
La infracción penal: definición y breve descripción de sus notas constitutivas. Dolo o imprudencia. Delitos y faltas. Circunstancias
modificativas de la responsabilidad criminal. El uso de instrumentos de defensa (incluidas armas de fuego) dentro de la legítima defensa, estado de necesidad, miedo insuperable, cumplimiento de un deber o ejercicio de un derecho, oficio o cargo.
Las personas criminalmente responsables de los delitos y las faltas.
Homicidio y sus formas. Lesiones.
Delitos contra las libertades: detenciones ilegales, secuestros, amenazas y coacciones. Violencia de género.
Delitos contra el patrimonio y el orden socioeconómico: robo, hurto, daños, receptación y otras conductas afines.
Delitos de falsedades documentales. La falsificación de documentos y monedas. La falsificación de documentos: documento nacional de identidad, pasaporte, carné de conducir. La falsificación de monedas: billetes de banco y monedas.
Resumen.

Derecho procesal penal
Introducción.
Noción de derecho procesal penal. La jurisdicción: concepto y competencia. La denuncia: concepto y obligación de denunciar.
La detención: concepto, duración. Técnicas y facultades atribuidas al vigilante de seguridad por el ordenamiento jurídico. Cacheos, registros y arma reglamentaria: leyes y jurisprudencia aplicables.
El personal de seguridad privada como auxiliar de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en el campo de la persecución de las infracciones penales: pautas de actuación. Preservación de instrumentos de prueba.
Los derechos del detenido según el ordenamiento jurídico y su tramitación por parte del vigilante de seguridad.
La protección de pruebas e indicios. Procedimiento de protección de pruebas. La recogida de pruebas e indicios con carácter excepcional.
Resumen.

Pautas de actuación en la detención
Introducción.
La defensa personal (I). Fundamentos. Posiciones fundamentales de defensa, ataque y desplazamientos. Técnicas de bloqueo y percusión. Técnica de luxación: muñeca, codo y hombro.
La defensa personal (II). Defensa contra los ataques a órganos de frente, espalda y brazos. Las estrangulaciones. Defensa contra ataques de puño y pierna.
La defensa personal (III). Defensa contra arma blanca y arma de fuego. Reducciones. Cacheos y esposamientos.
Resumen.

Glosario

Bibliografía


ID 19701IN
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

- Conocer al detalle la figura del controller jurídico y sus funciones dentro de la empresa.

- Tener conocimiento exhaustivo de los delitos tipificados en el Código Penal que puede ser cometido dentro de la empresa, así como las penas que se establece

Contenido del curso

Unidad 1: Controller jurídico o compliance officer

1. Introducción.

2. Las empresas.

3. Responsabilidad penal de las personas jurídicas.

4. Compliance officer o controller jurídico.

5. Resumen.

 

Unidad 2: Delitos empresariales (parte I)

1. Introducción.

2. Estafa.

3. Insolvencias punibles.

4. Delitos de daños.

5. Delitos relativos a la propiedad intelectual e industrial, al mercado y a los consumidores.

6. Delitos societarios.

7. Receptación y  Blanqueo de capitales.

8. Delitos contra la hacienda pública y la seguridad social.

9. Delitos contra los derechos de los trabajadores.

10. Delitos de construcción, edificación o urbanización ilegal.

11. Delitos contra el medio ambiente.

12. Delitos de falsedad.

13. Resumen.

 

Unidad 3: Delitos empresariales (parte II)

1. Introducción.

2. Delitos contra la seguridad colectiva.

3. Delitos contra la Administración Pública.

4. Otros delitos.

5. Resumen.

 

Unidad 4: Programa de compliance
1. Introducción.
2. Puntos claves para un programa de compliance.
3. Requisitos del programa de compliance.
4. Programa de compliance.
5. Resumen.

* Material complementario

Anexo 1. Cláusula de protección de datos I.

Anexo 2. Cláusula de protección de datos II.

Anexo 3. Cuadro resumen de los delitos más comunes.

Anexo 4. Informe modelo de auditoría.

Programa Compliance.

Descargable desde la propia plataforma del curso, en un apartado titulado Material complementario.


ID 11076IN
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Adquirir los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para la utilización de la factura electrónica, debido a la importancia que están teniendo las nuevas tecnologías en el proceso de facturación. Además, permite al alumno conocer todas las novedades incluidas en materia de facturación tras la aprobación del nuevo Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación.

Contenido del curso

La factura electrónica: aspectos generales
Factura tradicional y factura electrónica
Ventajas de la factura electrónica
Contenido de las facturas
Tipos de facturas
Formatos de la factura electrónica
Otros elementos necesarios para la realización de facturas
Supuestos prácticos

Obligaciones de  la facturación: la expedición, recepción y conservación  de la factura electrónica
¿Quién tiene la obligación de expedir la factura?
Remisión y recepción de facturas
Conservación de facturas y otros documentos

Interacciones. Transformación de papel a digital y de digital a papel
¿Qué es la digitalización certificada?
Transformación de la factura de papel a digital
Transformación de  la factura digital a papel

El uso de la factura electrónica en las administraciones públicas e impulso de la factura electrónica en el sector privado
Facturación electrónica en las administraciones públicas
Tramitación de las facturas en las administraciones públicas
Impulso de la facturación electrónica en el sector privado

Infracciones y sanciones relacionadas con la facturación electrónica
Infracciones y sanciones tributarias: nociones generales
Incumplimiento de obligaciones de facturación o documentación
Incumplimiento de obligaciones contables y registrales
Resistencia, obstrucción, excusa o negativa a las actuaciones de la administración tributaria

Glosario
Bibliografía básica_ legislación
Bibliografía_ Web
Bibliografía_ monografía

* Material complementario:

Normativa referente a la facturación electrónica, que se contempla en el desarrollo de los contenidos del curso. Descargable desde la propia plataforma del curso, en un apartado titulado Material complementario.


ID 15480IN
Horas 50
Precio 375
Objetivo del curso


  • Adquirir los conocimientos necesarios para implantar en la empresa la normativa relativa a la Ley de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales.

  • Conocer los motivos que hacen necesaria la aplicación de la nueva LOPDGDD.

  • Identificar los riesgos para la empresa por el incumplimiento de la normativa.

  • Facilitar la implantación en la empresa de la LOPDGDD.

Contenido del curso

1. Introducción a la nueva Ley de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
1.1 Introducción de la nueva Ley de Protección de Datos en España (LOPDGDD)
1.2 El impacto de las tecnologías en el sector empresarial
1.3 El objetivo de la convivencia entre RGPD y la nueva LOPDGDD
1.4 Competencias de la ejecución normativa
1.5 Los principios de la protección de datos
1.6 Ejemplo de aplicación (whistleblowing)
1.7 Aspectos genéricos sobre derechos de la ciudadanía en la aplicación de la normativa
1.8 Figuras del tratamiento de datos en la LOPDGDD
1.9 El responsable
1.10 El encargado
1.11 El delegado de protección de datos (DPD)
1.12 Régimen sancionador en la LOPDGDD
1.14 Tipos de infracciones y clasificación


2. “El derecho digital”
2.1 El “derecho digital” en la LOPDGDD
2.2 ¿En qué consiste el derecho digital?
2.3 ¿Por qué es importante proteger el derecho digital?
2.4 ¿Sabes cuáles son los derechos digitales?
2.5 Derechos digitales de los trabajadores. La desconexión digital
2.6 Derechos digitales de los menores de edad
2.7 Derechos en el universo de internet
2.8 Cómo proceder frente a la vulneración de los derechos digitales
2.9 Qué sanciones pueden recaer a las empresas.

3. La empresa y la LOPDGDD
3.1 La empresa y la Ley de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales
3.2 Guía fácil para la implementación de la LOPDGDD en la empresa
3.3 Auditoría de datos
3.4 Consentimiento
3.5 Obligaciones
3.6 Análisis exhaustivo de riesgos
3.7 Comunicación de incidencias
3.8 Tratamiento y evaluación
3.9 Especificaciones de los contratos de gestión de datos a terceros
3.10 Cumplimiento de la garantía de los derechos digitales


ID 11522IN
Horas 150
Precio 1125
Objetivo del curso

- Dar a conocer los medios de identificación electrónica existentes: firma electrónica, certificado electrónico y DNI electrónico. Además, de informar sobre los avances que ha sufrido el sistema de pagos electrónicos, gracias a las nuevas tecnologías y el

Contenido del curso

UNIDAD 1. Firma electrónica

Introducción.

Concepto y aspectos generales de la firma electrónica.

Tipos y elementos de la firma electrónica.

Usos y funcionamiento de la firma electrónica.

Documentos firmados electrónicamente.

Ventajas e inconvenientes de la aplicación de la firma electrónica para las empresas.

Infracciones y sanciones.

 

UNIDAD 2. Certificado electrónico

Introducción.

Concepto y partes de los certificados electrónicos.

Tipos y clases de certificados electrónicos.

Certificados reconocidos.

La confidencialidad del certificado electrónico.

Prestadores y entidades emisoras de servicios de certificación.

Causas de extinción y suspensión de la vigencia de los certificados electrónicos.

 

UNIDAD 3. Procedimiento de obtención de un certificado electrónico

Introducción.

Obtención de los certificados electrónicos: consideraciones generales.

Certificado electrónico obtenido mediante Software.

Procedimiento para la obtención de certificado de usuario en tarjeta criptográfica.

Procedimiento para la obtención de certificado con Android.

Renovación, revocación, eliminación y validación de los certificados electrónicos.

 

UNIDAD 4. El Documento Nacional de Identidad Electrónico

Introducción.

Concepto y características generales del Documento Nacional de Identidad Electrónico.

Descripción física del Documento Nacional de Identidad Electrónico.

Procedimiento de obtención del Documento Nacional de Identidad Electrónico.

Seguridad en la aplicación del DNIe.

Dni electrónico 3.0.

 

UNIDAD 5. El pago electrónico

Introducción.

Pago electrónico.

Métodos de pago electrónico.

Sistemas de pago en Internet.

 

UNIDAD 6. Relación telemática entre la administración pública y los ciudadanos: la administración electrónica

Introducción.

¿Qué es la Administración Electrónica?

Relación telemática entre la administración pública y los ciudadanos.

Los elementos de la Administración electrónica.

 

UNIDAD 7. Relaciones telemáticas con distintos organismos públicos

Introducción.

Trámites electrónicos con el Servicio Público de Empleo.

Trámites electrónicos con la Dirección General de tráfico.

 

UNIDAD 8. Comunicaciones y notificaciones electrónicas

Introducción.

Comunicaciones electrónicas con las administraciones públicas.

Notificaciones electrónicas.

La dirección electrónica habilitada.

 

UNIDAD 9. Notificaciones y comunicaciones obligatorias por medios electrónicos en el ámbito de la Agencia Tributaria

Introducción.

Sistema Clave.

Sistema Cl@ve Pin.

¿Qué son las comunicaciones y notificaciones electrónicas?

Apoderamiento y documentación necesaria para apoderar.

 

UNIDAD 10. Relaciones telemáticas con la Seguridad Social: sistema RED

Introducción.

La Seguridad Social.

El sistema RED.

 

UNIDAD 11. Notificaciones y comunicaciones por medios electrónicos en el ámbito de la Seguridad Social (NOTESS)

Introducción.

Comunicaciones y notificaciones electrónicas en el ámbito de la Seguridad Social.

Implantación de la obligatoriedad de la notificación telemática.

Apoderamientos y registro electrónico de apoderamientos de la Seguridad Social.

 

UNIDAD 12. Creación telemática de empresas

Introducción.

Pasos para crear una empresa: trámites generales.

Oficinas virtuales y elementos necesarios para la creación telemática de empresas.

Constitución de empresas a través de Internet.


ID 18743IN
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

- Adquirir las competencias y las habilidades necesarias para la correcta conducción y manejo de carretillas elevadoras con control de las cargas total y seguridad en la tarea.
- Conocer cuáles son las actividades que desarrollan los carretilleros en una empresa u organización y comprender las responsabilidades que les competen.
- Conocer las particularidades más importantes de las carretillas.
- Conocer la mecánica básica y las operaciones de mantenimiento de las carretillas elevadoras.
- Conocer las normas y los métodos de manejo de las carretillas elevadoras y las cargas.
- Conocer la simbología que emplear en el manejo de las carretillas elevadoras y las cargas.
- Comprender los métodos, los sistemas de seguridad y los riesgos a los que se enfrentan los carretilleros.
- Conocer cómo afecta la ergonomía al trabajo de conductor de carretillas elevadoras.
- Conocer la legislación que afecta al puesto de conductor de carretillas elevadoras.

Contenido del curso

UNIDAD 1: El oficio del operador de carretillas

Descripción de la profesión de carretillero

Las responsabilidades del carretillero

 

UNIDAD 2: La carretilla elevadora

Descripción de la carretilla elevadora

Tipos de carretillas

Clasificación por su modo de acción

Clasificación por su modo de conducción

Clasificación por la altura de elevación

Clasificación por el modo de desplazamiento

Clasificación por la fuente de energía

Clasificación por la naturaleza de las ruedas

Partes de una carretilla elevadora

Pórtico de seguridad

Mástil elevador

Gato

Rueda motriz

Rueda directriz

Chasis

Contrapeso

 

 

UNIDAD 3: Mecánica y mantenimiento de la carretilla

El motor térmico

El mantenimiento de la carretilla elevadora: baterías, implementos, mástil, transmisiones, máquinas retráctiles, ruedas…

Repostaje y conservación

Reparación de averías

El mantenimiento y las consignas de seguridad

Repostaje y conservación

 

UNIDAD 4: Manejo de carretillas elevadoras

Comprobaciones antes de la puesta en marcha

La estabilidad de la carretilla

Carretilla parada

Carretilla en movimiento

Normas de circulación

Zona de trabajo

Estado del suelo

Selección de ruedas

Ruedas neumáticas

Ruedas sin aire

Señalización

La altura de paso

Circulación por rampas

Estabilidad de las cargas

Puentes de acceso

Iluminación de los lugares de trabajo

Circulación en la vía pública

Locales

Pasillos de circulación

Puertas u otros obstáculos fijos

Giros

La carga

Interacción entre la carga y la carretilla

Comportamientos de la carga

Aseguramiento de carga

Manipulación de cargas

Transporte de cargas suspendidas

Levantamiento de carga

Marcha con carga

Descargar cargas

Implementos para la manipulación de diferentes tipos de cargas

Flujo logístico interno de cargas y servicios

Indicaciones de seguridad para elevar o depositar cargas

Posicionamiento en la estiba y la desestiba de palés en estanterías

Paletización

Diferentes tipos de palés

Sistemas de paletización

Posicionamiento en la estiba y la desestiba de palés en estanterías

El almacenaje

Nociones de almacenaje

Consignas y nociones de almacenaje

 

UNIDAD 5: Simbología

Símbolos para la manipulación de cargas

Símbolos relacionados con el motor

Símbolos de información o identificación

Señalización

Señales de maniobra más usuales

 

UNIDAD 6: Seguridad en la conducción de carretillas

Condiciones de seguridad y conducción de carretillas

Seguridad en el manejo de carretillas

Factores intervinientes

Dispositivos de seguridad de las carretillas elevadoras

- Pórtico de seguridad

- Placa portahorquillas

- Respaldo para cargas

- Señales acústicas

- Otros dispositivos

Protección personal del conductor de carretillas elevadoras

Traje

Guantes

Calzado

Casco

Cinturón lumboabdominal

Accidentes con carretillas

Accidentes más comunes

Medidas que adoptar

Riesgos generales del conductor de carretillas

Riesgos ergonómicos

Riesgos higiénicos

Riesgos de seguridad: vuelco, caída en altura y posible vuelco, choques y atrapamientos, caída de cargas transportadas/elevadas, incendio y/o explosión, caída de personas al subir o bajar, o ser transportados o izados por carretillas

Lesiones que se pueden producir: traumatismos articulares diversos en la utilización, intoxicación y/o asfixia por acceso a espacios insuficientemente ventilados…

 

UNIDAD 7: Ergonomía en la conducción de carretillas

La ergonomía y sus objetivos

El trabajo con carretillas

Diseño ergonómico del puesto de trabajo

Consideraciones ergonómicas

 

UNIDA 8: Normativa aplicable

Legislación

Normas UNE


ID 10793IN
Horas 40
Precio 300
Objetivo del curso

Adquisición y/o actualización de conocimientos para trabajar con seguridad en altura, teniendo muy en cuenta la peligrosidad que conllevan las tareas de montaje de andamios.

Contenido del curso

UNIDAD 1. Tipos de andamios

Introducción.

Andamios de borriquetas.

Andamios tubulares.

Andamios colgados móviles.

Resumen.

 

UNIDAD 2. Riesgos específicos y su prevención en el montaje de andamios

Introducción.

Causas y factores de riesgo.

Riesgos y medidas preventivas al montar andamios.

Resumen.

 

UNIDAD 3. Riesgos específicos y su prevención en el uso de andamios

Introducción.

Causas y factores de riesgo.

Riesgos y medidas preventivas al trabajar en andamios.

Resumen.

 

UNIDAD 4. Sistemas de protección colectiva y EPI al montar y trabajar en andamios

Introducción.

Sistemas de protección colectiva.

Equipos de protección individual (EPI).

Resumen.


ID 10529
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

- Conseguir los conocimientos básicos de Prevención de Riesgos, factores de Riesgos, medidas preventivas, normativa básica, etc., para conocer todo lo relativo a la Prevención de Riesgos Laborales y su aplicación al trabajo.

Contenido del curso

Conceptos básicos sobre seguridad y salud
El trabajo y la salud. Los riesgos profesionales. Factores de riesgo
Daños derivados del trabajo. Los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales. Otras patologías derivadas del trabajo
Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos laborales.
Deberes y obligaciones básicos en esta materia

Riesgos generales y su prevención
Riesgos ligados a las condiciones de seguridad
Riesgos ligados al medio ambiente de trabajo
La carga de trabajo. La fatiga y la insatisfacción laboral
Sistemas elementales de control de riesgos. Medios de protección colectiva y equipos de protección individual
Planes de emergencia y evacuación
El control de la salud de los trabajadores

Riesgos específicos y su prevención en el sector de la construcción
Diferentes fases de obra y sus protecciones correspondientes
Implantación de obra. Locales higiénico sanitarios, instalaciones provisionales, etc.

Elementos básicos de gestión de la prevención de riesgos
Organismos públicos relacionados con la seguridad y salud en el trabajo .
Organización preventiva del trabajo: «rutinas básicas»
Documentación: recogida, elaboración y archivo
Representación de los trabajadores: derechos y obligaciones

Primeros auxilios
Procedimientos generales
Plan de actuación


ID 3952-54_V2
Horas 50
Precio 375
Objetivo del curso

 


  • Conocer las fuentes y caracterización del recurso solar.

  • Identificar las unidades de medidas y magnitudes de radiación solar.

  • Estudiar la industria fotovolcaica desde sus inicios hasta la actualidad.

  • Diferenciar los componentes de una instalación solar fotovoltaica.

  • conocer las estructuras y soportes para los paneles solares, y el generador fotovoltaico.

  • Conocer las etapas de las centrales fotovoltaicas y las sub-etapas que acogen cada una.

  • Estudiar la valoración del impacto ambiental en las centrales fotovoltaicas.

  • conocer la viabilidad económica en las centrales fotovoltaicas.


 

Contenido del curso

UD1. Recurso solar


1. Introducción

2. Fuente y Caracterización

3. Unidades de medida y magnitudes de radiación solar

4. Industria fotovoltaica

 

UD2. Energía solar fotovoltaica. Tecnologías


1. La célula solar fotovoltaica

2. El Generador fotovoltaico

2.1. Curvas características I-V de los paneles solares

2.2. Asociación de módulos fotovoltaicos

2.3. Puntos calientes en los paneles solares

3. Estructuras y soportes para los paneles solares

4. Inversores conectados a red y autónomos

5. Otros componentes de la instalación fotovoltaica

5.1. Interruptores automáticos o magnetotérmicos

5.2. Fusibles

5.3. Varistores

5.4. Shunts y monitorización

6. Integración arquitectónica, bombeos e Instalaciones autónomas

6.1 Integración arquitectónica.

6.2 Bombeos – Sistemas Directos.

6.3 Instalaciones con Acumulación.

 

UD3. Centrales fotovoltaicas


1. Concepción General de Centrales

2. Desarrollos.

3. Ingeniería básica

3.1. Dimensionamiento

4. Acuerdos de Compra-Venta de Energía

5. Ingeniería Constructiva, Suministros e Instalación: EPC

6. Operación y Mantenimiento

7. Valoración de Impacto Ambiental

8. Seguridad y Salud Laboral.

9. Viabilidad Económica


ID CT1047
Horas 50
Precio 375
Objetivo del curso

Contenido del curso


1. Clasificación de instalaciones solares fotovoltaicas.
2. Funcionamiento global.
2.1. Funcionamiento y configuración de una planta conectada a red.
2.2. Funcionamiento y configuración de una planta aislada.
2.3. Almacenamiento y acumulación.
2.4. Funcionamiento y configuración de una instalación de apoyo con pequeño aerogenerador y/o grupo electrógeno.
2.5. Sistemas de protección y seguridad en el funcionamiento de las instalaciones.
3. Paneles solares.
3.1. Conversión eléctrica.
3.2. Electricidad fotovoltaica; el efecto fotovoltaico. la célula solar. tipos de células.
3.3. El panel solar: características físicas. constructivas y eléctricas.
3.4. Protecciones del generador fotovoltaico.


ID 14703IN
Horas 50
Precio 375
Objetivo del curso

Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas en internet para la
comercialización aplicando las técnicas de venta adecuadas, así como aplicar
procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y
procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.

Contenido del curso

1. INTRODUCCIÓN:

1.1. Antecedentes históricos: Origen y desarrollo de la robótica.

1.2. Definición y clasificación del robot.

 

2. MORFOLOGÍA DEL ROBOT:

2.1. Estructura mecánica de un robot: transmisiones y reductores.

2.2. Actuadores. Sensores internos. Elementos terminales.

 

3. HERRAMIENTAS MATEMÁTICAS PARA LA LOCALIZACIÓN ESPACIAL:

3.1. Representación de la posición.

3.2. Matrices de transformación homogénea.

3.3. Aplicación de los cuaternios.

3.4. Relación y comparación entre los distintos métodos de localización espacial.

 

4. CINEMÁTICA DEL ROBOT:

4.1. El problema cinemático directo.

4.2. Cinemática inversa.

4.3. Matriz jacobiana.

 

5. CONTROL CINEMÁTICO:

5.1. Funciones de control cinemático.

5.2. Tipos de trayectorias.

5.3. Generación de trayectorias cartesianas.

5.4. Interpolación de trayectoria.

5.5. Muestreo de trayectorias cartesianas.

 

6. PROGRAMACIÓN DE ROBOTS:

6.1. Métodos de programación de robots. Clasificación.

6.2. Requerimientos de un sistema de programación de robots.

6.3. Ejemplo de programación de un robot industrial.

6.4. Características básicas de los lenguajes RAPID Y V+.

 

7. CRITERIOS DE IMPLANTACIÓN DE UN ROBOT INDUSTRIAL:

7.1. Diseño y control de un célula robotizada.

7.2. Características a considerar en la selección de un robot.

7.3. Seguridad en instalaciones robotizadas.

7.4. Justificación económica.

8. APLICACIONES INDUSTRIALES:

8.1. Clasificación.

8.2. Aplicaciones industriales de los robots. Nuevos sectores de aplicación.


ID 13122IN
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

-Concienciar a los alumnos sobre los peligros potenciales que conlleva la contaminación de los alimentos.

- Conocer las causa que provocan intoxicaciones alimentarias.

- Aplicar las medidas preventivas necesarias para evitar la contaminación de los

Contenido del curso

UNIDAD 1: Calidad alimentaria

- Definición de alimentos.

- Clasificación de los alimentos.

- Criterios de calidad de los alimentos.

 

UNIDAD 2: Alteraciones de los alimentos

- Deterioro de los alimentos de origen animal y de origen vegetal.

 

UNIDAD 3: Manipulación higiénica de los alimentos

- Cadena alimentaria: origen, transformación, tratamientos y trazabilidad de los alimentos.

- El papel del manipulador de alimentos.

- Manipulación de los alimentos específicos del curso.

 

UNIDAD 4: Locales e instalaciones

- Maquinaria, herramientas y utillaje, limpieza y desinfección.

- Distribución de las instalaciones, iluminación, ventilación.

- Eliminación de basuras y residuos.

 

UNIDAD 5: Higiene personal: Aseo, hábitos higiénicos, estado de salud y prevención de enfermedades transmisibles

- Aseo y hábitos higiénicos.

- Estado de salud y prevención de enfermedades transmisibles.

 

UNIDAD 6: Información de productos alimenticios: Identificación, etiquetado, caducidad, composición

- Etiquetado: Identificación y composición.

- Caducidad.

 

UNIDAD 7: Higiene alimentaria: Microorganismos en los alimentos, contaminaciones, infecciones e intoxicaciones alimentarias

 

UNIDAD 8: Conservación de los alimentos

 

UNIDAD 9: Características específicas de los alimentos y productos alimenticios

 

UNIDAD 10: Plan de Análisis de Peligros y Puntos de Control Críticos

 

UNIDAD 11: Guía de Prácticas correctas de higiene

- Fase de recepción de materias primas. Control de proveedores.

- Fase de conservación y almacenamiento.

- Fase de preparación, elaboración y cocinado.

- Fase de recalentamiento y utilización de productos cocinados.

 

UNIDAD 12: Legislación aplicable al manipulador de alimentos


ID PD300
Horas 70
Precio 525
Objetivo del curso

Objetivos Generales


  • Clasificar el material que lleva el ACNEE al centro educativo para su colocación en el lugar correspondiente, asegurando su cuidado y siguiendo los criterios del centro educativo.

  • Realizar los cambios posturales del ACNEE siguiendo las indicaciones de el/la profesional responsable y en colaboración con los/las profesionales implicados con el mismo, para favorecer su bienestar físico.

  • Realizar las actividades complementarias tales como: salidas escolares, fiestas temáticas, entre otras, reflejadas en la programación general anual (PGA) del centro educativo para acercar dichas actividades al ACNEE, promoviendo una mayor participación del mismo en colaboración con el resto de profesionales implicados con el ACNEE.

  • Realizar, las actividades de descanso dentro del aula, junto el/la tutor/a, para proporcionar un clima de relajación al ACNEE, contribuyendo a su bienestar general.


Objetivos Específicos

  • Clasificar el material que puede ser llevado al centro educativo por un ACNEE siguiendo criterios establecidos por un centro educativo para su clasificación y colocación.

  • Secuenciar el proceso para realizar cambios posturales de un ACNEE, teniendo en cuenta recomendaciones de los/las profesionales que trabajan en este aspecto.

  • Analizar las actividades complementarias de un centro educativo, reflejadas en una programación general anual (PGA), describiendo las funciones que debe realizar para promover la participación de un ACNEE, atendiendo a sus necesidades.

  • Analizar los elementos propios de las actividades de descanso dentro del aula, contribuyendo al bienestar del ACNEE.

Contenido del curso

Unidad didáctica 1. Actividades complementarias del ACNEE. Documentos del centro educativo.


  • Proyecto educativo de centro (PEC).

  • Proyecto curricular de centro (PCC).

  • Reglamento de régimen interior (RRI).

  • Programación general del aula.


Unidad didáctica 2. Análisis de las ayudas técnicas y materiales especiales para favorecer la autonomía del ACNEE en el aula.

  • Espacios y uso.

  • Material escolar: usos. Ubicación en el aula.

  • Discapacidad física: Eliminación de barreras físicas/arquitectónicas.

  • Discapacidad sensorial. Aparatos de ayuda a la movilidad: Tipos y características.

  • Discapacidad intelectual y otros tipos de ACNEE. Ayudas técnicas básicas: Tipos y características.

  • Las dinámicas de grupo como metodología que favorece la inclusión del ACNEE.

  • Análisis de los recursos del entorno: posibilidades educativas.


Unidad didáctica 3. Actividades complementarias del ACNEE: La salud del alumnado con necesidades especiales (ACNEE) y de los profesionales que trabajan en los centros educativos.

  • Ergonomía e higiene postural del ACNEE y del profesional.

  • Normas básicas de higiene y alimentación para el ACNEE. La imagen personal del ACNEE.

  • Prevención de riesgos laborales, accidentes y de enfermedades en instituciones educativas.


Unidad didáctica 4. Actividades de descanso dentro del aula del ACNEE.

  • Espacio físico para realizar actividades de descanso: organización y preparación. Zonas de relajación.

  • Técnicas de relajación.

  • Habilidades básicas de autonomía: vestido y desvestido


ID 14724IN
Horas 110
Precio 825
Objetivo del curso


  • Identificar los elementos que existen en el ciberacoso en los centros educativos y conocer cuál es la mejor manera de intervenir, tanto a nivel preventivo como de actuación.

  • Conocer los conceptos generales relacionados con el ciberacoso y sus características definitorias.

  • Conocer las características de algunos tipos específicos de ciberacoso y cómo actuar para su prevención.

  • Utilizar las herramientas básicas de prevención y de intervención que son empleadas en el abordaje de estas situaciones.

  • Analizar los elementos y factores que intervienen para que el ciberacoso se produzca y cómo erradicarlos de manera eficaz.

Contenido del curso


  1. Introducción al acoso escolar y ciberacoso escolar

    • Origen del acoso escolar

    • Acoso escolar en la actualidad



  2. Aspectos generales del ciberacoso escolar

    • Características del ciberacoso escolar

    • Factores de riesgo del ciberacoso escolar

    • Tipos del ciberacoso escolar

    • Roles implicados en el ciberacoso escolar

    • Detección de casos de ciberacoso escolar. Instrumentos



  3. Papel de los medios de comunicación en el ciberacoso escolar

    • Definición de nuevas tecnologías

    • Utilización de las Nuevas Tecnologías en el aul

    • Aportaciones de las NTIC a la educación

    • Cambios y repercusiones en las NTIC en la educación

    • Niveles de integración y formas básicas de uso NTIC y educación

    • Nuevas tecnologías y ciberacoso escolar

    • Estrategias de uso de las TIC

    • Acciones a desarrollar ante las Nuevas Tecnologías

    • Códigos cívicos para uso de los medios informáticos en centros educativos



  4. Abusos sexuales, grooming y sexting

    • Abusos sexuales

    • Grooming

    • Sexting



  5. Prevención del ciberacoso escolar

    • Estrategias de prevención del ciberacoso escolar

    • Estrategias de prevención para profesionales de la salud

    • Estrategias de prevención en centros educativos y educadores

    • Estrategias de prevención con familiares

    • Estrategias de prevención con los menores

    • Coordinación centro sanitario, centro educativo y vía judicial



  6. Consecuencias del ciberacoso escolar

    • Consecuencias generales

    • Consecuencias para la víctima

    • Consecuencias para el acosador

    • Consecuencias para los observadores



  7. Protocolo de actuación ante el ciberacoso escolar

    • Actuación ante un caso de ciberbullying

    • Mecanismos de respuesta y soporte ante el ciberbullying

    • Fases del proceso de intervención en ciberbullying desde centros educativos

    • Propuestas concretas de actuación en ciberbullying desde centros educativos



  8. Seguridad en internet

    • Introducción a la seguridad en internet

    • Los datos personales del menor

    • Trucos para las trampas en internet

    • Protección de datos personales

    • Evitar acoso y fomentar la convivencia en la red

    • Ajustes de privacidad



  9. Normativa aplicable al ciberacoso escolar

    • Protección de datos y del menor

    • Agencia Española de Protección de Datos

    • Plan de convivencia de los centros educativos




ID 14712IN
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso


  • Desarrollar la capacidad creativa del alumnado, habilitando procedimientos creativos en las actividades del aula.

  • Comprender qué se entiende por creatividad y producto creativo, así como el origen del desarrollo de la creatividad en los seres humanos.

  • Valorar diferentes estrategias que permiten emprender el proceso creativo en las personas, aprovechando los recursos del entorno y las tecnologías de la información y la comunicación (de ahora en adelante, TIC).

  • Analizar la importancia de desarrollar en el alumnado el pensamiento creativo y el pensamiento crítico, así como conocer los principales recursos y estrategias para desarrollarlos en las aulas.

  • Conocer estrategias generales para adaptar los diferentes elementos de la metodología de enseñanza-aprendizaje para desarrollar el pensamiento creativo y todos los tipos de pensamiento asociados.

  • Conocer ejemplos de estrategias y actividades generales aplicables a todas las áreas del currículum y en cualquier actuación educativa que tenga como finalidad trabajar el desarrollo de la creatividad.

  • Analizar diversas propuestas de actividades para trabajar la creatividad en las diferentes áreas del currículo escolar.

  • Conocer ejemplos de programas y recursos dirigidos a desarrollar la creatividad en el alumnado.

  • Identificar recursos que permitan al profesorado profundizar más sobre el diagnóstico y la puesta en marcha de actuaciones que permitan desarrollar la creatividad docente.

  • Analizar diversas maneras para lograr la participación de las familias en el desarrollo de la creatividad de sus hijos e hijas.

Contenido del curso

1.Definición, características y bases neuropsicológicas de la creatividad




    • Antecedentes del estudio de la creatividad

    • Características de las personas creativas

    • Producto creativo

    • Bases neuropsicológicas de la creatividad

    • Influencia del medio y del contexto en la creatividad




2.El proceso creativo



    • Modelos y su aplicación como solución de problemas

    • Modelos del proceso creativo como solución de problemas

    • El desarrollo de proyectos creativos. Desarrollo de proyectos utilizando

    • las TIC

    • La creación de un proyecto de clase utilizando la metodología del ABP




3.Relación del pensamiento creativo y el pensamiento crítico



    • Necesidad de desarrollar en los alumnos la creatividad y el pensamiento crítico

    • Cómo desarrollar las habilidades creativas y críticas

    • Utilización de la información de forma creativa y crítica

    • Tecnología y procesos de creatividad y pensamiento crítico




4.¿Cómo aplicar la creatividad en el aula?



    • Planteamiento creativo en el aula

    • Características del pensamiento creativo

    • Etapas del proceso creativo

    • Trabajar la creatividad: propuesta de Sternberg

    • Creatividad y tipos de pensamiento

    • Modificar el contexto educativo de enseñanza




5.Actividades para llevar la creatividad al aula



    • Listas de chequeo

    • Entradas aleatorias (Random Input)

    • Hacer preguntas

    • Imitación




6.Aplicación de la creatividad en el currículo escolar



    • Actividades y recursos para el área de Lengua y Literatura

    • Actividades y recursos para el área de Matemáticas

    • Actividades y recursos para el área del Conocimiento del Medio

    • Actividades y recursos para expresión plástica y Musical

    • Recursos de Internet




7.Programas de orientación y desarrollo de la creatividad



    • Programa “Aprender a pensar-creatividad” (M. Sánchez)

    • Proyectos creativos en alumnos con talento y altas capacidades

    • WebQuest sobre creatividad

    • Recursos tecnológicos para proyectos creativos realizados y experimentados




8.Instrumentos de conocimiento y diagnóstico de la creatividad



    • Test de inteligencia creativa, pruebas y cuestionarios de creatividad

    • Formación de profesores

    • Programas para crear documentos y recursos tecnológicos: el programa CLIC

    • Cómo realizar presentaciones en el aula de forma creativa




9.Cómo orientar y desarrollar la creatividad en el ámbito familiar



    • Ideas para promover la creatividad en el entorno familiar

    • ¿Cómo aplicar la creatividad ante los problemas de estudio de los hijos?

    • Cooperación familia-colegio en el campo creativo: experiencias

    • Recursos tecnológicos para el ámbito familiar




ID MF1445_3_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso


  • Evaluar el proceso de enseñanza-aprendizaje en las acciones formativas para el empleo.

  • Analizar los principios fundamentales de la evaluación así como las formas que puede adoptar en función de su finalidad medios colectivos, etc.

  • Elaborar pruebas de evaluación teórica proporcionando orientaciones para su utilización en una acción formativa.

  • Elaborar pruebas prácticas para ambas modalidades de impartición acompañadas de orientaciones que faciliten su utilización en una acción formativa.

  • Analizar la información obtenida durante todo el proceso formativo para modificar aquellos aspectos que mejoren la calidad de la acción formativa.

  • Efectuar la evaluación de las tareas y actividades presentadas por los alumnos en la modalidad de formación en línea.

Contenido del curso

Tema 1. Evaluación en formación para el empleo aplicada a las distintas modalidades de impartición


  • La evaluación del aprendizaje

  • La evaluación por competencias


Tema 2. Elaboración de pruebas para la evaluación de contenidos teóricos

  • Evaluación de aprendizajes simples: prueba objetiva

  • Evaluación de aprendizajes complejos: ejercicio interpretativo pruebas de ensayo pruebas orales entre otros


Tema 3. Diseño y elaboración de pruebas de evaluación de prácticas adaptadas a la modalidad de impartición

  • Criterios para la elaboración de prácticas presenciales y en línea

  • Criterios para la corrección

  • Instrucciones para la aplicación de las pruebas: alumnado y docentes


Tema 4. Evaluación y seguimiento del proceso formativo conforme a la formación presencial y en línea

  • Establecimiento de criterios e indicadores de evaluación

  • Aplicación de técnicas cualitativas y cuantitativas de recogida de información

  • Normas de elaboración y utilización

  • Informes de seguimiento y evaluación de las acciones formativas

  • Plan de seguimiento


ID 15752IN
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

- Crear y aplicar dinámicas de juego.

- Aprender aspectos de diseño de sistemas gamificados.


- Aprender a conocer contextos y formas en los que aplicar recursos de gamificación.


- Comprender la relevancia del juego en entornos poco lúdicos.

Contenido del curso

UNIDAD 1: Concepto de gamificación y aplicaciones


1. Qué es la gamificación


2. Datos de los jugadores en la actualidad


3. Datos de la gamificación en la actualidad


4. Algunos ejemplos de gamificación


5. Historia del juego y gamificación


6.Ámbitos de la gamificación

 

UNIDAD 2: Juegos, reglas y elementos


1 .Juegos:


     1. 1 Los juegos y la experiencia de jugar


     1.2. Definición de juego


     1.3. Importancia de los videojuegos


     1.4. Incorporación del juego y sus elementos en la vida real


     1.5. Diseñadores de juegos


2. Reglas de diseño:


     2.1. El toque de diversión


3. Elementos del juego:


     3.1. Dinámicas


     3.2. Mecánicas


     3.3. Componentes

4. Fundamentos psicológicos y motivación


5. Fundamentos psicológicos:


    5.1. Conductismo y cognitivismo.


6. Recompensas:


     6.1. Estructura de recompensas.


    6.2. Programar recompensas.


7. Motivación:


    7.1. Motivación intrínseca y extrínseca


    7.2. Las recompensas también pueden desmotivar


    7.3. Motivación intrínseca


    7.4.  Flow


8. Conocer a los jugadores

 

UNIDAD 3: Presente y futuro de la gamificación


1. Dos enfoques del concepto de gamificación


2. Riesgos de la gamificación


3. Futuro de la gamificación


4. Ejemplo de gamificación


ID CURUSJONL0149
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

1. Aumentar los conocimientos sobre todo lo que engloba un lavado de manos correcto.
2. Conocer la perspectiva histórica del lavado de manos.
3. Abordar diferentes conceptos relacionados con el lavado de manos: bacteriostático, fómites, colonización, infección, etc.
4. Analizar la legislación existente al respecto divida en sus categorías. Leyes, directiva, Reales Decretos, etc.
5. Comprender la importancia del lavado de manos mediante el conocimiento de las enfermedades relacionadas con la
higiene de manos.
6. Saber explicar diferentes recomendaciones destinadas a la población general sobre la higiene de manos.

Contenido del curso

Tema I: Introducción.
Tema II. Perspectiva histórica del lavado de manos.
Tema III: Conceptos y terminología.
Tema IV: Microorganismos que provocan las infecciones nosocomiales.
Tema V: Productos de limpieza e higiene.
Tema VI: Legislación.
Tema VII: Recomendaciones para la actividad profesional diaria.
Tema VIII: Enfermedades profesionales relacionadas con la higiene de manos. Riesgos laborales. Equipos de protección
individual.
Tema IX: Educación sanitaria sobre higiene de manos a la población general.
Tema X: Webs relacionados.
Tema XI: Cuestionario de la OMS sobre los conocimientos en higiene de manos


ID 8744IN
Horas 40
Precio 300
Objetivo del curso

- Conocer aquellos aspectos, aplicaciones y herramientas que se utilizan en un nuevo escenario que se denomina educación en la nube, Cloud education, que supone utilizar las TIC sin requerir que el alumnado o docente instale o configure servicio alguno en

Contenido del curso

El uso educativo de la nube
Introducción.
Sociedad, educación y tecnología.
¿Qué es la nube?
La nube en educación.
Herramientas educativas en la nube.
Aplicaciones educativas en la nube.

Trabajo colaborativo en la nube
Introducción.
Qué es el almacenamiento en la nube.
¿Qué es Dropbox?
El trabajo colaborativo.
Google drive.
Otras aplicaciones para el trabajo colaborativo.


ID 18421IN
Horas 80
Precio 600
Objetivo del curso


  • Entender el origen del proceso educativo humano y ubicar al monitor de actividades extraescolares en el mismo, otorgándole el lugar significativo que tiene en la adquisición de hábitos, conceptos, procedimientos y actitudes que favorecen el desarrollo integral de los niños/as atendiendo a las características evolutivas de cada niño/a de manera individual y del grupo en global, para poder realizar proyectos de intervención favorecedores y motivantes.

Contenido del curso

1. EL MONITOR ESCOLAR EN LAS ACTIVIDADES EXTRAESCOLARES

1.1 El monitor extraescolar. Conceptualización
1.2 Las actividades extraescolares. Responsabilidades
1.3 El grupo escolar
1.4 Dinámicas para favorecer la integración del grupo
1.5 Aplicación práctica
1.6 Resumen

2. ACTIVIDADES Y TALLERES PARA NIÑOS Y NIÑAS

2.1 Los diferentes lenguajes y técnicas artísticas
2.2 El teatro y el juego dramático
2.3 Taller de manualidades
2.4 Taller musical: danza
2.5 Actividad física y deportiva
2.6 Actividades de lectura y nuevas tecnologías
2.7 Resumen
2.8 Bibliografía


ID MF1446_3_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de facilitar información y orientación laboral y promover la calidad de la formación profesional para el empleo, En concreto el alumno será capaz de: Orientar en la identificación de la realidad laboral del alumnado para ayudarle en la toma de decisiones ante su proceso de inserción y/o promoción profesional, Fomentar procedimientos y estrategias de búsqueda y actualización de la información del entorno profesional y productivo, Aplicar estrategias y herramientas de búsqueda de empleo, Analizar mecanismos que garanticen la calidad de las acciones formativas, Diseñar procedimientos y estrategias de innovación y actualización profesional,

Contenido del curso



Tema 1. Análisis del perfil profesional
1.1. El perfil profesional
1.2. El contexto sociolaboral
1.3. Itinerarios formativos y profesionales

Tema 2. La información profesional. Estrategias y herramientas para la búsqueda de empleo
2.1. Canales de información del mercado laboral: INE observatorios de empleo portales de empleo entre otros
2.2. Agentes vinculados con la orientación formativa y laboral e intermediadores laborales: SPEE servicios autonómicos de empleo tutores de empleo OPEAs gabinetes de orientación ETTs empresas de selección consulting asesorías y agencias de desarrollo entre otros
2.3. Elaboración de una guía de recursos para el empleo y la formación
2.4. Técnicas de búsqueda de empleo
2.5. Canales de acceso a información
2.6. Procesos de selección

Tema 3. Calidad de las acciones formativas. Innovación y actualización docente
3.1. Procesos y mecanismos de evaluación de la calidad formativa
3.2. Realización de propuestas de los docentes para la mejora para la acción formativa
3.3. Centros de Referencia Nacional
3.4. Perfeccionamiento y actualización técnico- pedagógico de los formadores: Planes de Perfeccionamiento Técnico
3.5. Centros Integrados de Formación Profesional
3.6. Programas europeos e iniciativas comunitarias


ID MF1442_3_V2
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de Programar acciones formativas para el empleo adecuándolas a las características y condiciones de la formación al perfil de los destinatarios y a la realidad laboral, En concreto el alumno será capaz de: Programar acciones formativas para el empleo adecuándolas a las características y condiciones de la formación al perfil de los destinatarios y a la realidad laboral, Analizar la normativa sobre la formación profesional para el empleo en sus diferentes modalidades de impartición identificando sus características y colectivos destinatarios, Establecer pautas de coordinación metodológica adaptada a la modalidad formativa de la acción a impartir, Elaborar la programación didáctica de una acción formativa en función de la modalidad de impartición y de las características de los destinatarios, Elaborar la programación temporalizada del desarrollo de las unidades didácticas programadas secuenciar contenidos y actividades,

Contenido del curso



Tema 1. Estructura de la Formación Profesional
1.1. Sistema Nacional de las Cualificaciones: Catálogo Nacional de Cualificaciones y formación modular niveles de cualificación
1.2. Subsistema de Formación Profesional Reglada: Programas de Cualificación Profesional Inicial y Ciclos Formativos. Características destinatarios y duración
1.3. Subsistema de la Formación Profesional para el empleo. Características y destinatarios
1.4. Programas formativos: estructura del programa
1.5. Proyectos formativos en la formación en alternancia con el empleo: estructura y características

Tema 2. Certificados de Profesionalidad
2.1. Certificado de profesionalidad y vías de adquisición. Estructura del certificado de profesionalidad: perfil profesional/referente ocupacional formación del certificado/referente formativo prescripciones de los formadores y requisitos mínimos de espacio instalaciones y equipamiento. Formación profesional y en línea
2.2. Programación didáctica vinculada a Certificación Profesional

Tema 3. Elaboración de la programación didáctica de una acción formativa para el empleo
3.1. La formación por competencias
3.2. Características generales de la programación de acciones formativas
3.3. Objetivos: definición funciones clasificación formulación y normas de redacción
3.4. Los contenidos formativos: conceptuales procedimentales y actitudinales. Normas de redacción. Funciones. Relación con los objetivos y la modalidad de formación
3.5. Secuenciación. Actualización y aplicabilidad
3.6. Las actividades: tipología estructura criterios de redacción y relación con los contenidos. Dinámicas de trabajo en grupo
3.7. Metodología: métodos y técnicas didácticas
3.8. Características metodológicas de las modalidades de impartición de los certificados de profesionalidad
3.9. Recursos pedagógicos. Relación de recursos instalaciones bibliografía anexos: características y descripción
3.10. Criterios de evaluación: tipos momento instrumentos ponderaciones
3.11. Observaciones para la revisión actualización y mejora de la programación

Tema 4. Elaboración de la programación temporalizada de la acción formativa
4.1. La temporalización diaria
4.2. Secuenciación de contenidos y concreción de actividades
4.3. Elaboración de la Guía para las acciones formativas para la modalidad de impartición formativa en línea


ID FCOO02_V2
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

-Definir la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres desarrollando una serie de conceptos básicos. Ver las políticas y planes de igualdad y legislación relativa a la igualdad de oportunidades.

-Definir la igualdad de oportunidades dentro de di

Contenido del curso

Tema 1. La igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres

Tema 2. El empleo y otros ámbitos para la igualdad de oportunidades

Tema 3. La desigualdad y la violencia de género


ID 15496IN
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso


  • Realizar una primera aproximación teórico-práctica del uso de las tablets en el aula.

  • Comprender la realidad práctica del aula en la que se implementará el uso de las

  • Saber generar y editar contenido educativo digital de forma autónoma.

Contenido del curso


  1. La educación en el siglo XXI

    • Introducción.

    • Las TIC en el aula.

    • Metodologías educativas.

    • Consideraciones según la etapa educativa.

    • Resumen.



  2. Utilización de las tablets en el aula

    • Introducción.

    • Requisitos técnicos y organizativos.

    • Herramientas TIC y aplicaciones de uso educativo.

    • Resumen.



  3. Creación de contenidos para su utilización desde las tablets

    • Introducción.

    • Creación y adaptación de contenidos.

    • Plataformas de difusión de contenidos.

    • Resumen.




ID 10384
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

- Aprender los conceptos básicos en torno al estrés.
- Ser capaz de detectar aquellas situaciones que provocan estrés y prevenirlas, así como aprender el manejo de determinadas técnicas que ayudarán a hacerle frente a dichas situaciones, una vez ya presentes.
- Aprender a pensar positivamente, reenfocar lo negativo en positivo, aprender a relajarse ante determinadas situaciones estresantes, así como tomar las medidas de protección necesarias en cuanto se perciba una situación estresante en el entorno laboral.

Contenido del curso

Conceptos básicos en torno al estrés
Concepto de estrés.
Fisiología del estrés.
Estrés y personalidad.
Consecuencias negativas del estrés sobre la salud.

El estrés laboral
Estrés laboral.
Agentes estresores en el entorno laboral.
Principales causas del estrés laboral.
Fases del estrés.
Síndrome de Burnout.
Consecuencias del estrés para la organización.
Prevención del estrés.

Manejo del estrés
¿Cómo hacer frente al estrés?
Técnicas organizacionales.
Técnicas individuales.


ID 7075IN
Horas 40
Precio 300
Objetivo del curso

Aprender qué es el coaching y el proceso. Entender como el coaching mejora la dirección. Manejar herramientas de coaching de forma pertinente para la optimización del trabajo en una empresa.

Contenido del curso

Qué es coaching
Introducción 
Objetivos 
Aplicación del coaching en empresas y otras organizaciones 
Definiciones 
¿qué es un coach? 
Distintas orientaciones y formas de ejercer el coaching 
Resumen

El proceso de coaching
Introdución 
Objetivos 
Fases del proceso de coaching 
Cómo se desarrolla el proceso: las sesiones 
Por que no funciona un proceso de coaching y qué hacer en esos casos 
Resumen

Actitudes básicas del directivo-coach
Introducción 
Objetivos 
La responsabilidad del proceso 
4 habilidades de coaching
Primera actitud necesaria: autenticidad, congruencia y transparencia 
Segunda actitud necesaria: empatía 
Tercera actitud necesaria: aceptación o consideración positiva incondicional
Resumen

Competencias conversacionales y de relación
Introducción 
Objetivos 
Trabajadores cuyo trabajo se realiza conversando 
Atención y escucha activa 
Estilos de comunicación 
Resumen

Coaching de equipos
Introducción 
Objetivos 
Evaluación rápida del equipo 
Crear un mejor ambiente de trabajo para el desarrollo del potencial del
Equipo 
Descubrir las motivaciones del equipo: 
Resumen

Evaluación del proceso
Introducción 
Objetivos 
El seguimiento sesión a sesión 
Elementos de definición del éxito en la consecución de la meta y de evaluación
De coach y coachee 
Resumen

Conceptos psicológicos clave para el ejercicio del coaching
Introducción 
Objetivos 
Autoestima 
Emociones 
Organismo 
Percepción o campo perceptivo 
La persona según las distintas escuelas psicológicas 
Proactividad 
La tendencia actualizante 
Resumen


ID PA126
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

• Liderar equipos con conciencia y control de uno mismo.
• Conocer, definir e identificar situaciones de liderazgo.
• Definir objetivos para un grupo al que se va a liderar.
• Incorporar herramientas de motivación en el liderazgo de equipos.
• Incorporar al liderazgo de equipos técnicas de negociación en la resolución de conflictos.

Contenido del curso

1. Liderarse a uno mismo para poder liderar a los otros
a. Liderazgo. El papel del líder
b. Estilos de liderazgo
c. Habilidades sociales y competencias del líder
d. Gestión del liderazgo. La toma de decisiones
e. Autocontrol emocional y motivación de equipos
f. Coaching como estilo de liderazgo
g. Liderazgo 2.0
2. Objetivos previos para un líder
a. Definición de objetivos personales
b. Definición de los objetivos de equipo
3. Automotivación para motivar
a. Automotivación
b. Cómo automotivarse para poder motivar
4. Liderazgo en la empresa
a. Cualidades del líder
b. Carismático, organizativo y comunicador
c. Entusiasta, resolutivo y disciplinado
d. Creativo, negociador y honesto
5. Resolución de conflictos en la empresa
a. ¿Qué es un conflicto?
b. El proceso de un conflicto
c. Tipos de conflictos
d. ¿Cómo resolver los conflictos?
e. Habilidades sociales necesarias
f. La negociación como alternativa al conflicto


ID 10374IN
Horas 70
Precio 525
Objetivo del curso

- Conocer qué es la programación neurolingüística y cómo pueden ser aplicadas sus herramientas en los diferentes ámbitos de la empresa.

- Comprender cómo las personas construyen su realidad y cuáles son los mecanismos de pensamiento que condicionan los

Contenido del curso

UNIDAD 1. Definición y orígenes de la PNL


Definición.


Orígenes.


¿Qué puede conseguir con la PNL?


PNL en el ámbito empresarial.


Críticas a la PNL.

 

 

UNIDAD 2. Mejora de las habilidades de comunicación a través de la PNL


¿Qué hay dentro del cerebro?


¿Cómo construye cada uno su realidad?


El metamodelo del lenguaje.


Sistemas de representación sensorial y exploración de las submodalidades.


Calibrar: cómo detectar la información disponible en las interacciones.


Ponerse en el lugar del otro: diferentes posiciones de percepción.


Gestión del fracaso.


Recuerdos, creencias y valores.


Generar cambios.

 

 

UNIDAD 3. El trabajo en equipo


¿Qué es un equipo?


Los roles integrantes de un equipo.


Los objetivos.


Causas por las que suelen fallar los equipos.


Establecer relaciones saludables.

 

 

UNIDAD 4. Hacia un liderazgo-seguimiento efectivo


Sincronizar y liderar.


La motivación.


El cambio de paradigma y la creatividad como factores de mejora de la efectividad en el trabajo.


La correcta comunicación entre el jefe del equipo y sus colaboradores.

 

 

UNIDAD 5. PNL en las técnicas de ventas


La PNL como herramienta de negociación.


La PNL en el marketing.


ID UF0062_V2
Horas 90
Precio 675
Objetivo del curso

Poner a punto y utilizar instalaciones equipos máquinas útiles y herramientas que conforman la dotación básica de los departamentos de montaje de acuerdo con sus aplicaciones y en función de su rendimiento óptimo, Efectuar procesos de aprovisionamiento de los géneros elaboraciones culinarias envasadas materiales y equipos que conforman cargas de servicios de catering, Efectuar procesos de montaje de géneros elaboraciones culinarias envasadas menaje utensilios y material diverso en los recipientes y equipos establecidos para ofrecer servicios de restauración, Explicar y realizar el proceso de disposición de cargas que conforma un servicio de catering identificando las zonas donde se produce,

Contenido del curso



Tema 1. Organización del Departamento de Montaje en Instalaciones de Catering.
1.1. Departamentalización habitual según tipos de establecimiento de catering
1.2. Organización y formas de trabajo en el contexto profesional de catering
1.3. Relaciones con otros departamentos
1.4. Características formación y funcionamiento de grupos de trabajo en un catering
1.5. Aplicación al catering del concepto de trabajo en equipo: el espíritu de equipo y la sinergia
1.6. Procesos de comunicación interpersonal en el catering: el feed-back y la escucha efectiva
1.7. Materiales y equipos de montaje de servicios de catering
1.8. Maquinaria y equipos habituales: identificación funciones modos de operación y mantenimiento sencillo
1.9. Compañías de transporte con servicio de catering más habituales
1.10. Diagramas de carga en contenedores según tipos de transporte
1.11. Especificidades en la restauración colectiva

Tema 2. El Proceso de Aprovisionamiento para Servicios de Catering.
2.1. Almacén economato y bodega
2.2. Desarrollo del proceso de aprovisionamiento interno
2.3. Seguridad de los productos

Tema 3. El Proceso de Montaje de Servicios de Catering.
3.1. Fases
3.2. Tipos de montaje de servicios de catering más habituales
3.3. Elaboraciones culinarias habituales en los distintos servicios de catering
3.4. El montaje de productos destinados a la venta a bordo en medios de transporte


ID UF0070_V2
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

Practicar posibles variaciones en las elaboraciones culinarias ensayando modificaciones en cuanto las técnicas forma y corte de los géneros alternativa de ingredientes combinación de sabores y forma de presentación y decoración, Evaluar la información que se genera en términos de gustos expectativas o necesidades de una potencial demanda deduciendo los cambios necesarios en el proceso de producción culinaria para realizar las adaptaciones oportunas,

Contenido del curso



Tema 1. Cocina Moderna de Autor y de Mercado.
1.1. Fuentes de información y bibliografía sobre cocina moderna de autor y de mercado: identificación selección análisis valoración y utilización
1.2. Fundamentos. Características generales de estos tipos de cocina
1.3. Evolución de los movimientos gastronómicos
1.4. Pioneros franceses y españoles
1.5. La Nouvelle Cuisine o nueva cocina. Antecedentes
1.6. Hábitos y tendencias de consumo de elaboraciones culinarias
1.7. De la nueva cocina o la "Nouvelle Cuisine" a la cocina actual
1.8. Utilización de materias primas características de cada zona en cocina creativa
1.9. Cocina de fusión
1.10. Cocina creativa o de Autor
1.11. Platos españoles más representativos
1.12. Su repercusión en la industria hostelera
1.13. El mercado y sus productos. Nuevos productos introducidos en nuestros mercados en la última década
1.14. Influencia de otras cocinas

Tema 2. Experimentación y Evaluación de Resultados.
2.1. Experimentación de modificaciones en cuanto a las técnicas y procedimientos instrumentos empleados forma y corte de los géneros alternativa de ingredientes combinación de sabores y formas de acabado
2.2. Justificación y realización de variaciones en la decoración y presentación de elaboraciones culinarias
2.3. Análisis control y valoración de resultados
2.4. Aplicación de métodos de evaluación del grado de satisfacción de consumidores de nuevas elaboraciones culinarias
2.5. Justificación de ofertas comerciales de los nuevos resultados obtenidos


ID UF0071_V2
Horas 80
Precio 600
Objetivo del curso

Analizar elaboraciones culinarias describiendo sus procesos de ejecución, Realizar poner a punto y conservar elaboraciones culinarias que resulten generalmente complejas y representativas por sus valores gastronómicos tipo: territoriales o temporales,

Contenido del curso



Tema 1. Cocina Española.
1.1. Características generales y evolución histórica
1.2. Alimentos Españoles más emblemáticos. Productos con Denominación de Origen protegida
1.3. La Dieta mediterránea
1.4. Cocina tradicional y cocina de vanguardia. La actual cocina española en el mundo. Platos más representativos de la gastronomía española
1.5. Tapas pinchos banderillas montaditos y cocina en miniatura
1.6. La dieta mediterránea y sus características
1.7. Las cocinas de las distintas autonomías. Principales peculiaridades. Platos más representativos
1.8. Restaurantes españoles más reconocidos
1.9. Utilización de todo tipo de terminología culinaria

Tema 2. Cocina del Resto de Europa.
2.1. La cocina francesa e italiana y sus características. Su influencia en la gastronomía de otros países. Platos y productos más representativos
2.2. La cocina portuguesa principales características y platos más representativos
2.3. Otras cocinas del continente y sus platos más implantados en España

Tema 3. Otras Cocinas del Mundo.
3.1. La gastronomía en Iberoamérica. Platos y alimentos más representativos de los distintos países. Otras cocinas de América
3.2. Características generales de la cocina del Magreb. Platos productos y más representaciones. Menaje más característico
3.3. Aportaciones de la cocina asiática a la gastronomía: principales platos y alimentos y condimentos. El Wok y sus características. Otros recipientes y utensilios


ID UF0072_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Diseñar y realizar decoraciones para todo tipo de elaboraciones culinarias aplicando las técnicas gráficas y de decoración adecuadas, Elegir o idear formas y motivos de decoración aplicando la creatividad e imaginación, Seleccionar técnicas gráficas adecuadas para la realización de bocetos o modelos gráficos, Deducir variaciones en el diseño realizado conforme a criterios tales como tamaño materias primas que se vayan a emplear forma color etc, Realizar los bocetos o modelos gráficos aplicando las técnicas necesarias, Escoger géneros culinarios y demás materiales que sean aptos para la aplicación de la técnica decorativa seleccionada y la consecuente realización del motivo decorativo diseñado con antelación,

Contenido del curso



Tema 1. Presentación de Platos.
1.1. Importancia del contenido del plato y su presentación
1.2. El montaje y presentación de platos en grandes fuentes para su exposición en buffet
1.3. Adornos y complementos. Distintos productos comestibles
1.4. Otros adornos y complementos

Tema 2. Experimentación y Evaluación de Resultados.
2.1. Estimación de las cualidades organolépticas específicas
2.2. Formas y colores en la decoración y presentación de elaboraciones culinarias
2.3. El diseño gráfico aplicado a la decoración culinaria
2.4. Necesidades de acabado y decoración según tipo de elaboración modalidad de comercialización y tipo de servicio
2.5. Ejecución de operaciones necesarias para la decoración y presentación de platos regionales internacionales de creación propia y de mercado de acuerdo con su definición y estándares de calidad predeterminados


ID HOTR041PO_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Realizar proyectos de viabilidad sencillos de un bar-cafetería; utilizando los canales de información existentes para la constitución y puesta en marcha de pequeñas empresas; analizando sistemas de aprovisionamiento de alimentos y bebidas; desarrollando los sistemas y procesos de gestión y control necesarios para el ejercicio de la actividad de bar-cafetería,

Contenido del curso


1. EL BAR-CAFETERÍA: ESTABLECIMIENTO. NEGOCIO Y EMPRESA
1.1. El bar-cafetería como establecimiento: Tipos de establecimientos.
1.2. Plan de marketing del bar-cafetería. Análisis de mercado.
2. VIABILIDAD ECONÓMICA Y FINANCIERA DEL BAR-CAFETERÍA.
2.1. Trámites y documentación relativa a la constitución y puesta en marcha.
2.2. Organigrama del bar- cafetería. Selección de personal. Perfiles profesionales.
2.3. Empresa. empresario y establecimiento mercantil.
2.4. Tipo jurídico de empresario: individual y social.
2.5. Distinción entre empresa. empresario y establecimiento mercantil.
2.6. El empresario individual y el empresario social.
2.7 Profesionales y organismos estatales. autonómicos y locales que asesoran en materia de procesos y procedimientos económico-administrativos relativos al inicio y desarrollo de la actividad empresarial.
2.8 .Valoración de la importancia que tiene la creación y buen funcionamiento de pequeñas empresas para el desarrollo de la economía nacional y para la integración sociolaboral.
3. APROVISIONAMIENTO Y CONTROL DE CONSUMOS Y COSTES DE LA ACTIVIDAD DE BARCAFETERÍA.
3.1. Gestión del aprovisionamiento en el bar-cafetería: Cálculo de necesidades de aprovisionamiento de alimentos. bebidas y demás géneros para el bar-cafetería.
3.2. El ciclo de compra. El inventario permanente y su valoración: métodos de valoración de existencias. Negociación con proveedores.
3.3. Recepción y almacenamiento de géneros: Inspección. control. distribución y almacenamiento de materias primas.
3.4. Gestión y control de inventarios. Registros documentales. Fichas técnicas.
4. CONTROL DE CONSUMOS Y COSTES DEL SERVICIO DEL BAR- CAFETERÍA.
4.1. Control de consumos y costes: Definición y clases de costes. Cálculo del coste de materias primas.
4.2. Registro documental. Control de consumos.
4.3. Control por copeo. Escandallos.
4.4. Aplicación de métodos. Componentes de precio. Métodos de fijación de precios.
5. EL CONTROL GENERAL DE LA ACTIVIDAD DE BAR-CAFETERÍA.
5.1. Comparación y aplicación de sistemas y procesos de control de la producción y el servicio en el barcafetería.
5.2. Análisis sencillo de la situación económico-financiera del bar-cafetería.
5.3. Diario de producción y cierre de caja.
5.4. Aplicación de métodos sencillos para auditar los procesos de facturación. cobro. cierre diario de la producción y liquidación de caja en el bar-cafetería.
5.5. Comparación y aplicación de sistemas de organización de la información.
5.6. Normalización y formalización de documentación que se genera en la actividad.
6. GESTIÓN Y CONTROL COMERCIAL. INFORMÁTICO Y DE CALIDAD EN RESTAURACIÓN.
6.1. Gestión comercial: La estrategia de precios.
6.2. Las ventas. Posicionamiento del bar-cafetería.
6.3. Acciones de promoción y publicidad en bares-cafeterías.
6.4. Gestión y control de calidad: Características peculiares.
6.5. Concepto de calidad por parte del cliente.
6.6. Programas. procedimientos e instrumentos específicos.
6.7. Técnicas de autocontrol.
7. GESTIÓN DE LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS EN BAR-CAFETERÍA.
7.1. Aplicaciones informáticas para el bar-cafetería: Equipos y programas informáticos de la gestión del bar-cafetería.
7.2. Instalación y uso de aplicaciones informáticas propias de la gestión del bar-cafetería.
7.3. Bases de datos de clientes informatizadas. Manejo y uso.
7.4. Hojas de cálculo. Manejo y uso.
8. INTERNET COMO FUENTE DE INFORMACIÓN Y VÍA DE COMERCIALIZACIÓN PARA LA ACTIVIDAD DEL BAR-CAFETERÍA.
8.1. Introducción.
8.2. Historia. Internet en España.
8.3. Conceptos y definiciones.
8.4. Cómo funciona Internet. Cómo conectarse.
8.5. Servicios de Internet.
8.6. Correo electrónico.
8.7. Buscadores y portales.
8.8. Internet como proveedor de alimentos y bebidas.
8.9. El mailing como técnica comercial.


ID CT0041
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Contenido del curso


1. Grupos de alimentos.
2. Diferencia entre alimentación y nutrición.
3. Relación entre grupos de alimentos. nutrientes que los componen y necesidades energéticas. funcionales y estructurales del organismo humano.
4. Caracterización de los grupos de alimentos.
5. Aplicación de los principios dietéticos al elaborar ofertas gastronómicas dirigidas a distintos colectivas. Peculiaridades de la alimentación colectiva.


ID UF0061_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Utilizar los equipos máquinas útiles y herramientas que conforman la dotación básica de bar de acuerdo con sus aplicaciones y en función de su rendimiento óptimo, Colaborar y participar en los procesos de preparación y presentación de los tipos de bebidas alcohólicas y no alcohólicas más significativos mostrando receptividad y siguiendo las instrucciones recibidas, Colaborar y participar en los procesos de preparación y presentación de comidas rápidas aplicando las técnicas culinarias correspondientes, Aplicar métodos sencillos y operar correctamente equipos para la regeneración conservación y envasado de bebidas sencillas y comidas rápidas que se adapten a las necesidades específicas de conservación y envasado de dichos productos,

Contenido del curso



Tema 1. El Bar como Establecimiento y como Departamento.
1.1. Definición caracterización y modelo de organización de sus diferentes tipos
1.2. Competencias básicas de los profesionales que intervienen en el departamento

Tema 2. Utilización de Maquinaria Equipos Útiles y Menaje Propios del Bar.
2.1. Clasificación y descripción según características funciones y aplicaciones
2.2. Ubicación y distribución
2.3. Aplicación de técnicas procedimientos y modos de operación característicos
2.4. Aplicación de normas de mantenimiento de uso control y prevención de accidentes

Tema 3. Regeneración de Géneros Bebidas y Productos Culinarios Propios del Bar.
3.1. Definición identificación de los principales equipos asociados
3.2. Clases de técnicas y procesos simples
3.3. Aplicaciones sencillas

Tema 4. Aplicación de Sistemas Sencillos para el Envasado Conservación y Presentación Comercial de Bebidas y Comidas Rápidas de Bar.
4.1. Identificación y clases
4.2. Identificación de equipos asociados
4.3. Fases en los procesos riesgos en la ejecución
4.4. Ejecución de operaciones poco complejas necesarias para el envasado conservación y presentación comercial de bebidas y comidas rápidas aplicando técnicas y métodos adecuados

Tema 5. Preparación y Presentación de Bebidas No Alcohólicas.
5.1. Clasificación características tipos
5.2. Esquemas de elaboración: fases más importantes
5.3. Preparación y presentación de cafés zumos de frutas infusiones copas de helados batidos y aperitivos no alcohólicos
5.4. Presentación de bebidas refrescantes embotelladas
5.5. Conservación de bebidas que lo precisen
5.6. Servicio en barra

Tema 6. Preparación y Presentación de Bebidas Combinadas.
6.1. Clasificación de las más conocidas de acuerdo con el momento más adecuado para su consumo
6.2. Normas básicas de preparación y conservación
6.3. Servicio en barra

Tema 7. Preparación y Presentación de Aperitivos Cervezas Aguardientes y Licores de Mayor Consumo en el Bar.
7.1. Clasificación características y tipos
7.2. Identificación de las principales marcas
7.3. Servicio y presentación en barra

Tema 8. Preparación y Presentación de Canapés Bocadillos y Sándwiches.
8.1. Definición y tipologías
8.2. Esquemas de realización: fases del proceso riegos de ejecución y control de resultados
8.3. Realización y presentación de diferentes tipos de canapés bocadillos y sándwiches
8.4. Realización de operaciones necesarias para su acabado según definición del producto y estándares de calidad predeterminados

Tema 9. Preparación y Presentación de Platos Combinados y Aperitivos Sencillos.
9.1. Definición y clasificación
9.2. Tipos y técnicas
9.3. Decoraciones básicas
9.4. Aplicación de técnicas sencillas
9.5. Aplicación de técnicas de regeneración y conservación

Tema 10 .Participación en la Mejora de la Calidad.
10.1. Aseguramiento de la calidad
10.2. Actividades de prevención y control de los insumos y procesos para tratar de evitar resultados defectuosos


ID CT0788
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Contenido del curso


1. Intervención básica ante quemaduras. hemorragias. fracturas. heridas e intoxicaciones.
2. Mantenimiento de botiquines de primeros auxilios.
3. Intervención y transporte de heridos y enfermos graves.
4. Técnicas de reanimación cardiopulmonar.


ID HOTT006PO_V2
Horas 40
Precio 300
Objetivo del curso

Adquirir los fundamentos básicos para realizar la promoción, venta y comercialización de productos y servicios turísticos, utilizando los programas informáticos de gestión de agencias de viajes.

Contenido del curso

UD1. Productos, servicios y destinos turísticos

1.1. El turismo y la estructura del mercado turístico.

1.2. El alojamiento como componente del producto turístico.

1.3. El transporte como componente del servicio turístico.

1.4. Otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones y traslados.

1.5. Principales destinos turísticos nacionales.

1.6. Principales destinos turísticos internacionales.

 

 

UD2. Asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos

2.1. La distribución turística.

2.2. La venta de alojamiento.

2.3. La venta de transporte.

2.4. La venta de viajes combinados.

2.5. Otras ventas y servicios de las agencias de viajes.

2.6. El marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística.

2.7. Internet como canal de distribución turística.

2.8. Páginas web de distribución turística y portales turísticos.

 

 

UD3. Gestión de sistemas de distribución global

3.1. Utilización de sistemas de distribución (GDS) y de aplicaciones informáticas de gestión de agencia de viajes.

3.1.1. Los sistemas globales de distribución (GDS).

3.1.2. La distribución turística en internet.

3.1.3. Programas de ventas.

 

 

UD4. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo

4.1. La comunicación aplicada a la hostelería y al turismo.

4.2. Atención al cliente en hostelería y turismo.

4.3. La protección de consumidores y usuarios: normativa aplicable en España y Unión Europea


ID MF1090_1_V2
Horas 90
Precio 675
Objetivo del curso

Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de realizar las operaciones de recepción y lavado de mercancías procedentes de servicios de catering, En concreto el alumno será capaz de: Preparar en su caso en el lugar donde se ha realizado el servicio de catering los equipos mercancías y las elaboraciones sobrantes para su transporte al centro de partida, Recepcionar las mercancías procedentes de los servicios de catering realizados de acuerdo con los procedimientos establecidos, Realizar el lavado de los materiales menaje utillaje y equipos procedentes del servicio de catering para garantizar su uso posterior con las máximas garantías higiénico-sanitarias,

Contenido del curso

Capítulo
1. Lavado de material de Catering.

Tema 1. El departamento de lavado en las instalaciones de Catering.
1.1. Definición y organización característica
1.2. Competencias básicas de los profesionales que intervienen en el departamento

Tema 2. El proceso de lavado de material procedente de servicios de Catering.

Tema 3. Maquinaria y equipos básicos: identificación funciones modos de operación y mantenimiento.
3.1. Tren de lavado
3.2. Máquinas de desinfección de cubiertos
3.3. Equipo de lavado a presión
3.4. Fregaderos
3.5. Cubos de basura
3.6. Concepto de mantenimiento sencillo
3.7. Programa de mantenimiento

Tema 4. Fases.
4.1. Retirada y clasificación de residuos
4.2. Clasificación de material: melanina loza acero inoxidable cristal
4.3. Lavado de material
4.4. Control final de lavado
4.5. Disposición para almacenamiento Capítulo
2. Seguridad y limpieza en las zonas de lavado en instalaciones de Catering.

Tema 1. Condiciones específicas de seguridad que deben reunir los locales las instalaciones el mobiliario los equipos la maquinaria y el pequeño ma¬terial característicos de las unidades de lavado de Catering.
1.1. Locales
1.2. Instalaciones
1.3. Mobiliario
1.4. Maquinaria
1.5. Equipos
1.6. Instaladores y mantenedores
1.7. Pequeño material

Tema 2. Identificación y aplicación de las normas específicas de seguridad.
2.1. Normativa aplicable
2.2. Principales riesgos laborales
2.3. Productos químicos

Tema 3. Productos de limpieza de uso común: tipos clasificación características principales de uso medidas de seguridad y normas de almacenaje e interpretación de las especificaciones.
3.1. Productos de limpieza de uso común
3.2. Tipos clasificación
3.3. Detergentes o jabones sintéticos
3.4. Características principales de uso
3.5. Medidas de seguridad y normas de almacenaje
3.6. Preparación y eliminación de desechos

Tema 4. Sistemas y métodos de limpieza: aplicaciones de los equipos y materia¬les básicos. Procedimientos habituales: tipos y ejecución.
4.1. Sistemas y métodos de limpieza
4.2. Persona responsable
4.3. Criterios para realizar la limpieza e higienización

Tema 5. Uniformidad y equipamiento personal de seguridad: uniformes de la¬vado (lencería y zapatos). Prendas de protección: tipos adecuación y normativa.
5.1. Prendas de protección: tipos adecuación y normativa
5.2. Equipos de protección personal
5.3. Equipo de Protección Individual (EPI) Capítulo
3. Manipulación y clasificación de residuos procedentes de servicios de Catering en la zona de lavado.

Tema 1. Manejo de residuos y desperdicios.
1.1. Tipo de residuos generados (Recursos Materiales Utilizados)
1.2. Gestión de residuos de envases

Tema 2. Eliminación de residuos y control de Plagas.
2.1. Control de plagas
2.2. Desinsectación y desratización
2.3. Medidas físicas preventivas
2.4. Eliminación por medios físicos o químicos

Tema 3. Limpieza y desinfección: diferenciación de conceptos. Aplicaciones prácticas
3.1. Conceptos de limpieza y desinfección
3.2. Desarrollo del plan de limpieza y desinfección

Tema 4. Riesgos para la salud derivados de una incorrecta manipulación de residuos alimentarios.
4.1. El impacto de la materia orgánica
4.2. Recomendaciones
5. Tipos de enfermedades transmitidas por incorrecta manipulación de residuos alimentarios.
5.1. Manipulación de residuos alimentarios
5.2. Enfermedades alimentarias por microorganismos y sus toxinas

Tema 6. Fuentes de contaminación de los alimentos: físicas químicas y biológicas.
6.1. Contaminación física
6.2. Contaminación química
6.3. Contaminación biológica

Tema 7. Salud e higiene personal: factores materiales y aplicaciones.
7.1. Salud del manipulador: vigilancia médica
7.2. Vigilancia médica de los manipuladores

Tema 8. Autocontrol: Sistemas de Análisis de Peligros y Puntos de Control Crítico (APPCC).
8.1. ¿En qué se basa el sistema de autocontrol?
8.2. ¿A quién corresponde aplicar el sistema de autocontrol?
8.3. ¿Cómo desarrollar y aplicar el APPCC?
8.4. Sistema APPCC para la elaboración de comidas preparadas
8.5. Material auxiliar necesario para realizar el autocontrol

Tema 9. Guía de Prácticas Correctas de Higiene (GPCH). Aplicaciones
9.1. Prácticas correctas de higiene
9.2. Normas específicas de manipulación para determinados alimentos
9.3. Otras normas.
9.4. Lavado de vajilla y utensilios
9.5. Bares y cafeterías
9.6. Evacuación de deshecho
9.7. Tratamiento de productos no conformes
9.8. Registros de control
9.9. Verificación del programa de prácticas correctas de Higiene


ID MF0711_2_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de actuar bajo normas de seguridad higiene y protección ambiental en hostelería, En concreto el alumno será capaz de: Reconocer y aplicar las normas y medidas vigentes y necesarias para asegurar la calidad higiénico-sanitaria y la limpieza en la actividad de hostelería, Evaluar la problemática ambiental originada en la actividad de hostelería y el control de los residuos producidos, Adoptar las medidas de seguridad y controlar su cumplimiento en todas las situaciones de trabajo de la actividad de hostelería,

Contenido del curso



Tema 1. Higiene Alimentaria y Manipulación de Alimentos.
1.1. Normativa general de higiene aplicable a la actividad
1.2. Alteración y contaminación de los alimentos: conceptos causas y factores contribuyentes
1.3. Fuentes de contaminación de los alimentos: físicas químicas y biológicas
1.4. Principales factores que contribuyen al crecimiento bacteriano
1.5. Limpieza y desinfección: diferenciación de conceptos. Aplicaciones
1.6. Materiales en contacto con los alimentos: tipos y requisitos
1.7. Calidad higiénico-sanitaria: conceptos y aplicaciones
1.8. Autocontrol: sistemas de análisis de peligros y puntos de control crítico o APPCC
1.9. Guías prácticas correctas de higiene o GPCH. Aplicaciones
1.10. Alimentación y salud. Riesgos para la salud derivados de una incorrecta manipulación de alimentos. Conceptos y tipos de enfermedades transmitidas por alimentos. Responsabilidad de la empresa en la prevención de enfermedades de transmisión alimentaria
1.11. Personal manipulador: requisitos de los manipuladores de alimentos. Reglamento. Salud e higiene personal: factores medidas materiales y aplicaciones. Vestimenta y equipo de trabajo autorizados. Gestos. Heridas y su protección. Asunción de actitudes y hábitos del manipulador de alimentos. Importancia de las buenas prácticas en la manipulación de alimentos

Tema 2. Limpieza de Instalaciones y Equipos de Hostelería.
2.1. Concepto y niveles de limpieza
2.2. Requisitos higiénicos-generales de instalaciones y equipos
2.3. Proceso de limpieza: desinfección esterilización desinsectación y desratización. Producto de limpieza de uso común. Tipos clasificación. Características principales de uso. Medidas de seguridad y normas de almacenaje. Interpretación de las especificaciones
2.4. Sistemas métodos y equipos de limpieza: aplicaciones de los equipos y materiales básicos. Procedimientos habituales: tipos y ejecución
2.5. Técnicas de señalización y aislamiento de áreas o equipos

Tema 3. Incidencia Ambiental de la Actividad de Hostelería.
3.1. Agentes y factores de impacto
3.2. Tratamiento de residuos: Manejo de residuos y desperdicios. Tipos de residuos generados. Residuos sólidos y envases. Emisiones a la atmósfera. Vertidos líquidos
3.3. Normativa aplicable sobre protección ambiental
3.4. Otras técnicas de prevención o protección

Tema 4. Buenas Prácticas Ambientales en los Procesos de Establecimientos de Hostelería.
4.1. Compras y aprovisionamiento
4.2. Elaboración y servicio de alimentos y bebidas
4.3. Limpieza lavandería y lencería
4.4. Recepción y administración
4.5. Mantenimiento

Tema 5. Seguridad y Situaciones de Emergencia en la Actividad de Hostelería.
5.1. Seguridad: factores y situaciones de riesgo más comunes. Identificación e interpretación de las normas especificas de seguridad. Condiciones específicas de seguridad que deben reunir los locales las instalaciones el mobiliario los equipos la maquinaria y el pequeño material característicos de la actividad de hostelería. Medidas de prevención y protección: en instalaciones. En utilización de máquinas equipos y utensilios. Equipamiento personal de seguridad. Prendas de protección: tipos adecuación y normativa
5.2. Situaciones de emergencias: procedimientos de actuación aviso y alarmas. Incendios. Escapes de gases. Fugas de agua o inundaciones. Planes de emergencia y evacuación. Primeros auxilios

Tema 6. Gestión del Agua y de la Energía en Establecimientos de Hostelería.
6.1. Consumo de agua. Buenas prácticas ambientales en el uso eficiente del agua
6.2. Consumo de energía. Ahorro y alternativas energéticas. Buenas prácticas ambientales en el uso eficiente de la energía


ID 10346
Horas 90
Precio 675
Objetivo del curso

- Identificar los diferentes tipos de clientes y técnicas de venta de vinos más efectivas, y los procedimientos para interpretar y resolver necesidades de información, reclamaciones y quejas.
- Desarrollar un proceso predeterminado de servicio de vinos, utilizando las técnicas más apropiadas para cada tipo y normas de servicio.
- Realizar catas sencillas de los tipos de vinos más significativos, identificando sus características y sabores básicos, empleando el vocabulario adecuado y utilizando las fichas de cata.
- Calcular necesidades de aprovisionamiento externo de vinos de consumo habitual conforme a ofertas gastronómicas y expectativas de venta predeterminadas.
- Efectuar la recepción de los vinos para su posterior almacenaje y distribución.
- Describir sistemas de almacenamiento de vinos en bodega, controlar consumos y ejecutar las operaciones inherentes a su conservación.
- Desarrollar un proceso de aprovisionamiento interno de vinos de acuerdo con determinadas órdenes de servicio o planes de trabajo diarios, controlando en la bodeguilla o cava del día su temperatura de servicio.
- Definir cartas sencillas de vinos adecuadas a diferentes ofertas gastronómicas, que resulten atractivas para clientelas potenciales y favorezcan la consecución de objetivos de venta de supuestos establecimientos.

Contenido del curso

Elaboración del vino en hostelería
Introducción
La vid a través de la historia
La uva y sus componentes
Fermentación de la uva y composición del vino
Tipos de vino y características principales
Elaboración y crianza del vino
Zonas vinícolas de España y el extranjero
Denominaciones de origen y el INDO
Vocabulario específico del vino
Resumen

Servicio de vinos
Introducción
Tipos de servicio
Normas generales del servicio
Apertura de botellas de vino
La decantación: objetivo y técnica
Tipos, características y función de botellas, corchos, etiquetas y cápsulas
Resumen

La cata de vinos
Introducción
Definición y metodología de la cata de vinos
Equipamientos y útiles para la cata
Técnica y elementos importantes en la cata
Fases de la cata
El olfato y los olores del vino
El gusto y los cuatro sabores elementales
Equilibrio entre aromas y sabores
La vía retronasal
Alteraciones y defectos del vino
Fichas de cata: estructura y contenido
Puntuaciones de las fichas de cata
Vocabulario específico de la cata
Resumen

Aprovisionamiento y conservación de vinos
Introducción
Aprovisionamiento externo. Elección de proveedores
Controles de calidad de productos. Importancia del transporte
Defectos aparecidos en los productos y diagnóstico de las posibles causas
La recepción de los vinos
Sistema de almacenamiento de vinos
La bodega
La bodeguilla o cava del día
La conservación del vino
Métodos de rotación de vinos
Registros documentales (vales de pedidos, fichas de existencias)
Métodos manuales e informatizados para la gestión y control de inventarios y stocks
Resumen

Cartas de vinos
Introducción
Confección de la carta de vinos. Normas básicas
Composición, características y categorías de cartas de vinos
Diseño gráfico de cartas de vinos
Política de precios
La rotación de los vinos en la carta
La sugerencia de vinos
Resumen

El maridaje
Introducción
Definición de maridaje y su importancia
Armonización de los vinos
Las combinaciones más frecuentes
Los enemigos del maridaje
Resumen

Atención al cliente en el servicio de vinos
Introducción
Comunicación verbal y no verbal
Perfiles psicológicos de los clientes
Tipos de demanda de información
Técnicas de venta de vinos
Fidelización del cliente
Reclamaciones y resoluciones
Protección de consumidores
Resumen


ID 16577IN
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

- Adquirir conocimientos acerca del sistema de Análisis de Peligros y Puntos de Control Crítico (APPCC) para contribuir a su implantación, control y seguimiento y ser capaz de aplicar las acciones preventivas y/o correctivas necesarias para eliminar el ri

Contenido del curso

UD.1 Generalidades del sistema análisis de peligros y puntos de control crítico (APPCC)
Introducción.
Introducción al sistema APPCC y glosario de términos relacionados.
Sistema tradicional de control de los alimentos.
Conceptos de APPCC en la industria alimentaria.
Objetivos del sistema de autocontrol.
Características generales del sistema APPCC.
Ventajas de la aplicación del sistema APPCC.
Problemas en la aplicación del sistema APPCC.
Ámbito de aplicación y requisitos para la implantación del sistema APPCC.
Etapas y evolución de la aplicación del sistema APPCC.
Análisis de riesgos, identificación y valoración de los mismos. Acciones correctoras y/o preventivas.
Límites, seguimiento y vigilancia del sistema APPCC. Verificación y validación de registros y documentación del sistema.
Consideraciones previas a la implantación del APPCC.
Legislación. Reglamento 852/2004, entre otros.
Papel de la Administración en los sistemas APPCC.
APPCC y sistemas de Gestión de la Calidad.
Resumen.

UD.2 Directrices generales del sistema APPCC
Introducción.
Directrices del APPCC.
Plan APPCC.
Resumen.

UD.3 Aplicación del sistema APPCC
Introducción.
El APPCC en las materias primas e ingredientes, productos en curso de fabricación o productos terminados.
El APPCC aplicado al proceso de producción.
El APPCC en el personal.
El APPCC en las instalaciones, locales y equipos.
El APPCC en el transporte.
El APPCC en el proceso de limpieza y desinfección.
El APPCC en la lucha contra insectos y roedores.
El APPCC en el tratamiento de residuos y desperdicios y aguas residuales.
Resumen.

UD.4 Módulo específico sectorial
Introducción.
Normativa y contenidos específicos del sector en el que se imparte esta especialidad.
Resumen.

Glosario


ID 1067
Horas 120
Precio 900
Objetivo del curso

Comprender el sentido general, los puntos principales e información de textos orales, bien estructurados, trasmitidos de viva voz o por medios técnicos (teléfono, televisión, megafonía, etc,), articulados a una velocidad normal, en un registro formal o neutro y siempre que las condiciones acústicas sean buenas y el mensaje no esté distorsionado, Estos textos versarán de temas habituales, preferentemente en los ámbitos personal o público, Producir textos orales, principalmente en comunicación cara a cara, pero también por teléfono u otros medios técnicos, en un registro neutro, Comunicarse de forma comprensible, aunque resulten evidentes el acento extranjero, las pausas y los titubeos y sea necesaria la repetición, la paráfrasis y la cooperación de los interlocutores para mantener la comunicación, Comprender el sentido, las partes e información de textos con un registro formal o neutro y vocabulario en su mayor parte frecuente, Escribir textos en un registro neutro o formal, utilizando adecuadamente los recursos de cohesión y las convenciones ortográficas y de puntuación esenciales, Estos textos se referirán principalmente al ámbito personal y público,

Contenido del curso

Ud1. On commence à parler français. Empezamos a hablar en francés

1.1. Se familiariser avec les sons français et l´alphabet

1.2. Premiers mots français

1.3. Premières réfl exions lexicales. phonologiques et grammaticales portfolio

 

Ud2. Parlons français. Présentons-nous. Hablamos francés. Nos presentamos

2.1. Compréhension orale

2.2. Compréhension écrite

2.3. Expression orale

2.4. Interaction orale

2.5. Expression écrite

2.6. Réfl exions lexicales. phonologiques et grammaticales portfolio

 

Ud3. Les nationalités.on se présente. On se salue. Nos saludamos entre las distintas nacionalidades.

3.1. Compréhension orale

3.2. Compréhension écrite

3.3. Expression orale

3.4. Interaction orale

3.5. Expression écrite

3.6. Réfl exions lexicales. phonologiques et grammaticales portfolio

 

Ud4. C´est quand? Aprendemos a situarnos en el tiempo

4.1. Compréhension orale

4.2. Compréhension écrite

4.3. Expression orale

4.4. Interaction orale

4.5. Expression écrite

4.6. Réfl exions lexicales. phonologiques et grammaticales portfolio

 

Ud5. La classe. Sa description. Ses meubles. Nuestra clase y su descripción

5.1. Compréhension orale

5.2. Compréhension écrite

5.3. Expression orale

5.4. Interaction orale

5.5. Expression écrite

5.6. Réfl exions lexicales. phonologiques et grammaticales portfolio

 

Ud6. Au bureau. Au travail. En la oficina. en el trabajo.

6.1. Compréhension orale

6.2. Compréhension écrite

6.3. Expression orale

6.4. Interaction orale

6.5. Expression écrite

6.6. Réfl exions lexicales. phonologiques et grammaticales portfolio

 

Ud7. La maison. La famille. Les numéros. La casa. la familia. los números

7.1. Compréhension orale

7.2. Compréhension écrite

7.3. Expression orale

7.4. Interaction orale

7.5. Expression écrite

7.6. Réfl exions lexicales. phonologiques et grammaticales portfolio

 

Ud8. Le lieu de travail. El lugar de trabajo

8.1. Compréhension orale

8.2. Compréhension écrite

8.3. Expression orale

8.4. Interaction orale

8.5. Expression écrite

8.6. Réfl exions lexicales. phonologiques et grammaticales portfolio

 

Ud9. Nous avons une famille. On s´habille comment-enemos una familia. ¿cómo nos vestimos?

9.1. Compréhension orale

9.2. Compréhension écrite

9.3. Expression orale

9.4. Interaction orale

9.5. Expression écrite

9.6. Réfl exions lexicales. phonologiques et grammaticales portfolio

 

Ud10. On se décrit. Nos describimos

10.1. Compréhension orale

10.2. Compréhension écrite

10.3. Expression orale

10.4. Interaction orale

10.5. Expression écrite

10.6. Réfl exions lexicales. phonologiques et grammaticales portfolio

 

Ud11. Quel temps fait-il. La météo. Qué tiempo hace

11.1. Compréhension orale

11.2. Compréhension écrite

11.3. Expression orale

11.4. Interaction orale

11.5. Expression écrite

11.6. Réfl exions lexicales. phonologiques et grammaticales portfolio

 

Ud12. Les activités quotidiennes. Las actividades cotidianas.

12.1. Compréhension orale

12.2. Compréhension écrite

12.3. Expression orale

12.4. Interaction orale

12.5. Expression écrite

12.6. Réfl exions lexicales. phonologiques et grammaticales portfolio

 

Ud13. Nous allons faire des courses. Vamos de compras

13.1. Compréhension orale

13.2. Compréhension écrite

13.3. Expression orale

13.4. Interaction orale

13.5. Expression écrite

13.6. Réfl exions lexicales. phonologiques et grammaticales portfolio

 

Ud14. Nos actions au passé. Nuestros hechos en el pasado

14.1. Compréhension orale

14.2. Compréhension écrite

14.3. Expression orale

14.4. Interaction orale

14.5. Expression écrite

14.6. Réfl exions lexicales. phonologiques et grammaticales portfolio

 

Ud15. Faire le bilan. Hacemos balance

15.1. Compréhension orale

15.2. Compréhension écrite

15.3. Expression orale

15.4. Interaction orale

15.5. Expression écrite

15.6. Réfl exions lexicales. phonologiques et grammaticales


ID 1071
Horas 80
Precio 600
Objetivo del curso

COMPRENDER EL SENTIDO GENERAL, LOS PUNTOS PRINCIPALES E INFORMACIÓN ESPECÍFICA DE TEXTOS ORALES BREVES, BIEN ESTRUCTURADOS, TRASMITIDOS DE VIVA VOZ O POR MEDIOS TÉCNICOS (TELÉFONO, TELEVISIÓN, MEGAFONÍA, ETC,), ARTICULADOS A UNA VELOCIDAD LENTA, EN UN REGISTRO FORMAL O NEUTRO Y SIEMPRE QUE LAS CONDICIONES ACÚSTICAS SEAN BUENAS Y EL MENSAJE NO ESTÉ DISTORSIONADO, ESTOS TEXTOS VERSARÁN SOBRE TEMAS HABITUALES, PREFERENTEMENTE EN LOS ÁMBITOS PERSONAL O PÚBLICO, PRODUCIR TEXTOS ORALES BREVES, PRINCIPALMENTE EN COMUNICACIÓN CARA A CARA, PERO TAMBIÉN POR TELÉFONO U OTROS MEDIOS TÉCNICOS, EN UN REGISTRO NEUTRO, COMUNICARSE DE FORMA COMPRENSIBLE, AUNQUE RESULTEN EVIDENTES EL ACENTO EXTRANJERO, LAS PAUSAS Y LOS TITUBEOS Y SEA NECESARIA LA REPETICIÓN, LA PARÁFRASIS Y LA COOPERACIÓN DE LOS INTERLOCUTORES PARA MANTENER LA COMUNICACIÓN, COMPRENDER EL SENTIDO GENERAL, LOS PUNTOS PRINCIPALES E INFORMACIÓN ESPECÍFICA DE TEXTOS BREVES DE ESTRUCTURA SENCILLA Y CLARA, EN UN REGISTRO FORMAL O NEUTRO Y CON VOCABULARIO EN SU MAYOR PARTE FRECUENTE, ESCRIBIR TEXTOS BREVES Y DE ESTRUCTURA SENCILLA, EN UN REGISTRO NEUTRO O FORMAL SENCILLO, UTILIZANDO ADECUADAMENTE LOS RECURSOS DE COHESIÓN Y LAS CONVENCIONES ORTOGRÁFICAS Y DE PUNTUACIÓN ESENCIALES, ESTOS TEXTOS SE REFERIRÁN PRINCIPALMENTE AL ÁMBITO PERSONAL Y PÚBLICO,

Contenido del curso

UD1. HACIENDO NUEVOS AMIGOS (MAKING NEW FRIENDS) SECCIÓN 1. WHAT´S YOUR NAME? SECCIÓN 2. WHERE ARE YOU FROM? SECCIÓN 3. HOW OLD ARE YOU? SECCIÓN 4. PEOPLE AND THINGS PROGRESS PORTFOLIO UD2. OBTENIENDO INFORMACIÓN (GETTING INFORMATION) SECCIÓN 1. SHE´S SPANISH SECCIÓN 2. ARE YOU MARRIED? SECCIÓN 3. PERSONAL DETAILS SECCIÓN 4. WHERE ARE THINGS? PROGRESS PORTFOLIO UD3. MI FAMILIA (MY FAMILY) SECCIÓN 1. INTRODUCING MY FAMILY SECCIÓN 2. CHRISTMAS TOGETHER SECCIÓN 3. WHOSE IS THIS? SECCIÓN 4. FESTIVALS PROGRESS PORTFOLIO UD4. DESCRIPCIONES (DESCRIPTIONS) SECCIÓN 1. DO YOU WANT THE HAMBURGER BIG OR SMALL? SECCIÓN 2. I LIVE IN SPAIN SECCIÓN 3. WHAT DO YOU DO IN YOUR FREE TIME? SECCIÓN 4. WHAT´S THIS? PROGRESS PORTFOLIO UD5. ¿CÓMO ES ELLA? (WHAT IS SHE LIKE?) SECCIÓN 1. I LOVE HER EYES SECCIÓN 2. HE IS TOO SHY SECCIÓN 3. MY FRIEND LIKES SPORTS A LOT SECCIÓN 4. MEETING MY NEIGHBOUR PROGRESS PORTFOLIO UD6. UN DÍA EN EL TRABAJO (A DAY AT WORK) SECCIÓN 1. WHAT DO YOU DO? SECCIÓN 2. AN IMPORTANT MEETING SECCIÓN 3. WHERE DOES YOUR MOTHER WORK? SECCIÓN 4. YOUR IDEAL JOB PROGRESS PORTFOLIO UD7. DE COMPRAS (GOING SHOPPING) SECCIÓN 1. AT THE GROCER'S SECCIÓN 2. CAN I PAY WITH CREDIT CARD? SECCIÓN 3. WOULD YOU LIKE TO TRY IT ON? SECCIÓN 4. CAN I HELP YOU? PROGRESS PORTFOLIO UD8. ME ENCANTA LA ROPA (I LOVE CLOTHES) SECCIÓN 1. WHAT ARE YOU WEARING TONIGHT? SECCIÓN 2. SPECIAL OCCASIONS SECCIÓN 3. I LIKE THEM! SECCIÓN 4. IT FITS YOU LOVELY! PROGRESS PORTFOLIO UD9. ¿QUÉ PUEDO COMER? (WHAT CAN I EAT?) SECCIÓN 1. SHALL WE EAT OUT TODAY? SECCIÓN 2. I LIKE FISH! SECCIÓN 3. EXPLAINING A RECIPE SECCIÓN 4. MAKE A RESERVATION PROGRESS PORTFOLIO UD10. TODO SOBRE LAS CASAS (ALL ABOUT HOUSES) SECCIÓN 1. I LIVE IN A FLAT SECCIÓN 2. BUYING NEW FURNITURE SECCIÓN 3. MY BROTHER HAS THREE PETS SECCIÓN 4. WE NEED A PLUMBER URGENTLY PROGRESS PORTFOLIO UD11. VIDA DIARIA (DAILY LIFE) SECCIÓN 1. WHAT TIME DO YOU HAVE LUNCH? SECCIÓN 2. WHAT TIME IS IT? SECCIÓN 3. I GO TO GYM TWICE A WEEK SECCIÓN 4. TODAY IS MY BIRTHDAY PROGRESS PORTFOLIO UD12. VAMOS AL COLEGIO (LET´S GO TO SCHOOL) SECCIÓN 1. MY FAVOURITE SUBJECT IS SECCIÓN 2. STRIKE! SECCIÓN 3. GOING ON A EXCURSION SECCIÓN 4. MY CLASS PROGRESS PORTFOLIO UD13. MIS MEJORES VACACIONES (MY BEST HOLIDAYS) SECCIÓN 1. BY PLANE SECCIÓN 2. WHAT A HOTEL? SECCIÓN 3. PLANNING OUR HOLIDAYS SECCIÓN 4. DON´T FORGET YOUR PASSPORT PROGRESS PORTFOLIO UD14. ¿CUÁLES SON TUS AFICIONES? (WHAT ARE YOUR HOBBIES?) SECCIÓN 1. TONIGHT IS THE FINAL! SECCIÓN 2. WHAT ARE YOU INTERESTED IN? SECCIÓN 3. SHALL WE GO TO THE THEATRE? SECCIÓN 4. I DON´T LIKE JAZZ PROGRESS PORTFOLIO UD15. ¡ME ENCUENTRO MAL! (I FEEL ILL!) SECCIÓN 1. PARTS OF THE BODY SECCIÓN 2. WHAT A HEADACHE! SECCIÓN 3. HOW IS YOUR MOTHER? SECCIÓN 4. HAVING A RELAXING BATH PROGRESS PORTFOLIO UD16. MI FUTURO (MY FUTURE) SECCIÓN 1. MY NEW LIFE AT UNIVERSITY SECCIÓN 2. DIFFICULT EXAMS! SECCIÓN 3. FINDING MY WAY SECCIÓN 4. MY FUTURE PLANS PROGRESS PORTFOLIO UD17. ¿QUIÉN ES? (WHO IS SPEAKING?) SECCIÓN 1. MAKING A PHONE CALL SECCIÓN 2. I CAN´T LIVE WITHOUT MY MOBILE PHONE! SECCIÓN 3. THE PHONE IS RINGING! SECCIÓN 4. ON THE PHONE PROGRESS PORTFOLIO UD18. EXPERIENCIAS (EXPERIENCES) SECCIÓN 1. I'VE JUST ARRIVED FROM NEW YORK SECCIÓN 2. A DANGEROUS DAY SECCIÓN 3. WILD ANIMALS SECCIÓN 4. WHAT AN EMBARRASSING SITUATION! PROGRESS PORTFOLIO UD19. ¿QUÉ PAÍSES HAS VISITADO? (WHAT COUNTRIES HAVE YOU VISITED?) SECCIÓN 1. WHAT IS THE WEATHER LIKE IN LONDON? SECCIÓN 2. WHAT IS THE CAPITAL OF.? SECCIÓN 3. VISITING NEW COUNTRIES SECCIÓN 4. WHAT NATIONALITY ARE YOU? PROGRESS PORTFOLIO UD20. VIDA MODERNA (MODERN LIFE) SECCIÓN 1. I NEED A NEW COMPUTER SECCIÓN 2. WHAT'S ON TV TONIGHT? SECCIÓN 3. I AM LISTENING TO THE RADIO SECCIÓN 4. SHE IS ALWAYS WORKING PROGRESS PORTFOLIO


ID 12590
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Conseguir un nivel elemental de comprensión auditiva y lectora, de expresión e interacción oral y de escritura que permita al alumnado intercambios comunicativos muy simples y controlados sobre temas familiares y habituales destinados a satisfacer necesidades de tipo inmediato, con hablantes que se esfuerzan en hacerse entender.
Nivel A1 del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCERL) A1 = A1.1 + A1.2

Contenido del curso

"

Tell me about you
Hello! Goodbye!
Objects, articles
To be, adjectives
Numbers, plural nouns

Family
People
Have, describing people
Family
Alphabet

Countries
Countries, nationalities
Jobs
Possesives
Cardinal numbers 20+

From Monday to Friday
Time
Present simple, calendar
Adverbs of frequency
Common verbs for everyday activities, ordinals

Free time
Activities
Questions
Activities II
Sports


My town and home
Neighbourhood places and buildings
Directions.
House, rooms and furniture I.
House, rooms and furniture II.

Whats the weather like?
Present continuous.
Present continuous vs present simple.
Going to for predictions.
Too / Enough.

I love shopping
Parts of the body.
A few/a little/some/any.
Prices and shopping phrases.
Too much/too many/not enough.

Yesterday
Past simple of the verb to be.
There was, There were.
Past simple: regular verbs.
Past simple: irregular verbs.

Tomorrow
Future time expressions.
Holidays / bank holidays.
Travel and transport.
Must.

"


ID SSCE02_V2
Horas 80
Precio 600
Objetivo del curso

Capacitar al alumnado para utilizar el idioma de forma sencilla pero adecuada y eficaz, siendo capaz de comprender, expresarse e interactuar, tanto en forma hablada como escrita, en situaciones cotidianas, que requieran comprender y producir textos breves, en diversos registros y en lengua estándar, que versen sobre aspectos básicos concretos de temas generales y que contengan expresiones, estructuras y léxico de uso frecuente, Este programa formativo proporcionará a los alumnos la formación y el aprendizaje en lengua inglesa necesaria para que puedan presentarse a las pruebas de acreditación oficial del nivel A2 del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCERL),

Contenido del curso

UD 1. Vivo en una casita de campo. (I live in a cottage)
- Siempre corre por la mañana. She always jogs in the morning. Gramática. Grammar. Presente simple. Present simple.
- Me voy a comprar una casa nueva. I`m buying a new house. Gramática. Grammar. Presente continuo. Present continuous.
- ¿Me entiendes? Do you understand me? Gramática. Grammar. Present simple vs Present continuous. Stative verbs
- Mi hermano trabaja en una tripulación. My brother Works in a crew. Gramática. Nombres colectivos. Grammar. Collective Nouns. Léxico. Lexicon. Actividades de la vida diaria. Daily life. Fonética. Phonetics UD 2. ¡Fue tan divertido! (It was so enjoyable!)
- Aprobé mis exámenes de junio. I passed my exams in june. Gramática. Grammar. Pasado simple. Past simple.
- Estaba viendo la tele cuando.I was watching TV when. Gramática. Grammar. Pasado continuo. Past continuous.
- Usando gafas. Wearing glasses. Gramática. Grammar. Plural cero y pluralia tantum. Zero plural and pluralia tantum
- En Harrods. En Harrods`s Gramática. Grammar. Genitivo sajón. Saxon genitive. Léxico. Lexicon. La Familia. The family. Léxico. Lexicon. Relaciones románticas. Romantic relationships. Léxico. Lexicon. La Amistad y la vida social. Friendship and social life. Léxico. Lexicon. Fiestas. Parties. Léxico. Lexicon. Redes sociales. Social networks Fonética. Phonetics. UD3. ¡Será o no será! (Will it be or won´t it be!)
- ¡Nunca es demasiado tarde! It`s never too late! Gramática. Grammar. "Going to" y present continuous para expresar planes de futuro.
- ¿Lloverá mañana? Will it rain tomorrow? Gramática. Grammar. "Will/Won`t" para expresar predicciones
- Emma estudiará duro en la universidad. Emma will study hard at university. Gramática. Grammar. Will y Won´t para expresar promesas. ofrecimientos o decisiones.
- ¡Me gusta el inglés! I like English! Gramática. Grammar. Omisión del artículo determinado: el artículo cero. Léxico. Lexicon. Vocabulario sobre las lenguas y nacionalidades del mundo. Fonética. Phonetics. UD4. En el colegio. (At school)
- Un día en el colegio. A day at school Gramática. Grammar. Revisión de los tiempos present. past. future.
- Eligiendo las asignaturas. Choosing the subjects Gramática. Grammar. Indicativo e imperativo. Indicative and imperative.
- ¿Cuántas asignaturas tienes? How many subjects do you have? Gramática. Grammar. Los determinantes indefinidos cuantificadores. Quantifiers.
- ¿Cómo me matriculo? How do I register? Léxico. Lexicon. Vocabulario relacionado con la educación. Fonética. Phonetics UD5. Los medios de comunicación británicos (the british mass media)
- ¿Has estado alguna vez en un programa de televisión? Have you ever been to a TV programme? Gramática. Grammar. Present perfect con "ever" y "never"
- ¡El mejor programa de televisión del mundo! The world`s best TV programme Gramática. Grammar. Present perfect con "How long.?
- Conociéndose el uno al otro. Meeting one another Gramática. Grammar. Los determinantes indefinidos distributivos. Distributives
- ¿Qué Revista has comprado? What magazine have you bought? Gramática. Grammar. Comparación entre adjetivos acabados en -ed y acabados en -ing Léxico. Lexicon. Vocabulario relacionado con los medios de comunicación. Léxico. Lexicon. Vocabulario relacionado con los grandes almacenes. la ropa y los colores Léxico. Lexicon. Métodos de pago. Payment methods. Fonética. Phonetics UD6. Aficiones (hobbies)
- ¡Ya está hecho! I`s already done! Gramática. Grammar. Already. yet y just
- ¡Desde hace mucho tiempo! For a long time! Gramática. Grammar. For. since y ago
- ¡No se puede fumar aquí! You can´t smoke here! Gramática. Grammar. You impersonal
- Cosas que me gusta hacer. Thing I like doing Léxico. Lexicón. Vocabulario relacionado con las aficiones. Fonética. Phonetics UD7. En la agencia de viajes (at the travel agency)
- ¿Dónde has estado de vacaciones? Where have you been on holidays? Gramática. Grammar. Diferencia entre present perfect y el past simple
- ¿Han terminado? Have they finished? Gramática. Grammar. Present perfect continuous.
- ¿Cuál te gusta? Wich one do you like? Gramática. Grammar. Uso de one y ones
- ¿Cómo es Londres? What`s London like? Léxico. Lexicon. Vocabulario relacionado con el turismo. Fonética. Phonetics UD8. ¡Nunca he hecho eso! (I had never done that!)
- Nunca había volado antes. I hand`t flown before Gramática. Grammar. El past perfect
- El coche se ha averiado. The car had broken down. Gramática. Grammar. Diferencia ente Simple past y past perfect
- ¡Yo también! So do I! Gramática. Grammar. So / Neither / Nor
- Una familia especial. A special family Léxico. Lexicon. Vocabulario relacionado con las normas de cortesía La posición de los adverbios al final de la oración. The position of the adverbs at the end of the sentence Fonética. Phonetics UD9. No me encuentro bien (I don´t feel well)
- Yendo al médico. Going to the doctor`s Gramática. Grammar. Mary y might para expresar posibilidad
- Odio los hospitales. I hate hospitals Gramática. Grammar. Should/ Shounldn`t/ought to
- Me duele la espalda. My back aches Plurales irregulares. Irregular plural nouns. Léxico. Lexicon. Vocabulario relacionado con las normas de cortesía
- La farmacia. The chemist`s Léxico. Lexicon. Vocabulario relacionado con la consulta médica y la farmacia. Fonética. Phonetics UD10. ¡Un fin de semana inolvidable! (an unforgettable weekend!)
- Genta famosa. Famous people. Lexico. Lexicon. Vocabulario para describir la apariencia física y el carácter de las personas Gramática. Grammar. Los grados de los adjetivos. Adjetives graduation
- ¿Tienes casa? Have you got a house? Gramática. Grammar. Have y have got
- ¡Más rápido. por favor! Faster. Please! Gramática. Grammar. Diferencia entre have to/must y don`t hace to/mustn´t
- Algún lugar donde ir. Somewhere to go. Gramática. Grammar. Los indefinidos compuestos Fonética. Phonetics UD11. ¡Cambiando mi vida! (Changing my life!)
- ¡Puedes hacerlo tu mismo/a! You can do it yourself! Gramática. Grammar. Los pronombres reflexivos. recíprocos y posesivos
- ¡Solía quererme! He used to love me! Gramática. Grammar. Used to
- ¿Qué estás buscando? What are you looking for? Gramática. Grammar. Phrasal Verbs
- Lo mejor y lo peor. The best and the worst Gramática. Grammar. Los adjetivos comparativos y superlativos irregulares Fonética. Phonetics UD12. Vida salvaje (Wild life)
- Está a punto de llegar. He`s about to come Gramática. Grammar. Verbos que se construyen con infinitivo
- Disfruto cuidando de mis animales de compañía. I enjoy looking after my pets. Gramática. Grammar. Verbos que se construyen con la forma en "-ing"
- Tan rápido como un león. As fast as a lion Gramática. Grammar. Comparativo de igualdad e inferioridad
- Viviendo con animales. Living with animals. Léxico. Lexicon. Vocabulario relacionado con la fauna y la flora Fonética. Phonetics UD13. Me encanta mi trabajo (I love my job)
- El almuerzo está servido. Lunch is server Gramática. Grammar. La voz pasiva en presente
- Hamlet lo escribió Shakespeare. Hamlet was written by Shakespeare. Gramática. Grammar. La voz pasiva en pasado
- Un hombre mayor y amable. A kind old man Gramática. Grammar. La colocación del adjetivo
- ¡Trabajo. trabajo. trabajo! Work. work. work! Léxico. Lexicon. Vocabulario relacionado con el trabajo Gramática. Grammar. Comparativo y superlativo UD14. Amistad (Friendship)
- Llegando a ser rico. Becoming Rich Gramática. Grammar. Complementación copulativa
- Tengo un amigo maravilloso. I have a wonderful friend. Gramática. Grammar. Complementación monotransitiva
- Le di un regalo. I gave her a present Gramática. Grammar. Complementación ditransitiva Gramática. Grammar. Subordinadas nominales
- Nuevas tecnologías. New tecnologies Léxico. Lexicon. Vocabulario relacionado con la informática Fonética. Phonetics UD15. Decisiones (Decisions)
- Mi primo y yo. My cousin and I Gramática. Grammar. Oraciones coordinadas copulativas
- Ir o no ir. To go or not to go Gramática. Grammar. Oraciones coordinadas disyuntivas
- Fui pero. I went but Gramática. Grammar. Oraciones adversativas Gramática. Grammar. Some y any
- Esto no es suficiente. This isn`t enough Gramática. Grammar. Too much/too many / (not) enough Léxico. Lexicon Fonética. Phonetics UD16. Cotilleando. Gossiping
- ¿Sabes qué? Do you know what? Gramática. Grammar. Oraciones subordinadas
- Historias de miedo. Mystery stories Gramática. Grammar. Oraciones de relativo
- Leyendas urbanas. Urban leyends. Gramática. Grammar. Oraciones de relativo non-defining
- Las noticias de hoy. Today`s new Gramática. Grammar. La omisión del relativo Ortografía. Orthography UD17. Palabra correcta. palabra incorrecta (Right word. wrong word)
- Dijo que era feliz. He said he was happy Gramática. Grammar. Estilo indirecto
- ¿Quién dijo eso? Who said that? Gramática. Grammar. Estilo indirecto en preguntas
- Me mando que abriera la ventana. He ordered me to open the window Gramática. Grammar. Estilo indirecto en órdenes y prohibiciones
- Navegando por internet. Surfing on the internet Léxico. Lexicon. Vocabulario relacionado con internet Fonética. Phonetics UD18. ¡Qué problema! (What a problem!)
- Lo haré si tengo tiempo- I`ll do it if i have time Gramática. Grammar. Oraciones condicionales I
- Ojalá estuvieras aquí. I wish you were here Gramática. Grammar. Oraciones condicionales II
- ¡A menos que me ayudes! Unless you help me! Gramática. Gramar. Oraciones condicionales con Unless
- ¡Qué idioma tan interesante! What an interesting language! Fonética. Phonetics UD19. Escocia (Scotland)
- Me quería como amiga. She loved me as a friend Gramática. Grammar. Oraciones adverbiales de modo
- Vino a verme. He came to see me. Gramática. Grammar. Oraciones adverbiales de finalidad
- Viviendo en una isla. Living on an island. Gramática. Grammar. Oraciones adverbiales de causalidad
- ¡Me encanta ese acento! I love that accent! Gramática. Grammar. La nominalización del adjetivo Fonética. Phonetics. UD20. ¡Palabras confusas! (Confusing words!)
- Posible o imposible. Possible or imposible Gramática. Grammar. Prefijos
- Mi novio es psicólogo. My boyfriend is a psycholigist Gramática. Grammar. Sufijos
- Odio las lavadoras. I hate washing -machines Gramática. Grammar. Palabras compuestas
- ¿Estás resfriado? Have you got a cold? Léxico. Lexico. False friends Fónetica. Phonetics


ID 1072
Horas 80
Precio 600
Objetivo del curso

COMPRENDER EL SENTIDO GENERAL, LOS PUNTOS PRINCIPALES E INFORMACIÓN DE TEXTOS ORALES, BIEN ESTRUCTURADOS, TRASMITIDOS DE VIVA VOZ O POR MEDIOS TÉCNICOS (TELÉFONO, TELEVISIÓN, MEGAFONÍA, ETC,), ARTICULADOS A UNA VELOCIDAD NORMAL, EN UN REGISTRO FORMAL O NEUTRO Y SIEMPRE QUE LAS CONDICIONES ACÚSTICAS SEAN BUENAS Y EL MENSAJE NO ESTÉ DISTORSIONADO, ESTOS TEXTOS VERSARÁN DE TEMAS HABITUALES, PREFERENTEMENTE EN LOS ÁMBITOS PERSONAL O PÚBLICO, PRODUCIR TEXTOS ORALES, PRINCIPALMENTE EN COMUNICACIÓN CARA A CARA, PERO TAMBIÉN POR TELÉFONO U OTROS MEDIOS TÉCNICOS, EN UN REGISTRO NEUTRO, COMUNICARSE DE FORMA COMPRENSIBLE, AUNQUE RESULTEN EVIDENTES EL ACENTO EXTRANJERO, LAS PAUSAS Y LOS TITUBEOS Y SEA NECESARIA LA REPETICIÓN, LA PARÁFRASIS Y LA COOPERACIÓN DE LOS INTERLOCUTORES PARA MANTENER LA COMUNICACIÓN, COMPRENDER EL SENTIDO, LAS PARTES E INFORMACIÓN DE TEXTOS CON UN REGISTRO FORMAL O NEUTRO Y VOCABULARIO EN SU MAYOR PARTE FRECUENTE, ESCRIBIR TEXTOS EN UN REGISTRO NEUTRO O FORMAL, UTILIZANDO ADECUADAMENTE LOS RECURSOS DE COHESIÓN Y LAS CONVENCIONES ORTOGRÁFICAS Y DE PUNTUACIÓN ESENCIALES, ESTOS TEXTOS SE REFERIRÁN PRINCIPALMENTE AL ÁMBITO PERSONAL Y PÚBLICO,

Contenido del curso

UD1. VIVO EN UNA CASITA DE CAMPO (I LIVE IN A COTTAGE) SECCIÓN 1. SHE ALWAYS JOGS IN THE MORNING SECCIÓN 2. I´M BUYING A NEW HOUSE SECCIÓN 3. DO YOU UNDERSTAND ME? SECCIÓN 4. MY BROTHER WORKS IN A CREW PROGRESS PORTFOLIO UD2. ¡FUE TAN DIVERTIDO! (IT WAS SO ENJOYABLE!) SECCIÓN 1. I PASSED MY EXAMS IN JUNE SECCIÓN 2. I WAS WATCHING TV WHEN SECCIÓN 3. WEARING GLASSES SECCIÓN 4. AT HARRODS'S PROGRESS PORTFOLIO UD3. ¡SERÁ O NO SERÁ! (WILL IT BE OR WON´T IT BE!) SECCIÓN 1. IT'S NEVER TOO LATE! SECCIÓN 2. WILL IT RAIN TOMORROW? SECCIÓN 3. EMMA WILL STUDY HARD AT UNIVERSITY SECCIÓN 4. I LIKE ENGLISH! PROGRESS PORTFOLIO UD4. EN EL COLEGIO (AT SCHOOL) SECCIÓN 1. A DAY AT SCHOOL SECCIÓN 2. CHOOSING THE SUBJECTS SECCIÓN 3. HOW MANY SUBJECTS DO YOU HAVE? SECCIÓN 4. HOW DO I REGISTER? PROGRESS PORTFOLIO UD5. LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN BRITÁNICOS (THE BRITISH MASS MEDIA) SECCIÓN 1. HAVE YOU EVER BEEN TO A TV PROGRAMME? SECCIÓN 2. THE WORLD´S BEST TV PROGRAMME! SECCIÓN 3. MEETING ONE ANOTHER SECCIÓN 4. WHAT MAGAZINE HAVE YOU BOUGHT? PROGRESS PORTFOLIO UD6. AFICIONES (HOBBIES) SECCIÓN 1. IT´S ALREADY DONE! SECCIÓN 2. FOR A LONG TIME! SECCIÓN 3. YOU CAN´T SMOKE HERE SECCIÓN 4. THINGS I LIKE DOING PROGRESS PORTFOLIO UD7. EN LA AGENCIA DE VIAJES (AT THE TRAVEL AGENCY) SECCIÓN 1. WHERE HAVE YOU BEEN ON HOLIDAY? SECCIÓN 2. HAVE THEY FINISHED? SECCIÓN 3. WHICH ONE DO YOU LIKE? SECCIÓN 4. WHAT´S LONDON LIKE? PROGRESS PORTFOLIO UD8. ¡NUNCA HE HECHO ESO! (I HAD NEVER DONE THAT!) SECCIÓN 1. I HADN´T FLOWN BEFORE SECCIÓN 2. THE CAR HAD BROKEN DOWN SECCIÓN 3. SO DO I! SECCIÓN 4. A SPECIAL FAMILY PROGRESS PORTFOLIO UD9. NO ME ENCUENTRO BIEN (I DON´T FEEL WELL) SECCIÓN 1. GOING TO THE DOCTOR´S SECCIÓN 2. I HATE HOSPITALS SECCIÓN 3. MY BACK ACHES SECCIÓN 4. THE CHEMIST´S PROGRESS PORTFOLIO UD10. ¡UN FIN DE SEMANA INOLVIDABLE! (AN UNFORGETTABLE WEEKEND!) SECCIÓN 1. FAMOUS PEOPLE SECCIÓN 2. HAVE YOU GOT A HOUSE? SECCIÓN 3. FASTER. PLEASE! SECCIÓN 4. SOMEWHERE TO GO PROGRESS PORTFOLIO UD11. ¡CAMBIANDO MI VIDA! (CHANGING MY LIFE!) SECCIÓN 1. YOU CAN DO IT YOURSELF! SECCIÓN 2. HE USED TO LOVE ME! SECCIÓN 3. WHAT ARE YOU LOOKING FOR? SECCIÓN 4. THE BEST AND THE WORST PROGRESS PORTFOLIO UD12. VIDA SALVAJE (WILD LIFE) SECCIÓN 1. HE´S ABOUT TO COME SECCIÓN 2. I ENJOY LOOKING AFTER MY PETS SECCIÓN 3. AS FAST AS A LION SECCIÓN 4. LIVING WITH ANIMALS PROGRESS PORTFOLIO UD13. ME ENCANTA MI TRABAJO (I LOVE MY JOB) SECCIÓN 1. LUNCH IS SERVED SECCIÓN 2. HAMLET WAS WRITTEN BY SHAKESPEARE SECCIÓN 3. A KIND OLD MAN SECCIÓN 4. WORK. WORK. WORK! PROGRESS PORTFOLIO UD14. AMISTAD (FRIENDSHIP) SECCIÓN 1. BECOMING RICH SECCIÓN 2. I HAVE A WONDERFUL FRIEND SECCIÓN 3. I GAVE HER A PRESENT SECCIÓN 4. NEW TECHNOLOGIES PROGRESS PORTFOLIO UD15. DECISIONES (DECISIONS) SECCIÓN 1. MY COUSIN AND I SECCIÓN 2. TO GO OR NOT TO GO SECCIÓN 3. I WENT BUT SECCIÓN 4. THIS ISN´T ENOUGH PROGRESS PORTFOLIO UD16. COTILLEANDO (GOSSIPING) SECCIÓN 1. DO YOU KNOW WHAT? SECCIÓN 2. MYSTERY STORIES SECCIÓN 3. URBAN LEGENDS SECCIÓN 4. TODAY´S NEWS PROGRESS PORTFOLIO UD17. PALABRA CORRECTA. PALABRA INCORRECTA (RIGHT WORD. WRONG WORD) SECCIÓN 1. HE SAID HE WAS HAPPY SECCIÓN 2. WHO SAID THAT? SECCIÓN 3. HE ORDERED ME TO OPEN THE WINDOW SECCIÓN 4. SURFING ON THE INTERNET PROGRESS PORTFOLIO UD18. ¡QUÉ PROBLEMA! (WHAT A PROBLEM!) SECCIÓN 1. I´LL DO IT IF I HAVE TIME SECCIÓN 2. I WISH YOU WERE HERE SECCIÓN 3. UNLESS YOU HELP ME! SECCIÓN 4. WHAT AN INTERESTING LANGUAGE! PROGRESS PORTFOLIO UD19. ESCOCIA (SCOTLAND) SECCIÓN 1. SHE LOVED ME AS A FRIEND SECCIÓN 2. HE CAME TO SEE ME SECCIÓN 3. LIVING ON AN ISLAND SECCIÓN 4. I LOVE THAT ACCENT! PROGRESS PORTFOLIO UD20. ¡PALABRAS CONFUSAS! (CONFUSING WORDS!) SECCIÓN 1. POSSIBLE OR IMPOSSIBLE SECCIÓN 2. MY BOYFRIEND IS A PSYCHOLOGIST SECCIÓN 3. I HATE WASHING-MACHINES SECCIÓN 4. ARE YOU CONSTIPATED? PROGRESS PORTFOLIO


ID SSCE03_V2
Horas 80
Precio 600
Objetivo del curso

Utilizar el idioma con cierta seguridad y flexibilidad, receptiva y productivamente, tanto en forma hablada como escrita, así como para mediar entre hablantes de distintas lenguas, en situaciones cotidianas y menos corrientes que requieran comprender y producir textos en una variedad de lengua estándar, con estructuras habituales y un repertorio léxico común no muy idiomático, y que versen sobre temas generales, cotidianos o de interés personal, Este programa formativo proporcionará a los alumnos la formación en lengua inglesa necesaria para que puedan presentarse a las pruebas de acreditación oficial del nivel B1 del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCERL),

Contenido del curso

UD 1. Let me introduce myself
- Need a change Grammar workshop. Present simple Vocabulary workshop. Descriptions: age Descriptive adjectives. Physical appearance Descriptive adjectives. Personality. Adjectives followed by prepositions and infinitives. Gradable and non-gradable adjectives Intensifiers
- Just what I am looking for! Grammar workshop. Present continuous Writing workshop. Email structure
- Welcome to Edinburgh Speaking workshop. At the airport
- Getting to know my host family Pronunciation workshop * UD 2. Once upon a time
- A strange night Grammar workshop. Narrativa tenses.
- The poets corner Grammar workshop. Usually vs. used to Pronunciation workshop. Past simple regular verbs -ed pronunciation.
- Once upon a time in England Vocabulary workshop. Books and literature Writing workshop. Book review
- The storyteller Writing workshop. How to sequence facts * UD3. Enjoy your trip!
- What a difficult decisión! Grammar workshop. Future tenses Grammar workshp. Future pronouns Vocabulary. Workshop. Travelling Grammar workshop. Question tags Pronunciation workshop. Question tags
- Destination: Ireland Vocabulary workshop. At the hotel Vocabulary workshop. The weather
- Cultural facts. Molly Malone Writing workshop. Informal letters * UD4. I haven`t seen you for ages
- I`ve never tried it before! Grammar workshop. Present perfect Grammar workshop. Present perfect or past simple Pronunciation workshop. Irregular verbs
- The bill. please G Grammar workshop. Already. yet. still. just for and since Grammar workshop. Impersonal sentences: "You" /people/ they
- Enjoy your meal! Vocabulary workshop. Foods and drinks Let`s talk about numbers * UD5. How can i help you?
- I`m a compulsive shopper Grammar workshop. Comparison in English Grammar workshop. Superlative adjectives
- Cultural Facts: Wales Grammar workshop. Inferiority comparatives Grammar workshop. Equality comparatives Countable or uncountable nouns Less vs fever Pronunciation workshop. The sound `schwa´ /e/
- Shopping at Harrods Vocabulary workshop. Shopping Writing workshop: letter complaint * UD6. I´m into new technology
- I`m a technofile Grammar workshop. Modal verbs Quantifiers
- My first day at work Vocabulary workshop. At work
- Cultural facts: Nosthern Ireland Grammar workshop -ED vs. -ING adjectives Pronunciation workshop. Pronunciation of /h/
- I am the best candidate for that job! * UD7. If i were in your shoes
- If I could. I would Grammar workshop. Conditional sentences Grammar workshop. Wish. hope. wait and look forward to it
- Cultural facts: The educational system in Great Britain and the United States Vocabulary workshop. Education Grammar workshop. The gerund when not in present continuous
- Dear Mr. Jones Writing workshop. Formal letters * UD8. I´m not feeling a hundred per cent
- I need a rest! Grammar workshop. Reported speech
- I feel under the weather! Vocabulary workshop. Parts of the body Vocabulary workshop. Injuries Vocabulary workshop. Medication Vocabylary workshop. Ill and sick
- The honour of the Knight Pronunciation workshop. Silent letters
- Linking words Useful connectors and linking words * UD9. Farawell!
- The film is being shot! Grammar workshop. The passive voice
- Would you fancy a rom-com? Writing workshop. A film review Speaking workshop. Keeping a conversation going Pronunciation Workshop. Liaison
- I`ll miss you!


ID 1110
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Contenido del curso

Unit 1. Let me introduce myself 1.a Need for a change 1.b Just what i am looking for!!! 1.c Welcome to edinburgh. 1.d Getting to know my host family. Unit 2. Once upon a time 2.a A strange night 2.b The poets´ corner 2.c Once upon a time in england 2.d The storyteller Unit 3. Enjoy your trip! 3.a What a difficult decision! 3.b Getting ready 3.c Destination: ireland 3.d *auld lang syne Unit 4. I haven't seen you for ages 4.a I´ve never tried it before! 4.b Yummy. yummy! 4.c The bill. please 4.d Enjoy your meal! Unit 5. How can i help you? 5.a I´m a shopaholic 5.b Shopping at harrods 5.c How can i help you? 5.d I want my money back Unit 6. I'm into new technology 6.a. I´m a technophile 6.b My first day at work 6.c It´s so exciting! 6.d I am the best candidate for that job! Unit 7. If i were in your shoes 7.a If i could. i would. 7.b I wish i could study at oxford! 7.c It´s so exciting! 7.d Dear mr jones Unit 8. I'm not feeling a hundred per cent 8.a I need a rest! 8.b I feel under the weather! 8.c The honour of the knight 8.d Beyond words Unit 9. Farewell! 9.a The film is being shot 9.b Would you fancy a rom-com? 9.c Definitely! 9.d I´ll miss you! Irregular verbs


ID 1111
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Contenido del curso

UNIT 1 NEVER JUDGE A BOOK BY ITS COVER VOCABULARY Describing people: personality and appearance. Compound adjectives GRAMMAR Defi ning and non-defi ning relative clauses. Modals for deduction (past and present) WRITING An informal email PRONUNCIATION Compound adjectives

UNIT 2 DOWN-TO-EARTH VOCABULARY Animal idioms. Animal collocations: animal sounds GRAMMAR Modals and expressions of probability. Conditionals. Alternatives to IF WRITING An article PRONUNCIATION Contractions. Linking

UNIT 3 HOME SWEET HOME VOCABULARY Types of housing. Places in the home. Housework. Phrasal verbs connected to people relations GRAMMAR Modals of obligation/absence of obligation/prohibition/advice. Have/Get something done WRITING A report PRONUNCIATION Consonant clusters

UNIT 4 A PENNY FOR YOUR THOUGHTS VOCABULARY Money. Jobs GRAMMAR Infi nitive versus -ing. Participle clauses WRITING A covering letter PRONUNCIATION Stress shift

UNIT 5 CAUGHT RED-HANDED VOCABULARY Crime. Criminals GRAMMAR Emphasis (do. so and indeed). Cleft sentences. Inversions WRITING An opinion composition PRONUNCIATION How to sound emphatic

UNIT 6 OUT AND ABOUT VOCABULARY Leisure activities: Travelling. Extreme sports GRAMMAR Used to. Would. Narrative tenses WRITING A blog post PRONUNCIATION-ED endings

UNIT 7 TV OR NOT TV? VOCABULARY Headlines. Television (people. TV programmes and a TV guide) GRAMMAR Impersonal report structures. Contrast (despite. in spite of. although...) WRITING A "for and against" composition PRONUNCIATION Contrastive intonation

UNIT 8 AN APPLE A DAY KEEPS THE DOCTOR AWAY VOCABULARY Health and illness. Idioms related to the parts of the body. Food and Diet GRAMMAR Reported speech. Reporting statements. commands and questions. WRITING A complaint email/letter PRONUNCIATION Homographs. Homophones

UNIT 9 NO REGRETS JUST LESSONS LEARNED VOCABULARY Feelings GRAMMAR I wish/If only. Would rather. would sooner. had better. It´s time WRITING A personal anecdote PRONUNCIATION /s/
-/z/
-/?/

UNIT 10 FACEBOOK = LANGUAGE FACELIFT? VOCABULARY Compounds with -ever. The Internet. Fast Writing GRAMMAR Future perfect and continuous. Use of the article for generalizing WRITING A review PRONUNCIATION Words pronounced diff erently in Spanish/English LISTENING TRANSCRIPTS PER

UNIT EXERCISE KEY


ID 12444IN
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Asesorar a los clientes sobre su imagen personal, mediante el cuidado y transformación estética del cabello y el pelo del rostro.

Contenido del curso

UNIDAD  1. Información y documentación aplicada al diseño de peinados, recogidos y elementos pilosos del rostro


Fuentes documentales para la elaboración de peinados: históricas, moda, sociales.


Técnicas de búsqueda de información.


Información sobre patrones de estilos: clásico, barroco, moderno, minimalista, otros.


Información para el estudio de los estilos de corte de cabello, coloración, peinados, acabados y recogidos.


Información sobre estilos innovadores.


Elaboración de documentación técnica: propuestas, informes y fichas.

 

UNIDAD 2. Análisis de las necesidades/demandas del cliente de peluquería, medios audiovisuales y producciones escénicas


La imagen del profesional.


Técnicas de entrevista.


Métodos de observación: directa, de imágenes analógicas/digitales.


Tipos de clientes de salones de peluquería.


Tipos de clientes de medios audiovisuales y producciones escénicas.


Fases de la atención al cliente en un proceso de asesoramiento en peluquería y arreglo y conformación del vello facial.


Características técnicas de los medios audiovisuales y producciones escénicas y su influencia en el peinado.

 

UNIDAD 3. Estudio integral del cliente: la morfología del cuerpo humano, características del cabello y elementos estéticos


Adaptación de protocolos técnicos de estudio.


Morfología del rostro y sus facciones: representaciones gráficas.


Morfología del cráneo, cuello y perfil. Tipos.


Correcciones que pueden efectuarse con el peinado en casos de desproporciones u otras discordancias estéticas en el rostro o en la silueta.


Tipología de las personas según su morfología.


La armonía entre las características del cabello y la morfología corporal.


Estudio de las características y condiciones del cabello y del cuero cabelludo.

 

UNIDAD 4. Técnicas de diseño de peinados o recogidos


Estudio estético del cliente y diseños de peinados.


Elementos del diseño: líneas, forma, volumen, color, textura, otros.


Factores a tener en cuenta en el diseño.

 

UNIDAD 5. Elaboración de propuestas de transformación del cabello


Elaboración de documentación técnica.


Elaboración y presentación de propuestas.

 

UNIDAD 6. Control de calidad de los servicios de peluquería


Factores de calidad de los procesos de peluquería.


Parámetros para medir la calidad del servicio prestado.


La atención a clientes con necesidades especiales.


Criterios para evaluar el grado de satisfacción del cliente.


Desviaciones en la prestación de servicio.


Adopción de medidas que permitan corregir las desviaciones.


ID 15267
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

- Aplicar técnicas de análisis de la imagen física de las personas según distintas características tipo, relacionándolas con sus posibles demandas con el fin de asesorar cuidados y tratamientos faciales, corporales y así como otros asociados a medicina y cirugía estética sobre aspectos relativos a estética personal.
- Analizar los tratamientos estéticos faciales, corporales así como los asociados a medicina y cirugía estética, relacionándolos con las técnicas que han de aplicarse para obtener los efectos pretendidos.
- Aplicar técnicas de análisis estético para el asesoramiento de estilos de maquillaje, utilizando los medios técnicos específicos.
- Elaborar y presentar propuestas de cambio de imagen personal, vinculados a tratamientos estéticos faciales, corporales de maquillaje, así como otros asociados a medicina y cirugía, otros, documentándolas con distintos materiales gráficos.
- Aplicar técnicas de evaluación de la calidad en los procesos de asesoría en cuidados/tratamientos estéticos y otros asociados a medicina y cirugía estética, maquillaje y perfume.

Contenido del curso

Estudio y análisis del cliente para la asesoría en cuidados y tratamientos estéticos
La piel: estructura, funciones, color y tipos.
Alteraciones estéticas faciales y corporales con influencia en la imagen personal.
Diagnóstico estético facial y corporal: fases del proceso, equipos y medios.
Preparación del profesional y del cliente.
Documentación del cliente: historial estético y ficha técnica.
Seguridad e higiene en los procesos análisis y diagnóstico faciales y corporales.
Derivación a otros profesionales.
Registro y control de la información.

Cuidados y tratamientos estéticos faciales y corporales
Cosmetológicos: concepto de cosmético, composición, activos cosméticos, formas cosméticas, criterios de selección. Clasificación de los cosméticos y propiedades de cada grupo.
Manuales: clasificación, efectos, indicaciones y criterios de selección.
Hidrotermales: clasificación, efectos, indicaciones y criterios de selección.
Tratamientos: tipos y clasificación, faciales y corporales: hidratantes, sebo reguladores, despigmentantes, de la circulación periférica, reductores, preventivos y paliativos del envejecimiento cutáneo, otros.
Indicaciones y criterios de selección.
Manos y pies: manicura, cuidado de las uñas de los pies, uñas artificiales, tratamientos de manos y pies, otros.
Indicaciones y criterios de selección.
Medicina y cirugía estética, otros.
Indicaciones y criterios de asesoramiento y derivación.

Análisis del rostro para la aplicación de correcciones
Estudio y análisis del rostro:
– Teorías de la verticalidad y horizontalidad.
– Forma o geometría.
– Proporciones líneas.
- Perfil.
– Color de la piel/ojos y pelo.
– Otros.
Estudio y análisis de los elementos del rostro: cejas, ojos, nariz, boca, pómulos, barbilla, frente.
El color en el maquillaje: teoría del color.
Los colores personales: piel, ojos, pelo.
Influencia de los colores del maquillaje en la imagen personal.
Armonía y contraste.
Las correcciones del rostro: el Visagismo o técnica del claro oscuro.

Elaboración de propuestas técnicas de asesoramiento de imagen personal en el área de cuidados estéticos y de la medicina y cirugía estética
Propuestas personalizadas:
– Objetivos.
– Fases.
– Temporalización.
– Equipo.
– Presupuesto.
Documentos y materiales audiovisuales de la propuesta personalizada:
– Personales.
– Técnicos.
– Económicos.
Selección de profesionales colaboradores.
Técnicas para la elaboración de propuesta de tratamientos y cuidados estéticos.
Técnicas de presentación de propuestas:
– Comunicación de la propuesta.
– Argumentos de la propuesta según los tipos de clientes.
– Resolución de dudas.
– Propuesta y autorización del proceso.
Bocetos de propuesta de cambios de estilo en maquillaje.

Control de calidad de los procesos de asesoramiento sobre cuidados y tratamientos estéticos, medicina y cirugía estética y maquillaje
Parámetros que definen la calidad en las distintas fases del proceso de asesoría en cuidados, tratamientos estéticos, medicina y cirugía estética, maquillaje, otros.
Métodos para valorar la calidad de los procesos de asesoramiento sobre cuidados, tratamientos estéticos y maquillaje.
Métodos para el control de calidad en: La atención al cliente. Las fases del proceso. El trabajo de los especialistas colaboradores.
Medidas correctoras en los procesos de asesoría en cuidados, tratamientos estéticos, medicina y cirugía estética, maquillaje, otros.


ID C4685V
Horas 40
Precio 300
Objetivo del curso

Contenido del curso

Alteraciones de las uñas
-Alteraciones de las manos
-Alteraciones de los pies
-Equipo para la manicura y pedicura
-Cosméticos para la manicura y pedicura
-Morfología y configuración de manos y uñas
-Técnicas de manicura
-Técnicas de pedicura
-Tratamientos de manos. Pieles envejecidas
-Escultura de uñas.


ID 14946IN
Horas 40
Precio 300
Objetivo del curso

Adquirir los conocimientos claves para poder llevar a cabo un proceso de escultura de uñas de forma especializada.

Contenido del curso

Las manos y los pies: los grandes desconocidos
Cultura del cuidado de manos y pies
El trabajo profesional
Imagen personal: transmisión de conceptos y valores
Excelencia de las técnicas
Atención al cliente

Preparación de las uñas para la escultura
Análisis de las uñas
Alteraciones patológicas
Alteraciones no patológicas
Uñas morfológicamente incorrectas
Aspectos importantes a tener en cuenta
Ficha de cliente
Paso a paso en la preparación de las uñas

La escultura de uñas
La formación
La importancia de conocer las diferentes técnicas
Características de cada técnica
Ventajas y desventajas de las distintas técnicas
Aplicación correcta del molde
Técnicas de limado para los diferentes acabados de escultura
Problemas más frecuentes y sus posibles causas
Relación de la escultura y la decoración

Diferentes técnicas de escultura: uñas en acrílico
¿Qué son las uñas acrílicas?
Paso a paso con acrílico
¿Para quiénes recomendamos unas uñas acrílicas?
Paso a paso con acrílico, esmaltado en gel y relleno con acrílico

Uñas con gel y esmaltado permanente
Tipos de gel
Pautas para la correcta aplicación del gel
Tratamientos con gel. Esmaltado permanente
Los pies en el mundo de la escultura

Uñas mordidas: tratamiento y extensiones
Elección de la técnica
Paso a paso de aplicación con molde
Gel en uñas mordidas con tips
Rellenos
Paso a paso aplicación relleno sobre la uña ya preparada y rebajada la línea de producto


ID 10318IN
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

- Proporcionar las herramientas necesarias para reconocer las alteraciones ocasionadas por el proceso oncológico y su tratamiento.
- Ayudar a mantener la piel lo más saludable posible, teniendo en cuenta las técnicas y tratamientos estéticos más indicados

Contenido del curso

Bloque 1: Conceptos previos. Anatomía y fisiología
Conceptos previos.
La piel. Estructura y funciones. Alteraciones relacionadas con el tratamiento oncológico.
Bases de anatomía y fisiología relacionadas con el tratamiento estético en pacientes oncológicos: El pelo. Estructura y funciones. Alteraciones relacionadas con el tratamiento oncológico. El cuero cabelludo.
Las uñas. Estructura y funciones. Alteraciones relacionadas con el tratamiento oncológico.
Análisis estético de la piel del rostro y cuerpo. Análisis de las uñas de manos y pies.
Procesos fisiológicos. Pautas nutricionales y hábitos de vida saludables.

Bloque 2: El paciente oncológico y el profesional de la estética. Seguridad, higiene y primeros auxilios
El profesional de estética.
Elaboración de documentación técnica. Estudio personalizado.
Colaboración con otros profesionales.
Seguridad e higiene en los tratamientos estéticos sobre pacientes oncológicos.
Primeros auxilios en el centro de estética.

Bloque 3: Necesidades cutáneas de la piel. Tratamientos estéticos en pacientes oncológicos
Necesidades cutáneas del paciente en tratamiento oncológico.
Hidratación de la piel.
Cosmética específica para la hidratación facial y corporal: criterios de selección, preparación y aplicación.
Selección de útiles y equipos de electroestética. Indicaciones, efectos y contraindicaciones. Técnica de aplicación.
Técnicas de hidratación y mantenimiento facial. Fases, secuenciación, temporalización y asesoramiento.
Tratamientos de hidratación y mantenimiento corporal. Fases, secuenciación, temporalización y asesoramiento.

Bloque 4: El maquillaje
El maquillaje correctivo, para el paciente oncológico.
Morfología del rostro y sus correcciones.
Técnica de realización del maquillaje correctivo.
El maquillaje según la ocasión.
Automaquillaje.
Seguridad e higiene en los procesos de maquillaje.

Bloque 5: Manicura, pedicura y tratamiento de manos y pies
Técnica de la manicura para tratamientos de estética oncológica.
Técnica de la pedicura para tratamientos de estética oncológica.
Tratamiento de hidratación de la piel de las manos y de los pies.
Medidas de seguridad en los cuidado estéticos de manos y pies

Bloque 6: Asesoría de la imagen personal
Asesoría de la imagen personal.
Seguimiento del cliente.
Resolución de Reclamaciones.


ID MF0065_2_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de mejorar la armonía del rostro con estilos de maquillaje social, En concreto el alumno será capaz de: Reconocer y diferenciar los diferentes tipos de rostros y las características cromáticas para aplicar las correcciones de visagismo necesarias para los estilos de maquillaje social, Analizar la influencia de la luz el color y otros elementos asociados -la circunstancia la edad el estilo y la indumentaria- en la realización de maquillajes sociales, Analizar y aplicar los procedimientos de desinfección esterilización y limpieza en la aplicación y manipulación de los cosméticos útiles y materiales de maquillaje social seleccionando los más adecuados a su composición y características, Seleccionar y preparar los cosméticos útiles y materiales necesarios para la realización de los diferentes tipos de maquillaje social siguiendo las normas de higiene desinfección y esterilización necesarias, Realizar maquillaje social en diferentes estilos atendiendo a las características estéticas la edad la personalidad y la circunstancia en que se vayan a lucir y en condiciones de seguridad e higiene óptimas, Evaluar la calidad de los procesos de maquillaje social aplicando técnicas para detectar el grado de satisfacción del cliente y corrigiendo las desviaciones que pudieran producirse,

Contenido del curso



Tema 1. Morfología del Rostro y sus Correcciones.
1.1. Evolución del concepto de belleza
1.2. El rostro y el óvalo facial
1.3. Los elementos y partes del rostro
1.4. Técnicas de corrección del rostro y sus elementos
1.5. Zonas del rostro que se pueden corregir

Tema 2. Luz y Color aplicados al Maquillaje Social.
2.1. La luz y su influencia en el maquillaje
2.2. La teoría del color y el maquillaje
2.3. Aplicación del color al maquillaje
2.4. El color y los estilos de maquillaje social

Tema 3. Higiene Desinfección y Esterilización aplicadas a los Procesos de Maquillaje Social.
3.1. La higiene desinfección y esterilización en la aplicación de cosméticos decorativos
3.2. Riesgos a considerar en los procesos de maquillaje social
3.3. Normas de seguridad e higiene en la aplicación de cosméticos decorativos

Tema 4. Cosméticos Decorativos Útiles y Materiales Empleados en el Maquillaje Social.
4.1. El equipo de maquillaje: descripción clasificación y preparación de útiles y materiales: pinceles esponjas pinzas cepillos cosméticos decorativos otros
4.2. Criterios de selección de los cosméticos decorativos empleados en el maquillaje social
4.3. Factores que influyen en la acción del color y la textura de los cosméticos decorativos
4.4. Criterios de selección de útiles y materiales

Tema 5. Técnicas de Maquillaje Social.
5.1. Técnicas previas
5.2. Técnicas de maquillaje

Tema 6. Los Estilos de Maquillaje Social.
6.1. Los estilos de maquillaje social: concepto y clasificación
6.2. Características que diferencian los estilos de maquillaje
6.3. Criterios de selección de colores y texturas en función del estilo de maquillaje social
6.4. Técnicas de realización de los diferentes estilos de maquillaje social

Tema 7. Evaluación y Control de Calidad de los Procesos de Maquillaje Social.
7.1. Concepto de calidad aplicado a los procesos de maquillaje social
7.2. Parámetros que definen la calidad de los servicios de maquillaje social
7.3. Calidad en la aplicación de técnicas de venta de cosméticos decorativos y servicios de maquillaje social
7.4. Técnicas para medir el grado de satisfacción del cliente tanto por el servicio como por el trato recibido
7.5. Técnicas para corregir las desviaciones producidas en los servicios de maquillaje social


ID C3607V
Horas 50
Precio 375
Objetivo del curso

Contenido del curso

Lo que está de moda
-Visagismo para peinados
-Líneas. particiones y proyecciones
-Paso a paso: cascada rizada
-Paso a paso: marcado lateral con ondas
-Paso a paso: nuevos estilos de siempre
-Paso a paso: melena con trenza jerezana
-Paso a paso: semirrecogidos en cabellos cortos
-Paso a paso: los sesenta renovados
-Paso a paso: cascada de bucles
-Paso a paso: semirrecogido con lazo del propio cabello.


ID 15616IN
Horas 40
Precio 300
Objetivo del curso

Objetivos:
- Adquirir los conocimientos claves para poder llevar a cabo un proceso de manicura y pedicura de forma especializada.
- Conocer las casracteríticas de las distintas alteraciones de las uñas.
- Conocer las casracteríticas de las distintas alteraciones de las manos.
- Conocer las casracteríticas de las distintas alteraciones de los pies.
- Conocer el equipo básico de manicura y pedicura y sus funciones.
- Conocer los distintos cosméticos que se utilizan en la realización de un tratamiento de manicura y pedicura, así como sus funciones.
- Conocer la morfología y configuración de las manos y aprender las técnicas de corrección según la morfología de la uña, la mano y los dedos.
- Aprender las distintas técnicas de manicura y pedicura y sus pasos para llevarlas a cabo correctamente.
- Conocer los útiles, los productos y los aparatos necesarios para llevar a cabo la escultura de uñas.

Contenido del curso

1. Alteraciones de las uñas
Alteraciones patológicas de las uñas
Alteraciones no patológicas de las uñas
Alteraciones de la consistencia
Alteraciones del color
Alteraciones de la cutícula
2. Alteraciones de las manos
Trastornos de la pigmentación
Trastornos osteoarticulares
3. Alteraciones de los pies
4. Equipo para la manicura y pedicura
Equipo para la manicura y pedicura
Equipo básico I
Equipo básico II
5. Cosméticos para la manicura y pedicura
Cosméticos básicos
6. Morfología y configuración de manos y uñas
Morfología y configuración de las manos
Las manos y sus correcciones
¿Cómo maquillar las uñas?
¿Qué forma dar a las uñas?
Elección de tono
7. Técnicas de manicura
Masaje de manos, antebrazo y codos
Maquillaje de las uñas
Pautas generales para el maquillaje
Manicura Francesa
Otros maquillajes
Maquillaje con luna
Maquillaje con fantasía
Maquillaje de novias
Ficha técnica de manicura
Proceso de manicura paso a paso
8. Técnicas de pedicura
Masaje de pie, pierna y rodilla
Maquillaje de uñas
Maquillaje con fantasía
Ficha técnica de pedicura
Proceso de pedicura paso a paso
9. Tratamiento de manos. Pieles envejecidas
Preparación de útiles y productos
Masaje de manos, antebrazos y codos
Tratamiento final
Proceso del tratamiento anti envejecimiento paso a paso
10. Escultura de uñas
Útiles
Productos
Aparatos
Pasos previos
Técnica de Acrílico
Maquillado
Proceso de escultura de uñas con acrílico
Técnica de escultura de uñas de gel sobre tip activado con lámpara
Proceso de escultura en gel paso a paso


ID 12434IN
Horas 40
Precio 300
Objetivo del curso

Aprender a realizar diferentes tipos de trenzados desde el conocimiento de sus antecedentes y técnicas| así como a llevarlos a cabo desde una óptima atención al cliente.

Contenido del curso

Trenzados: un peinado con historia
Una mirada al pasado... inspírate.
Tipos de trenzados y técnicas
La trenza: una técnica muy versátil.
Las mil y una trenzas.
Postizos trenzados y encoletados.
Atención al cliente
¿Qué es la atención al cliente?
Tipos de clientes.
Paso a paso
Trenzado jerezano de serpiente.
Flequillo trenzado y recogido en bucles.
Trenza frontal y anudados.
Trenza de espiga.
Trenza lateral.
Trenza redonda.
Galería de inspiración
Los trenzados en la pasarela...
Románticos por excelencia.
Lo más antiguo y lo más nuevo.
Con aire urbano.
Tendencias étnicas.
Un toque de distinción.


ID UF0352_V2
Horas 70
Precio 525
Objetivo del curso


  • Identificar los requerimientos y realizar las operaciones de limpieza preparación y mantenimiento de la sala de despiece de sus equipos y medios auxiliares.

  • Deshuesar y despiezar canales filetear y chuletear las piezas cárnicas y prepararlas para su comercialización consiguiendo la calidad e higiene requeridas llevando a cabo la trazabilidad del proceso.

  • Aplicar las técnicas de preparación para la comercialización o el uso industrial de los despojos comestibles consiguiendo la calidad e higiene requeridas, Analizar el proceso de conversión del músculo y otros tejidos animales en carne y despojos comestibles su incidencia sobre la calidad del producto obtenido y sobre la identificación y valoración de las características de la carne.

Contenido del curso

Tema 1. La carne
1.1 Definición y características organolépticas.
1.2 El tejido muscular. Constitución y composición. pH color sabor etc.
1.3 Situación de la carne después del sacrificio.
1.4 Características de las distintas carnes: vacuno ovino. Caprino porcino aves conejo y caza.
1.5 Tipos piezas y unidades de carne y vísceras. Clasificación.
1.6 Otros tejidos comestibles: Grasas vísceras despojos tripas y sangre.
1.7 El proceso de maduración de la carne. Cámaras.
1.8 Alteraciones de la maduración.
1.9 Composición bromatológica. Descripción. El agua en la carne.
1.10 Valoración de la calidad de las carnes.

Tema 2. Aplicación de las condiciones técnico-sanitarias en salas de despiece y obradores cárnicos
2.1 Equipos y maquinaria. Descripción y utilidades.
2.2 Medios e instalaciones auxiliares (Producción de calor frío agua aire energía eléctrica).
2.3 Condiciones técnico-sanitarias.
2.4 Condiciones ambientales.
2.5 Utensilios o instrumentos de preparación de la carne.
2.6 Limpieza general.
2.7 Productos de limpieza desinfección desinsectación y desratización.
2.8 Medidas de higiene personal y de seguridad en el empleado útiles y maquinaria.
2.9 Mantenimiento de la maquinaria en salas de despiece y obradores.

Tema 3. Preparación de las piezas cárnicas para su comercialización
3.1 Despiece de canales. Partes comerciales.
3.2 Deshuesado y despiece de animales mayores. Clasificación comercial.
3.3 Deshuesado y despiece de animales menores. Clasificación comercial.
3.4 Fileteado y chuleteado. Aprovechamientos de restos.
3.5 Materiales y técnicas de envoltura y etiquetado.
3.6 Conservación de las piezas. Cámaras de oreo y de frío.
3.7 Preparación de despojos comestibles para su comercialización.
3.8 Presentación comercial. El puesto de venta al público.
3.9 Atención al público. Técnicas de venta.

Tema 4. Determinación del precio y comercialización de productos cárnicos
4.1 Escandallos. Definición y utilidad.
4.2 Cálculo del precio de venta. Rendimientos estándares y referencias del mercado.
4.3 Márgenes comerciales. Previsión de venta.
4.4 Control de ventas. Anotaciones y correcciones.
4.5 Montar escaparates de exposición.
4.6 Seleccionar los productos más adecuados.
4.7 Etiquetado: tipos de etiquetas colocación.
4.8 Envasado-envoltura: normativa materiales y tipos de envoltura y envase.


ID UF0353_V2
Horas 50
Precio 375
Objetivo del curso


  • Analizar los procedimientos de aplicación de frío industrial y efectuar la refrigeración la congelación y el mantenimiento de los productos.

  • Identificar las técnicas de toma de muestras para la verificación de la calidad de las materias primas y de los elaborados cárnicos,

Contenido del curso

Tema 1. Preparación de la carne para su uso industrial
1.1. Tipos de músculo presentes en el animal
1.2. Despiece de canales. Partes utilizadas en la industria
1.3. Despiece de animales mayores
1.4. Despiece de animales menores
1.5. Deshuesado y despiece de aves
1.6. Instrumentos de corte y preparación de piezas cárnicas en la industria
1.7. Características del músculo después del sacrificio y durante el periodo de maduración cárnica
1.8. Cámaras de oreo. Parámetros de control. Maduración. Control del proceso
1.9. Relación entre el pH y el estado sanitario de las carnes
1.10. Valoración de la carne
1.11. Utilización de vísceras y despojos animales para su uso industrial
1.12. Líneas de preparación de piezas cárnicas en la industria. Coordinación y tiempos
1.13. Medidas de calidad y valoración de las piezas cárnicas para su uso industrial

Tema 2. Conservación y mantenimiento de la carne en la industria
2.1. Cámaras de congelación y refrigeración. Fundamentos físicos
2.2. Aplicación de frío industrial. Refrigeración y congelación
2.3. Cámaras de frío. Control y mantenimiento. Parámetros de control. Gráficos de control. Ajustes
2.4. Manejo de piezas y derivados cárnicos en cámaras. Carga y cerrado
2.5. Refrigerados y congelados cárnicos. Tipos y niveles de tratamiento
2.6. Anomalías y medidas correctoras. Temperatura humedad equilibrio de gases
2.7. Higiene y seguridad en cámaras y túneles
2.8. Mantenimiento de equipos e instrumental
2.9. Características del producto tratado por frío y especificaciones requeridas

Tema 3. Toma de muestras en la industria cárnica
3.1. Técnicas de muestreo. Protocolo y control
3.2. Instrumental de toma de muestras
3.3. Sistemas de identificación registro y traslado de muestras
3.4. Marcaje y conservación de las muestras
3.5. Mantenimiento del instrumental de toma de muestras


ID 15316
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

- Conocer los requerimientos del Reglamento (UE) nº 1169/2011, del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011 en relación a la información facilitada al consumidor sobre alergias e intolerancias alimentarias, de obligado cumplimiento a partir del 13 de diciembre de 2014.
- Conocer los requerimientos del Real Decreto 126/2015, de 27 de febrero, por el que se aprueba la norma general relativa a la información alimentaria de los alimentos que se presenten sin envasar para la venta al consumidor final y a las colectividades, de los envasados en los lugares de venta a petición del comprador, y de los envasados por los titulares del comercio al por menor.
- Mejorar el conocimiento sobre los mecanismos de las alergias e intolerancias alimentarias y los principales alimentos e ingredientes implicados en ellas
- Adquirir los conocimientos necesarios sobre las principales alergias e intolerancias alimentarias, así como las posibles consecuencias derivadas de la presencia accidental o no declarada en los alimentos sobre la salud de las personas sensibles a los mismos.
- Adquirir los conocimientos y la capacitación necesarios para poder planificar, organizar e implantar un Sistema de Control de Alérgenos.
- Adquirir los conocimientos y la capacitación necesarios para poner en práctica Buenas Prácticas de Manipulación de Alérgenos en la empresa del sector alimentario donde desarrollen su actividad.

Contenido del curso

Reacciones adversas a los alimentos
Introducción.
Incidencia de las alergias e intolerancias alimentarias en la población.
Alergias alimentarias.
Intolerancias alimentarias.
Principales diferencias entre alergias e intolerancias alimentarias.
Prevención de las reacciones adversas a los alimentos.
Protocolos de actuación para la asistencia de urgencia de un alérgico.

Información al consumidor sobre la presencia en los alimentos de sustancias susceptibles de causar alergias e intolerancias
Introducción.
Marco legal de referencia.
Reglamento (UE) nº1169/2011.
Real Decreto 126/2015 de 27 de febrero.

Gestión del riesgo de alérgenos en alimentos no envasados
Introducción.
Control del riesgo: análisis, gestión y comunicación.
Análisis del riesgo.
Gestión del riesgo.
Comunicación del riesgo.

Buenas prácticas en la manipulación de alimentos no envasados
Introducción.
Puntos clave para la aplicación de buenas prácticas.

Glosario

Documentación adicional:

- La normativa por la que se regula la norma general relativa a la información alimentaria de los alimentos que se presenten sin envasar para la venta al consumidor final y a las colectividades, de los envasados en los lugares de venta a petición del comprador, y de los envasados por los titulares del comercio al por menor.
- Ejemplos de adaptación documental a disposición del cliente.
- Ejemplos documentación orientativa interna.


ID MF0295_2_V2
Horas 40
Precio 300
Objetivo del curso

Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de controlar la recepción de las materias primas carninas y materias auxiliares el almacenamiento y la expedición de piezas y productos cárnicos, En concreto el alumno será capaz de: Aplicar las medidas e inspecciones de higiene personal y general adaptándolas a los sistemas de trabajo para minimizar los riesgos de alteración o deterioro de los productos evaluando las consecuencias para la seguridad y salubridad de los productos y de los consumidores, Especificar las condiciones idóneas de entrada o salida de las mercancías y productos auxiliares de acuerdo a su composición las cantidades las necesidades de protección y de transporte externo, Clasificar las mercancías aplicando criterios adecuados a las características de los productos alimentarios y a su almacenaje, Controlar las cámaras de frío para el tratamiento y almacenaje de canales piezas cárnicas y derivados cárnicos elaborados a fin de conservarlos convenientemente de cara a su utilización posterior o venta, Analizar los procedimientos de almacenamiento y seleccionar las ubicaciones los tiempos medios e itinerarios y las técnicas de manipulación de las mercancías, Cumplimentar la documentación de recepción de uso interno de almacén y de expedición de la mercancía, Aplicar los procedimientos de control de existencias y elaboración de inventarios, Utilizar equipos y programas informáticos de control de almacén,

Contenido del curso

Tema 1. Recepción y expedición de mercancías.
1.1. Operaciones y comprobaciones generales en recepción y expedición
1.2. Tipos y condiciones de contrato
1.3. Protección de las mercancías cárnicas
1.4. Transporte externo
1.5. Condiciones y medios de transporte
1.6. Graneles y envasados
1.7. Colocación de la mercancía cárnica en el medio de transporte

Tema 2. Control y manejo de túneles y cámaras de frío.
2.1. Sistemas de producción de frío. Instalaciones industriales e instalaciones sencillas
2.2. Colocación de mercancías cárnicas. Sistemas de cierre y de seguridad
2.3. Túneles de congelación. Ajuste de temperaturas
2.4. Cámaras de maduración. Ajuste de temperatura velocidad del aire humedad y tiempos
2.5. Cámaras de conservación. Ajustes de temperatura velocidad del aire humedad y tiempos
2.6. Control instrumental de túneles y cámaras
2.7. Anomalías y defectos que puedan detectarse
2.8. Registros y anotaciones. Partes de incidencia

Tema 3. Almacenamiento de derivados cárnicos.
3.1. Sistemas de almacenaje tipos de almacén para derivados cárnicos
3.2. Clasificación y codificación de mercancías con destino a la producción cárnica
3.3. Procedimientos y equipos de traslado y manipulación internos
3.4. Ubicación de mercancías
3.5. Condiciones generales de conservación de los productos
3.6. Documentación interna
3.7. Registro de entrada y salidas. Fichas de recepción
3.8. Documentación de reclamación y devolución
3.9. Órdenes de salida y de expedición. Albaranes
3.10. Control de existencias. Stocks de seguridad estocage mínimo rotaciones
3.11. Inventarios. Tipo y finalidad de cada uno de ellos

Tema 4. Medidas de higiene en carnicería-charcutería y en la industria cárnica.
4.1. Agentes causantes de las transformaciones en la carne y derivados cárnicos
4.2. Alteraciones en los alimentos
4.3. Principales intoxicaciones y toxiinfecciones de la carne
4.4. Normativa
4.5. Medidas de higiene personal
4.6. Requisitos higiénicos generales de instalaciones y equipos
4.7. Niveles de limpieza
4.8. Procesos y productos de limpieza desinfección esterilización desinsectación desratización
4.9. Sistemas y equipos de limpieza
4.10. Técnicas de señalización y aislamiento de áreas o equipos

Tema 5. Aplicaciones informáticas al control de almacén.
5.1. Manejo de base de datos
5.2. Altas bajas y modificaciones en los archivos de productos proveedores y clientes
5.3. Manejo de hoja de cálculo
5.4. Archivar e imprimir los documentos de control del almacén. Control de túneles y cámaras


ID 11331IN
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso


  • Etiquetar los alimentos correctamente atendiendo a la normativa vigente.

  • Adquisición de conocimientos sobre el correcto etiquetado de los alimentos según la normativa vigente actual así como las perspectivas entorno a sus exigencias.

  • Conocer y saber interpretar los requerimientos sobre etiquetado en productos específicos, como pueden ser los productos manipulados genéticamente o los alimentos irradiados.

  • Saber qué es, como se utiliza y la influencia del etiquetado en torno al seguimiento de la trazabilidad.

  • Conocer las exigencias e imposición del etiquetado nutricional y etiquetado sobre alérgenos e intolerancias alimentarias

Contenido del curso

Prólogo

Etiquetado
Introducción.
¿Qué es?
¿Cómo se utiliza?
¿Para qué sirve?
Etiquetado.
Más información - más seguridad.
Derecho a elegir.
Trazabilidad.
Resumen.

Normativa
Introducción.
Normativa vigente actual en Europa de etiquetado.
Perspectivas en la nueva normativa Europea de etiquetado de alimentos.
Resumen.

Casos particulares
Introducción.
Casos particulares: alimentos provenientes de organismos manipulados genéticamente, alimentos irradiados, etc.
Resumen.

Etiquetado y nutrición
Introducción.
Etiquetado y nutrición, ¿sabemos lo que comemos?
Resumen

Glosario


ID FCOM01_V2
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

-Conocer los criterios la clasificación y los criterios de calidad de los alimentos.

-Identificar las alteraciones que se producen en los alimentos.

-Ser consciente del papel fundamental del manipulador de alimentos.

-Realizar una correcta limpie

Contenido del curso

Unidad 1.Calidad alimentaria:

1.1 Definición de alimentos

1.2 Clasificación de los alimentos

1.3 Criterios de calidad de los alimentos

 

Unidad 2.Alteraciones de los alimentos

2.1 Deterioro de los alimentos de origen animal y de origen vegetal

 

Unidad 3. Manipulación higiénica de los alimentos

3.1 Cadena alimentaria: origen, transformación, tratamientos, trazabilidad de los alimentos

3.2 El papel del manipulador de alimentos

3.3 Manipulación de los alimentos específicos del curso

 

Unidad 4. Locales e instalaciones: Maquinaria, herramientas y utillaje, limpieza y desinfección. Distribución de las instalaciones, iluminación, ventilación

4.1 Eliminación de basuras y residuos.

 

Unidad 5.Higiene personal: Aseo, hábitos higiénicos, estado de salud y prevención de enfermedades transmisibles </b>

 

Unidad 6. Información de productos alimenticios: Identificación, etiquetado, caducidad, composición. </b>

 

Unidad 7. Higiene alimentaria: microorganismos en los alimentos, contaminaciones, infecciones e intoxicaciones alimentarias.

 

Unidad 8. Conservación de los alimentos:

8.1 Métodos físicos (frío, calor, desecación, liofilización, etc.)

8.2 Métodos químicos (sal, azúcar, ahumado, etc.)

8.3 Almacenamiento de los alimentos

8.4 Envasado

 

Unidad 9.Características específicas de los alimentos y productos alimenticios del sector concreto en el que se integra este módulo.

 

Unidad 10. Conocer el Plan de Análisis de Peligros y Puntos de Control Críticos y la Guía de Prácticas Concretas de higiene del sector o actividad laboral en la que se integre el módulo de manipulador.

 

Unidad 11 .Legislación aplicable al manipulador de alimentos relacionada con el sector concreto al que va dirigido el curso


ID 17014IN
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

Este módulo formativo tiene como objetivo general que a su finalización el alumno haya adquirido los conocimientos, destrezas y actitudes necesarias para aplicar en su puesto de trabajo un correcto comportamiento y las técnicas adecuadas de higiene y sanidad alimentaria en manipulación de alimentos, para impedir su contaminación y prevenir posibles alteraciones alimentarias en el Sector actividades auxiliares en la industria alimentaria.

Contenido del curso

UNIDAD 1: Calidad alimentaria


- Definición de alimentos


- Clasificación de los alimentos


- Criterios de calidad de los alimentos

 

UNIDAD 2: Alteraciones de los alimentos


- Deterioro de los alimentos de origen animal y de origen vegetal

 

UNIDAD 3: Manipulación higiénica de los alimentos


- Cadena alimentaria: origen, transformación, tratamientos y trazabilidad de los alimentos


- El papel del manipulador de alimentos


- Manipulación de los alimentos específicos del curso

 

UNIDAD 4: Locales e instalaciones


- Distribución de las instalaciones, iluminación, ventilación


- Maquinaria, herramientas y utillaje, limpieza y desinfección


- Eliminación de basuras y residuos

 

UNIDAD 5: Higiene personal: Aseo, hábitos higiénicos, estado de salud y prevención de enfermedades transmisibles


- Aseo y hábitos higiénicos


- Estado de salud y prevención de enfermedades transmisibles

 

UNIDAD 6: Información de productos alimenticios: Identificación, etiquetado, caducidad, composición


- Etiquetado: Identificación y composición


- Caducidad

UNIDAD 7 :Higiene alimentaria: Microorganismos en los alimentos, contaminaciones, infecciones e intoxicaciones alimentarias

 

UNIDAD 8: Conservación de los alimentos

 

UNIDAD 9: Características específicas de los alimentos y productos alimenticios

 

UNIDAD 10: Plan de Análisis de Peligros y Puntos de Control Críticos


- Diagrama de flujo en torno a las actividades auxiliares llevadas a cabo en la industria alimentaria

 

UNIDAD 11: Guía de Prácticas correctas de higiene


- Programa de prerrequisitos


- Control de procesos


- Revisiones de autocontrol periódicas

 

UNIDAD 12: Legislación aplicable al manipulador de alimentos

 


ID 17016IN
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

Este módulo formativo tiene como objetivo general que a su finalización el alumno haya adquirido los conocimientos, destrezas y actitudes necesarias para aplicar en su puesto de trabajo un correcto comportamiento y las técnicas adecuadas de higiene y sanidad alimentaria en manipulación de alimentos, para impedir su contaminación y prevenir posibles alteraciones alimentarias en el Sector almacén y grandes superficies.

Contenido del curso

UNIDAD 1: Calidad alimentaria


- Definición de alimentos


- Clasificación de los alimentos


- Criterios de calidad de los alimentos

 

UNIDAD 2: Alteraciones de los alimentos


- Deterioro de los alimentos de origen animal y de origen vegetal

 

UNIDAD 3: Manipulación higiénica de los alimentos


- Cadena alimentaria: origen, transformación, tratamientos y trazabilidad de los alimentos


- El papel del manipulador de alimentos


- Manipulación de los alimentos específicos del curso

 

UNIDAD 4: Locales e instalaciones


- Distribución de las instalaciones, iluminación, ventilación


- Maquinaria, herramientas y utillaje, limpieza y desinfección


- Eliminación de basuras y residuos

 

UNIDAD 5: Higiene personal: Aseo, hábitos higiénicos, estado de salud y prevención de enfermedades transmisibles


- Aseo y hábitos higiénicos


- Estado de salud y prevención de enfermedades transmisibles


- Información de productos alimenticios: Identificación, etiquetado, caducidad, composición


- Etiquetado: Identificación y composición


- Caducidad

 

UNIDAD 6: Higiene alimentaria: Microorganismos en los alimentos, contaminaciones, infecciones e intoxicaciones alimentarias

 

UNIDAD 7: Conservación de los alimentos

 

UNIDAD 8: Características específicas de los alimentos y productos alimenticios

 

UNIDAD 9: Plan de Análisis de Peligros y Puntos de Control Críticos


- Diagrama de flujo sector almacenes y grandes superficies

 

UNIDAD 10: Guía de Prácticas correctas de higiene


- Programa de prerrequisitos


- Control de procesos


- Revisiones de autocontrol periódicas

 

UNIDAD 11: Legislación aplicable al manipulador de alimentos

 


ID 17000IN
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

Este módulo formativo tiene como objetivo general que a su finalización el alumno haya adquirido los conocimientos, destrezas y actitudes necesarias para aplicar en su puesto de trabajo un correcto comportamiento y las técnicas adecuadas de higiene y sanidad alimentaria en manipulación de alimentos, para impedir su contaminación y prevenir posibles alteraciones alimentarias en el Sector Bebidas.

Contenido del curso

UNIDAD 1: Calidad alimentaria


- Definición de alimentos


- Clasificación de los alimentos


- Criterios de calidad de los alimentos

 

UNIDAD 2: Alteraciones de los alimentos


- Deterioro de los alimentos de origen animal y de origen vegetal

 

UNIDAD 3: Manipulación higiénica de los alimentos


- Cadena alimentaria: origen, transformación, tratamientos y trazabilidad de los alimentos


- El papel del manipulador de alimentos


- Manipulación de los alimentos específicos del curso

 

UNIDAD 4: Locales e instalaciones


- Distribución de las instalaciones, iluminación, ventilación


- Maquinaria, herramientas y utillaje, limpieza y desinfección


- Eliminación de basuras y residuos

 

UNIDAD 5: Higiene personal: Aseo, hábitos higiénicos, estado de salud y prevención de enfermedades transmisibles


- Aseo y hábitos higiénicos


- Estado de salud y prevención de enfermedades transmisibles

 

UNIDAD 6: Información de productos alimenticios: Identificación, etiquetado, caducidad, composición


- Etiquetado: Identificación y composición


- Caducidad

 

UNIDAD 7: Higiene alimentaria: Microorganismos en los alimentos, contaminaciones, infecciones e intoxicaciones alimentarias

 

UNIDAD  8:Conservación de los alimentos

 

UNIDAD 9: Características específicas de los alimentos y productos alimenticios

 

UNIDAD 10 : Plan de Análisis de Peligros y Puntos de Control Críticos


- Diagrama de flujo sector bebidas

 

UNIDAD 11: Guía de Prácticas correctas de higiene


- Programa de prerrequisitos


- Control de procesos


- Revisiones de autocontrol periódicas

 

UNIDAD 12: Legislación aplicable al manipulador de alimentos

 


ID 11383IN
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

Este módulo formativo tiene como objetivo general que a su finalización el alumno haya adquirido los conocimientos, destrezas y actitudes necesarias para aplicar en su puesto de trabajo un correcto comportamiento y las técnicas adecuadas de higiene y sanidad alimentaria en manipulación de alimentos, para impedir su contaminación y prevenir posibles alteraciones alimentarias en el Sector Cárnicas.

Contenido del curso

UNIDAD 1: Calidad alimentaria


- Definición de alimentos


- Clasificación de los alimentos


- Criterios de calidad de los alimentos

 

UNIDAD 2: Alteraciones de los alimentos


- Deterioro de los alimentos de origen animal y de origen vegetal

 

UNIDAD 3: Manipulación higiénica de los alimentos


- Cadena alimentaria: origen, transformación, tratamientos y trazabilidad de los alimentos


- El papel del manipulador de alimentos


- Manipulación de los alimentos específicos del curso

 

UNIDAD 4: Locales e instalaciones


- Distribución de las instalaciones, iluminación, ventilación


- Maquinaria, herramientas y utillaje, limpieza y desinfección


- Eliminación de basuras y residuos

 

UNIDAD 5: Higiene personal: Aseo, hábitos higiénicos, estado de salud y prevención de enfermedades transmisibles


- Aseo y hábitos higiénicos


- Estado de salud y prevención de enfermedades transmisibles

 

UNIDAD 6: Información de productos alimenticios: Identificación, etiquetado, caducidad, composición


- Etiquetado: Identificación y composición


- Caducidad

 

UNIDAD 7: Higiene alimentaria: Microorganismos en los alimentos, contaminaciones, infecciones e intoxicaciones alimentarias

 

UNIDAD 8: Conservación de los alimentos

 

UNIDAD 9: Características específicas de los alimentos y productos alimenticios

 

UNIDAD 10: Plan de Análisis de Peligros y Puntos de Control Críticos


- Diagrama de flujo Sector cárnicas

UNIDAD 11: Guía de Prácticas correctas de higiene


- Programa de prerrequisitos


- Control de procesos


- Revisiones de autocontrol periódicas

 

UNIDAD 12: Legislación aplicable al manipulador de alimentos


ID 16998IN
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

Este módulo formativo tiene como objetivo general que a su finalización el alumno haya adquirido los conocimientos, destrezas y actitudes necesarias para aplicar en su puesto de trabajo un correcto comportamiento y las técnicas adecuadas de higiene y sanidad alimentaria en manipulación de alimentos, para impedir su contaminación y prevenir posibles alteraciones alimentarias en el Sector Conservas, precocinados y cocinados.

Contenido del curso

UNIDAD 1: Calidad alimentaria


- Definición de alimentos


- Clasificación de los alimentos


- Criterios de calidad de los alimentos

 

UNIDAD 2: Alteraciones de los alimentos


- Deterioro de los alimentos de origen animal y de origen vegetal

 

UNIDAD 3: Manipulación higiénica de los alimentos


- Cadena alimentaria: origen, transformación, tratamientos y trazabilidad de los alimentos


- El papel del manipulador de alimentos


- Manipulación de los alimentos específicos del curso

 

UNIDAD 4: Locales e instalaciones


- Distribución de las instalaciones, iluminación, ventilación


- Maquinaria, herramientas y utillaje, limpieza y desinfección


- Eliminación de basuras y residuos

 

UNIDAD 5: Higiene personal: Aseo, hábitos higiénicos, estado de salud y prevención de enfermedades transmisibles


- Aseo y hábitos higiénicos


- Estado de salud y prevención de enfermedades transmisibles

 

UNIDAD 6: Información de productos alimenticios: Identificación, etiquetado, caducidad, composición


- Etiquetado: Identificación y composición


- Caducidad

 

UNIDAD 7: Higiene alimentaria: Microorganismos en los alimentos, contaminaciones, infecciones e intoxicaciones alimentarias

 

UNIDAD 8: Conservación de los alimentos

 

UNIDAD 9: Características específicas de los alimentos y productos alimenticios

 

UNIDAD 10: Plan de Análisis de Peligros y Puntos de Control Críticos


- Diagramas de flujo Sector Conservas, precocinados y cocinados

 

UNIDAD 11: Guía de Prácticas correctas de higiene


- Programa de prerrequisitos


- Control de procesos


- Revisiones de autocontrol periódicas

 

UNIDAD 12: Legislación aplicable al manipulador de alimentos


ID 17006IN
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

Este módulo formativo tiene como objetivo general que a su finalización el alumno haya adquirido los conocimientos, destrezas y actitudes necesarias para aplicar en su puesto de trabajo un correcto comportamiento y las técnicas adecuadas de higiene y sanidad alimentaria en manipulación de alimentos, para impedir su contaminación y prevenir posibles alteraciones alimentarias en el Sector Industria del aceite y grasas.

Contenido del curso

UNIDAD 1: Calidad alimentaria
- Definición de alimentos
- Clasificación de los alimentos
- Criterios de calidad de los alimentos


UNIDAD 2: Alteraciones de los alimentos
- Deterioro de los alimentos de origen animal y de origen vegetal


UNIDAD 3: Manipulación higiénica de los alimentos
- Cadena alimentaria: origen, transformación, tratamientos y trazabilidad de los alimentos
- El papel del manipulador de alimentos
- Manipulación de los alimentos específicos del curso


UNIDAD 4: Locales e instalaciones
- Distribución de las instalaciones, iluminación, ventilación
- Maquinaria, herramientas y utillaje, limpieza y desinfección
- Eliminación de basuras y residuos


UNIDAD 5: Higiene personal: Aseo, hábitos higiénicos, estado de salud y prevención de enfermedades transmisibles
- Aseo y hábitos higiénicos
- Estado de salud y prevención de enfermedades transmisibles


UNIDAD 6: Información de productos alimenticios: Identificación, etiquetado, caducidad, composición
- Etiquetado: Identificación y composición
- Caducidad


UNIDAD 7: Higiene alimentaria: Microorganismos en los alimentos, contaminaciones, infecciones e intoxicaciones alimentarias

UNIDAD 8: Conservación de los alimentos

UNIDAD 9: Características específicas de los alimentos y productos alimenticios

UNIDAD 10: Plan de Análisis de Peligros y Puntos de Control Críticos
- Diagramas de flujo sector industrial del aceite y las grasas


UNIDAD 11: Guía de Prácticas correctas de higiene
- Programa de prerrequisitos
- Control de procesos
- Revisiones de autocontrol periódicas


UNIDAD 12: Legislación aplicable al manipulador de alimentos


ID 11381IN
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

Este módulo formativo tiene como objetivo general que a su finalización el alumno haya adquirido los conocimientos, destrezas y actitudes necesarias para aplicar en su puesto de trabajo un correcto comportamiento y las técnicas adecuadas de higiene y sanidad alimentaria en manipulación de alimentos, para impedir su contaminación y prevenir posibles alteraciones alimentarias en el Sector lácteos.

Contenido del curso

UNIDAD 1: Manipulador de alimentos. Sector lácteos
Calidad alimentaria
- Definición de alimentos
- Clasificación de los alimentos
- Criterios de calidad de los alimentos


UNIDAD 2: Alteraciones de los alimentos
- Deterioro de los alimentos de origen animal y de origen vegetal


UNIDAD 3: Manipulación higiénica de los alimentos
- Cadena alimentaria: origen, transformación, tratamientos y trazabilidad de los alimentos
- El papel del manipulador de alimentos
- Manipulación de los alimentos específicos del curso


UNIDAD 4: Locales e instalaciones
- Distribución de las instalaciones, iluminación, ventilación
- Maquinaria, herramientas y utillaje, limpieza y desinfección
- Eliminación de basuras y residuos


UNIDAD 5: Higiene personal: Aseo, hábitos higiénicos, estado de salud y prevención de enfermedades transmisibles
- Aseo y hábitos higiénicos
- Estado de salud y prevención de enfermedades transmisibles


UNIDA 6: Información de productos alimenticios: Identificación, etiquetado, caducidad, composición
- Etiquetado: Identificación y composición
- Caducidad


UNIDAD 7:Higiene alimentaria: Microorganismos en los alimentos, contaminaciones, infecciones e intoxicaciones alimentarias

UNIDAD 8: Conservación de los alimentos

UNIDAD 9: Características específicas de los alimentos y productos alimenticios

UNIDAD 10: Plan de Análisis de Peligros y Puntos de Control Críticos
- Diagrama de flujo sector lácteo


UNIDAD 11: Guía de Prácticas correctas de higiene
- Programa de prerrequisitos
- Control de procesos
- Revisiones de autocontrol periódicas


UNIDAD 12: Legislación aplicable al manipulador de alimentos


ID 17002IN
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

Este módulo formativo tiene como objetivo general que a su finalización el alumno haya adquirido los conocimientos, destrezas y actitudes necesarias para aplicar en su puesto de trabajo un correcto comportamiento y las técnicas adecuadas de higiene y sanidad alimentaria en manipulación de alimentos, para impedir su contaminación y prevenir posibles alteraciones alimentarias en el Sector Panadería, pastelería, confitería y molinería.

Contenido del curso

UNIDAD 1: Calidad alimentaria


- Definición de alimentos


- Clasificación de los alimentos


- Criterios de calidad de los alimentos

 

UNIDAD 2: Alteraciones de los alimentos


- Deterioro de los alimentos de origen animal y de origen vegetal

 

UNIDAD 3: Manipulación higiénica de los alimentos


- Cadena alimentaria: origen, transformación, tratamientos y trazabilidad de los alimentos


- El papel del manipulador de alimentos


- Manipulación de los alimentos específicos del curso

 

UNIDAD 4: Locales e instalaciones


- Distribución de las instalaciones, iluminación, ventilación


- Maquinaria, herramientas y utillaje, limpieza y desinfección


- Eliminación de basuras y residuos

 

UNIDAD 5: Higiene personal: Aseo, hábitos higiénicos, estado de salud y prevención de enfermedades transmisibles


- Aseo y hábitos higiénicos


- Estado de salud y prevención de enfermedades transmisibles

 

UNIDAD 6: Información de productos alimenticios: Identificación, etiquetado, caducidad, composición


- Etiquetado: Identificación y composición


- Caducidad

 

UNIDAD 7: Higiene alimentaria: Microorganismos en los alimentos, contaminaciones, infecciones e intoxicaciones alimentarias

 

UNIDAD 8: Conservación de los alimentos

 

UNIDAD 9: Características específicas de los alimentos y productos alimenticios

 

UNIDAD 10: Plan de Análisis de Peligros y Puntos de Control Críticos


- Diagrama de flujo sector panadería, pastelería y confitería


- Diagrama de flujo sector molinería

 

UNIDAD 11: Guía de Prácticas correctas de higiene


- Programa de prerrequisitos


- Control de procesos


- Revisiones de autocontrol periódicas

 

UNIDAD 12: Legislación aplicable al manipulador de alimentos

 


ID 17011IN
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

Este módulo formativo tiene como objetivo general que a su finalización el alumno haya adquirido los conocimientos, destrezas y actitudes necesarias para aplicar en su puesto de trabajo un correcto comportamiento y las técnicas adecuadas de higiene y sanidad alimentaria en manipulación de alimentos, para impedir su contaminación y prevenir posibles alteraciones alimentarias en el sector Productos pesqueros.

Contenido del curso

UNIDAD 1: Calidad alimentaria
­


 - Definición de alimentos
­


 - Clasificación de los alimentos
­


 - Criterios de calidad de los alimentos

 

UNIDAD 2: Alteraciones de los alimentos
­


 - Deterioro de los alimentos de origen animal y de origen vegetal

 

UNIDAD 3: Manipulación higiénica de los alimentos
­


 - Cadena alimentaria: origen, transformación, tratamientos y trazabilidad de los alimentos
­


 - El papel del manipulador de alimentos
­


 - Manipulación de los alimentos específicos del curso

 

UNIDAD 4: Locales e instalaciones
­


 - Maquinaria, herramientas y utillaje, limpieza y desinfección
­


 - Distribución de las instalaciones, iluminación, ventilación
­


 - Eliminación de basuras y residuos

 

UNIDAD 5: Higiene personal: Aseo, hábitos higiénicos, estado de salud y prevención de enfermedades transmisibles
­


 - Aseo y hábitos higiénicos
­


 - Estado de salud y prevención de enfermedades transmisibles

 

UNIDAD 6: Información de productos alimenticios: Identificación, etiquetado, caducidad, composición
­


 - Etiquetado: Identificación y composición
­


 - Caducidad

 

UNIDAD 7: Higiene alimentaria: Microorganismos en los alimentos, contaminaciones, infecciones e intoxicaciones alimentarias

 

UNIDAD 8: Conservación de los alimentos

 

UNIDAD 9: Características específicas de los alimentos y productos alimenticios

 

UNIDAD 10: Plan de Análisis de Peligros y Puntos de Control Críticos

 

UNIDAD 11: Guía de Prácticas correctas de higiene
­


 - Fase de recepción de materias primas. Control de proveedores
­


 - Fase de conservación y almacenamiento
­


 - Fase de preparación, elaboración y cocinado
­


 - Fase de recalentamiento y utilización de productos cocinados

 

UNIDAD 12: Legislación aplicable al manipulador de alimentos


ID 12377IN
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

- Actualizar los conocimientos referidos a los avances científico-técnicos relacionados con el mantenimiento higiénico-sanitario de las instalaciones de riesgo frente a Legionella, a la legislación vigente relacionada con la salud pública y laboral, y a la identificación de puntos críticos y la elaboración de programas de control; todo ello requerido por la normativa vigente, reflejada de forma directa en la Orden SCO/317/2003, de 7 de febrero en base al Real Decreto 865/2003.


- Comprender las nociones básicas sobre el programa de mantenimiento higiénico-sanitario referido a las instalaciones de riesgo frente a Legionella, exponiendo el diagnóstico de situación, el programa de actuación y las necesidades de evaluación.


- Distinguir los aspectos técnicos y puntos críticos en torno a la valoración del riesgo en las diferentes instalaciones susceptibles de proliferación de Legionella.


- Reconocer los biocidas y productos químicos a utilizar en cada una de las instalaciones de riesgo en las que la Legionella puede proliferar y diseminarse.


- Conocer el proceso a llevar a cabo para la correcta toma de muestras para aislamiento de Legionella, cumpliendo con las necesidades de certificación y acreditación actuales.


- Conocer las técnicas analíticas de detección de Legionella.


- Determinar las responsabilidades a las que deben hacer frente las empresas dedicadas al mantenimiento de instalaciones con riesgo de proliferación de Legionella.


- Conocer la legislación actual, tanto nacional como autonómica, sobre la prevención de Legionella, prevención de riesgos laborales y medioambiente.

Contenido del curso

Unidad 1. Programa de mantenimiento higiénico-sanitario: diagnóstico de situación. Programa de actuación. Evaluación


Introducción.


Programa de mantenimiento higiénico-sanitario.


Resumen.

 

Unidad 2. Aspectos técnicos y puntos críticos a considerar para la valoración del riesgo en instalaciones susceptibles de proliferación de Legionella que constituyen un riesgo emergente por su ubicación en espacios públicos


Introducción.


Aspectos técnicos y puntos críticos a considerar en instalaciones susceptibles de proliferación de Legionella.


Resumen.

 

Unidad 3. Biocidas y productos químicos de elección en cada una de las instalaciones de riesgo en las que Legionella puede proliferar y diseminarse


Introducción.


Biocidas. Definición y tipos.


Sustancias utilizadas en el ámbito de la prevención y control de la legionelosis.


Resumen.

 

Unidad 4. Toma de muestras. Certificación y acreditación


Introducción.


Toma de muestras.


Certificación y acreditación.


Resumen.

 

Unidad 5. Actualización sobre técnicas analíticas de detección de Legionella: técnicas de detección rápida


Introducción.


Técnicas analíticas de detección de Legionella.


Resumen.

 

Unidad 6. Responsabilidades de las empresas de mantenimiento


Introducción.


Responsabilidades según el Real Decreto 865/2003.


Responsabilidades en base a casos reales juzgados.


Resumen.

 

Unidad 7. Actualización normativa en la legislación nacional y autonómica en relación con legionelosis, prevención de riesgos laborales y medioambiente


Introducción.


Legionella. Actualización normativa autonómica y nacional.


Normativa nacional y autonómica referida a la prevención de riesgos laborales.


Normativa nacional y autonómica referida a la protección del medioambiente.


Resumen.


ID PD348
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso


  • Adquirir las competencias digitales avanzadas que permitan “aprovechar la riqueza de las
    nuevas posibilidades asociadas a las tecnologías digitales” de acuerdo con Recomendación 2006/962/CE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre las competencias clave para el aprendizaje permanente.

Contenido del curso


  1. Configuración básica del sistema operativo:

    • Actualizaciones automáticas.

    • Instalación de nuevos programas.

    • Instalación de drivers de periféricos.

    • Instalación de certificados digitales.

    • Configuración de redes de datos.



  2. Tratamiento de la información:

    • Técnicas avanzadas de búsqueda.

      • Operadores de búsqueda en buscadores.

      • Otras fuentes de información.



    • Curación de contenidos.

      • Técnicas de detección de veracidad de la información.

      • Fuentes de contenidos digitales abiertos.



    • Almacenamiento de contenido en la nube. (Dropbox, Google Drive, OneDrive de Microsoft).



  3. Comunicación.

    • Compartir información.

      • Foros, Wikis, etc.

      • Uso básico de redes sociales como medio de comunicación.



    • Comunicación mediante tecnologías digitales.

      • Comunicación textual: chats, sistemas de mensajería, etc.

      • Comunicación audiovisual: videoconferencia (Skype, Google Hangouts, etc).

      • Herramientas colaborativas.



    • Normas de conducta y peligros.

      • Ciberacoso.

      • Suplantación de identidad.







  1. Creación del contenido.

    • Herramientas ofimáticas (hoja de cálculo y base de datos).

    • Retoque básico de imágenes.

    • Derechos de autor y licencias.





    • Protección del ordenador.

      • Antivirus.

      • Antimalware.

      • Firewal.



    • Protección del dispositivo móvil.

    • Protección de la red de datos.



  2. Resolución de problemas.

    • Detección y eliminación de virus y troyanos.




ID 10694IN
Horas 50
Precio 375
Objetivo del curso


  • Adquirir los conocimientos necesarios para el manejo de la interfaz de Access 2013 y los rudimentos del trabajo con Bases de datos.

  • Conocer el sistema de Ayuda de Microsoft Office para poder solventar dudas.

  • Obtener los conocimientos necesarios para trabajar con objetos de la Base de datos.

  • Adquirir los conocimientos necesarios para trabajar con Tablas, campos e índices.

  • Aprender a insertar y modificar los datos en las tablas.

  • Conocer la forma de visualizar e imprimir los datos de la Base de datos.

  • Aprender a realizar el mantenimiento de la Base de datos.

  • Conocer la forma de interrogar la Base de datos para recuperar la información.

Contenido del curso

UNIDAD 1. Introducción y descripción del gestor de base de datos

Introducción.

Concepto de Base de Datos.

Comenzar y Finalizar una sesión.

La Ventana de Access.

El Panel de Navegación.

Resumen.

 

UNIDAD 2. Conceptos fundamentales en un gestor de base de datos

Introducción.

Bases de Datos Relacionales: Tablas.

Campos: Tipos y Aplicación.

Registros.

Campo Clave: Concepto, Utilidad y Criterio de Selección.

Resumen.

 

UNIDAD 3. Planificación y diseño de una base de datos

Introducción.

Estudio Previo y Diseño de la Base de Datos.

Creación de la Base de Datos.

Creación de las Tablas.

Guardar la Base de Datos.

Resumen.

 

UNIDAD 4. Introducción y modificación de datos

Introducción.

Abrir una Base de Datos.

Introducir y Eliminar Datos en una Tabla.

Modificar los Registros de una Tabla.

Resumen.

 

UNIDAD 5. La ayuda de Office

Introducción.

La Ayuda de Office.

La Ayuda Contextual.

Resumen.

 

UNIDAD 6. Visualización e impresión de los datos

Introducción.

Visualización de los Registros.

Movimiento por las Tablas y Selección de Registros.

Búsquedas según valor de campo.

Impresión de los Datos.

Resumen.

 

UNIDAD 7. Ordenación, archivos, índice e indexación

Introducción.

Creación de una Base de Datos Ordenada.

Índices e Indexación de Tablas.

Relación entre Tablas.

Crear una Relación.

Integridad Referencial.

Resumen.

 

UNIDAD 8. Mantenimiento de la base de datos

Introducción.

Modificar las Propiedades de una Base de Datos.

Modificar el Diseño de las Tablas.

Aplicar Formato a las Tablas.

Copiar y Eliminar Elementos de una Base de Datos.

Sistemas de Protección de Datos.

Compactación y Reparación de una Base de Datos.

Resumen.

 

UNIDAD 9. Interrogación de la base de datos

Introducción.

¿Qué son las Consultas?

Creación de Consultas

Afinar Consultas.

Creación de Informes.

Ordenación, Agrupación y Clasificación de Datos.

Etiquetas.

Resumen.

 

UNIDAD 10. Mantenimiento de tablas: Formularios

Introducción.

¿Qué es un Formulario?

Creación de Formularios.

Introducir datos mediante un Formulario.

Personalización de un Formulario.

Resumen.


ID 0391_V2
Horas 50
Precio 375
Objetivo del curso


  • Adquirir los conocimientos para crear tablas en una base de datos, como elementos de almacenamiento de la información, incluyendo su operatoria y el manejo de manipulación de los datos.

  • Conocer el entorno de Access 2013 para poder diseñar, crear y abrir una base de datos, donde puedan almacenar los distintos datos de los clientes, proveedores, etc,

  • Aprender el manejo de los datos de Access 2013, haciendo especial referencia a las funciones de agregar y editar registros, seleccionar y buscar datos, etc.

  • Aumentar el conocimiento de los criterios a utilizar para manejar con eficiencia una base de datos, mejorando de esta forma las habilidades profesionales así como las operaciones cotidianas de la empresa.

  • Adquirir las habilidades necesarias para gestionar las bases de datos de manera que resuelvan los problemas complejos que surjan, además de conocer herramientas avanzadas que supongan un ahorro de tiempo en el trabajo diario.

  • Aprender el manejo de los datos en las bases de datos Access, haciendo especial referencia a las funciones de agregar y editar registros, seleccionar y buscar datos, etc,

  • Profundizar en la realización de formularios de Access 2013 con especial aplicación de todo tipo de controles para obtener un mayor control en la introducción de datos.

  • Adquirir los conocimientos necesarios para realizar informes que concreten y operen con la información obtenida en las tablas.

  • Aprender a realizar formularios para el registro de los datos de manera ordenada, y obtener informes que faciliten la organización del trabajo.

Contenido del curso

Tema 1. Introducción a Microsoft Access.
1.1. Concepto de Base de Datos. Concepto de Gestor de Bases de Datos
1.2. Microsoft Access 20
13. Requisitos del Sistema
1.3. Instalar Microsoft Access 2013
1.4. Acceder y Salir del Programa. Visión General de Access

Tema 2. Comenzar a Trabajar con Access.
2.1. Ventana de la Base de Datos: Análisis de Componentes
2.2. Crear Tablas Sencillas en Access: la Ventana Diseño y la Creación de Campos
2.3. Métodos Sencillos para Crear Tablas: Plantillas de Tabla y vista Hoja de Datos
2.4. Introduciendo Datos en la Tabla: la Ventana Hoja de Datos y los Registros
2.5. Los Hipervínculos y los Campos Tipo OLE
2.6. Ayuda de Microsoft Access

Tema 3. Tablas en Access.
3.1. Creación de una Tabla en Vista Diseño: Propiedades de los Campos
3.2. Uso de Campos Asistente para Búsquedas
3.3. Mantenimiento en Vista Diseño: Mover Campos. Deshacer/ Rehacer
3.4. Vista Hoja de Datos: Buscar y Reemplazar Datos. Ordenar Datos
3.5. Crear relaciones entre Tablas

Tema 4. Dar Formato. Configurar e Imprimir Tablas con Access.
4.1. Operaciones en Ventana principal de Access: Cambiar Nombre. Eliminar y Propiedades de Tabla
4.2. Dar Formato a los Datos I: Grupo de Comandos Fuente
4.3. Dar Formato a los Datos II: Alto de Fila y Ancho de Columna
4.4. Corregir Datos y Utilizar la Revisión Ortográfica
4.5. Configurar Página a partir de la Vista Preliminar
4.6. Impresión de Tablas
4.7. Ocultar/Mostrar Campos en las Tablas
4.8. Inmovilizar y Liberar Campos en las Tablas

Tema 5. Access y el Portapapeles.
5.1. Concepto de Portapapeles. Utilidad
5.2. Copiar/Mover Objetos de Access desde la Ventana principal de la Base de Datos
5.3. Copiar/Mover Campos o Registros desde la Vista Hoja de Datos
5.4. Opciones Pegado Especial y Pegar Datos Anexados
5.5. Ver el Contenido del Portapapeles

Tema 6. Filtros y Consultas de Selección.
6.1. Concepto de Filtro. Utilización de Filtros en Tablas
6.2. Concepto de Consulta. Creación de una Consulta Sencilla con el Asistente
6.3. Creación de Consultas de Selección en Vista Diseño. Criterios y Comodines
6.4. Formato. Configuración e Impresión de Consultas
6.5. Mantenimiento de Consultas en Ventana Principal de la Base de Datos y Portapapeles

Tema 7. Iniciación a los Formularios. Uso del Asistente.
7.1. Concepto de Formulario. Utilidad
7.2. Creación de Autoformularios
7.3. Creación de un Formulario a través del Asistente
7.4. Formato. Configuración e Impresión de Formularios
7.5. Formato Condicional
7.6. Mantenimiento de Formularios en Ventana Base de Datos

Tema 8. Iniciación a los Informes. Uso del Asistente.
8.1. Concepto de Informe. Utilidad
8.2. Creación de un Informe Automático
8.3. Creación de un Informe a través del Asistente. Tipos
8.4. Creación de Informes a través de la Herramienta Informe en Blanco
8.5. Formato. Configuración e Impresión de Informes
8.6. Mantenimiento de Informes en Ventana Base de Datos

Tema 9. Consultas Avanzadas con Access I.
9.1. Creación de Campos Calculados (Fórmulas) en las Consultas
9.2. Consultas de Parámetros
9.3. Consultas de Totales
9.4. Consultas de varias Tablas
9.5. Consultas para Buscar Duplicados
9.6. Consultas para Buscar no-coincidentes
9.7. Relaciones de Datos

Tema 10. Consultas Avanzadas con Access I.
10.1. Consultas de Acción
10.2. Consultas de Creación de Tablas
10.3. Consultas de Actualización
10.4. Consultas de Datos Anexados
10.5. Consultas de Eliminación
10.6. Consultas de Tablas de Referencias Cruzadas
10.7. Consulta en Vista SQL

Tema 11. Formularios Avanzados con Access. Vista Diseño.
11.1. Creación de Formularios a través de la Vista Diseño
11.2. Operaciones desde la Vista Diseño
11.3. Uso de la Ficha Diseño. Operaciones varias
11.4. Uso del Grupo de Comandos Controles
11.5. Un Tipo Especial de Formulario: los Gráficos
11.6. Subformularios

Tema 12. Informes Avanzados con Access. Ventana de Diseño.
12.1. Creación de Informes a través de la vista Diseño
12.2. Operaciones desde la vista Diseño
12.3. Uso del Grupo de Comandos Fuente. Operaciones varias
12.4. Uso del Grupo de Comandos Controles
12.5. Tipos Especiales de Informes: Gráficos y Etiquetas
12.6. Subinformes

Tema 13. Objetos y Desarrollo de Macros con Access.
13.1. Objetos Dependientes y Objetos Independientes en Access
13.2. Objetos Dependientes: Campos tipo OLE
13.3. Objetos Independientes: Uso de Ecuaciones
13.4. Concepto de Macro. Creación de Macros con Access

Tema 14. Opciones Avanzadas y de Seguridad con Access.
14.1. Realizar Copias de Seguridad
14.2. Protección de Bases de Datos
14.3. Compactar Bases de Datos
14.4. Relación de Access con Word y Excel
14.5. Importar y Exportar Bases de Datos. Convertir Bases de Datos
14.6. Personalizar Access (Opciones de Configuración)
14.7. Crear un Archivo ACCDE

Tema 15. Redes. Internet y Access.
15.1. Hipervínculos en Access
15.2. La Web y Access
15.3. Compartir Bases de Datos con otros usuarios
15.4. Correo Electrónico y Access Soluciones.


ID 11973
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

- Utilizar hojas de cálculo con habilidad utilizando las funciones habituales en todas aquellas actividades que requieran tabulación y tratamiento aritmético-lógico y/o
estadístico de datos e información, así como su presentación en gráficos.

Contenido del curso

Conceptos generales y características fundamentales de la aplicación de hoja de cálculo
Introducción
Instalación e inicio de la aplicación
Configuración de la aplicación
Entrada y salida del programa
Descripción de la pantalla de la aplicación de hoja de cálculo
Ayuda de la aplicación de hoja de cálculo
Opciones de visualización (zoom, vistas, inmovilización de zonasde la hoja de cálculo, etc.)
Resumen

Desplazamiento por la hoja de cálculo
Introducción
Mediante teclado
Mediante ratón
Grandes desplazamientos
Barras de desplazamiento
Resumen

Introducción de datos en la hoja de cálculo
Introducción
Tipos de datos
Resumen

Edición y modificación de la hoja de cálculo
Introducción
Selección de la hoja de cálculo
Modificación de datos
Inserción y eliminación
Copiado o reubicación
Resumen
Ejercicios de repaso y autoevaluación

Almacenamiento y recuperación de un libro
Introducción
Creación de un libro nuevo
Abrir un libro ya existente
Guardado de los cambios realizados en un libro
Creación de una dúplica de un libro
Cerrado de un libro
Resumen

Operaciones con rangos
Introducción
Relleno rápido de un rango
Selección de varios rangos
Nombres de rangos
Resumen

Modificación de la apariencia de una hoja de cálculo
Introducción
Formato de celda
Anchura y altura de las columnas y filas
Ocultando y mostrando columnas, filas u hojas de cálculo
Formato de la hoja de cálculo
Cambio de nombre de una hoja de cálculo
Formatos condicionales
Autoformatos o estilos predefinidos
Resumen

Fórmulas
Introducción
Operadores y prioridad
Escritura de fórmulas
Copia de fórmulas
Referencias relativas, absolutas y mixtas
Referencias externas y vínculos
Resolución de errores en las fórmulas
Resumen

Funciones
Introducción
Funciones matemáticas predefinidas en la aplicación de la hoja de cálculo
Reglas para utilizar las funciones predefinidas
Utilización de las funciones más usuales
Uso del asistente para funciones
Resumen

Inserción de gráficos para representar la información contenida en las hojas de cálculo
Introducción
Elementos de una gráfico
Creación de un gráfico
Modificación de un gráfico
Resumen

Inserción de otros elementos dentro de una hoja de cálculo
Introducción
Imágenes
Autoformas
Texto artístico
Otros elementos
Resumen

Impresión
Introducción
Zonas de impresión
Especificaciones de impresión
Configuración de página
Vista preliminar
Resumen

Trabajo con datos
Introducción
Validaciones de datos
Esquemas
Creación de tablas o listas de datos
Ordenación de listas de datos, por uno o varios campos
Uso de filtros
Subtotales
Resumen

Utilización de las herramientas de revisión y trabajo con libros compartidos
Introducción
Inserción de comentarios
Control de cambios de la hoja de cálculo
Protección de una hoja de cálculo
Protección de un libro
Libros compartidos
Resumen

Importación desde otras aplicaciones del paquete ofimático
Introducción
Con bases de datos
Con presentaciones
Con documentos de texto
Resumen

Plantillas y macros
Introducción
Creación y uso de plantillas
Grabadora de macros
Resumen


ID 0163_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

DESARROLLAR LOS ASPECTOS MÁS IMPORTANTES DE LA UTILIZACIÓN DE AUTOCAD 2016- 2017 HASTA LLEGAR A UN NIVEL DE CONOCIMIENTOS AVANZADO, REALIZAR UN AMPLIO RECORRIDO POR LOS CONCEPTOS GENERALES DE LA APLICACIÓN, CON INFORMACIÓN COMPLETA ACERCA DEL USO DE NUEVOS ELEMENTOS, COMANDOS Y HERRAMIENTAS, OFRECER UN DESARROLLO ORDENADO Y COMPRENSIBLE DE TODAS LAS ÓRDENES QUE INCORPORA LA NUEVA VERSIÓN 2016-2017

Contenido del curso



Tema 1: Edición avanzada de objetos.
1.1. Chaflán
1.2. Empalme
1.3. Unir
1.4. Partir
1.5. Fusionar curvas
1.6. Editar polilínea
1.7. Descomponer
1.8. Longitud

Tema 2: Utilidades.
2.1. Selección
2.1.1. Total
2.1.2. Rápida
2.2. Calculadora rápida
2.3. Lista
2.4. Medir

Tema 3: Bloques.
3.1. Crear bloques
3.2. Guardar bloques
3.3. Editar bloques
3.4. Insertar bloques

Tema 4: Sombreado. Degradado y Contorno.
4.1. Sombreado
4.1.1. Designar puntos
4.1.2. Patrón
4.1.3. Asociativo. no asociativo o anotativo
4.1.4. Origen de sombreado
4.2. Degradado
4.3. Contorno

Tema 5: Acotación avanzada.
5.1. Acotar
5.2. Cota rápida
5.3. Cota continuar
5.4. Cota línea de base
5.5. Directrices
5.6. Cotas anotativas

Tema 6: Sistemas de coordenadas.
6.1. Icono del Sistema de Coordenadas
6.2. Sistema de Coordenadas Universales (SCU)
6.3. Sistema de Coordenadas Personal (SCP)
6.3.1. Guardar SCP
6.3.2. Restituir y Suprimir SCP
6.3.3. Sistema de Coordenadas Personalizadas Objeto
6.4. Planta

Tema 7: Referencias externas.
7.1. Referencia dwg
7.2. Referencia de imágenes ráster
7.3. Objeto OLE
7.4. Ruta desaparecida

Tema 8: Impresión y configuración de impresora.
7.5. Importar PDF en Autocad 2017
8.1. Imprimir desde el espacio modelo
8.2. Imprimir desde el espacio papel
8.2.1. Crear presentación
8.3. Estilos de trazado
8.4. Nuevas impresoras Anexo Glosario Soluciones


ID 0162_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

RECONOCER EL ENTORNO DE TRABAJO DE AUTOCAD, DISTINGUIR ENTRE LOS DOS CONCEPTOS ESPACIALES DEL PROGRAMA, CONOCER Y UTILIZAR LA TERMINOLOGÍA ADECUADA PARA EL DESARROLLO ÓPTIMO EN UN AMBIENTE PROFESIONAL, ESTUDIAR LOS FUNDAMENTOS BÁSICOS DEL DISEÑO CON AUTOCAD, CREAR Y MODIFICAR DIBUJOS EN DOS Y TRES DIMENSIONES, REALIZAR, EDITAR Y PRESENTAR DESDE PROYECTOS HASTA DISEÑO DE PLANOS,

Contenido del curso



Tema 1 Introducción.
1.1. ¿Qué es AutoCAD?
1.2. ¿Para qué sirve? Especialidades
1.3. Requisitos del sistema
1.4. Interfaz de usuario

Tema 2.Parámetros básicos.
2.1. Crear. gestionar y guardar un documento
2.2. Coordenadas
2.3. Unidades

Tema 3.Objetos de dibujo.
3.1. Punto
3.2. Línea
3.3. Círculo
3.4. Arco
3.5. Polilínea
3.6. Rectángulo
3.7. Polígono
3.8. Elipse
3.9. Spline
3.10. Nube de revisión
3.11. Región
3.12. Arandela
3.13. Tabla

Tema 4.Zoom. encuadre y designación.
4.1. Zoom
4.2. Encuadre
4.3. Designación

Tema 5.Capas.
5.1. Nueva capa
5.2. Estilos de capa

Tema 6.Modificación básica.
6.1. Propiedades
6.2. Borrar
6.3. Copia
6.4. Desplaza
6.5. Desfase
6.6. Matriz
6.7. Girar
6.8. Simetría
6.9. Escala
6.10. Recortar
6.11. Alargar
6.12. Estira
6.13. Igualar propiedades

Tema 7. Acotación.
7.1. Estilos de cotas
7.2. Tipos de cotas

Tema 8. Texto.
8.1. Estilo de texto
8.2. Crear texto Anexo Glosario Soluciones


ID DC0005
Horas 40
Precio 300
Objetivo del curso

Participar en diálogos sobre competencias clave en su entorno profesional, conocer un
mercado – tecnológico – en constante expansión, realizar breve inmersión en el mundo
analítico actual y ser capaz de acceder a casos de éxito en distintos sectores

Contenido del curso

1. ANTECEDENTES, DEFINICIONES Y BASES PARA UN CORRECTO ENTENDIMIENTO

 

2. LA IMPORTANCIA DEL DATO

 

3. ALGUNOS CONCEPTOS TÉCNICOS DE LA ANALÍTICA TRADICIONAL

 

4. REPRESENTACIÓN DE LOS DATOS

 

5. INTRODUCCIÓN AL BIG DATA

 

6. INTRODUCCIÓN A LA ANALÍTICA AVANZADA


ID 1726EC
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Aprender los conceptos fundamentales en materia de ciberseguridad, las amenazas y vulnerabilidades más importantes y la estrategia de respuesta a los ciberataques.
Comprender el hardening y la seguridad de la información.
Utilizar la auditoría en la detección de intrusos.
Conocer los delitos tipificados y las fichas de delitos telemáticos.

Contenido del curso

Tema 1. Seguridad de comunicaciones y criptografia.

Conceptos básicos de criptografía.
Objetivos de seguridad criptográfica.
Conceptos básicos de criptografía.
¿qué es encriptación?
Asegurando datos con algoritmos criptográficos.
Cifrar datos almacenados en disco.
Introducción a la esteganografía.
Modelo del esteganosistema.
Uso de la esteganografía.
Clasificación de la esteganografía.
El archivo digital.
Sistema de ficheros esteganográfico.
Tema 2. Hacking, malware y DDOS.

Hacking.
Malware.
Historia de los virus y gusanos.
Spam.
Ransomware y el secuestro de información.
Virus.
Hoax.
Bombas lógicas.
Caballos de troya.
Gusanos.
Contramedidas.
Negación de servicio.
Cómo funcionan los ataques DDOS.
Como trabaja bots/botnets.
Ataques smurf e inundación de SYN.
Teardrop.
Land.
Envenenamiento DNS.
Ping de la muerte.
Contramedidas para dos/DDOS.
Peligros planteados por el secuestro de sesión.
Tema 3. Hardening y seguridad de la información.

Conceptos y principios de la administración de la seguridad.
Mecanismos de protección.
Control/gestión de cambios.
Conceptos de seguridad operacional.
Control de personal.
Tema 4. Auditoria y deteccion de intrusos.

Auditoría.
Monitorización.
Técnicas de pruebas de penetración.
Actividades inapropiadas.
Amenazas y contramedidas indistintas.
Sistemas de detección de intrusos.
Tema 5. Delitos tipificados y fichas de delitos telemáticos.

Principales categorías de crímenes de ordenador.
Actividad criminal a través de web.
Robo de información, manipulación de datos y usurpación de web.
Terrorismo.
Crímenes neotradicionales: vino viejo en nuevas botellas.
Lavado de dinero.


ID DC0006
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

*Adquirir las competencias digitales básicas que permitan “aprovechar la riqueza de las nuevas posibilidades asociadas a las tecnologías digitales” de acuerdo con Recomendación 2006/962/CE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre las competencias clave para el aprendizaje permanente.

Contenido del curso

UNIDAD 1. Uso básico del sistema operativo:

1.1. Diferentes versiones y sistemas operativos disponibles.

1.2. Inicio, apagado e hibernación.

1.3. Programas básicos (navegador, explorador de archivos, visor de imágenes,…).

1.4. Gestión de archivos y carpetas.

 

UNIDAD 2. Tratamiento de la información:

2.1. Navegación.

2.1.1. Diferentes navegadores.

2.1.2. Utilización (Pestañas, historial y favoritos)

2.1.3. Configuración básica. (Página de inicio, buscador preferido, borrado de caché)

2.2. Búsqueda de información.

2.2.1. Los buscadores.

2.2.2. Fuentes RSS.

2.3. Almacenamiento y recuperación de contenido digital.

 

UNIDAD 3. Comunicación.

3.1. El correo electrónico.

3.1.1. Webmails.

3.1.2. Configuración de correo POP, IMAP y SMTP en clientes de correo para ordenadores y dispositivos móviles.

3.2. Videoconferencias básicas (Skype, Hangouts,…)

3.3. Identidad digital. Tu imagen personal en internet.

 

UNIDAD 4. Creación del contenido.

4.1. Herramientas ofimáticas básicas (procesador de textos y presentaciones).

4.2. Permisos a la hora de utilizar información de Internet.

4.3. Conocimiento de los formatos de archivos (pdf, doc, docx, jpg, gif, png, …)

 

UNIDAD 5. Seguridad.

5.1. Formas básicas de uso de medios informáticos para garantizar la seguridad. (tanto el ordenador como el dispositivo móvil).

5.2. Rutinas para una navegación segura.

5.3. El antivirus.

 

UNIDAD 6. Resolución de problemas.

6.1. Mantenimiento del sistema operativo (actualizaciones, escaneo de discos, defragmentación).


ID PD213
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Objetivo General:


  • En este curso se muestran los cambios que se han producido en el desarrollo de las actividades de un editor digital, así como la conveniencia de adaptar los mensajes a los nuevos canales de comunicación.

  • Además, se estudian las características de un blog corporativo y la utilidad de las redes sociales para una organización, analizando la relación entre ambos.

  • Finalmente, se analizan las oportunidades que ofrece el contenido audiovisual en Internet y el momento en el que se encuentran los contenidos digitales.

Contenido del curso

Tema 1. Nuevos entornos. nuevos contenidos.


  • • La redefinición de la comunicación.

  • • Los géneros de la comunicación digital

  • • El mensaje multicanal


Tema 2. El blogging y la escritura en entornos digitales

  • • Un acercamiento al blogging.

  • • ¿Para qué sirve un blog a una organización?

  • • ¿Cómo debe ser un blog corporativo?

  • • ¿Cómo deben ser los contenidos?

  • • Plataformas de publicación


Tema 3. Diseño de un blog corporativo

  • Del blog a la red: El auge de la socialización y el microblogging

  • ¿Para qué necesita las redes sociales y el micro blogging una organización?

  • Microblogging: Twitter

  • Las redes sociales generalistas: Facebook

  • Las redes sociales profesionales: LinkedIn

  • La moda de la geolocalización: Foursquare


Tema 4. El contenido audiovisual en el entorno digital

  • Las oportunidades del contenido audiovisual en Internet
    • La fotografía en la red

  • El vídeo en la red


Tema 5. Nuevas narrativas

  • Nuevas maneras de contar una historia


ID 6513IN
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Desarrollar las habilidades necesarias para gestionar el Corel Draw, de manera que resuelvan los problemas complejos que le surjan, además de conocer herramientas avanzadas que supongan un ahorro de tiempo en el trabajo diario.

Contenido del curso

Introducción a Coreldraw
¿Qué es Coreldraw?
Entrar y salir de Coreldraw 
La ventana de Coreldraw
La barra de menús 
La barra de herramientas 
Las ventanas acoplables 
La caja de herramientas

Operaciones básicas con Coreldraw
Cerrar y crear dibujos nuevos 
Abrir archivos existentes 
Guardar dibujos 
Trabajar con páginas 
Almacenamiento de archivos en pdf

Dibujar formas básicas
Dibujo de rectángulos y cuadrados 
Dibujo de elipses, circulos, arcos y formas de sector 
Dibujo de polígonos y estrellas 
Dibujo de espirales 
Dibujo de formas predefinidas

Edición de objetos
Seleccionar objetos: la herramienta selección 
Cortar, copiar, pegar y borrar elementos 
Comandos deshacer, rehacer y repetir 
Duplicar y clonar objetos

Contorno y relleno de objetos
La herramienta pluma de contorno 
El relleno uniforme 
Rellenos degradados 
Rellenos de patrón
Rellenos de textura 
La herramienta relleno interactivo 
La herramienta relleno de malla

Establecer reglas, retículas y líneas guía
La regla 
Utilizar cuadrículas 
Trabajar con líneas guía 
Controles de encaje de objetos 
La herramienta papel gráfico

Manipulación de objetos
La herramienta transformación libre 
Fijar el orden de los objetos 
Agrupar y desagrupar objetos 
Bloquear y desbloquear objetos 
Alinear y distribuir objetos

Dibujar con las herramientas lineales
La herramienta de mano alzada 
Curvas bézier 
Controlar los ajustes de las curvas bézier y tramos de mano alzada 
Acotar los objetos 
Conectar líneas y objetos 
La herramienta medios artísticos

Texto en coreldraw
Texto artístico y texto de párrafo 
Los atributos del texto: el cuadro de diálogo formato del texto 
Marcos de texto 
Estilos 
Operaciones avanzadas con el texto 
Identificación de fuentes

Adaptar texto a trayectos y objetos
Adaptar texto a trayectos 
La barra de propiedades adaptar texto a un trayecto 
Reparar y separar texto de un trayecto
Vincular texto a un objeto

Opciones de visualización de documentos
Seleccionar la calidad de visualización 
Visualizaciones automatizadas 
Las herramientas zoom y panorámica 
La ventana acoplable administrador de visualización

Configuración e impresión de un documento
Utilizar la barra de estado 
Examen del documento 
Configuración de las páginas del documento 
Presentación preliminar 
Impresión de un documento


ID 14859IN
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

Diseñar y crear páginas web dinámicas.

Contenido del curso

1. CONCEPTOS PREVIOS DE PROGRAMACIÓN.

 

2. LENGUAJE DE DESCRIPCIÓN DE DOCUMENTOS: HTML.

 

3. INTRODUCCIÓN A LOS LENGUAJES ORIENTADOS A OBJETOS Y A LA POO (PROGRAMACIÓN ORIENTADA A OBJETOS).

 

4. PROGRAMACIÓN WEB EN JAVASCRIPT.

 

5. PÁGINAS DINÁMICAS Y LENGUAJES:

5.1. Lenguaje servidor

5.2. Lenguaje cliente.

 

6. INTRODUCCIÓN AL MYSQL, PHP Y PHPMYADMIN:

6.1. Instalación

6.2. Configuración.

 

7. BASES DE DATOS.

7.1. Diseño.

7.2. Creación de bases de datos.

 

8. PROGRAMACIÓN BÁSICA EN PHP. PROGRAMACIÓN SIN ASISTENTES.

 

9. Dreamweaver.

9.1. Conexión y manipulación de datos.

9.2. Integración de contenido dinámico.

9.3. Trabajo con juegos y contadores de registros, variables, barras y vínculos de navegación, regiones repetidas, texto dinámico,tablas dinámicas y formularios dinámicos.

9.4. Páginas maestro/detalle, formularios de inserción. Registros. Acceso a páginas.

9.5. Establecer conexiones con usuarios ya registrados en visitas anteriores.


ID PD01
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Objetivo General


  • Capacitar a los profesionales del sector TIC en el desarrollo de aplicaciones y medios accesibles en Web.


Objetivos Específicos

  • Obtener una visión global sobre la Accesibilidad Web.

  • Conocer la legislación Española respecto a la accesibilidad a contenidos Web.

  • Estudio de las Pautas de prioridad 1 de las WCAG 1.0 de la WAI de cara al desarrollo de sitios Web accesibles.

  • Adquirir conocimientos para realizar evaluaciones de conformidad con los estándares de accesibilidad Web, incluyendo el uso de herramientas y recursos disponibles para dicha tarea.

  • Saber cuáles son actualmente las principales barreras de accesibilidad para la discapacidad visual.

  • Conocer los contenidos de los estándares de la WAI: WCAG 1.0 y WCAG 2.0 para aplicarlos en el desarrollo de contenidos Web accesibles.

  • Saber las diferencias en el tratamiento de diversas situaciones, elementos o tecnologías entre las dos versiones de Pautas de Accesibilidad Web de la WAI.

  • Adquirir unas orientaciones prácticas y específicas para mejorar la accesibilidad de páginas Web para personas con discapacidad visual.

  • Saber cómo abordar la realización accesible de contenidos y aplicaciones Web con contenido dinámico.

Contenido del curso

Unidad 1: Aspectos generales sobre la Accesibilidad en Web


  • Definiciones

  • Referencias sobre Accesibilidad

  • Marco Legislativo Actual

  • Pautas de Accesibilidad

  • Comparativa de las WCAG 1.0 y la norma UNE 139803/2004

  • Herramientas de Evaluación y Recursos Disponibles

  • ¿Cómo Evaluar la Accesibilidad Web?


Unidad 2: Aplicando la Accesibilidad en Web

  • Criterios de Verificación WCAG 1.0

  • Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web 2.0

  • Transición de las Pautas 1.0 a las Pautas 2.0

  • Consideraciones de Mejora para Personas con Discapacidad Visual

  • Declaración del Nivel de Conformidad

  • Introducción a WAI-ARIA


ID PD199
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

? Objetivo General

• Desarrollar los conocimientos y habilidades necesarias para el uso avanzado de la aplicación Excel 2007.
? Objetivos Específicos
• Conocer cómo dar nombre y aplicar formatos a rangos.

• Aprender a dividir la hoja en paneles, inmovilizar filas y columnas, mostrar/ocultar filas, columnas, hojas.

• Saber proteger hojas y libros y compartir libros.

• Crear, modificar, ordenar y filtrar listas de datos.

• Crear resúmenes de datos (subtotales).

• Aprender a crear referencias a celdas, hojas, libros y a un procesador de textos.

• Personalizar plantillas predefinidas y crear plantillas propias.

• Utilizar Tablas y Gráficos Estáticos.

• Crear y mantener Tablas y Gráficos Dinámicos.

• Aprender a crear, eliminar y modificar escenarios.

• Realizar Informes de resumen de escenarios.

• Aprender a trabajar con funciones de fecha y hora, texto, de búsqueda, financieras, matemáticas y trigonométricas, estadísticas, lógicas y de bases de datos.

• Trabajar con funciones anidadas.

• Realizar Auditorías en Excel.

• Aprender a comprobar errores, rastrear precedentes y dependientes.

• Añadir, quitar o modificar comentarios en un libro de trabajo.

• Crear, ejecutar y personalizar macros.

Contenido del curso

Módulo 1: HOJA DE CÁLCULO
Unidad 1: Rangos
• Dar Nombre de Rangos
• Formato de Rangos
• Copiar y pegar Formatos
• Borrar Formatos
Unidad 2: Visualización de Datos
• Dividir la Hoja en Paneles
• Inmovilizar Filas y Columnas
• Mostrar/Ocultar Filas y Columnas
• Mostrar/Ocultar Hojas
Unidad 3: Protección de Hojas
• Proteger Hojas
• Proteger Libros
• Proteger y Compartir Libros
Módulo 2: TRATAMIENTO DE DATOS EN EXCEL
Unidad 1: Listas de Datos
• Crear Listas de Datos
• Modificar los Datos de una Lista
• Ordenar los Datos de una Lista
• Filtrar el Contenido de una Lista de Datos
• Crear Resumen de Datos (Subtotales)
Unidad 2: Referencias
• Referencias a Celdas
• Referencia a otras Hojas
• Referencia a otros Libros
• Referencia a un Procesador de Texto
Unidad 3: Plantillas
• Personalizar Plantillas Predefinidas
• Crear Plantillas Propias
Módulo 3: TABLAS Y GRÁFICOS EN EXCEL
Unidad 1: Tablas Estáticas
• Cambiar el Aspecto de las Tablas
• Modificar el Ancho de una Columna
• Insertar una Imagen
Unidad 2: Gráficos Estáticos
• Formatear el Área de Trazado de un Gráfico
• Modificar el Aspecto de un Gráfico
• Eliminar una Serie de Datos de un Gráfico
Unidad 3: Tablas y Gráficos Dinámicos
• Crear Tablas y Gráficos Dinámicos
• Modificar Datos de Origen
• Diseñar Tablas y Gráficos Dinámicos
Módulo 4: ANÁLISIS DE DATOS
Unidad 1: Escenarios
• Crear Escenarios
• Eliminar Escenarios
• Modificar Escenarios
• Crear un Informe de Resumen
Unidad 2: Funciones
• Funciones de Fecha y Hora
• Funciones de Texto
• Funciones de Búsqueda
• Funciones Financieras
• Mat.. Estadíst.. Lógicas y de B.D.
• Funciones Anidadas
Unidad 3: Auditorías en Excel. Discrepancias Ocultas
• Comprobación de Errores
• Rastrear Precedentes
• Rastrear Celdas Dependientes
• Comentarios
Unidad 4: Macros
• Crear Macros
• Ejecutar una Macro
• Personalizar una Macro


ID 1022
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

ADQUIRIR LOS CONOCIMIENTOS NECESARIOS PARA COMPONER FÓRMULAS DE CUALQUIER TIPO SABER USAR LAS CARACTERÍSTICAS MÁS AVANZADAS Y NOVEDOSAS COMO LAS TABLAS DINÁMICAS, DIAGRAMAS O GRÁFICOS DINÁMICOS APRENDER A UTILIZAR LAS FUNCIONES MÁS ÚTILES DE EXCEL, EFECTUANDO CON ELLAS OPERACIONES DE BÚSQUEDA Y DECISIÓN CREAR MACROS Y FUNCIONES PROPIAS, SIRVIÉNDOSE PARA ELLO DE VBA,

Contenido del curso


1.0 INTRODUCCIÓN
2.0 FUNCIONES PARA TRABAJAR CON NÚMEROS.
2.1 FUNCIONES Y FÓRMULAS. SINTAXIS. UTILIZAR FUNCIONES EN EXCEL
2.1.2 UTILIZAR FUNCIONES EN EXCEL
2.2 FUNCIONES MATEMÁTICAS Y TRIGONOMÉTRICAS
2.3 FUNCIONES ESTADÍSTICAS
2.4 FUNCIONES FINANCIERAS
2.5 FUNCIONES DE BASES DE DATOS
2.6 LA EUROCONVERSIÓN
3.0 LAS FUNCIONES LÓGICAS.
3.1 LA FUNCIÓN =SUMAR.SI
3.2 LA FUNCIÓN =CONTAR.SI
3.3 LA FUNCIÓN =PROMEDIO.SI
3.4 LA FUNCIÓN DISYUNCIÓN =O
3.5 LA FUNCIÓN CONJUNCIÓN =Y
3.6 LA FUNCIÓN CONDICIONAL =SI
3.6.2 USO DE LA FUNCIÓN =SI CON LA FUNCIÓN =O
3.6.3 USO DE LA FUNCIÓN =SI CON LA FUNCIÓN =Y
3.7 EL FORMATO CONDICIONAL
3.7.B EL FORMATO CONDICIONAL B
4.0 FUNCIONES SIN CÁLCULOS Y PARA TRABAJAR CON TEXTOS.
4.1 "FUNCIONES DE TEXTO "
4.2 FUNCIONES DE INFORMACIÓN
4.3 FUNCIONES DE FECHA Y HORA
4.4 FUNCIONES DE BÚSQUEDA Y REFERENCIA
5.0 LOS OBJETOS EN EXCEL.
5.1 CONCEPTO DE OBJETO. UTILIDAD
5.2 INSERTAR IMÁGENES: PREDISEÑADAS Y DESDE ARCHIVO
5.2.B INSERTAR IMÁGENES: PREDISEÑADAS Y DESDE ARCHIVO B
5.2.2 IMÁGENES DESDE ARCHIVO
5.3 TEXTOS ESPECIALES CON WORDART
5.4 LOS SMARTART EN EXCEL
5.5 CREACIÓN DE ECUACIONES
5.6 INSERTAR FORMAS EN LA HOJA DE CÁLCULO
5.7 INSERTAR CUADROS DE TEXTO
5.8 INSERTAR SÍMBOLOS Y COMENTARIOS
5.8.2 INSERTAR COMENTARIOS
6.0 GRÁFICOS EN EXCEL.
6.1 TIPOS DE GRÁFICOS
6.2 CREAR UN GRÁFICO A PARTIR DE LOS DATOS DE UNA HOJA
6.3 OPERACIONES BÁSICAS CON LOS GRÁFICOS
6.4 HERRAMIEN

TAS DE GRÁFICOS: CIN

TA DE OPCIONES DISEÑO
6.5 HERRAMIENTAS DE GRÁFICOS: CINTA DE OPCIONES PRESENTACIÓN
6.6 HERRAMIENTAS DE GRÁFICOS: CINTA DE OPCIONES FORMATO
7.0 BASES DE DATOS EN EXCEL (TABLAS).
7.1 TABLAS EN EXCEL
7.1.1 CREACIÓN DE UNA TABLA. IMPRIMIR TABLA
7.2 ORDENACIÓN DE LOS DATOS
7.3 GESTIÓN DE LOS DATOS EN FORMATO FORMULARIO
7.4 UTILIZACIÓN DE FILTROS: AUTOFILTROS
7.5 UTILIZACIÓN DE FILTROS: FILTRO AVANZADO
7.6 CÁLCULOS CON BASES DE DATOS: SUBTOTALES
7.7 CONTROL DE DATOS: VALIDACIÓN
7.8 TABLAS DINÁMICAS EN EXCEL. GRÁFICOS DINÁMICOS
8.0 PLANTILLAS Y MACROS EN EXCEL.
8.1 CONCEPTO DE PLANTILLA. UTILIDAD
8.2 USO DE PLANTILLAS PREDETERMINADAS EN EXCEL. CREAR PLANTILLAS DE LIBRO
8.2.2 CREAR PLANTILLAS DE LIBRO
8.3 CREAR PLANTILLAS PERSONALIZADAS CON EXCEL
8.4 USO Y MODIFICACIÓN DE PLANTILLAS PERSONALIZADAS
8.5 CONCEPTO Y CREACIÓN DE MACROS
8.5.1 CREACIÓN DE UNA MACRO
8.5.2 EJEMPLO DE CREACIÓN DE UNA MACRO
8.6 EJECUTAR MACROS
8.7 NIVEL DE SEGURIDAD DE MACROS
9.0 FORMULARIOS Y ANÁLISIS DE DATOS EN EXCEL.
9.1 CONCEPTO DE FORMULARIO. UTILIDAD
9.2 ANÁLISIS DE LOS BOTONES DE FORMULARIOS
9.3 CREACIÓN DE FORMULARIOS
9.4 ANÁLISIS HIPOTÉTICO MANUAL
9.5 ANÁLISIS HIPOTÉTICO CON TABLAS DE DATOS
9.5.2 TABLAS DE DATOS DE DOS VARIABLES
9.6 BUSCAR OBJETIVO
9.7 SOLVER
10.0 REDES E INTERNET CON EXCEL.
10.1 CORREO ELECTRÓNICO Y EXCEL
10.2 INSERTAR HIPERVÍNCULOS EN HOJAS DE CÁLCULO
10.3 GUARDAR HOJAS DE CÁLCULO COMO PÁGINAS WEB
10.4 COMPARTIR DATOS Y PROTECCIÓN EN RED


ID PA70
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

 

Al finalizar el módulo los/as alumnos/as podrán utilizar la hoja de cálculo para elaborar documentos de tipo financiero, matemático o contable, y conocerán el manejo de las herramientas tanto las básicas como las avanzadas suministradas por Excel.

El manejo en profundidad de la Hoja de cálculo, dotará a los/as alumnos/as de los conocimientos avanzados e imprescindibles para desarrollar labores profesionales en departamentos contables financieros, así como poder emprender tareas de apoyo a la gerencia o dirección en las pequeñas empresas.

 

Objetivos específicos



  • Utilizar la hoja de cálculo como medio de trabajo para realizar cálculos financieros básicos, estadísticos, matemáticos, etc.

  • Representar gráficamente los resultados y valores de una hoja de cálculo. Creación y modificación de gráficos.

  • Imprimir con aspecto profesional la información contenida en una hoja de cálculo

  • Trabajar con libros multihoja. Vínculos

  • Representar gráficamente los resultados y valores de una hoja de cálculo.

  • Administrar listas en Excel. Trabajar con datos, autofiltros y filtros avanzados

  • Trabajar con herramientas avanzadas para cálculos matemáticos

  • Automatizar tareas. Grabar y utilizar macros

  • Trabajar con libros compartidos

  • Utilizar la auditoría de fórmulas

  • Inserción de objetos en la hoja de cálculo

Contenido del curso


  1. Conceptos generales y características fundamentales de la aplicación de hoja de cálculo

    1. Instalación e inicio de la aplicación

    2. Configuración de la aplicación

    3. Entrada y salida del programa

    4. Descripción de la pantalla principal de la hoja de cálculo

    5. Ayuda de Microsoft Excel 2010

    6. Opciones de visualización



  2. Desplazamiento por la hoja de cálculo

    1. Mediante teclado y mediante ratón

    2. Grandes desplazamientos

    3. Barras de desplazamiento horizontal y vertical



  3. Introducción de datos en la hoja de cálculo

    1. Tipos de datos en una hoja de cálculo



  4. Edición y modificación de la hoja de cálculo

    1. Selección de la hoja de cálculo

    2. Modificación de datos

    3. Inserción y eliminación

    4. Copiado o recuperación de celdas



  5. Almacenamiento y recuperación de un libro

    1. Creación de un nuevo libro

    2. Abrir un libro ya existente

    3. Guardar los cambios realizados en un libro de Excel

    4. Duplicar un libro

    5. Cerrar un libro



  6. Operaciones con rangos

    1. Relleno rápido de un rango

    2. Selección de varios rangos

    3. Nombres de rango



  7. Modificación de la apariencia de una hoja de cálculo

    1. Formato de celdas

    2. Anchura y altura de columnas y filas

    3. Ocultando y mostrando columnas, filas y hojas de cálculo

    4. Formato de la hoja de cálculo

    5. Cambio de nombre de una hoja de cálculo

    6. Formatos condicionales

    7. Autoformatos o estilos predefinidos



  8. Fórmulas

    1. Operadores y prioridad

    2. Escritura de fórmulas

    3. Copia de fórmulas

    4. Referencias relativas, absolutas, y mixta

    5. Referencias externas y vínculos

    6. Resolución de errores en las fórmulas



  9. Funciones

    1. Funciones matemáticas predefinidas en la aplicación de la hoja de cálculo

    2. Reglas para utilizar las funciones predefinidas

    3. Utilización de las funciones más usuales

    4. Uso del asistente para funciones



  10. Inserción de Gráficos, para representar la información contenida en las hojas de cálculo

    1. Introducción

    2. Elementos de un gráfico

    3. Creación de un gráfico

    4. Modificación de un gráfico

    5. Borrado de un gráfico



  11. Inserción de otros elementos dentro de una hoja de cálculo

    1. Introducción

    2. Imágenes

    3. Autoformas

    4. Textos artísticos

    5. Otros elementos



  12. Impresión

    1. Zonas de impresión

    2. Especificación de impresión

    3. Configuración de página

    4. Obtener una vista preliminar de páginas de hoja de cálculo antes de imprimirlas



  13. Trabajo con datos

    1. Validación de datos

    2. Esquemas

    3. Creación de tablas o listas de datos

    4. Ordenación de lista de datos por uno o varios campos

    5. Uso de filtros

    6. Subtotales



  14. Utilización de las herramientas de revisión y trabajo con libros compartidos

    1. Inserción de comentarios

    2. Control de cambios de la hoja de cálculo

    3. Protección de la hoja de cálculo

    4. Protección de un libro

    5. Libros compartidos



  15. Importación desde otras aplicaciones del paquete ofimático

    1. Con bases de datos

    2. Con presentaciones

    3. Con documentos de texto



  16. Plantillas y macros

    1. Creación y uso de plantillas

    2. Grabadora de macros

    3. Utilización de macros




ID 0223_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Aplicar los criterios de protección y seguridad de datos Saber elaborar plantillas Confeccionar gráficos estándar y dinámicos Aplicar fórmulas y funciones sobre las celdas Filtrar datos a partir de una tabla Utilizar con eficacia las prestaciones de la hoja Saber imprimir hojas de cálculo con calidad

Contenido del curso


1.- Operaciones de seguridad en microsoft excel. Operaciones avanzadas
2.- Funciones para trabajar con números
3.- Las funciones lógicas
4.- Funciones sin cálculos y para trabajar con textos
5.- Los objetos en excel
6.- Gráficos en excel
7.- Bases de datos en excel (tablas)
8.- Plantillas y macros en excel
9.- Formularios y análisis de datos en excel
10.- Redes e internet con Excel


ID 0379_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

DISPONER DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN UNA HOJA DE CÁLCULOS DE FORMA APROXIMADA A UNA BASE DE DATOS, ADQUIRIR LOS CONOCIMIENTOS NECESARIOS PARA REALIZAR EL INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN EMPLEANDO SOPORTES INFORMÁTICOS DE DIVERSA CONFIGURACIÓN COMO HOJAS DE CÁLCULO O ARCHIVOS DE TEXTOS, QUE AGILICEN EL TRASPASO DE INFORMACIÓN, CONOCER LOS CONCEPTOS BÁSICOS PARA COMENZAR A TRABAJAR CON LA HOJA DE CÁLCULO DE EXCEL 2013 Y LOS DISTINTOS FORMATOS DE HOJAS DE CÁLCULO ADQUIRIENDO LA CAPACIDAD PARA LA CREACIÓN DE FÓRMULAS, ADQUIRIR LOS CONOCIMIENTOS NECESARIOS PARA COMPONER FÓRMULAS DE CUALQUIER TIPO SABER USAR LAS CARACTERÍSTICAS MÁS AVANZADAS Y NOVEDOSAS COMO LAS TABLAS DINÁMICAS, DIAGRAMAS O GRÁFICOS DINÁMICOS APRENDER A UTILIZAR LAS FUNCIONES MÁS ÚTILES DE EXCEL 2013, EFECTUANDO CON ELLAS OPERACIONES DE BÚSQUEDA Y DECISIÓN TRABAJAR CON LIBROS COMPARTIDOS,

Contenido del curso



Tema 1. Introducción a Microsoft Excel.
1.1. Concepto de Hoja de Cálculo. Utilidad
1.2. Microsoft Excel 20
13. Requisitos del Sistema
1.3. Hojas de Cálculo y Microsoft Excel
1.4. Instalación de Excel
1.5. Acceso a la Aplicación. Análisis de la Ventana Principal. Salir de Excel
1.6. Celdas. Filas. Columnas. Hojas y libros

Tema 2. Comenzar el Trabajo con Excel.
2.1. Movimiento por la Hoja
2.2. Comienzo del Trabajo: Introducir Datos. Tipos de Datos
2.3. Edición. Corrección y Eliminación de Datos
2.4. Movimiento por la Ventana. Zoom de Pantalla
2.5. Nombre de Hoja. Color de Etiqueta. Insertar Hojas. Eliminar Hojas
2.6. Operaciones Básicas de Archivo y Propiedades

Tema 3. Fórmulas y Operaciones Básicas con Excel.
3.1. Fórmulas con Excel
3.2. Recálculo Automático y Manual
3.3. Buscar y Reemplazar Datos en Excel
3.4. Ayuda con la Ortografía. Sinónimos y Traducción
3.5. Insertar Filas y Columnas. Eliminar Filas y Columnas
3.6. Ayuda de Microsoft Excel

Tema 4. Seleccionar y Dar Formato a Hojas de Cálculo.
4.1. Modificación de la Apariencia de una Hoja de Cálculo
4.2. Formato de Celda
4.3. Anchura y Altura de las Columnas y Filas
4.4. Ocultación y Visualización de Columnas. Filas u Hojas de Cálculo
4.5. Formato de la Hoja de Cálculo
4.6. Tamaño y Combinación de Celdas
4.7. Colores y Texturas
4.8. Tipos de Líneas de Separación
4.9. Cambio de Nombre de una Hoja de Cálculo
4.10. Autoformatos o Estilos Predefinidos

Tema 5. Impresión de Hojas de Cálculo.
5.1. Selección de Zonas de Impresión
5.2. Selección de Especificaciones de Impresión
5.3. Configuración de Página
5.4. Vista Preliminar
5.5. Formas de Impresión
5.6. Configuración de Impresora

Tema 6. Rangos en Excel. Operaciones con el Portapapeles.
6.1. Concepto de Rango. Rangos y Selección de Celdas
6.2. Operaciones con Rangos
6.3. Inserción y Eliminación
6.4. Copiado o Reubicación de: Celdas o Rangos de Celdas y de Hojas de Cálculo
6.5. Aplicar Formatos de unas Celdas a otras
6.6. Opciones de Pegado Especial. Vínculos
6.7. Pilares Básicos de Excel
6.8. Relleno Rápido de un Rango

Tema 7. Opciones de Seguridad en Microsoft Excel. Operaciones Avanzadas.
7.1. Protección de una Hoja de Cálculo
7.2. Protección de un Libro
7.3. Creación y Uso de Libros Compartidos
7.4. Dividir e Inmovilizar Filas o Columnas
7.5. Opciones de Visualización
7.6. Importación desde otras Aplicaciones
7.7. Configuración y Personalización de Excel
7.8. Las Fichas de la Cinta de Opciones en la Ventana Principal de Excel
7.9. Uso de Métodos de Tecla Abreviada

Tema 8. Funciones para Trabajar con Números.
8.1. Funciones y Fórmulas. Sintaxis. Utilizar Funciones en Excel
8.2. Funciones Matemáticas y Trigonométricas
8.3. Funciones Estadísticas
8.4. Funciones Financieras
8.5. Funciones de Bases de Datos

Tema 9. Las Funciones Lógicas.
9.1. La función Sumar. Si
9.2. La función Contar. Si
9.3. La función Promedio. Si
9.4. La función Condicional SI
9.5. La función O
9.6. La función Y
9.7. Formatos Condicionales

Tema 10.Funciones Sin Cálculos y para Trabajar con Textos.
10.1. Funciones de Texto
10.2. Funciones de Información
10.3. Funciones de Fecha y Hora
10.4. Funciones de Búsqueda y Referencia

Tema 11.Los Objetos en Excel.
11.1. Inserción de Objetos dentro de una Hoja de Cálculo
11.2. Inserción de Imágenes Prediseñadas
11.3. Inserción de Imágenes desde Archivo
11.4. Inserción de Formas Predefinidas
11.5. Creación de Texto Artístico
11.6. SmartArt
11.7. Cuadros de Texto
11.8. Insertar Símbolos
11.9. Ecuaciones

Tema 12. Gráficos en Excel.
12.1. Elementos de un Gráfico
12.2. Tipo de Gráficos
12.3. Creación de un Gráfico
12.4. Modificación de un Gráfico
12.5. Borrado de un Gráfico

Tema 13.Trabajo con Datos.
13.1. Validaciones de Datos
13.2. Realización de Esquemas
13.3. Creación de Tablas o Listas de Datos
13.4. Ordenación de Lista de Datos. por uno o varios Campos
13.5. Uso de Filtros
13.6. Cálculo de Subtotales

Tema 14.Plantillas y Macros en Excel.
14.1. Concepto de Plantilla. Utilidad
14.2. Plantillas Predeterminadas en Excel
14.3. Crear Plantillas de Libro
14.4. Crear Plantillas Personalizadas con Excel
14.5. Uso y Modificación de Plantillas Personalizadas
14.6. Concepto de Macros
14.7. Creación de una Macro
14.8. Ejecutar Macros
14.9. Nivel de Seguridad de Macros

Tema 15.Formularios y Análisis de Datos en Excel.
15.1. Concepto de Formulario. Utilidad
15.2. Análisis de los Botones de Formularios
15.3. Creación de Formularios
15.4. Análisis Hipotético Manual
15.5. Análisis Hipotético con Tablas de Datos
15.6. Buscar Objetivo
15.7. Solver

Tema 16.Revisión y Trabajo con Libros Compartidos
16.1. Gestión de Versiones. Control de Cambios y Revisiones
16.2. Inserción de Comentarios
16.3. Protección de una Hoja de Cálculo
16.4. Protección de un Libro
16.5. Creación y Uso de Libros Compartidos Soluciones


ID 0381_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

ADQUIRIR LOS CONOCIMIENTOS NECESARIOS PARA COMPONER FÓRMULAS DE CUALQUIER TIPO SABER USAR LAS CARACTERÍSTICAS MÁS AVANZADAS Y NOVEDOSAS COMO LAS TABLAS DINÁMICAS, DIAGRAMAS O GRÁFICOS DINÁMICOS APRENDER A UTILIZAR LAS FUNCIONES MÁS ÚTILES DE EXCEL 2013, EFECTUANDO CON ELLAS OPERACIONES DE BÚSQUEDA Y DECISIÓN TRABAJAR CON LIBROS COMPARTIDOS,

Contenido del curso



Tema 1. Funciones para Trabajar con Números.
1.1. Funciones y fórmulas. Sintaxis. Utilizar funciones en Excel
1.2. Funciones Matemáticas y trigonométricas.
1.3. Funciones Estadísticas
1.4. Funciones Financieras
1.5. Funciones de Bases de Datos

Tema 2. Las Funciones Lógicas.
2.1. La función Sumar.Si
2.2. La función Contar.Si
2.3. La función Promedio.Si
2.4. La función condicional SI
2.5. La función O
2.6. La función Y
2.7. Formatos Condicionales

Tema 3. Funciones Sin Cálculos y para Trabajar con Textos.
3.1. Funciones de Texto
3.2. Funciones de Información
3.3. Funciones de Fecha y Hora
3.4. Funciones de búsqueda y referencia

Tema 4. Los objetos en Excel.
4.1. Inserción de objetos dentro de una hoja de cálculo
4.2. Inserción de imágenes Prediseñadas
4.3. Inserción de imágenes desde Archivo
4.4. Inserción de formas predefinidas
4.5. Creación de texto artístico
4.6. SmartArt
4.7. Cuadros de texto
4.8. Insertar símbolos
4.9. Ecuaciones

Tema 5. Gráficos en Excel.
5.1. Elementos de un gráfico
5.2. Tipo de gráficos
5.3. Creación de un gráfico
5.4. Modificación de un gráfico
5.5. Borrado de un gráfico

Tema 6. Trabajo con Datos.
6.1. Validaciones de Datos
6.2. Realización de esquemas
6.3. Creación de tablas o listas de Datos
6.4. Ordenación de lista de Datos. por uno o varios campos
6.5. Uso de Filtros
6.6. Cálculo de Subtotales

Tema 7. Plantillas y Macros en Excel.
7.1. Concepto de Plantilla. Utilidad
7.2. Plantillas predeterminadas en Excel
7.3. Crear Plantillas de Libro
7.4. Crear Plantillas personalizadas con Excel
7.5. Uso y modificación de Plantillas personalizadas
7.6. Concepto de Macros
7.7. Creación de una Macro
7.8. Ejecutar Macros
7.9. Nivel de Seguridad de Macros

Tema 8. Formularios y Análisis de Datos en Excel.
8.1. Concepto de Formulario. Utilidad
8.2. Análisis de los Botones de Formularios
8.3. Creación de Formularios
8.4. Análisis Hipotético Manual
8.5. Análisis Hipotético con Tablas de Datos
8.6. Buscar Objetivo
8.7. Solver

Tema 9. Revisión y Trabajo con Libros Compartidos.
9.1. Gestión de versiones. control de cambios y revisiones
9.2. Inserción de comentarios
9.3. Protección de una hoja de cálculo
9.4. Protección de un libro
9.5. Creación y uso de libros compartidos Soluciones


ID 20447IN
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

- Conocer las características fundamentales del programa Microsoft Excel.

- Conocer las características fundamentales de un libro de trabajo, así como el uso de operaciones básicas con ellos.

- Conocer el uso y manejo de las celdas.

- Ap

Contenido del curso

UNIDAD 1. Introducción a Excel 2016


Introducción


Entrar y salir del programa


La Ventana de Microsoft Excel


El Concepto de hoja de cálculo


Introducción de Datos


Resumen

 

UNIDAD 2. Operaciones básicas


Introducción


Crear nuevos libros de trabajo


Diversas formas de guardar los libros


Abrir un libro de trabajo


Desplazamiento por el libro de trabajo


Los datos de Excel


Vista previa de impresión e imprimir


Resumen

 

UNIDAD 3. Trabajar con celdas


Introducción


Selección de celdas


Copiar y mover bloques


Modificación de datos


Comandos deshacer y rehacer


Búsqueda y reemplazo de datos


Insertar y eliminar celdas


Repetición de celdas


El comando Suma


Resumen

 

UNIDAD 4. Formato de texto y hojas de cálculo


Introducción


Tipos de letra


Alineación de datos


Aplicación de tramas, bordes y color


Sangrado


Configurar página


Encabezados y pies de página


Saltos de página


Estilos


Validación de datos


Resumen

 

UNIDAD 5. Uso de nombres y referencias externas


Introducción


Selección de hojas de cálculo


Mover y copiar hojas de cálculo


Insertar y eliminar hojas de cálculo


Generalidades de las hojas de cálculo


Uso de nombres


Resumen

 

UNIDAD 6. La ayuda de Office


Introducción


La Ayuda de Office


La Ayuda contextual


Resumen

 

UNIDAD 7. Visualización de los libros de trabajo


Introducción


Formas de ver una hoja de cálculo


Cuadro de nombre y de fórmula


Zoom


Visualización del libro y de las hojas


Gestión de ventanas


Resumen

 

UNIDAD 8. Formatos de hoja


Introducción


Relleno automático de celdas


Celdas de referencia absoluta, relativa y mixta


Formatos de datos numéricos


Formatos condicionales


Protección de datos


Libros Compartidos


Comentarios


Creación de esquemas


Resumen

 

UNIDAD 9. Herramientas más útiles en Excel


Introducción


Autocorrección


Ordenaciones


Cálculos automáticos en la barra de estado


Otras características de Excel


Resumen

 

UNIDAD 10. Fórmulas y funciones I


Introducción


Crear fórmulas


Localización de errores en las fórmulas


Calcular subtotales


Rango de funciones


Funciones estadísticas y matemáticas


Funciones financieras


La función Euroconvert


Funciones de información


Resumen

 

UNIDAD 11. Fórmulas y funciones II


Introducción


Funciones de fecha y hora


Funciones de texto


Funciones lógicas


Funciones de búsqueda y referencia


Resumen

 

UNIDAD 12. Creación de gráficos


Introducción


WordArt


Insertar y eliminar imágenes


Insertar gráficos


Los Minigráficos


Resumen


ID 0462_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

DISPONER DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN UNA HOJA DE CÁLCULOS DE FORMA APROXIMADA A UNA BASE DE DATOS, ADQUIRIR LOS CONOCIMIENTOS NECESARIOS PARA REALIZAR EL INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN EMPLEANDO SOPORTES INFORMÁTICOS DE DIVERSA CONFIGURACIÓN COMO HOJAS DE CÁLCULO O ARCHIVOS DE TEXTOS, QUE AGILICEN EL TRASPASO DE INFORMACIÓN, CONOCER LOS CONCEPTOS BÁSICOS PARA COMENZAR A TRABAJAR CON LA HOJA DE CÁLCULO DE EXCEL 2016 Y LOS DISTINTOS FORMATOS DE HOJAS DE CÁLCULO ADQUIRIENDO LA CAPACIDAD PARA LA CREACIÓN DE FÓRMULAS, ADQUIRIR LOS CONOCIMIENTOS NECESARIOS PARA COMPONER FÓRMULAS DE CUALQUIER TIPO SABER USAR LAS CARACTERÍSTICAS MÁS AVANZADAS Y NOVEDOSAS COMO LAS TABLAS DINÁMICAS, DIAGRAMAS O GRÁFICOS DINÁMICOS APRENDER A UTILIZAR LAS FUNCIONES MÁS ÚTILES DE EXCEL 2016, EFECTUANDO CON ELLAS OPERACIONES DE BÚSQUEDA Y DECISIÓN TRABAJAR CON LIBROS COMPARTIDOS,

Contenido del curso



Tema 1. Introducción a Microsoft Excel.
1.1. Concepto de Hoja de Cálculo. Utilidad
1.2. Microsoft Excel 20
16. Requisitos del sistema
1.3. Hojas de cálculo y Microsoft Excel
1.4. Instalación de Excel. Requisitos del sistema
1.5. Acceso a la aplicación. Análisis de la ventana principal. Salir de Excel
1.6. Celdas. Filas. Columnas. Hojas y libros

Tema 2. Comenzar el Trabajo con Excel.
2.1. Movimiento por la Hoja
2.2. Comienzo del Trabajo: Introducir Datos. Tipos de Datos
2.3. Edición. corrección y eliminación de Datos
2.4. Movimiento por la Ventana. Zoom de pantalla
2.5. Nombre de Hoja. Color de etiqueta. Insertar Hojas. Eliminar Hojas
2.6. Operaciones Básicas de Archivo y propiedades

Tema 3. Fórmulas y Operaciones Básicas con Excel.
3.1. Fórmulas con Excel
3.2. Recalculo Automático y Manual
3.3. Buscar y Reemplazar Datos en Excel
3.4. Ayuda con la Ortografía. Sinónimos y Traducción
3.5. Insertar Filas y Columnas. Eliminar Filas y Columnas
3.6. Ayuda de Microsoft Excel

Tema 4. Seleccionar y dar Formato a Hojas de Cálculo.
4.1. Modificación de la apariencia de una Hoja de Cálculo
4.2. Formato de Celda
4.3. Anchura y Altura de las Columnas y Filas
4.4. Ocultación y Visualización de Columnas. Filas u Hojas de Cálculo
4.5. Formato de la Hoja de Cálculo
4.6. Tamaño y Combinación de Celdas
4.7. Colores y Texturas
4.8. Tipos de Líneas de Separación
4.9. Cambio de Nombre de una Hoja de Cálculo
4.10. Autoformatos o Estilos Predefinidos

Tema 5. Impresión de Hojas de Cálculo.
5.1. Selección de Zonas de Impresión
5.2. Selección de Especificaciones de Impresión
5.3. Configuración de Página
5.4. Vista Preliminar
5.5. Formas de Impresión
5.6. Configuración de Impresora

Tema 6. Rangos en Excel. Operaciones con el Portapapeles.
6.1. Concepto de Rango. Rangos y Selección de Celdas
6.2. Operaciones con Rangos
6.3. Inserción y Eliminación
6.4. Copiado o Reubicación de: Celdas o Rangos de Celdas y de Hojas de Cálculo
6.5. Aplicar Formatos de unas Celdas a otras
6.6. Opciones de Pegado Especial. Vínculos
6.7. Pilares Básicos de Excel
6.8. Relleno Rápido de un Rango

Tema 7. Opciones de Seguridad en Microsoft Excel. Operaciones Avanzadas.
7.1. Protección de una Hoja de Cálculo
7.2. Protección de un Libro
7.3. Creación y Uso de Libros Compartidos
7.4. Dividir e Inmovilizar Filas o Columnas
7.5. Opciones de Visualización
7.6. Importación desde otras aplicaciones
7.7. Configuración y Personalización de Excel
7.8. Las Fichas de la Cinta de Opciones en la Ventana Principal de Excel
7.9. Uso de Métodos de Tecla Abreviada

Tema 8. Funciones para Trabajar con Números.
8.1. Funciones y Fórmulas. Sintaxis. Utilizar Funciones en Excel
8.2. Funciones Matemáticas y Trigonométricas
8.3. Funciones Estadísticas
8.4. Funciones Financieras
8.5. Funciones de Bases de Datos

Tema 9. Las Funciones Lógicas.
9.1. La función Sumar.Si
9.2. La función Contar.Si
9.3. La función Promedio.Si
9.4. La función condicional SI
9.5. La función O
9.6. La función Y
9.7. Formatos Condicionales

Tema 10. Funciones Sin Cálculos y para Trabajar con Textos.
10.1. Funciones de Texto
10.2. Funciones de Información
10.3. Funciones de Fecha y Hora
10.4. Funciones de Búsqueda y Referencia

Tema 11. Los Objetos en Excel.
11.1. Inserción de Objetos dentro de una Hoja de Cálculo
11.2. Inserción de imágenes Prediseñadas
11.3. Inserción de imágenes desde Archivo
11.4. Inserción de Formas Predefinidas
11.5. Creación de Texto Artístico
11.6. SmartArt
11.7. Cuadros de texto
11.8. Insertar Símbolos
11.9. Ecuaciones

Tema 12. Gráficos en Excel.
12.1. Elementos de un Gráfico
12.2. Tipo de Gráficos
12.3. Creación de un Gráfico
12.4. Modificación de un Gráfico
12.5. Borrado de un Gráfico

Tema 13. Trabajo con Datos.
13.1. Validaciones de Datos
13.2. Realización de esquemas
13.3. Creación de Tablas o Listas de Datos
13.4. Ordenación de Lista de Datos. por uno o varios campos
13.5. Uso de Filtros
13.6. Cálculo de Subtotales

Tema 14. Plantillas y Macros en Excel.
14.1. Concepto de Plantilla. Utilidad
14.2. Plantillas predeterminadas en Excel
14.3. Crear Plantillas de Libro
14.4. Crear Plantillas personalizadas con Excel
14.5. Uso y Modificación de Plantillas Personalizadas
14.6. Concepto de Macros
14.7. Creación de una Macro
14.8. Ejecutar Macros
14.9. Nivel de Seguridad de Macros

Tema 15.Formularios y Análisis de Datos en Excel.
15.1. Concepto de Formulario. Utilidad
15.2. Análisis de los Botones de Formularios
15.3. Creación de Formularios
15.4. Análisis Hipotético Manual
15.5. Análisis Hipotético con Tablas de Datos
15.6. Buscar Objetivo
15.7. Solver

Tema 16. Revisión y Trabajo con Libros Compartidos.
16.1. Gestión de Versiones. Control de Cambios y Revisiones
16.2. Inserción de Comentarios
16.3. Protección de una Hoja de Cálculo
16.4. Protección de un Libro
16.5. Creación y Uso de Libros Compartidos Soluciones


ID PM 1049
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

Dominar las herramientas y utilidades avanzadas de Excel.

Contenido del curso

Tema 1. Fórmulas

Tema 2. Las funciones en Excel

Tema 3. Asignar nombres a rangos en Excel

Tema 4. Los errores en Excel

Tema 5. Herramientas avanzados en Excel

Tema 6. El análisis de datos

Tema 7. Gráficos avanzados

Tema 8. Tablas dinámicas

Tema 9. Tablas o listas

Tema 10. Importar datos

Tema 11. Introduccion a las macros


ID 20449IN
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso


  • Crear, usar y manejar tablas en Excel.

  • Importar datos externos a una hoja de cálculo.

  • Aprender el uso y manejo de una tabla dinámica.

  • Utilizar el análisis de datos para hallar objetivos.

  • Adquirir los conocimientos para crear macros automáticas y primeras nociones con el editor de código Visual Basic.

  • Aprender las nociones básicas de programación, para poder construir macros más complejas en Visual Basic.

  • Aprender las instrucciones básicas para trabajar con los distintos elementos de una hoja de cálculo.

  • Manejar los distintos cuadros de diálogo que se pueden generar en Excel con la aplicación Visual Basic.

  • Aprender a compartir y proteger libros de trabajo.

  • Compartir libros de trabajo en la nube.

Contenido del curso

1. Tablas y listas de datos
1.1 Introducción.
1.2 Creación de una tabla.
1.3 Modificar los datos y estructura de la tabla.
1.4 Cambiar el estilo de la tabla.
1.5 Ordenar los datos de la tabla.
1.6 Aplicación de filtros a la tabla.
1.7 Crear un resumen de datos.

2. Bases de datos
2.1 Introducción
2.2 Obtener datos externos desde texto.
2.3 Obtener datos externos desde Access.
2.4 Obtener datos externos desde web.
2.5 Obtener datos externos de otras fuentes.
2.6 Funciones de bases de datos.

3. Tablas y gráficos dinámicos
3.1 Introducción.
3.2 Creación y manejo de tablas dinámicas.
3.3 Creación de campos calculados.
3.4 Importación de datos.
3.5 Gráficos dinámicos.

4. Análisis de datos
4.1 Introducción.
4.2 Creación y uso de escenarios.
4.3 Búsqueda de objetivos.
4.4 La herramienta Solver.

5. Macros
5.1 Introducción.
5.2 Creación y ejecución de una macro.
5.3 Modificación y seguimiento de una macro.
5.4 Macros y seguridad.
5.5 Definición de funciones.

6. Conociendo Visual Basic
6.1 Introducción.
6.2 La pantalla de Visual Basic.
6.3 La ventana Inmediato.
6.4 ¿Qué son y para qué sirven las variables y constantes?
6.5 Tipos de operadores en Visual Basic.
6.6 Sentencias condicionales.
6.7 Sentencias de repetición.

7. Operaciones más cotidianas con Visual Basic
7.1 Introducción.
7.2 Instrucciones básicas para trabajar con libros.
7.3 Instrucciones básicas para trabajar con hojas.
7.4 Instrucciones básicas para trabajar con celdas y rangos.

8. Creación de cuadros de diálogo
8.1 Introducción.
8.2 Utilización de los cuadros de diálogo prediseñados de Excel.
8.3 Cuadros de mensajes.
8.4 Cuadros de introducción de datos.
8.5 Creación de cuadros de diálogo propios.

9. Trabajo en grupo y seguridad
9.1 Introducción.
9.2 Compartir libros.
9.3 Gestionar los cambios realizados.
9.4 Las herramientas de revisión.
9.5 Limitar el acceso a distintos usuarios.

10. Excel e Internet
10.1 Introducción.
10.2 Subir un archivo de Excel a Internet.
10.3 Acceso y modificación del archivo.


ID 17110IN
Horas 90
Precio 675
Objetivo del curso

Adquirir las competencias y habilidades necesarias para manejar el lenguaje de programación para el diseño, desarrollo y administración de páginas web y aplicaciones multimedia.

Descubrir los fundamentos básicos acerca de la construcción de aplicaciones para internet, así como su uso en la pequeña y mediana empresa.

Describir aspectos esenciales acerca de la seguridad informática en las empresas.

Conocer los fundamentos básicos de los principales lenguajes de programación.

Dominar los aspectos fundamentales de las bases de datos aplicadas a la empresa.

Saber qué son, en qué consisten y qué tipos de redes se utilizan en una empresa media.

Estar al tanto de qué son los procesos de desarrollo de software, cómo han de realizarse y cómo pueden beneficiar a las empresas.

Descubrir los principios básicos de la arquitectura del software y cómo pueden utilizarlos las empresas para construir software más efectivo.

Conocer en qué consiste el cloud computing y cómo pueden aprovecharlo las empresas.

Familiarizarse con los aspectos generales acerca del diseño físico de software.

Profundizar en los beneficios del uso de nuevas tecnologías en las empresas, y cómo estas pueden ayudar a potenciar los resultados de las empresas.

Saber en qué consiste un acuerdo de nivel de servicios y sus principales aplicaciones dentro de una empresa.

Contenido del curso

UNIDAD 1: Construcción de aplicaciones para internet
1. Soluciones SaaS
2. Aplicaciones formulario y multiformulario
3. Reutilización de código
4. Elección de fuentes
5. Seguridad en bases de datos
6. Manejo de sesiones

UNIDAD 2: Seguridad informática 
1. Riesgos en los negocios y seguridad informática
2. Las soluciones de back-up y antivirus
3. Encriptación de las transmisiones
4. Política de seguridad en las organizaciones
5. Protección de datos
6. Prevención del acceso a información crítica
7. Almacenamiento
8. Recuperación
9. Borrado seguro

UNIDAD 3: Programación
1. Programación orientada a objetos (O. O)
2. Programación estructurada
3. Principales lenguajes de programación: C++, C# (C Sharp), JAVA, JavaScript, PHP, Ruby
4. Lenguaje compilado, lenguaje interpretado y lenguaje procedural
5. Lenguaje de tipo Script: PHP
6. Lenguajes Mark-up: XML

UNIDAD 4: Bases de datos
1. Creación y mantenimiento de bases de datos
2. Arquitectura básica de un DBMS

UNIDAD 5: Redes
1. Principios y estándares
2. Componentes básicos
3. Tipos de equipos
4. El servidor
5. El cliente
6. Sincronización de datos
7. Transmisiones de datos en una red

UNIDAD 6: Proceso de desarrollo de software
1. Documentación
2. Métodos formales de desarrollo
3. Prototipado
4. Testing
5. Planificación
6. Monitorización de proyectos
7. Gestión de los requisitos, correcciones en curso y control de cambios
8. Escritura de código apropiada al entorno
9.Herramientas de testing: test de aceptación: Milestones
10. Test de funcionalidad, estrés y carga
11. Herramientas de software para testing automatizado

UNIDAD 7: Arquitectura del software
1. Análisis
2. Transformación de requerimientos en especificaciones funcionales
3. Especificaciones técnicas
4. Proceso de transformación
5. Arquitectura empresarial
6. Herramientas TOGAF certificadas
7. Arquitecturas centralizadas, 2-tier, 3-tier y basadas en web
8. Arquitectura orientada a web (WOA, Web Oriented Architecture)
9. Protocolo SOAP

UNIDAD 8: Cloud computing 
1. Beneficios.

UNIDAD 9: Diseño físico de software 
1. Validación del diseño físico
2. Diseño físico de software
3. Auditoría de software

UNIDAD 10. Negocios virtuales 
1. Nuevas tecnologías y necesidades de los negocios
2. Software BPM (Business Process Management)
3. Negocios virtuales
4. Efectos de la globalización
5. Internet como herramienta de creación de nuevas oportunidades. Extranet
6. Impacto del e-Business
7. Administración de relaciones con clientes (CRM)
8. Administración de cadenas de suministro (SCM)
9. ERP
10. Desarrollo IT 2 tier basado en web
11. Software de gestión documental (DMS)
12. Software de gestión del conocimiento (KMS)
13. Beneficios del uso de Social Media
14. Beneficios del uso de aplicaciones móviles

UNIDAD 11. SLA
1. Acuerdo del nivel de servicios
2. Acuerdo de nivel de servicios: SLA
3. Contenido
4. Niveles de uso
5. Subcontratación de un SLA
6. Parámetros típicos de un SLA
7. Automatización
8. Captura de información
9. Transparencia de costes TI


ID 12185IN
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso


  • Adquirir conocimientos sobre el concepto de web 2.0., así como otros términos asociados a este y reconocer las aplicaciones que pueden darse en la empresa.

Contenido del curso

1. DEFINICIÓN DE LA WEB 2.0

 

2. SERVICIOS ASOCIADOS.

2.1. Blogs.

2.2. Wikis.

2.3. Redes sociales.

2.4. Recursos disponibles.

 

3. CONSECUENCIAS DE LA WEB 2.0.

3.1. Necesidad en la empresa.

 

4. EVOLUCIÓN A LA WEB 3.0


ID IFCM008PO_V2
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

Adquirir las nociones básicas sobre las posibilidades de Google Adwords y sus aplicaciones publicitarias en la empresa.

Contenido del curso

Unidad 1. Qué es Google Adwords

 

Unidad 2. Formatos y soportes publicitarios

2.1. Configuración de anuncios y campañas publicitarias.

2.2. URL de destino y URL mostrada.

 

Unidad 3. Ventajas de su uso

3.1. Investigación de mercados.

3.2. Análisis de las palabras clave.

3.3. Temas y subtemas.

3.4. Organización de la cuenta.

3.5. Coste.

3.6. Resultados: ranking de anuncios.


ID 14325IN
Horas 50
Precio 375
Objetivo del curso

Adquirir los conocimientos sobre las ventajas comparativas que aportan los estandar
HTML5 y CSS3 para la simplificación de la construcción de páginas web, en especial
en las nuevas capacidades que aportan sobre contenidos dinámicos y multimedia

Contenido del curso

1.HTML5 y CSS3.

1.1. Elementos estructurales de HTML5

1.2. Trabajando con esquemas HTML5

1.3. Formularios HTML5

1.4. Dibujar con el elemento canvas (Parte 1)

1.5. Dibujar con el elemento canvas (Parte 2)

1.6. Vídeo y audio en HTML5

1.7. Introducción a CSS3 (Parte 1)

1.8. Introducción a CSS3 (Parte 2)

 

2. FUNDAMENTOS DE JAVASCRIPT

2.1. Introducción

2.2. Introducción a JavaScript

2.3. Fundamentos de programación

2.4. Objetos y Arrays en JavaScript

2.5. Los objetos location e history

2.6. El objeto document

2.7. El objeto form

2.8. Modelo de Objetos del Documento (DOM)

2.9. Manipulación del DOM

2.10. Buenas prácticas


ID UF0852_V2
Horas 80
Precio 600
Objetivo del curso

Clasificar las funciones y características del software base para el funcionamiento de un sistema microinformático, Aplicar procesos de instalación y configuración de sistemas operativos para activar las funcionalidades del equipo informático de acuerdo a unas especificaciones recibidas, Actualizar el sistema operativo de un equipo informático para incluir nuevas funcionalidades y solucionar problemas de seguridad atendiendo a unas especificaciones técnicas,

Contenido del curso



Tema 1. Arquitecturas de un sistema microinformático
1.1 Esquema funcional de un ordenador.
1.2 La unidad central de proceso y sus elementos.
1.3 Buses.
1.4 Correspondencia entre los Subsistemas físicos y lógicos.

Tema 2. Funciones del sistema operativo informático
2.1 Conceptos básicos.
2.2 Funciones.

Tema 3. Elementos de un sistema operativo informático
3.1 Gestión de procesos.
3.2 Gestión de memoria.
3.3 El sistema de Entrada y Salida.
3.4 Sistema de archivos.
3.5 Sistema de protección.
3.6 Sistema de comunicaciones.
3.7 Sistema de interpretación de órdenes.
3.8 Programas del sistema.

Tema 4. Sistemas operativos informáticos actuales
4.1 Clasificación de los sistemas operativos.
4.2 Software libre.
4.3 Características y utilización.
4.4 Diferencias.
4.5 Versiones y distribuciones.

Tema 5. Instalación y configuración de sistemas operativos informáticos
5.1 Requisitos para la instalación. Compatibilidad hardware y software.
5.2 Fases de instalación.
5.3 Verificación de la instalación. Pruebas de arranque y parada.
5.4 Documentación de la instalación y configuración.

Tema 6. Replicación física de particiones y discos duros
6.1 Programas de copia de seguridad.
6.2 Clonación.
6.3 Funcionalidad y objetivos del proceso de replicación.
6.4 Seguridad y prevención en el proceso de replicación.
6.5 Particiones de discos.
6.6 Herramientas de creación e implantación de imágenes y réplicas de sistemas.

Tema 7. Actualización del sistema operativo informático
7.1 Clasificación de las fuentes de actualización.
7.2 Actualización automática.
7.3 Los centros de soporte y ayuda.
7.4 Procedimientos de actualización.
7.5 Actualización de sistemas operativos.
7.6 Actualización de componentes software.
7.7 Verificación de la actualización.
7.8 Documentación de la actualización.


ID 15620
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

- Ejecutar proyectos de desarrollo de software haciendo uso del modelo Scrum.
- Conocer la definición y los conceptos básicos de la metodología Scrum y los principios y valores de cualquier metodología ágil.
- Conocer y distinguir cada uno de los roles de Scrum y sus responsabilidades dentro del equipo Scrum.
- Entender todo el proceso de creación de un proyecto con Scrum distinguiendo las cinco fases en forma de ciclos repetitivos, y las distintas técnicas a utilizar dentro de los sprints.
- Comprender en qué consiste un sprint dentro de Scrum, las herramientas que existen a disposición para aplicarlo y saber qué es el Product Backlog.
- Conocer en qué consiste el Product Backlog.
- Conocer las reuniones necesarias para el correcto control y análisis de Scrum.
- Conocer los documentos necesarios para el correcto control y análisis de Scrum.
- Conocer Scaling Scrum.
- Identificar los obstáculos que puede encontrar una empresa para aplicar la metodología Scrum y las actividades que puede implementar el equipo de desarrollo para cumplir objetivos.
- Conocer herramientas ágiles de Scrum y ejercicios prácticos que ayuden a superar el examen de certificación Scrum Manager.

Contenido del curso

Introducción
¿Qué es? Objetivos.
Fundamentos: base en procesos empíricos.
Principios ágiles.
Scrum como proceso interactivo e incremental. Beneficios. Valores de Scrum. Entornos de aplicabilidad de Scrum.

Roles y responsabilidades
Autoridad del grupo.
Scrum Master (director de proyecto).
Product Owner (representa a los interesados).
Team (desarrolladores). Roles auxiliares.
Equipos y creación de equipos autoorganizados. Razones para no tener un líder designado en el equipo.

Períodos de trabajo
Técnicas.
Timeboxing: limitar el tiempo de la reunión.

Sprint
Períodos de tiempo.
Productos potencialmente entregables al final de cada sprint.
Sprint Planning. Definición de la magnitud de cada sprint. Estimación de tareas. Tipos de tareas.
Incrementos del producto.
Requisitos de alto nivel priorizados o Product Backlog.
La pila de producto.
Desafíos.
Implementaciones: notas amarillas, pizarras, paquetes de software.

Reuniones en Scrum
Daily Scrum. Scrum de Scrum.
La agenda.
Reunión de planificación del sprint (Sprint Planning Meeting).
Revisión (Sprint Review): diaria, de cierre y retrospectiva (Sprint Retrospective).

Documentos
El producto (Product Backlog), Sprint Backlog, Burn-up y Burn-down: gráfico de cumplimiento y tabla de lanzamiento de datos.
Criterios para la estimación y métricas.
Estimación de Póker.
Frecuencia de actualización de la tabla.

¿Qué es el Scaling Scrum?
El Scrum aplicado al desarrollo de software.

Obstáculos
Identificar los obstáculos mayores para usar Scrum en una organización.
Actividades y técnicas que el equipo Scrum puede emplear para alcanzar los objetivos de la reunión.

Herramientas Scrum
Otras herramientas ágiles.
Aspectos del examen de certificación Scrum Manager.


ID PD356
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Dotar de los conocimientos necesarios conociendo a fondo la herramienta Microsoft Word, siendo este el procesador de texto más completo y popular del mercado. Trabajaremos para facilitar el trabajo al usuario al escribir, revisar, dar formato e imprimir sus documentos, además, aprenderemos las partes principales del documento, el formato o los diferentes tipos de fuente que más se ajuste a nuestras necesidades de forma práctica y siéndonos de gran utilidad. Con este curso de Word 2016 mejorarás el uso que ofrece este procesador de texto, organizando todo tu trabajo de una forma más profesional y siendo mucho más eficaz en el mismo.

Contenido del curso

Unidad 1: Primeros pasos.


  • Elementos básicos de MS Word 2016.


o Entrar en Word.

o Partes principales del documento I.

o Partes principales del documento II.

o Visualización del documento.

o Las pestañas del documento Word I.

o Las pestañas del documento Word II.

o Salir de Word.

  • Crear y guardar documentos.


o Crear un documento nuevo.

o Abrir un documento existente.

o Guardar documentos I.

o Guardar documentos II.

o Cerrar documentos.

  • Diseño del documento o Insertando el texto o Insertar datos.


o Seleccionar texto.

o Copiar, cortar y pegar texto.

o Eliminar texto.

Cuestionario de Autoevaluación UA 01

Actividad de Evaluación UA 01

Unidad 2: Aplicar formato, configurar e insertar recursos a nuestro documento Word.

  • Formato del documento Word.


o La fuente.

o Estilos de la fuente.

o Efectos y color del texto.

o Los temas.

o WordArt.

o Formato del párrafo: Alineación.

o Formato del párrafo: Sangría.

o Guion y espacio de no separación.

o Tabulaciones.

o Listas y viñetas numeradas.

  • Configurando el documento Word.


o Configuración de la página. Márgenes del documento.

o Configuración de la página. Orientación y tamaño.

o Encabezado y pie de página: Pestaña Insertar.

o Encabezado y pie de página: Herramientas I.

o Encabezado y pie de página: Herramientas II.

o Número de página.

o Salto de sección.

  • Insertar recursos en nuestro documento Word.


o Insertar y manipular imágenes I.

o Insertar y manipular imágenes II.

o Insertar y manipular formas.

o Insertar marca de agua.

o Insertar tabla I.

o Insertar tabla II.

o Insertar organigrama.

o Manipular organigrama.

Cuestionario de Autoevaluación UA 02

Actividad de Evaluación UA 02

Unidad 3: Revisión y corrección ortográfica y gramatical de nuestro documento y combinar correspondencia.

  • Ortografía y gramática de nuestro documento Word.


o Revisión ortográfica al escribir.

o Revisión gramatical al escribir.

o Revisión ortográfica y gramatical del documento.

o Autocorrección de errores del documento.

o Sinónimos.

  • Revisión del documento Word.


o Insertar comentarios a nuestro documento

o Control de cambios del documento Word

o Aceptar o rechazar los cambios del documento

o Formularios

o Mostrar la pestaña Programador

o Abrir una plantilla o un documento sobre el que basar el formulario

o Agregar los contenidos al formulario

o Establecer o cambiar las propiedades de los controles de contenido

o Agregar texto de instrucciones al formulario

o Proteger formularios

  • Combinar correspondencia.


o Crear documento para correspondencia.

o Insertar nuevos campos y ver campos combinados.

o Buscar un registro.

o Finalizar y combinar.

o Impresión de sobres y etiquetas.

Cuestionario de Autoevaluación UA 03

Actividad de Evaluación UA 03

Unidad 4: Compartir, imprimir y conocer los métodos abreviados de Word. Conocer Word en dispositivos móviles y online.

  • Compartir documentos.


o Preparar el documento para compartir I.

o Preparar el documento para compartir II.

o Compartir por correo electrónico.

o Compartir en línea.

o Compartir publicar en blog I.

o Compartir publicar en blog II.

o Compartir con un vínculo.

  • Impresión del documento.


o Preparar el documento para su impresión.

o Imprimir.

o Configurar página para su impresión.

  • Word online.


o Conociendo Word Online.

o Word en dispositivos móviles.

  • Métodos abreviados de teclado para Word 2016.


o Métodos abreviados de teclado más usados.

o Usar el teclado para desplazarse en la cinta de opciones.

o Referencia del método abreviado de teclado para Microsoft Word I.

o Referencia del método abreviado de teclado para Microsoft Word II.

Cuestionario de Autoevaluación UA 04

Actividad de Evaluación UA 04


ID PD359
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso


  • Dotar de los conocimientos necesarios conociendo a fondo la herramienta Microsoft Word, siendo este el procesador de texto más completo y popular del mercado. Trabajaremos para facilitar el trabajo al usuario al escribir, revisar, dar formato e imprimir sus documentos, además, aprenderemos las partes principales del documento, el formato o los diferentes tipos de fuente que más se ajuste a nuestras necesidades de forma práctica y siéndonos de gran utilidad. Con este curso de Word 2016 mejorarás el uso que ofrece este procesador de texto, organizando todo tu trabajo de una forma más profesional y siendo mucho más eficaz en el mismo.


Objetivos Específicos

  • Adquirir las instrucciones necesarias para entrar y salir en el en el programa.

  • Alcanzar los conocimientos de las partes principales que componen un documento Word.

  • Lograr las destrezas necesarias para la apertura, crear y guardar correctamente un documento.

  • Conocer cómo insertar el texto, así como copiar, cortar y pegar este dónde necesitemos.

  • Adquirir los conocimientos precisos para poder aplicar el formato que se precise a nuestro documento en cada momento, trabajando con la fuente, estilo, temas o las tabulaciones.

  • Alcanzar las habilidades necesarias para poder tratar la configuración de nuestro documento acorde con los diferentes tipos de márgenes o tratando la orientación y tamaño del papel,

  • Lograr las destrezas necesarias para la correcta maquetación del encabezado o pie de página.

  • Aprender a insertar y manipula el aspecto de imágenes o formas.

  • Conocer cómo y para qué sirve una marca de agua.

  • Saber insertar y manipular una tabla u u organigrama.

  • Obtener los conocimientos precisos y poder aplicar una revisión ortográfica o gramatical a nuestro documento.

  • Alcanzar las habilidades necesarias para poder cambiar palabras por los propios sinónimos de estas.

  • Lograr las destrezas necesarias para la correcta revisión de nuestro documento aceptando o rechazando los cambios realizados por los diferentes usuarios que han modificado el documento.

  • Aprender a insertar comentarios a nuestro documento.

  • Conocer cómo elaborar y personalizar un formulario.

  • Saber cómo combinar correspondencia e imprimir sobres y etiquetas.

  • Adquirir los conocimientos precisos para poder preparar nuestro documento y poderlo compartir por los diferentes medios, correo electrónico, compartir en línea, en un blog o mediante un vínculo.

  • Alcanzar las habilidades necesarias para poder tratar la configuración de nuestro documento para su impresión tratando entre otras la orientación y tamaño del papel.

  • Lograr a conocer la novedad de Word online y Word en dispositivos móviles.

  • Aprenderemos al detalle los métodos abreviados con el teclado que ofrece Microsoft.


 

Contenido del curso

Unidad 1: Primeros pasos.

 Elementos básicos de MS Word 2016.

o     Entrar en Word.

o     Partes principales del documento I.

o     Partes principales del documento II.

o     Visualización del documento.

o     Las pestañas del documento Word I.

o     Las pestañas del documento Word II.

o     Salir de Word.

Crear y guardar documentos.

o     Crear un documento nuevo.

o     Abrir un documento existente.

o     Guardar documentos I.

o     Guardar documentos II.

o     Cerrar documentos.

o    Diseño del documento

o     Insertando el texto

o     Insertar datos.

o     Seleccionar texto.

o     Copiar, cortar y pegar texto.

o     Eliminar texto.

Unidad 2: Aplicar formato, configurar e insertar recursos a nuestro documento Word.

Formato del documento Word.

o     La fuente.

o     Estilos de la fuente.

o     Efectos y color del texto.

o     Los temas.

o     WordArt.

o     Formato del párrafo: Alineación.

o     Formato del párrafo: Sangría.

o     Guion y espacio de no separación.

o     Tabulaciones.

o     Listas y viñetas numeradas.

Configurando el documento Word.

o     Configuración de la página. Márgenes del documento.

o     Configuración de la página. Orientación y tamaño.

o     Encabezado y pie de página: Pestaña Insertar.

o     Encabezado y pie de página: Herramientas I.

o     Encabezado y pie de página: Herramientas II.

o     Número de página.

o     Salto de sección.

Insertar recursos en nuestro documento Word.

o     Insertar y manipular imágenes I.

o     Insertar y manipular imágenes II.

o     Insertar y manipular formas.

o     Insertar marca de agua.

o     Insertar tabla I.

o     Insertar tabla II.

o     Insertar organigrama.

o     Manipular organigrama.

 

Unidad 3: Revisión y corrección ortográfica y gramatical de nuestro documento y combinar correspondencia.

Ortografía y gramática de nuestro documento Word.

o     Revisión ortográfica al escribir.

o     Revisión gramatical al escribir.

o     Revisión ortográfica y gramatical del documento.

o     Autocorrección de errores del documento.

o     Sinónimos.

Revisión del documento Word.

o     Insertar comentarios a nuestro documento

o     Control de cambios del documento Word

o     Aceptar o rechazar los cambios del documento

o     Formularios

o     Mostrar la pestaña Programador

o     Abrir una plantilla o un documento sobre el que basar el formulario

o     Agregar los contenidos al formulario

o     Establecer o cambiar las propiedades de los controles de contenido

o     Agregar texto de instrucciones al formulario

o     Proteger formularios

Combinar correspondencia.

o     Crear documento para correspondencia.

o     Insertar nuevos campos y ver campos combinados.

o     Buscar un registro.

o     Finalizar y combinar.

o     Impresión de sobres y etiquetas.


ID 0444_V2
Horas 40
Precio 300
Objetivo del curso

APRENDER A USAR EL PROGRAMA OUTLOOK EN SU VERSIÓN 2010 PARA GESTIONAR EL CORREO ELECTRÓNICO APLICANDO TODAS LAS POSIBILIDADES QUE PERMITE EL PROGRAMA: GESTIÓN DE CARPETAS, CONTROL DE CORREOS, REALIZACIÓN DE MAILINGS, INCORPORACIÓN DE FIRMAS Y FIRMAS DIGITALES, ETC, ADQUIRIR LOS CONCEPTOS SOBRE OUTLOOK COMO EL USO DE: CALENDARIO, TAREAS, NOTAS, GESTIÓN DE EVENTOS, ETC, CONOCER LAS PRINCIPALES PRESTACIONES DEL PROGRAMA MICROSOFT OUTLOOK Y LAS VENTAJAS QUE ÉSTAS PUEDAN APORTAR, CONOCER LOS MÉTODOS Y CONOCIMIENTOS NECESARIOS PARA UTILIZAR EL CORREO ELECTRÓNICO CON OUTLOOK, REALIZAR BÚSQUEDAS, AGRUPAR MENSAJES, IMPORTAR ARCHIVOS, ETC,

Contenido del curso



Tema 1. Píldoras formativas E-learning para Correo Electrónico.
1.1. Personalizar y controlar la bandeja de entrada
1.2. Dar respuestas más rápidas y ordenadas a los mensajes
1.3. Gestionar la ortografía
1.4. Adjuntar mensajes. contactos. archivos o tareas a un correo
1.5. Recuperar mensajes después de enviarlos. plantillas
1.6. Administrar mensajes de correo electrónico mediante reglas

Tema 2. Píldoras formativas E-learning para Calendario.
2.1. Programar una cita
2.2. Programar una reunión y/o una cita con otras personas
2.3. Compartir un calendario de Outlook con otros usuarios
2.4. Establecer o quitar avisos
2.5. Configurar una reunión de Skype Empresarial (Responsables)
2.6. Administrar elementos de correo y calendario de otra persona (Responsables)

Tema 3. Píldoras formativas E-learning para Contactos.
3.1. Agregar y usar contactos. búsqueda instantánea
3.2. Crear grupos de contactos. agregar contactos
3.3. Importar y exportar contactos y tareas

Tema 4. Píldoras formativas E-learning para las Tareas.
4.1. Ver. crear y asignar tareas
4.2. Crear una tarea a partir de un correo recibido
4.3. Seguimiento de Correos


ID PD204
Horas 40
Precio 300
Objetivo del curso

? Objetivo General

• El objetivo de este curso es dar a conocer desde un punto de vista práctico las posibilidades de Outlook 2010 para la gestión del correo electrónico, la agenda de contactos y tareas pendientes así como concienciar de la importancia del uso de este tipo de herramientas.


? Objetivos Específicos

• Conocer cómo se configura una cuenta de correo electrónico en Outlook.
• Aprender a enviar y recibir correos electrónicos de manera eficaz.
• Mejorar la eficiencia en la gestión del correo electrónico mediante el uso de herramientas como las carpetas o las reglas de filtrado.
• Gestionar un completo directorio de contactos en Microsoft Outlook 2010.
• Manejar con soltura la herramienta de Calendario, programando citas y reuniones de manera sencilla.
• Controlar nuestro flujo de trabajo mediante la definición y seguimiento de tareas.
• Registrar nuestra actividad cotidiana en el Diario.
• Definir pequeñas notas que actúen a modo de recordatorio.

Contenido del curso

> Unidad 1: Gestión de correo electrónico con Outlook 2010.
• Entorno de trabajo
• Configuración de una cuenta de correo
• Recibir correo electrónico
• Enviar correo electrónico
• Carpetas de correo y reglas
> Unidad 2: Outlook 2010 como agenda electrónica.
• Contactos y grupos
• Calendario
• Tareas
• Diario y Notas


ID 6522IN
Horas 80
Precio 600
Objetivo del curso

Adquirir los conocimientos prácticos necesarios para poder trabajar con Photoshop CS4 para la edición de imágenes o el retoque fotográfico.

Contenido del curso

UNIDAD 1. Introducción a Photoshop

Introducción

Tipos de imágenes

Entrar y salir de Photoshop

La ventana

Vista rápida de los menús

Vista general del cuadro de herramientas

 

UNIDAD 2. Operaciones Básicas

Crear imágenes

Formatos de archivo

Guardar imágenes

Abrir y cerrar imágenes

Resolución y tamaño de la imagen

Tamaño del lienzo de trabajo

Visualización de imágenes

Rotación del lienzo de trabajo

 

UNIDAD 3. Personalizar Photoshop

Menú preferencias

Configuración de las preferencias generales

Preferencias para administración de archivos

Preferencias de rendimiento

Preferencias para cursores

Preferencias para transparencia y gama

Preferencias para las unidades y reglas

Preferencias para las guías, cuadrícula y sectores

Preferencias de texto

 

UNIDAD 4. Selecciones

Las herramientas

Herramientas de marco

Herramientas lazo, lazo poligonal y lazo magnético

Las herramientas varita mágica y selección rápida

Recortar

Ajustar selecciones

Mover, copiar, pegar y eliminar selecciones

 

UNIDAD 5. El color

¿Qué es la profundidad de bit?

Modos y modelos de color

Imágenes de color indexado

Imágenes en escala de grises

Duotonos

Imágenes en modo multicanal

Convertir imágenes entre modos

Gamas de color

El selector de color

 

UNIDAD 6. Útiles de pintura

El panel pinceles

Ajustes de los pinceles

Usar las herramientas pincel y lapiz

Escoger los colores frontal y de fondo

Fusión y opacidad

Borradores

Herramienta bote de pintura

Usar la herramienta degradado

 

UNIDAD 7. Capas

¿Qué es una capa?

El panel capas

Menú de opciones del panel capas

Editar capas

Desplazar y alinear el contenido de una capa

Capa de ajuste

Gestionar las imágenes con capas

Utilizar cálculos de canal para fusionar capas y canales

Máscaras de recorte

Seleccionar áreas opacas de una capa

Efectos de capa

Eliminar halos

 

UNIDAD 8. Trazados y formas

¿Qué es un trazado?

Dibujar trazados a mano alzada

Dibujar un trazo segmento a segmento

Ajustar nodos

Vectorizar formas

Herramientas de forma

Aplicaciones de los trazados

 

UNIDAD 9. Texto en Photoshop

¿Qué es la herramienta texto?

Crear texto

Formato del texto

Capas de texto

 

UNIDAD 10. Editar y retocar

Deshacer errores y liberar memoria

El panel historia

Hacer una instantánea de la imagen

Las reglas y la herramienta de medición

Guías y cuadrícula

Transformar objetos en dos dimensiones

Tampón de clonar y tampón de motivo

Herramientas de enfoque y tono

Herramientas correctoras

Pinceles de historia

Fotografía HDR: alto rango dinámico

 

UNIDAD 11. Canales y máscaras

Introducción a los canales y máscaras

El panel canales

Duplicar canales

Eliminar canales

Mezclar canales

Guardar y gestionar canales

Las máscaras

El modo máscara rápida

Usar canales alfa

Máscaras de capa

El panel máscaras

 

UNIDAD 12. Filtros

Introducción

Consejos y sugerencias para efectos especiales

Galería de filtros

Artísticos

Bosquejar

Desenfocar

Distorsionar

Enfocar

Estilizar

Interpretar

Pixelizar

Ruido

Textura

Trazos de pincel

Video

Otros filtros

Digimarc

 

UNIDAD 13. Imprimir

Impresión de una imagen

Opciones avanzadas de impresión

Crear reventados de color

Usar monotonos, duotonos, tritonos y cuadritonos en la impresión

 

UNIDAD 14. Automatizar las tareas

El panel acciones

Crear y grabar acciones

Ejecutar acciones

Editar acciones

Organizar grupos de acciones

Usar el comando automatizar


ID 0032_V2
Horas 40
Precio 300
Objetivo del curso

AMPLIAR EL CONOCIMIENTO DEL USUARIO SOBRE EL PROGRAMA EN SU VERSIÓN CS6, PROFUNDIZAR EN EL APRENDIZAJE DE LAS POSIBILIDADES QUE OFRECE ESTE PROGRAMA DE DISEÑO LÍDER, COMO LA PERSONALIZACIÓN DEL ENTORNO, LA GESTIÓN DE BRIDGE, EL TRABAJO CON CAPAS, LOS EFECTOS Y ESTILOS, LAS TÉCNICAS DE RETOQUE, LOS MODOS DE COLOR Y CALIBRADO, LA ANIMACIÓN O LA OPTIMIZACIÓN DEL PROGRAMA, ENTRE OTROS ASPECTOS,

Contenido del curso



TEMA 1:
1.1. Profundidad de Color
1.2. Modos y Gama de Color
1.2.1. RGB
1.2.2. CMYK
1.2.3. HSB
1.2.4. Lab
1.2.5. Escala de Grises
1.2.6. Modo Duotono
1.2.7. Indexado
1.2.8. Multicanal

TEMA 2:
2.1. De Retoque
2.1.1. Herramientas de Tampón de Clonar y de Motivo
2.1.2. Herramientas Pincel Corrector puntual. Pincel Correc¬tor. Parche y Pincel de ojos rojos
2.1.3. Herramientas Desenfocar. Enfocar y Dedo
2.1.4. Herramientas de Tono: Sobreexponer. Subexponer y Esponja
2.2. De Transformación
2.2.1. Transformación libre
2.3. Ajustes de Imagen
2.3.1. Histograma
2.3.2. Brillo/Contraste
2.3.3. Ajustar Niveles
2.3.4. Color Automático
2.3.5. Color Automático
2.3.6. Ajustar Curvas
2.3.7. Comando Sombras/Iluminación
2.3.8. Ajustar el equilibrio de color
2.3.9. Ajustar Tono/Saturación
2.3.10.Comando Reemplazar Color
2.3.11.Corrección Selectiva
2.3.12.Variaciones
2.3.13.Igualar Color
2.3.14.Filtro de Fotografía
2.3.15.Otros comandos

TEMA 3:
3.1. Tipos de Canales
3.2. Cómo se trabaja con canales

TEMA 4:
4.1. Introducción
4.2. Máscara de capa
4.3. Máscara Vectorial

TEMA 5:
5.1. Trazados y formas vectoriales
5.2. Panel de trazados
5.3. Entender los trazados
5.4. Características
5.5. Transformar trazados

TEMA 6:
6.1. Funcionamiento del panel acciones
6.2. Cómo crear una acción
6.3. Deshacer acciones y rectificar
6.3.1. Interrumpir una modificación
6.3.2. Deshacer/Rehacer
6.3.3. Pasos atrás o adelante
6.3.4. Volver a la última versión
6.3.5. El panel Historia

TEMA 7:
7.1. Funciones de 3D
7.2. Crear Objeto 3D
7.3. Interfaz 3D
7.4. Elementos de los objetos 3D
7.4.1. Materiales 3D
7.4.2. Malla 3D
7.4.3. Iluminación
7.4.4. Entorno y Escena
7.5. Trabajo con objetos 3D
7.5.1. Rotar. Desplazar y Escalar
7.6. Interpretar y Rasterizar

TEMA 8:
8.1. Introducción al camera RAW
8.2. Interfaz de Camera RAW y Parámetros

TEMA 9:
9.1. Novedades de Edición de video en CS6
9.2. Espacio de trabajo
9.3. Insertar y ajustar video
9.4. Edición de Video
9.4.1. Modificar la duración de los videos
9.4.2. Transiciones de Video
9.4.3. Texto
9.4.4. El sonido en el Vídeo
9.4.5. Efectos y Filtros
9.5. Interpretar el video Soluciones


ID 14128IN
Horas 80
Precio 600
Objetivo del curso

Planificación de la seguridad informática en la empresa. IFCT101PO.
- Aprender conceptos y procedimientos generales relacionados con aquellos agentes externos que amenazan la seguridad informática de una empresa.
- Aprender todo lo relacionado con la planificación de seguridad informática de red en la empresa.
- Aprender las bases de las técnicas criptográficas más importantes de hoy y su utilidad en la vida real.
- Aprender los fundamentos sobre el proceso de autenticación en redes.
- Conocer en qué consiste una red virtual privada y como utilizarla para garantizar la seguridad de la información.
- Planificar la seguridad informática en la empresa.

Contenido del curso

1. Debilidades. amenazas y ataques
Introducción.
Tipos de atacantes.
Motivaciones del atacante.
Metodología de un atacante determinado.
Vulnerabilidades y ataques comunes.
Herramientas de hacking.
Ingeniería social.
Prevención de ataques.
Respuesta a contingencias.
Contenidos prácticos.
Resumen.
Administración de la seguridad en redes
Introducción.
Diseño e implantación de políticas de seguridad.
Contenidos prácticos.
Resumen.
Tecnologías Criptográficas
Introducción.
Encriptación simétrica.
Encriptación asimétrica.
Firmas digitales.
Certificados digitales.
SSL/TLS. La herramienta de encriptación multiusos.
Navegación segura: HTTPS.
Contenidos prácticos.
Resumen.
Sistemas de autentificación
Introducción
Tecnologías de Identificación.
PAP y CHAP.
RADIUS.
El protocolo 802.1X.
La suite de protocolos EAP: LEAP. PEAP. EAP-TLS.
Sistemas biométricos.
Contenidos prácticos.
Resumen.
Redes virtuales privadas
Introducción.
Beneficios y características.
IP Sec.
VPNs con SSL-TLS.
Contenidos prácticos.
Resumen.
Firewalls
Introducción.
Arquitectura de firewalls.
Filtrado de paquetes sin estados.
Servidores proxy.
Filtrado dinámico o ""stateful"".
Firewalls de siguiente generación.
Funciones avanzadas. Contenidos prácticos.
Contenidos prácticos.
Resumen.
Detección y prevención automatizada de intrusiones (IDS-IPS)
Introducción.
Arquitectura de sistemas IDS.
Herramientas de software.
Captura de intrusos con honeypots.
Contenidos prácticos.
Resumen.


ID DC0004
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

Prevenir los ataques de la red en equipos

Contenido del curso

1. LA NECESIDAD DE PROTEGERSE EN LA RED

 

2. LOS PELIGROS POSIBLES: LOS VIRUS INFORMÁTICOS

 

3. LAS SOLUCIONES: EL ANTIVIRUS

 

4. OTROS CONCEPTOS SOBRE SEGURIDAD INFORMÁTICA

4.1. Firewall

4.2. Spam

4.3. Phising

 

5. ACTUALIZACIONES DEL SOFTWARE


ID 21412
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

- Identificar los principales aspectos de la seguridad informática, para planificar y aplicar las medidas necesarias al respecto.
- Aplicar las medidas básicas para mantener la seguridad informática en la empresa, previa identificación de los riesgos existentes.
- Aplicar prácticas y técnicas que ayuden a protegerse de las amenazas y contribuyan al cumplimiento de los objetivos de seguridad informática perseguidos por la empresa.
- Identificar los problemas asociados a la seguridad en los dispositivos móviles y terminales itinerantes, aplicando prácticas que permitan evitarlos.
- Realizar el proceso de creación de copias de seguridad de datos, así como de respaldo y recuperación de las mismas, administrándolas y supervisándolas adecuadamente.
- Planificar la actuación de una empresa ante los riesgos más comunes en la seguridad informática, previendo las consecuencias que supondría para la empresa y las acciones necesarias para evitarlas.
- Identificar los servicios asociados al Cloud Computing así como las buenas prácticas de seguridad en la nube.
- Identificar las amenazas y riesgos presentes en el internet de los objetos, así como las prácticas a seguir para evitarlos y mantener la seguridad.
- Aplicar acciones y procedimientos conducentes a la sensibilización de los usuarios sobre la seguridad en la empresa, transmitiendo en todo momento los valores de la empresa.

Contenido del curso

Seguridad Informática
Introducción
Los dominios y las regulaciones asociadas
Riesgos informáticos
Política de seguridad
Ejes principales en las estrategias de seguridad
La seguridad y sus aspectos legales
Resumen


La seguridad en la empresa I
Introducción
Requisitos previos
Generalidades sobre seguridad en redes
Redes privadas virtuales
Componentes utilizados en redes y su seguridad
Sistemas de detección y prevención de intrusos
Servidor DNS
Resumen

Seguridad en la empresa II
Introducción
Objetivos
Disponibilidad de datos y sistemas
Disponibilidad de la infraestructura
Identificación y autentificación
Seguridad física y de entorno
Protección frente a virus y malware
Prácticas de seguridad
Resumen

Movilidad y Seguridad
Introducción
Seguridad en dispositivos móviles
Móvil y terminal itinerante
Terminales itinerantes: problemas asociados
Buenas prácticas
Resumen

Seguridad en los datos
Introducción
¿En qué consiste la seguridad de los datos?
Riesgo de pérdida de datos
Respaldo y restauración
Objetivo de las copias de seguridad
¿Qué datos es aconsejable copiar?
Restauración de datos
Estrategias de copias de seguridad
El archivo de datos
Administración y supervisión de copias de seguridad
Recuperación del servidor de respaldo
Resumen

Plan de contingencia informática
Introducción
Plan de contingencia informática
Preparación ante un desastre
Elaboración de un plan de recuperación ante desastres
Fase 1: Planificación
Fase 2: Identificación de riesgos
Fase 3: Identificación de soluciones
Virtualización de servidores
Resumen

Cloud Computing
Introducción
¿Qué es Cloud Computing?
Principios del Cloud Computing
Cloud Computing: riesgos
Buenas prácticas de seguridad
Resumen

Internet de los objetos
Introducción
¿Qué es internet de los objetos?
Tecnología
Sectores afectados por la seguridad
Nuevas amenazas y nuevos riesgos
Evaluación de riesgos
Propuestas de Seguridad
Resumen

Sensibilización a la seguridad en la empresa
Introducción
La importancia de la sensibilización
Comportamiento de los usuarios/trabajadores
Sensibilización de los usuarios/trabajadores
Principios éticos
Resumen


ID 11432
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

- Conocer el funcionamiento básico de los elementos que conforman el equipo informático disponible en el desarrollo de la actividad administrativa, con el fin de garantizar su operatividad.
- Utilizar las herramientas de búsqueda, recuperación y organiza

Contenido del curso

Introducción al ordenador (hardware y software)
Introducción
Hardware
Software
Resumen
Ejercicios de repaso y autoevaluación

Utilización básica de los sistemas operativos
Introducción
Interface
Carpetas, directorios, operaciones con ellos
Ficheros, operaciones con ellos
Aplicaciones y herramientas del Sistema operativo
Exploración/navegación por el Sistema operativo
Configuración de elementos del Sistema operativo
Utilización de cuentas de usuario
Creación de un Backup
Soportes para la creación de un Backup
Realización de operaciones básicas en un entorno de red
Resumen

Introducción a la búsqueda de información en internet
Introducción
Qué es Internet
Aplicaciones de Internet dentro de la empresa
Historia de Internet
Terminología relacionada
Protocolo TCP/IP
Direccionamiento
Acceso a Internet
Seguridad y ética en Internet
Resumen

Navegación por la World Wide Web
Introducción
Definiciones y términos
Navegación
Histórico
Manejar imágenes
Guardado
Búsqueda
Vínculos
Favoritos
Impresión
Caché
Cookies
Niveles de seguridad
Resumen

Utilización y configuración del correo electrónico como intercambio de información
Introducción
Definiciones y términos
Funcionamiento
Gestores de correo electrónico
Correo web
Resumen

Transferencia de archivos FTP
Introducción
Servidores FTP
Definiciones y términos relacionados
Resumen


ID 11812
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Definir las variables y utilidades disponibles en Internet -páginas web, servidores y software a nivel usuario- para la comercialización online de distintos tipos de productos y servicios.
Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnicas de venta adecuadas.
Aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.

Contenido del curso

Internet como canal de venta
Introducción
Las relaciones comerciales a través de Internet
Utilidades de los sistemas online
Modelos de comercio a través de internet
Servidores online
Resumen

Diseño comercial de páginas web
Introducción
El internauta como cliente potencial y real
Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web
Tiendas virtuales
Medios de pago en Internet
Conflictos y reclamaciones de clientes
Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos
Resumen


ID 10059IN
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso


  • Conocer los gestores de contenidos y, especialmente, WordPress para poder crear o adaptar la web de su pequeña y mediana empresa.

  • Conocer la interfaz de WordPress y las posibilidades de uso gratuito y de pago, según las necesidades.

  • Diferenciar entre los distintos tipos de contenido y encontrarles sitio en su web.

  • Conocer, gestionar y publicar los distintos tipos de recursos para enriquecer su sitio web.

  • Introducirse en la gestión más avanzada de su web para seguir profundizando en caso de estar interesado.

  • Conocer el funcionamiento del posicionamiento y las herramientas existentes para tal fin.

  • Hacer crecer su web en su dimensión social y conocer cómo funcionan las distintas redes sociales para ver cuál encajaría más en su modelo.

Contenido del curso

1. Creación de webs con gestores de contenidos
1.1 Introducción.
1.2 ¿Qué es un gestor de contenidos?
1.3 Tipos de gestores de contenidos.
1.4 Características y utilidades de WordPress.
1.5 ¿Blog corporativo o página web?
1.6 Evolución de WordPress.
1.7 Resumen.

2. Empezar a utilizar WordPress
2.1 Introducción.
2.2 Alojamiento en WordPress.com.
2.3 Instalación de WordPress en un servidor propio.
2.4 Resumen.

3. Introducción a la interfaz de WordPress
3.1 Introducción.
3.1 Panel de administración de WordPress.
3.2 Perfil personal y gestión de usuarios.
3.3 Resumen.

4. Apariencia y secciones de una web basada en WordPress
4.1 Introducción.
4.2 Elementos de la página principal.
4.3 Otras secciones de la web: entradas y páginas.
4.4 Resumen.

5. Publicación y gestión básica de contenidos
5.1 Introducción.
5.2 Contenido dinámico: entradas.
5.3 Contenido estático: páginas.
5.4 Resumen.

6. Recursos y otros contenidos
6.1 Introducción.
6.2 Biblioteca multimedia.
6.3 Otros recursos: encuestas, formularios y ubicaciones.
6.4 Categorías y etiquetas.
6.5 Comentarios de los usuarios externos.
6.6 Enlaces.
6.7 Resumen.

7. Introducción a las plantillas de WordPress
7.1 Introducción.
7.2 Elección de plantillas.
7.3 Opciones básicas de personalización.
7.4 Widgets.
7.5 Resumen.

8. Plantillas personalizadas y contenidos avanzados
8.1 Introducción.
8.2 Descarga e instalación de plantillas.
8.3 Gestión avanzada de contenidos.
8.4 Resumen.

9. Plugins y funcionalidades avanzadas
9.1 Introducción.
9.2 Descarga e instalación de plugins.
9.3 Algunos plugins útiles para la web.
9.4 Resumen.

10. Herramientas de marketing y posicionamiento web
10.1 Introducción.
10.2 La visibilidad de la web en Internet.
10.3 E-comercio: vender a través de la web.
10.4 Resumen.

11. La dimensión social de la web
11.1 Introducción.
11.2 El blog corporativo.
11.3 Perfiles en redes sociales.
11.4 Resumen.


ID MF1087_1_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de realizar la limpieza de cristales en edificios y locales, En concreto el alumno será capaz de: Realizar la limpieza de cristales en edificios y locales identificar y explicar las características de los diferentes tipos de superficies acristaladas relacionándolos con su limpieza, Seleccionar y describir el equipamiento: maquinas accesorios útiles y productos de limpieza de cristales acorde con sus aplicaciones comprobando su eficacia y utilidad, Determinar los procedimientos de limpieza de cristales contrastando su especificidad, Determinar y realizar la limpieza de cristales determinando los métodos equipamiento y productos en función del rendimiento esperado,

Contenido del curso



Tema 1. Técnicas de limpieza de cristales.
1.1. Tipos de superficies acristaladas: composición y características
1.2. Preparación y mantenimiento del orden del lugar de trabajo
1.3. Limpieza de cristales en espacios interiores y exteriores

Tema 2. Utilización del equipamiento básico para limpieza de superficies acristaladas.
2.1. Útiles máquinas y herramientas del cristalero
2.2. Tipos de útiles
2.3. Conservación y almacenamiento de los mismos
2.4. Utilización de los útiles y herramientas de trabajo: criterios a seguir
2.5. Utilización de productos de limpieza específicos

Tema 3. Medidas relacionadas con la seguridad y salud de los trabajadores.
3.1. Identificación de los riesgos relacionados con la limpieza de cristales
3.2. Riesgos relacionados con el centro de trabajo
3.3. Utilización de los equipos de protección individual
3.4. Aplicación de las medidas de seguridad específicas para trabajos en altura
3.5 Conocer y aplicar medidas de seguridad ante la presencia de personas en el entorno de trabajo


ID 10243IN
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

- Definir y establecer las tareas de limpieza vinculadas a los tipos de intervención apreciando el valor de la higiene y reconociendo los riesgos derivados de la actuación, para ajustarla al centro de trabajo.

- Identificar los materiales que revisten

Contenido del curso

Unidad 1. Técnicas de limpieza básicas


Introducción

Conceptos

Procesos de limpieza adecuados a cada material

Inconvenientes de una mala selección

Aplicación de productos de limpieza y desinfección

Resumen

 

Unidad 2. Desarrollo de los procesos de limpieza


Introducción

Secuenciación de actividades de limpieza adaptados a cada técnica

Acondicionamiento de los espacios de trabajo

Técnicas de verificación de las tareas de limpieza

Seguimiento del Plan de trabajo

Manejo y conservación de los útiles de limpieza

Resumen

 

Unidad 3. Gestión y tratamiento de residuos


Introducción

Tipos de residuos

Tratamiento de los residuos: reciclado, reutilización, valoración y eliminación

Sesión presencial: aplicación de técnicas de limpieza respetando el medio ambiente

Procesos de separación, manipulación y almacenamiento de residuos

Resumen

 

Unidad 4. Aplicación y seguimiento de medidas de prevención de riesgos laborales


Introducción

Identificación de los riesgos

Riesgos derivados de las actividades propias de limpieza

Riesgos relacionados con el centro de trabajo

Identificación y uso de los equipos de protección individual (EPI)

Resumen


ID 11298IN
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

- Formar a los futuros trabajadores para que ejecuten correctamente las tareas de mantenimiento de piscinas de uso colectivo.

- Actualizar conocimientos de aquellos trabajadores que ya se dedican al mantenimiento de piscinas de uso colectivo.

- Cono

Contenido del curso

Unidad 1: Piscinas de uso colectivo

1. Introducción.

2. Breves consideraciones generales de prevención y definiciones básicas.

3. Partes y elementos de una piscina de uso colectivo.

4. Tipos de piscinas de uso colectivo.

 

Unidad 2: Riesgos en las piscinas de uso colectivo. Aspectos sanitarios

1. Introducción.

2. Riesgos en las piscinas de uso colectivo.

3. Aspectos sanitarios.

 

Unidad 3: Desinfección del agua de baño

1. Introducción.

2. Tratamiento del agua.

3. Desinfección del agua de baño. Sistemas de desinfección y tipos de desinfectantes.

4. Acción del ácido hipocloroso.

5. Control del pH. Su importancia.

6. Consumo de cloro y eficacia desinfectante de los derivados clorados.

7. Clorometría.

8. Dosificadores de desinfectantes.

9. Alguicidas.

10. Floculantes.

 

Unidad 4: Uso de productos químicos

1. Introducción.

2. Productos químicos peligrosos.

3. Pictogramas.

4. Etiquetado de los productos químicos.

5. Ficha de datos de seguridad (FDS).

6. Frases H y Frases P.

7. Procedimientos de utilización de los productos químicos.

8. Equipos de protección individual (EPI).

 

Unidad 5: Circulación y filtración

1. Introducción.

2. Circulación del agua del vaso. Sistemas de recirculación del agua del vaso.

3. Filtración.

 

Unidad 6: Criterios de calidad del agua

1. Introducción.

2. Indicadores del tratamiento y depuración del agua.

3. Otros indicadores de calidad del agua.

 

Unidad 7: Prevención de la legionelosis en las instalaciones de las piscinas de uso colectivo

1. Introducción.

2. Instalaciones donde se puede dar la legionelosis.

3. Prevención de la legionelosis en las piscinas de hidromasaje de uso colectivo.

4. Actuación ante un caso de legionelosis.

5. Programas de mantenimiento en las instalaciones.

 

Unidad 8: Otros aspectos a tener en cuenta

1. Introducción.

2. Aspectos constructivos.

3. Limpieza y mantenimiento de las instalaciones.

4. Aspectos relacionados con otros elementos e instalaciones.

5. Personal socorrista y bañistas.


ID MF1088_1_V2
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de realizar la limpieza y tratamiento de superficies en edificios y locales utilizando maquinaria, En concreto el alumno será capaz de: Realizar la limpieza y tratamiento de superficies en edificios y locales utilizando maquinaria, Identificar y seleccionar las máquinas accesorios y productos de limpieza y tratamiento de superficies en función de los procedimientos de limpieza y tratamiento de materiales que revisten las superficies, Identificar seleccionar y manejar los tipos de barredoras para la limpieza de suelos en función de las distintas superficies a limpiar, Identificar y manejar la máquina fregadora accesorios y útiles a utilizar en la limpieza y tratamiento de las distintas superficies en función de las posibles acciones a desarrollar, Analizar y aplicar el procedimiento de decapado para eliminar los restos de cera y/o la suciedad excesiva del suelo, Describir el procedimiento de encerado para proteger y abrillantar el suelo garantizando la consecución de los resultados esperados, Seleccionar y aplicar el procedimiento de abrillantado-cristalizado del suelo atendiendo a los resultados esperados tras la consecución del trabajo, Determinar procedimientos de limpieza y protección de superficies y mobiliarios textiles seleccionando maquinas útiles y productos, Describir las tareas de revisión de las máquinas de limpieza para garantizar su funcionamiento de acuerdo con las características técnicas de la misma,

Contenido del curso



Tema 1. Limpieza con máquinas: clasificación componentes y mantenimiento.
1.1. Tipología de Maquinaria
1.2. Componentes de la Maquinaría
1.3. Técnicas de mantenimiento de Maquinaria
1.4. Interpretación de fichas técnicas y señalizaciones de la Maquinaria

Tema 2. Utilización de productos de limpieza: identificación propiedades y almacenamiento.
2.1. Tipología de productos de limpieza con Máquinas
2.2. Criterios para la utilización de productos de limpieza con Máquinas
2.3. Interpretación del etiquetaje: simbología presente en el etiquetaje
2.4. Repercusiones Medioambientales: buenas prácticas Medioambientales

Tema 3. Procesos de limpieza con maquinaria.
3.1. Organización del trabajo
3.2. Técnicas de limpieza con Maquinaria

Tema 4. Selección utilización y conservación de útiles herramientas y accesorios.
4.1. Identificación y selección de los diferentes tipos de útiles herramientas y accesorios
4.2. Uso colocación y aplicación de los diferentes útiles herramientas y accesorios
4.3. Conservación de útiles herramientas y accesorios

Tema 5. Medidas relacionadas con la seguridad y salud de los trabajadores.
5.1. Identificación de los riesgos
5.2. Identificación y uso de los Equipos de Protección Individual
5.3. Condiciones mínimas de seguridad ante la presencia de personas en el entorno de trabajo


ID PF3636
Horas 150
Precio 1125
Objetivo del curso

*Adquirir los conocimientos relativos al concepto, objetivos y funciones de la logística y ser capaz de desempeñar las funciones de técnico en logística con la eficacia requerida, así como manejar los sistemas de información y distribución conforme a la necesidad de la empresa.

*Controlar los canales de distribución español y europeos y poder planificar la estrategia logística y gestionarla adecuadamente.

Contenido del curso

1. FUNDAMENTOS DE LA LOGÍSTICA. OBJETIVOS Y FUNCIONES

1.1. Concepto de logística empresarial.

1.1.1. Ámbito de influencia.

1.1.2. Actividades en logística empresarial.

1.2. Los objetivos en la logística:

1.2.1. El coste de la distribución.

1.2.2. Costos variables.

1.2.3 Costos fijos.

1.3. Definición de proceso logístico.

1.4. Escalonamiento.

1.4.1. Almacenes centrales.

1.4.2. Almacenes reguladores o secundarios.

1.4.3. Depósitos.

1.4.4. Parques o espacios de espera.

1.4.5. Buffers o pulmones.

1.5. Diseño del proceso logístico.

1.6. Posición de la logística en la empresa:

1.6.1. Logística funcional.

1.6.2. Distribución física.

 

2. SISTEMA DE INFORMACIÓN LOGÍSTICO Y TÉCNICAS DE INTEGRACIÓN

2.1. El sistema de información logístico.

2.1.1. Definición.

2.1.2. Funciones básicas del sistema de información.

2.2. Integración del sistema logístico.

2.3. Concepto de distribución como un sistema integrado.

2.3.1. Concepto de sistema.

2.3.2. Centros de actividad del sistema de distribución.

 

3. SISTEMA DISTRIBUTIVO ESPAÑOL.

3.1. Características del sistema distributivo español.

3.2. El hipermercado.

3.2.1 Definición.

3.2.2. Elementos endógenos que explican el fenómeno hipermercado en España.

3.2.3. El cliente del hipermercado.

3.3. El supermercado.

3.3.1. Características.

3.3.2. Tipología.

3.3.3. Evolución y futuro.


ID PA106
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Conocer la normativa aplicable al sector transporte de viajeros- Identificar los distintos tipos de transporte existentes.- Saber actuar con seguridad durante la conducción y proceder en caso de accidente- Conocer las características del transporte específico de viajeros con características especiales.- Sensibilizar a los participantes de la importancia de una atención adecuada a este tipo de colectivos, en concreto a los discapacitados y a los escolares.- Conocer y aplicar adecuadamente las normas de seguridad en el transporte.- Saber cómo comportarse ante los posibles accidentes que se puedan producir.

Contenido del curso

UNIDAD DIDÁCTICA 1: NORMATIVA EN EL TRANSPORTE DE VIAJEROS 1.1 El contrato mercantil de transporte de viajeros1.1.1 Características1.1.2 Elementos personales1.1.3 Elementos reales1.1.4 Elementos formales1.2 La mediación en el transporte de viajeros1.3 La colaboración entre transportistas UNIDAD DIDÁCTICA 2: CLASES DE TRANSPORTES DE VIAJEROS 2.1 Las condiciones generales de contratación2.2 Servicios regulares2.2.1 Permanentes de uso general2.2.2 Temporales2.2.3 De uso especial2.3 Servicios discrecionales2.3.1 La contratación por plaza con pago individual2.3.2 Los transportes turísticos UNIDAD DIDÁCTICA 3: AUTORIZACIONES ADMINISTRATIVAS Y DOCUMENTOS DE CONTROL EN EL TRANSPORTEDE VIAJEROS – 5,75 HORAS3.1 El acceso al mercado de transporte de viajeros3.1.1 La autorización administrativa3.1.2 Requisitos para su obtención3.1.3 El visado3.1.4 La transmisibilidad de la autorización3.2 Documentos de control en el transporte de viajeros3.2.1 El libro de ruta3.2.1.1 Cumplimentación del libro de ruta3.2.2 Libro de reclamaciones3.2.3 Documentación de la colaboración de otros transportistas en la realización de transportes UNIDAD DIDÁCTICA 4: COMPORTAMIENTO HUMANO: ATENCIÓN AL CLIENTE 4.1 El conductor agente activo de la empresa4.2 Interacción con los pasajeros4.3 Actuación ante las quejas y reclamaciones4.4 La comunicación como herramienta de trabajo UNIDAD DIDÁCTICA 5: TRANSPORTE DE VIAJEROS CON CARACTERÍSTICAS ESPECIALES 5.1 Especialidades en el transporte de personas con discapacidad5.1.1 Elementos de accesibilidad5.1.2 En el interior del vehículo5.1.3 Algunas consideraciones en torno a la conducción5.1.4 Criterios de actuación del conductor ante los viajeros con características especiales5.2 Especialidades en el transporte escolar y de menores5.2.1 El acompañante5.2.2 En ruta5.2.3 Las paradas5.2.4 Relación con los menores UNIDAD DIDÁCTICA 6: SEGURIDAD EN LOS VEHÍCULOS 6.1 Equipos de seguridad en el autocar6.1.1 Acceso y evacuación6.1.2 Prevención de incendios6.1.3 Acondicionamiento interior6.1.4 Sistema antibloqueo de frenos6.1.5 Limitador de velocidad6.1.6 Cinturón de seguridad6.2 Información de los dispositivos de seguridad UNIDAD DIDÁCTICA 7: COMPORTAMIENTO EN CASO DE ACCIDENTE7.1 Instrucciones para el caso de producirse una anormalidad o un accidente en el transporte de viajeros7.1.1 Actuación ante una avería mecánica, pinchazo, reventón o de otro tipo similar.7.1.2 Bloqueo de puertas y evacuación por ventanas de socorro7.1.3 Incendio del motor o de otras partes del vehículo y evacuación.7.1.4 Choque frontal, lateral o alcance y evacuación7.1.5 Vuelco del vehículo total o parcial y evacuación7.1.6 Caída al agua y evacuación


ID UF0683_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Aplicar al paciente los métodos y medios de movilización e inmovilización de acuerdo a las posibles lesiones o patología detectadas que permitan la evacuación del mismo a la ambulancia Aplicar al paciente durante el traslado las medidas terapéuticas y de confortabilidad en la camilla asistencial Realizar la transferencia del paciente al centro sanitario útil

Contenido del curso



Tema 1. Movilización de pacientes
1.1 Indicación de técnicas de movilización urgente.
1.2 Material de movilización.
1.3 Técnicas de movilización urgente sin material en situación de riesgo.
1.4 Técnicas de movilización con material.
1.5 Transferencia de un paciente de una camilla a otra.

Tema 2. Inmovilización de pacientes
2.1 Fundamentos de actuación ante las fracturas.
2.2 Indicación de técnicas de inmovilización.
2.3 Material de inmovilización.
2.4 Técnicas comunes de inmovilización.
2.5 Técnicas de inmovilización con medios de fortuna.

Tema 3. Adecuación del procedimiento de transporte sanitario a la fisiopatología del paciente
3.1 Concepto y fundamento de la fisiopatología del transporte sanitario.
3.2 Posición del paciente en la camilla según su patología.
3.3 Conducción del vehículo según la patología.
3.4 Factores que determinan cambios fisiológicos.
3.5 Efectos de las variaciones de la velocidad vibraciones ruidos temperatura y altitud.
3.6 Medidas de confort y seguridad en el traslado.

Tema 4. Transferencia del paciente del lugar del suceso al área de urgencia
4.1 Concepto y objetivo de la transferencia de pacientes.
4.2 Transferencia verbal y documentada.
4.3 Datos de filiación y de la actuación sanitaria en la transferencia del paciente.
4.4 Tipos de informes de asistencia de transporte sanitario.
4.5 Transferencia del paciente al área de urgencia. Triaje hospitalario. Criterios de clasificación.
4.6 Funciones del profesional.
4.7 Responsabilidad legal.
4.8 Transporte de órganos y muestras biológicas.


ID 6425
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

- Distinguir los distintos elementos de carpintería en obra para el revestimientos de paredes, techos, armarios y similares.
- Agrupar las herramientas y materiales a emplear en la instalación con los productos a instalar.
- Efectuar la preparación de l

Contenido del curso

Revestimientos de paredes, techos, armarios y similares
Introducción
Revestimientos de madera verticales. Aplicaciones
Revestimientos de madera horizontales. Aplicaciones
Revestimientos de madera. Armarios y similares. Aplicaciones
Tipos: madera maciza y tableros. Composición
Propiedades de los revestimientos de paredes, techos, armarios y similares
Adhesivos. Características, tipos y usos
Rastreles. Tipos, dimensiones, ubicación
Materiales de aislamiento. Tipos y composición. Aplicaciones
Espumas y productos de fijación y sellado
Herrajes y accesorios en instalación de revestimientos. Tipos. Trabajos de los sistemas
Control de calidad: revestimientos verticales, horizontales, armarios y similares, adhesivos, rastreles y material de aislamiento
Normas: revestimientos verticales, horizontales, armarios y similares, adhesivos, rastreles y material de aislamiento
Resumen

Acopio de materiales y desembalado para revestimientos de paredes, techos, armarios y similares
Introducción
Dimensiones críticas para la ubicación del material en destino. Movimiento de cargas para la instalación
Máquinas y equipos utilizados en el transporte de revestimientos de paredes, techos, armarios y similares de madera
Embalaje y protección de revestimientos de paredes, techos, armarios y similares de madera, en su transporte. Tipos. Usos. Problemas que generan
Técnicas de comprobación de recepción de mercancía. Documentos y finalidad. Control visual del embalaje y del producto
Resumen

Técnicas de instalación de revestimientos de paredes, techos, armarios y similares de madera
Introducción
Interpretación de planos de soluciones constructivas para instalaciones de revestimientos de paredes, techos, armarios y similares
Interpretación de planos de montaje de herrajes y complementos
Trabajos de instalación in situ de revestimiento de paredes, techos, armarios y similares: preparación del trabajo. Replanteo en obra. Técnicas e instrumentos
Condiciones de la instalación: parámetros. Estado del lugar de instalación. Equipos de medición. Técnicas e instrumentos
Sistemas de anclaje y unión en instalación de revestimientos de paredes, techos, armarios y similares. Tipos. Trabajo de los sistemas
Calidad en la instalación de revestimientos de paredes, techos, armarios y similares. Factores que intervienen. Valoración de la calidad. Elementos a considerar. Control de calidad
Instalación de revestimientos de paredes, techos, armarios y similares. Sistemas de montaje y ajuste
Holguras en la instalación de revestimientos de paredes, techos, armarios y similares. Ubicación. Redistribución. Necesidades
Mecanizado, colocación y fijación de revestimientos de paredes, techos, armarios y similares. Tipología. Ajustes. Finalidad. Técnicas
Mecanizado en obras de revestimiento de paredes, techos, armarios y similares. Grapado, clavado y atornillado. Descripción. Usos y tecnología de aplicación. Maquinaria utilizada, manejo y ajuste de parámetros
Encolado en instalación. Adhesivos, colas y siliconas utilizadas en el montaje: finalidad. Tipos. Usos y parámetros de aplicación. Tecnología de aplicación: tipos, descripción y mantenimiento
Instalaciones eléctricas, fontanería, gas, ventilación. Conocimientos básicos. Seguridad
Seguridad e higiene en el trabajo en los procesos de revestimientos de paredes, techos, armarios y similares.
Seguridad e higiene en el trabajo en el uso de la maquinaria y equipos utilizados
Resumen

Acabados de superficies de revestimientos de paredes, techos, armarios y similares de madera
Introducción
Preparación de las superficies. Repaso. Limpieza. Masillado. Igualación de tonos
Productos de acabado. Tipos. Características. Propiedades. Manipulación. Limpieza. Reciclado
Materiales de retoque. Tipos. Características. Aplicaciones 1
Operaciones de acabado de revestimientos de paredes, techos, armarios y similares en obra. Descripción. Parámetros de control
Máquinas y herramientas en el acabado de revestimientos de paredes, techos, armarios y similares. Funcionamiento. Manejo. Ajuste. Limpieza
Acabados de revestimientos de paredes, techos, armarios y similares. Control de calidad. Normas
Resumen

Normativa aplicable a la instalación de revestimientos de paredes, techos, armarios y similares de madera
Introducción
Normativa de producto-proceso y dimensiones normalizadas en la instalación de revestimientos de paredes, techos, armarios y similares de madera
Normas de seguridad y salud laboral aplicadas a la instalación de revestimientos de paredes, techos, armarios y similares de madera. Tipos de riesgos inherentes al trabajo de instalación
de revestimientos de madera y similares. Métodos de protección y prevención. Útiles personales de protección. Primeros auxilios
Normativa medioambiental aplicable a la instalación de revestimientos de paredes, techos, armarios y similares de madera
Resumen


ID MF0996_1_V2
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de llevar a cabo la limpieza del mobiliario ubicado en el interior de los espacios a limpiar, En concreto el alumno será capaz de: Llevar a cabo la limpieza del mobiliario ubicado en el interior de los espacios a limpiar, Determinar el tipo de mobiliario ubicado en el interior de los espacios a limpiar reconociendo los materiales que lo configuran, Clasificar herramientas o útiles de limpieza de acuerdo con el tipo de mobiliario a limpiar, Seleccionar productos de limpieza de acuerdo con el mobiliario a tratar describiendo propiedades funciones y modos de aplicación, Determinar la limpieza de un supuesto mobiliario estableciendo los procedimientos útiles y productos en cada caso específico, Describir el proceso de higienización y desinfección de los aseos determinando los procedimientos útiles y productos a utilizar,

Contenido del curso



Tema 1. Aplicación de los productos de limpieza de mobiliario.
1.1. Tipos de mobiliario y su composición
1.2. Identificación de los diferentes productos de limpieza
1.3. Utilización de productos de limpieza y desinfección de mobiliario
1.4. Interpretación y lectura del etiquetaje de los productos

Tema 2. Técnicas de limpieza de mobiliario.
2.1. Secuenciación de actividades
2.2. Acondicionamiento de los espacios de trabajo
2.3. Cumplimentar hoja de registro de tareas
2.4. Selección e identificación de los diferentes útiles de limpieza de mobiliario
2.5. Uso y aplicación de dichos útiles
2.6. Aspiradoras y otros electrodomésticos para la limpieza de componentes textiles
2.7. Procesos de conservación de los útiles de limpieza

Tema 3. Técnicas de limpieza y desinfección de aseos.
3.1. Aparatos sanitarios y complementos de un Aseo.
3.2 Técnicas de desinfección de inodoros baños duchas bidé.
3.3. Limpieza de azulejos espejos y otros materiales
3.4. Material consumible: identificación y reposición
3.5. Productos específicos en las tareas de limpieza de un aseo
3.6. Técnicas de verificación del trabajo realizado

Tema 4. Procesos de gestión y tratamiento de residuos en la limpieza de mobiliario.
4.1. Tipos de residuos generados
4.2 Tratamiento de los mismos
4.3. Separación y manipulación de Residuos
4.4. Transporte de Residuos
4.4. Transporte de Residuos
4.5. Aplicar normas mínimas de seguridad en el tratamiento de Residuos
4.6. Normas a seguir ante casos de Toxicidad

Tema 5. Aplicación y seguimiento de medidas de prevención de riesgos laborales en la limpieza de mobiliario.
5.1. Identificación de los riesgos específicos relacionados con la limpieza
5.2. Riesgos relacionados con la ubicación de la actividad de limpieza
5.3. Uso de los equipos previa identificación de los mismos


ID UF1250_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Analizar las deformaciones en elementos metálicos y planificar los procesos de reparación Planificar los procesos de reparación a seguir teniendo en cuenta las circunstancias particulares Gestionar los procesos que intervienen en la reparación de elementos metálicos de aluminio

Contenido del curso



Tema 1. Técnicas empleadas en el diagnóstico de reparación de elementos metálicos
1.1. Lijado.
1.2. Visual (Utilización de reflejos de la chapa).
1.3. Al tacto.
1.4. Peines.
1.5. Ensayos de materiales metálicos.
1.6. Detección de arrugas.
1.7. Influencia del color: claros y oscuros.
1.8. Técnica para localizar aguas en zonas de chapa y/o agrietamientos en masillas y selladores.
1.9. Técnica para localizar desalineamientos en zonas de chapa.

Tema 2. Clasificación del daño en función del grado extensión y ubicación
2.1. Técnica para determinar las reparaciones o sustituciones en piezas de chapa.
2.2. Clasificación de daños:
2.3. Valor venal del vehículo
2.4. Guías de tasaciones.
2.5. Programas informáticos de valoraciones.
2.6. Daños directos e indirectos.

Tema 3. Técnicas de comprobación del elemento reparado.
3.1. Prueba de tolerancias y holguras.
3.2. Control de los nervios o quebrantos con las zonas adyacentes.
3.3. Comprobación de aguas en las piezas reparadas.
3.4. Verificación de selladores en paneles.


ID UF1214_V2
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

Describir la constitución y funcionamiento de los motores de dos y cuatro tiempos para poder mantenerlos y repararlos de forma adecuada Clasificar y describir los motores policilíndricos sus características generales y funcionamiento Realizar los reglajes y ajustes necesarios para el montaje del bloque de cilindros en los motores Explicar los reglajes ajustes y puestas a punto que hay que realizar en la culata y la distribución del motor Realizar distintos procesos de desmontaje y montaje de los motores en el banco Reparar desmontar y montar la culata y la distribución del motor Diagnosticar y reparar averías posibles o reales del motor utilizando las técnicas de diagnosis los equipos utillaje de comprobación y los manuales del fábricante Realizar el mantenimiento periódico y preventivo de los distintos tipos de motores térmicos utilizados en los vehículos

Contenido del curso



Tema 1. Motores térmicos
1.1 Motores de dos cuatro tiempos y rotativos.
1.2 Motores de ciclo diesel tipos principales diferencias con los de ciclo Otto.
1.3 Termodinámica: Ciclos teóricos y reales.
1.4 Rendimiento térmico y consumo de combustible.
1.5 Curvas características de los motores.

Tema 2. Motores poli-cilíndricos
2.1 La cámara de compresión tipos de cámaras e influencia de la misma.
2.2 Colocación del motor y disposición de los cilindros.
2.3 Numeración de los cilindros y orden de encendido. Normas UNE 10052-72 DIN 7302-
1.
2.4 Motores de ciclo Otto y motores Diesel diferencias constructivas.

Tema 3. Elementos de los motores alternativos el bloque de cilindros
3.1 Funciones y solicitación de los elementos del motor esfuerzos mecánicos rozamientos disipación del calor y materiales.
3.2 Pistones formas constructivas constitución refuerzos.
3.3 Bielas constitución y verificación tipos.
3.4 El cigüeñal constitución equilibrado estático y dinámico cojinetes del cigüeñal volante motor y amortiguador de oscilaciones.

Tema 4. Elementos de los motores alternativos la culata y la distribución
4.1 Culata del motor cámara de compresión tipos de cámaras y pre-cámaras.
4.2 La junta de la culata tipos y cálculo de la junta en motores diesel.
4.3 Distribución del motor tipos y constitución.
4.4 Elementos de arrastre de la distribución.
4.5 Válvulas y asientos taques y arboles de levas reglajes.
4.6 Tanques hidráulicos.
4.7 Diagramas de trabajo y de mando de la distribución.
4.8 Reglajes y marcas. Puesta a punto.

Tema 5. Mantenimiento periódico y diagnóstico de averías
5.1 Tablas de mantenimiento periódico de motores.
5.2 Técnicas de diagnosis de averías en elementos mecánicos.
5.3 Manuales de taller y reparaciones desarrollados por fabricantes.


ID UF1217_V2
Horas 90
Precio 675
Objetivo del curso

Explicar las características y propiedades de la mezcla aire y combustible Identificar y explicar la función de los elementos o parámetros que constituyen el circuito del combustible desde el depósito al sistema de inyección Explicar los sistemas de anticontaminación en los motores diésel las funciones elementos y parámetros Analizar el funcionamiento del motor evaluando la influencia que tiene sobre el rendimiento y la formación de los gases de escape la variación de distintos parámetros o averías provocadas Identificar averías reales o simuladas en los sistemas auxiliares del motor de ciclo diésel analizando los diferentes circuitos que los componen utilizando los equipos medios y técnicas de diagnóstico adecuados Realizar el mantenimiento de los sistemas auxiliares del motor con los equipos herramientas y utillaje necesarios Realizar las operaciones de mantenimiento del sistema de alimentación y combustión de un motor diésel de inyección mecánica con la debida precisión Realizar las operaciones de mantenimiento del sistema de alimentación y combustión de motores diésel de inyección electrónica directa por bomba rotativa rail común (common rail) e inyector bomba con la debida precisión

Contenido del curso



Tema 1. Sistemas de alimentación de combustible motores diesel de inyección
1.1. Circuitos básicos de alimentación de combustible en vehículos ligeros y pesados.
1.2. Depósito de combustible.
1.3. Bombas de alimentación mecánicas y eléctricas.
1.4. Bomba de purga manual.
1.5. Sistemas decantadores de combustible.
1.6. Tipos de elementos filtrantes.
1.7. Tuberías de alimentación y ensamblajes de estas.
1.8. Enfriadores en el retorno.
1.9. Bombas Rotativas:
1.10. Bombas en Línea:

Tema 2. Sistemas de inyección electrónica diesel directa
2.1. Evolución tipos y principio de funcionamiento.
2.2. Identificación de componentes.
2.3. Sensores Unidad de control y actuadores.
2.4. Sistemas de auto-diagnosis.
2.5. Protocolo EOBD líneas de comunicación multiplexadas.
2.6. Procesos de desmontaje montaje y reparación.
2.7. Sistemas por raíl común (common rail) tipos características.
2.8. Sistemas por grupo electrónico bomba inyector tipos características.

Tema 3. Sistemas de sobrealimentación Turbocompresores y Compresores
3.1. Principio de funcionamiento características y tipos diferencias entre turbocompresor y compresor.
3.2. Sistemas de regulación de la presión de soplado geometría fija y variable.
3.3. Principales comprobaciones del sistema y de sus componentes.

Tema 4. Sistemas anticontaminación en motores diesel
4.1. El opacímetro interpretación de parámetros.
4.2. Normativa referente a gases de escape en motores diesel la norma EURO V.
4.3. El sistema de Recirculación de gases de escape (EGR AGR).
4.4. Principio de funcionamiento e identificación de los componentes.
4.5. Refrigeración de los gases de escape recirculantes.
4.6. El catalizador de Oxidación.
4.7. El filtro de partículas (FAP)
4.8. Sondas de temperatura y de presión diferencial.
4.9. El ciclo de regeneración aditivación del combustible.
4.10. Identificación de componentes y principales comprobaciones.


ID UF1215_V2
Horas 90
Precio 675
Objetivo del curso

Describir las características de los lubricantes empleados en los motores de los vehículos Describir la constitución y funcionamiento de los sistemas de lubricación de los motores térmicos para poder diagnosticarlos y seleccionar el procedimiento que se debe utilizar en las operaciones de mantenimiento Describir los sistemas de refrigeración de un motor enumerando los componentes que lo forman y la función que realiza cada uno de ellos Realizar el mantenimiento de los sistemas de lubricación de los motores térmicos con los equipos herramientas y utillaje específico Realizar el mantenimiento de los sistemas de refrigeración de los motores térmicos con los medios y utillaje específico

Contenido del curso



Tema 1. Sistema de lubricación del motor
1.1 Los lubricantes tipos propiedades y características clasificación e intervalos de mantenimiento.
1.2 Sistemas de lubricación. Tipos de cárter.
1.3 Tipos de bombas y transmisión del movimiento.
1.4 Enfriadores de aceite.
1.5 Tecnología de los filtros de aceite.
1.6 Control de la presión del aceite y control de la presión interior del motor.
1.7 Sistema de desgasificación y reciclaje de los vapores de aceite.
1.8 Mantenimiento periódico del sistema.

Tema 2. Sistema de refrigeración del motor
2.1 Sistema de refrigeración por aire o por agua.
2.2 Tipos de intercambiadores de calor.
2.3 Tipos de ventiladores y su transmisión.
2.4 Los fluidos refrigerantes características y mantenimiento importancia de la concentración del anticongelante.
2.5 Control de la temperatura de funcionamiento del motor termostatos pilotados.
2.6 Funcionamiento y constitución de los elementos eléctricos y circuitos asociados.
2.7 Mantenimiento periódico del sistema.

Tema 3. Técnicas y equipos de recogida de residuos
3.1 Recogida de aceites y refrigerantes por vertido y por succión.
3.2 Preparación de los equipos de recogida de aceites y refrigerantes.
3.3 Pasos a realizar para extraer los líquidos y cambio de filtros.
3.4 Manipulación y etiquetado de contenedores de líquidos para reciclaje.
3.5 Trazabilidad del proceso de recogida de residuos líquidos y filtros.

Tema 4. Mantenimientos periódicos y reparación de averías
4.1 Periodicidad del mantenimiento según fabricantes.
4.2 Análisis de aceites lubricantes y refrigerantes.
4.3 Puesta a cero de indicadores de mantenimiento.
4.4 Procesos de desmontaje y montaje de elementos en la reparación de averías.
4.5 Procesos de verificaciones en la reparación de averías.


ID 16579
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

- Identificar las herramientas y variables de analítica web para obtener resultados acerca de la información y los comportamientos que aporta el rastro de los usuarios en la web y web 2.0, y así establecer a tiempo correcciones y decisiones sobre todo lo que influye en el modelo de presencia online de una empresa, introduciendo mejoras en las acciones estratégicas de marketing.
- Conocer en qué consiste la analítica web, sus utilidades de cara a la empresa y cómo utilizarla en una empresa de tamaño medio o pequeño.
- Estar al tanto en qué consiste la técnica de captación de clientes denominada performance marketing, así como sus utilidades de cara a la empresa.
- Saber utilizar la técnica de captación de clientes en una empresa de tamaño medio o pequeño.
- Conocer los pormenores de la analítica web, para poder tomar decisiones basándose en datos objetivos en el ámbito empresarial.
- Saber en qué consisten los denominados A/B Testing, cómo hacerlos y cómo pueden impulsar la marcha de un negocio digital.
- Conocer en qué consiste Google Analytics y otras herramientas de analítica web y cómo utilizarlas para mejorar las campañas de marketing de una empresa.
- Tener los conocimientos para mejorar una página web empresarial, con el objetivo de captar y fidelizar a un mayor número de clientes.

Contenido del curso

Introducción a la analítica web
Por qué es necesaria la analítica web
Analítica web 2.0.
Qué necesitamos para hacer analítica web
Pasos recomendados al iniciar la realización de una analítica web

Performance marketing
Ventajas que nos ofrece el performance marketing
La evolución del marketing online: branding versus performance
Evolución hacia el marketing de afiliados

La toma de decisiones basadas en datos
Tenemos que dejar de hacer reporting y hacer análisis
Consejos para realizar analítica web
La analítica web y el e-mail marketing deben complementarse
Analítica web, SEM y SEO
La planificación de medios
Analítica y los programas de afiliación
Web 2.0, la analítica debe ir más allá de la web
Análisis del buzz marketing
Reputación online
Usabilidad y diseño de interacción en la web

A/B Multivariate Testing
Las landing pages
Cómo llevamos a cabo un experimento
Cómo funciona el A/B Testing

Google Analytics y otras herramientas
Google Analytics
Google Optimizer

Medición y optimización de los procesos de nuestra web
Métricas en internet
La tasa de conversión es la medida estratégica de nuestro rendimiento
La tasa o porcentaje de rebote
¿Cuáles son las KPI idóneas en función de los objetivos de nuestro site?
Métricas complementarias a la tasa de conversión
Primeros puntos a analizar respecto a nuestra web
Algunas recomendaciones para mejorar la conversión


ID 11816IN
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso


  • Aplicar procedimientos de organización e implantación en el punto de venta físico en función de unos criterios comerciales previamente definidos.

  • Confeccionar informes derivados de la actuación en la venta, de acuerdo con objetivos definidos.

  • Aplicar las técnicas de empaquetado y embalado siguiendo criterios definidos.

Contenido del curso

UNIDAD 1. Organización del punto de venta

1.1 Introducción

1.2 Conceptos básicos de la organización y distribución de espacios comerciales: la implantación de productos

1.3 Criterios de implantación del producto

1.4 Comportamiento del cliente en el punto de venta

1.5 Espacio comercial

1.6 Gestión del lineal

1.7 Distribución de familias de artículos en el lineal

1.8 Orden y limpieza en el punto de venta

1.9 Normas de seguridad e higiene en el punto de venta

1.10 Resumen

 

UNIDAD 2. Animación básica en el punto de venta

2.1 Introducción

2.2 Factores básicos de animación del punto de venta

2.3 Equipo y mobiliario comercial básico

2.4 Presencia visual de productos en el lineal

2.5 Calentamiento de zonas frías y calientes en el punto de venta

2.6 La publicidad en el lugar de la venta

2.7 Cartelística en el punto de venta

2.8 Máquinas expendedoras: vending

2.9 Resumen

 

UNIDAD 3. Presentación y empaquetado de productos para la venta

3.1 Introducción

3.2 Empaquetado comercial

3.3 Técnicas de empaquetado y embalado comercial

3.4 Utilización de materiales para el empaquetado

3.5 Colocación de adornos adecuados a cada campaña y tipo de producto

3.6 Plantillas y acabados

3.7 Resumen

 

UNIDAD 4. Elaboración de informes comerciales sobre la venta

4.1 Introducción

4.2 Conceptos y finalidad de informes de ventas

4.3 Estructura de un informe

4.4 Elaboración de informes comerciales

4.5 Resumen


ID MF1329_1_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de proporcionar atención e información operativa estructurada y protocolarizada al cliente, En concreto el alumno será capaz de: Proporcionar atención e información operativa estructurada y protocolarizada al cliente, Aplicar técnicas de comunicación básica en distintas situaciones de atención y trato en función de distintos elementos barreras dificultades y alteraciones, Adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad de servicio al cliente en situaciones sencillas de atención básica en el punto de venta, Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes, Adoptar pautas de comportamiento asertivo adaptándolas a situaciones de reclamaciones y/o solicitudes de clientes en el punto de venta o reparto a domicilio,

Contenido del curso



Tema 1. Técnicas de comunicación con clientes
1.1. Procesos de información y de comunicación
1.2. Barreras en la comunicación con el cliente
1.3. Puntos fuertes y débiles en un proceso de comunicación
1.4. Elementos de un proceso de comunicación efectiva
1.5. La Escucha Activa
1.6. Consecuencias de la comunicación no efectiva

Tema 2. Técnicas de atención básica a clientes
2.1. Tipología de clientes
2.2. Comunicación verbal y no verbal
2.3. Pautas de comportamiento
2.4. Estilos de respuesta en la interacción verbal: asertivo agresivo y no asertivo
2.5. Técnicas de Asertividad
2.6. La atención telefónica
2.7. Tratamiento de cada una de las situaciones de atención básica
2.8. El proceso de atención de las reclamaciones en el establecimiento comercial o en el reparto domiciliario
2.9. Pautas de comportamiento en el proceso de atención a las reclamaciones
2.10. Documentación de las reclamaciones e información que debe contener

Tema 3. La calidad del servicio de atención al cliente
3.1. Concepto y origen de la calidad
3.2. La gestión de la calidad en las empresas comerciales
3.3. El control y el aseguramiento de la calidad
3.4. La retroalimentación del sistema
3.5. La satisfacción del cliente
3.6. La motivación personal y la excelencia empresarial
3.7. La reorganización según criterios de calidad
3.8. Las normas ISO 9000


ID COMT011PO_V2
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como de receptor y gestionar de una manera rápida y eficaz las necesidades de los clientes.

Contenido del curso

Unidad 1. LA COMUNICACIÓN

1.1. La comunicación.

1.2. El proceso de comunicación.

1.3. La comunicación telefónica.

1.4. Normas generales ante el teléfono.

1.5. La voz.

 

Unidad 2. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA EFECTIVA

2.1. Fases de las llamadas.

2.2. Escucha activa.

2.3. Las barreras comunicativas.

 

Unidad 3. LA CALIDAD DEL SERVICIO

3.1. Servicio de calidad a la ciudadanía.

3.2. El/la ciudadano/a como persona.

 

Unidad 4. TRATAMIENTO DE SITUACIONES CONFLICTIVAS

4.1. Reclamaciones.

4.2. Desarrollo de la reclamación.

4.3. Respuesta a reclamaciones previas.

 

Unidad 5. CONTENIDOS PRÁCTICOS

5.1. Ejemplificar la actuación en torno a una situación real con el cliente.

5.2. Ilustrar las características y las tipologías de los clientes.

5.3. Enunciar aquellos elementos fundamentales de la comunicación para establecer relaciones internas y externas en la organización.

5.4. Desarrollar la escucha activa dando feedback textual.

5.5. Describir los tipos de barreras que existen en la comunicación.

5.6. Describir la imagen que podemos dar a un cliente.

5.7. Reconocer la tipología de cliente de una serie de ejemplos.

5.8. Reconocer la utilización de las habilidades de asertividad y la simpatía en casos.

5.9 Manejar una situación conflictiva dada con un cliente.


ID 0334_V2
Horas 80
Precio 600
Objetivo del curso

OBJETIVOS GENERALES - DOTAR A LOS PARTICIPANTES DE LOS CONOCIMIENTOS NECESARIOS QUE LES PERMITA DESARROLLAR COMPETENCIAS Y CUALIFICACIONES BÁSICAS EN EL PUESTO DE TRABAJO CON EL FIN DE MEJORAR SU PROFESIONALIDAD Y PROPORCIONARLE UNA MAYOR ESTABILIDAD EN EL MERCADO LABORAL, - PROPORCIONAR A LOS TRABAJADORES LA FORMACIÓN NECESARIA EN LAS TÉCNICAS QUE SE UTILIZAN PARA CONFIGURAR UN CORRECTO ESCAPARATE, - PROPORCIONAR AL ALUMNO UNA VISIÓN GENERAL SOBRE LAS PRINCIPALES TÉCNICAS DE ESCAPARATISMO NECESARIAS PARA EL DESARROLLO DEL TRABAJO DE DISEÑO Y MONTAJE DE ESCAPARATES, OBJETIVOS ESPECIFICOS - CONCEDER LA IMPORTANCIA QUE UN ESCAPARATE TIENE EN EL MARKETING COMERCIAL, - OBTENER CONOCIMIENTOS SOBRE LA EVOLUCIÓN HISTÓRICA DEL ESCAPARATE, Y, ASÍ, COMPRENDER LA IMPORTANCIA QUE HA TENIDO A LO LARGO DE DICHA HISTORIA, HASTA NUESTROS DÍAS, - INICIAR AL PARTICIPANTE EN LAS TÉCNICAS DE ESCAPARATISMO Y SENSIBILIZARLE SOBRE SU FUNCIÓN, - SABER CUÁLES SON LOS ASPECTOS QUE ADQUIEREN ESPECIAL RELEVANCIA EN LA CREACIÓN DE LOS ESCAPARATES, Y FOMENTAR SU PUESTA EN PRÁCTICA CON EL FIN DE CONSEGUIR LA MAYOR EFICACIA POSIBLE, - APRENDER A SELECCIONAR LOS PRODUCTOS, Y SU COLOCACIÓN E ILUMINACIÓN MÁS ADECUADAS, PARA ALCANZAR UN EFECTIVO ESCAPARATE,

Contenido del curso

Tema 1. El escaparate y su evolución histórica
1.1. Introducción
1.2. Recorrido histórico

Tema 2. Principios fundamentales del escaparate
2.1. Introducción
2.2. Funcionalidad
2.3. Estilo propio
2.4. Simplicidad
2.5. Creatividad
2.6. Unidad
2.7. Oportunidad
2.8. Economía
2.9. Adaptación

Tema 3. Formación y conocimientos del escaparatista
3.1. Introducción
3.2. Conocimientos del mercado
3.3. Habilidades y conocimientos técnicos
3.4. Habilidades y conocimientos artísticos
3.5. Los estudios que conforman la base de sus conocimientos

Tema 4. La composición y sus principios
4.1. Introducción
4.2. Equilibrio. simetría. peso y volumen
4.3. El punto. la línea. la forma y su percepción psicológica
4.4. La armonía
4.5. Composiciones

Tema 5. El proceso de venta
5.1. La venta como finalidad
5.2. Fases de la venta
5.3. La atención al cliente

Tema 6. El color
6.1. Introducción
6.2. Colores Cálidos y Fríos
6.3. Efectos psicológicos del color

Tema 7. El escaparate y la comunicación visual
7.1. La comunicación visual. Generalidades
7.2. La percepción

Tema 8. Estilos decorativos
8.1. Introducción
8.2. Grecia
8.3. Roma
8.4. El Islam
8.5. India
8.6. China
8.7. Japón
8.8. Edad Media
8.9. Renacimiento
8.10. Barroco
8.11. Rococó
8.12. Estilo Adam
8.13. Estilo Imperio
8.14. Estilo Victoriano

Tema 9. Estilos decorativos actuales
9.1. Introducción
9.2. Algunos estilos actuales

Tema 10. La imagen comercial
10.1. Introducción
10.2. Elementos estables: aquellos que no pueden cambiarse. o no deberían
10.3. Elementos dinámicos: aquellos elementos susceptibles de modificación. ya que idealmente deben adaptarse a los cambios
10.4. Impacto social

Tema 11. Psicología de las ventas y el consumidor
11.1. Psicología
11.2. Motivaciones y motivos de compra
11.3. Sociología

Tema 12. Marketing y merchandising
12.1. Marketing
12.2. Merchandising

Tema 13. Dibujo Artístico y Técnico
13.1. Introducción
13.2. Dibujo artístico: Nociones Básicas
13.3. Dibujo técnico: nociones básicas

Tema 14. Diseño y perspectiva
14.1. Perspectiva
14.2. La perspectiva Caballera
14.3. Materiales de Dibujo Técnico

Tema 15. Fases del Diseño de un Escaparate
15.1. Introducción
15.2. La idea
15.3. El boceto
15.4. El proyecto
15.5. El presupuesto

Tema 16. Nociones de interiorismo comercial
16.1. Introducción
16.2. Nociones básicas del diseño de interiores
16.3. Interiorismo comercial
16.4. Análisis previo
16.5. Estética
16.6. Elementos funcionales

Tema 17. El Maniquí
17.1. Historia
17.2. Tipos de maniquíes y otros soportes

Tema 18. Tejidos y cortinajes
18.1. Introducción
18.2. Diferentes formas de utilizar el tejido en Escaparatismo
18.3. Uso del tejido para ambientación del escaparate
18.4. Clases de tejido
18.5. Cortinajes
18.6. Tipos de cortinajes
18.7. Tapicerías

Tema 19. Elementos Decorativos
19.1. Introducción
19.2. Elementos Estáticos
19.3. Elementos con Movimiento
19.4. Elementos Vivos

Tema 20. Calendario Promocional
20.1. Generalidades
20.2. Programación de los escaparates
20.3. Tipos de escaparate según el calendario promocional
20.4. Vigencia de los escaparates

Tema 21. El diseño de escaparates para diferentes segmentos del Mercado
21.1. Electrodomésticos
21.2. Textil
21.3. Farmacia y cosmética
21.4. Fotografía
21.5. Alimentación
21.6. Calzado
21.7. Joyería y relojería
21.8. Floristería


ID 10615IN
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

- Conocer la importancia del escaparate como medio de comunicación con el cliente.

- Reconocer la influencia de los factores que van a incidir en la comunicación.

- Adquirir los conocimientos técnicos de merchandising para impulsar las ventas del es

Contenido del curso

UNIDAD 1. ¿Nos vamos de escaparates?

Introducción.

Evolución del escaparate

Funciones y objetivos

El visual merchandising y el escaparate como elementos de comunicación

Resumen

 

UNIDAD 2. Enfoque de marketing

Introducción.

Estrategia comercial

Público objetivo

Imagen de marca

Posicionamiento

Objetivos

Segmentación del público objetivo

Mensaje de comunicación

Eficacia del escaparate

Resumen

 

UNIDAD 3. Enfoque teórico

Introducción.

Principios básicos

Principios de montaje

Resumen.

 

UNIDAD 4. Enfoque visual

Introducción.

De la comunicación a la imagen corporativa

Principios de composición

Técnicas de presentación

El tema

Recursos y medios

Resumen.

 

UNIDAD 5. Otros elementos del enfoque visual

Introducción.

¿Qué es el color?

Elementos de ambientación

Señalización

Iluminación

Resumen.

 

Glosario


ID 10735IN
Horas 50
Precio 375
Objetivo del curso


  • Proporcionar la formación necesaria para conocer las ventajas que el Marketing  puede ofrecer para mejorar el posicionamiento de la marca y las ventas de un producto inmobiliario.

  • El marketing puede proporcionar herramientas muy adecuadas para poner en marcha un plan de comunicación lo suficientemente atractivo para que el cliente se entusiasme con un producto, y esto se puede aplicar también a un activo inmobiliario.

Contenido del curso

1. Introducción al marketing inmobiliario
1.1 Concepto de marketing.
1.2 El marketing y su entorno.
1.3 El mercado y el marketing.
1.4 El mercado inmobiliario y el marketing.

2. Segmentación del mercado
2.1 Segmentación del mercado.
2.2 Utilidad de la segmentación.
2.3 Requisitos de la segmentación.
2.4 Criterios de segmentación.
2.5 Segmentación del mercado inmobiliario.
2.6 Factores que influyen en los segmentos de mercado de vivienda.
2.7 Métodos y técnicas de segmentación.
2.8 Aplicación de la segmentación en el diseño de la estrategia comercial.

3. La investigación comercial
3.1 Introducción.
3.2 Los sistemas de información.
3.3 La investigación comercial en el sector inmobiliario.
3.4 Análisis de la competencia. Los estudios de oferta.
3.5 Análisis del cliente. Los estudios de demanda.

4. El producto inmobiliario
4.1 Clasificación.
4.2 Factores que inciden en la venta inmobiliaria.
4.3 La demanda inmobiliaria.
4.4 Motivaciones del cliente inmobiliario.

5. El precio. Proceso de valoración. Métodos de valoración
5.1 El precio.
5.2 Métodos de valoración.
5.3 El método de comparación.
5.4 Factores de influencia en la valoración por comparación. Tablas de homogenización.
5.5 El método de capitalización de rentas (actualización de rentas).
5.6 El método de costes de reposición.
5.7 El método de valor residual.
5.8 Valoraciones catastrales.
5.9 La depreciación del valor de tasación.
5.10 Criterios de los métodos, usos y finalidad de los diferentes métodos.
5.11 Ejemplo práctico resuelto de la tasación de un local comercial.

6. La comunicación
6.1 Planificación
6.2 Asignación de presupuestos.
6.3 Costes de la comunicación.
6.4 El briefing.
6.5 La publicidad.
6.6 El plan de medios.
6.7 Las relaciones públicas.
6.8 La promoción de ventas.

7. El plan de marketing
7.1 ¿Qué es un plan de marketing?
7.2 Ventajas de un plan de marketing.
7.3 Fases y etapas de un plan de marketing.
7.4 Control del plan de marketing.

8. Marketing inmobiliario a través delas redes sociales e internet
8.1 Uso de internet y las redes sociales aplicados al marketing inmobiliario.
8.2 Importancia de la página web, las redes sociales y el social media.
8.3 Definición del plan de marketing inmobiliario en internet.
8.4 Resumen sobre la intervención de internet en el marketing inmobiliario.
8.5 Noticias inmobiliarias.


ID 0564_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Conocer todas las posibilidades que Facebook,,la red social por excelencia, tiene para las empresas, Capacitar al alumno a sacar el máximo provecho de Facebook como herramienta de marketing multiplicando la visibilidad y los beneficios de su empresa,

Contenido del curso



Tema 1. Advertencias y consejos iniciales. Introducción a la red social Facebook
1.1. A modo de introducción: Unas "advertencias" y consejos iniciales
1.2. Introducción a la Red Social Facebook

Tema 2. Cómo plantear una estrategia en Facebook para tu empresa
2.1. Cómo plantear una estrategia en Facebook para tu empresa.

Tema 3. Cómo crear y optimizar tu página en Facebook
3.1. Creación. configuración y optimización de páginas
3.2. SEO para Facebook
3.3. Inserción de publicaciones
3.4. Cómo programar publicaciones
3.5. Cómo usar Facebook en tu empresa
3.6. Creación de eventos
3.7. Anuncios (Facebook Ads) e historias patrocinadas
3.8. Cómo montar una tienda (conceptos básicos de E-commerce en Facebook)

Tema 4. Analiza y optimiza tus contenidos
4.1. Estadísticas (Facebook Insights)
4.2. Genera seguidores fieles y potencia el Engagement
4.3. Consigue recomendaciones


ID 10740IN
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

- Comprender la importancia de la retención de clientes en cualquier empresa y los beneficios que aporta contar con clientes leales- Conocer diferentes estrategias para atraer, retener y recuperar clientes.

- Analizar la necesidad de situar al cliente

Contenido del curso

UNIDAD 1. Fidelización de clientes y su importancia en los mercados actuales

Introducción.

Fidelización: conceptos claves.

El cliente del siglo XXI.

¿Qué causa la fidelidad?

La satisfacción del cliente y sus expectativas.

Modelo del trébol de la fidelización.

Ventajas de contar con clientes fidelizados.

Resumen.

 

UNIDAD 2. La empresa orientada al cliente

Introducción.

Repensar al cliente.

Factores organizativos.

El marketing interno.

Marketing relacional, un cambio de paradigma.

El vendedor como asesor, la venta relacional.

La gestión de la cadena de suministro.

Fidelización en la pyme.

Resumen.

 

UNIDAD 3. La gestión de la cartera de clientes

Introducción.

Tipos de cliente.

La segmentación de la cartera de clientes.

De cliente posible a cliente prescriptor.

Customer relationship management (CRM).

Resumen.

 

UNIDAD 4. Instrumentos de fidelización

Introducción.

La atención personalizada para el cliente.

Programas de fidelización de clientes.

Customer experience management, la experiencia de marca.

La personalización.

Inbound marketing.

Content marketing como valor añadido.

Movilidad y localización: el geomarketing.

La reputación on-line.

Resumen.

 

UNIDAD 5. El plan de fidelización

Introducción.

Diseño de un plan de fidelización.
Programas de fidelización on-line.

La medición del éxito del programa.

Cómo recuperar al cliente que se va.

Caso de éxito.

Resumen.


ID 23092
Horas 80
Precio 600
Objetivo del curso

  • Identificar los aspectos básicos relativos a las principales prestaciones de internet relacionadas con la actividad empresarial y comercial en red y puesta en marcha de una tienda virtual.
  • Conocer cómo las TIC han modificado los hábitos de consumo y, consecuentemente, la forma de operar de las empresas.
  • Saber cuáles son los aspectos clave que hacen posible el desarrollo del negocio digital en el contexto de la sociedad de la información.
  • Estar al tanto de las soluciones para la creación de tiendas online y las técnicas del marketing digital que hacen posible el comercio electrónico.

Contenido del curso

La empresa en internet

La informática en la empresa:

Introducción a la informática. Conceptos básicos.

Los componentes físicos: el hardware.

Los componentes lógicos (programas): el software.

La evolución de la informática.

Internet:

Definición.

Requisitos de hardware y software.

Utilidades.

El protocolo TCP/IP.

Contenidos en internet.

El comercio electrónico:

Definición.

Factores básicos.

Comercio electrónico versus comercio tradicional.

Fases del comercio electrónico.

Usabilidad:

Definición.

Estructura.

Ancho de banda.

E-Commerce: aplicación y desarrollo

La empresa en internet:

La revolución de internet.

Internet en la empresa.

Consideraciones previas a la presencia en internet.

Definición de objetivos y puesta en marcha.

Modelos de negocio:

Modelos según tipo de venta.

Modelos según su orientación.

Modelos según dispositivos.

Aspectos legales:

Fiscalidad.

Tributación.

Legislación aplicable.

Protección de datos.

Seguridad y medios de pago:

Políticas de seguridad.

Buenas prácticas.

Detección.

Encriptación.

Medios de pago.

Marketing online:

Definición.

Medios de difusión online.

La 5.ª “p”: la personalización.

Puesta en marcha de una tienda virtual

La lista de la compra.

Estrategias.

Planificación de campaña en internet.

Errores y barreras para el crecimiento del e-Commerce.

Los nueve problemas del e-Business.


ID UF0036_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada, Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización,

Contenido del curso



Tema 1. Procesos de Atención al Cliente/Consumidor.
1.1. Concepto y características de la función de atención al cliente
1.2. Dependencia funcional del departamento de atención al cliente
1.3. Factores fundamentales desarrollados en la atención al cliente
1.4. El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente
1.5. Variables que influyen en la atención al cliente
1.6. La información suministrada por el cliente
1.7. Documentación implicada en la atención al cliente
1.8. Servicio post venta

Tema 2. Calidad en la Prestación del Servicio de Atención al Cliente.
2.1. Procesos de calidad en la empresa
2.2. Concepto y características de la calidad de servicio
2.3. Ratios de control y medición de la calidad y satisfacción del cliente

Tema 3. Aspectos Legales en Relación con la Atención al Cliente.
3.1. Ordenación del comercio minorista
3.2. Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico
3.3. Protección de datos
3.4. Protección al consumidor


ID CT0768
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Contenido del curso


1. Concepto y características de la función de atención al cliente
1.1. Empresas y fabricantes
1.2. Empresas distribuidoras
1.3. Empresas de relaciones con clientes y servicios de atención al cliente
1.4. El defensor del cliente: pautas y tendencias
2. Dependencia funcional del departamento de atención al cliente
2.1. Organización funcional de las empresas: organigrama
2.2. Interrelaciones del departamento de atención al cliente: comercial. financiero y de ventas
3. Factores fundamentales desarrollados en la atención al cliente
3.1. Naturaleza
3.2. Efectos
3.3. Normativa: productos y ámbitos regulados
4. El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente
4.1. Marketing relacional
4.2. Relaciones con clientes
4.3. Canales de comunicación con el cliente: tanto presenciales como no presenciales
4.4. Obtención y recogida de información del cliente
5. Variables que influyen en la atención al cliente
5.1. Posicionamiento e imagen
5.2. Relaciones públicas
6. La información suministrada por el cliente
6.1. Análisis comparativo
6.2. Naturaleza de la información
6.3. Cuestionarios
6.4. Satisfacción del cliente
6.5. Averías
6.6. Reclamaciones
7. Documentación implicada en la atención al cliente
8. Servicio post venta


ID 20321IN
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso


  • Adquirir conocimientos para el desarrollo de habilidades comerciales y conocer, analizar y acercarse a los hábitos de los clientes y el proceso y las técnicas de venta para garantizar su cierre.

  • Identificar la proactividad comercial y su importancia.

  • Describir el proceso de atención telefónica de clientes.

  • Conocer las características de la entrevista comercial en atención al cliente.

  • Concretar las necesidades de los clientes para una mejor atención.

  • Descubrir el proceso de argumentación comercial.

  • Dominar el tratamiento de objeciones.

  • Identificar el cierre de ventas como una actividad decisiva en la actividad comercial.

  • Conseguir la fidelización de clientes y sus implicaciones en la empresa.

  • Descubrir los elementos que influyen en la atención eficaz al cliente.

  • Establecer la influencia de la comunicación no verbal en el éxito de una venta.

  • Descubrir técnicas eficaces para el cierre de ventas.

Contenido del curso

1. Proactividad comercial
1.1 Introducción
1.2 La importancia de ser proactivo
1.3 El esfuerzo continuado
1.4 La orientación al cliente y la imagen que le transmitimos
1.5 Planificación y optimización de recursos
1.6 Reglas para ser proactivos
1.7 Resumen

2. La atención y gestión telefónica de clientes
2.1 Introducción
2.2 La orientación al cliente. Proceso de asesoramiento comercial a clientes. Atención de las necesidades del cliente. Incrementar el valor de los clientes actuales
2.3 Elementos que intervienen en la comunicación
2.4 La expresión verbal
2.5 El lenguaje positivo y negativo. La entonación. La articulación
2.6 La escucha activa
2.7 Descubrir necesidades
2.8 Llamadas de petición de información
2.9 Tratamiento de reclamaciones
2.10 Resumen

3. La entrevista comercial
3.1 Introducción
3.2 Preparación de la entrevista comercial. La entrevista comercial y la comunicación
3.3 Estructura de la comunicación
3.4 La comunicación no verbal
3.5 La comunicación verbal. El saludo y la presentación
3.6 La detección de necesidades
3.7 Las preguntas
3.8 La escucha activa y la empatía. La capacidad de sintonizar emocionalmente con la otra persona
3.9 Las habilidades comerciales como emisores y como receptores de la comunicación
3.10 Defectos y barreras para una buena comunicación
3.11 Resumen

4. Convertir oportunidades en necesidades
4.1 Introducción
4.2 El proceso comercial y la detección de oportunidades
4.3 Proceso de asesoramiento comercial a clientes
4.4 Atención de las necesidades del cliente
4.5 Incrementar el valor de los clientes actuales
4.6 La venta cruzada
4.7 Beneficios de la venta cruzada
4.8 Cómo enfocar la venta cruzada
4.9 Generación de confianza
4.10 Resumen

5. Argumentación comercial
5.1 Introducción
5.2 Las características del producto o servicio
5.3 Las ventajas comerciales del producto o servicio. Los beneficios del producto o servicio
5.4 Secuencia de la argumentación comercial: Apertura
5.5 Secuencia de la argumentación comercial: Desarrollo
5.6 Secuencia de la argumentación comercial: Demostración y presentación de beneficios
5.7 La argumentación: esquema a seguir
5.8 Algunas recomendaciones prácticas para la argumentación comercial
5.9 Resumen

6. Tratamiento de objeciones
6.1 Introducción
6.2 Tratamiento de objeciones. Qué debemos hacer cuando el cliente nos plantea una objeción
6.3 Tipos de objeciones y formas de afrontarlas
6.4 Técnicas para rebatir objeciones
6.5 Reglas de oro en el tratamiento de objeciones
6.6 Resumen

7. El cierre de ventas
7.1 Introducción
7.2 Actividad. El cierre de la venta
7.3 Fases en el proceso de cierre de la venta
7.4 Las señales de compra. Algunos tipos de señales de interés
7.5 Requisitos para el cierre de venta
7.6 Técnicas de cierre
7.7 Resumen

8 Fidelización y seguimiento de clientes
8.1 Introducción
8.2 Concepto de fidelización de clientes
8.3 Gestión de clientes
8.4 Vinculación de clientes
8.5 Ventajas de la fidelización
8.6 Factores de fidelización
8.7 Resumen

9. Atención eficaz al cliente
9.1 Introducción
9.2 La orientación al cliente. La comunicación con el cliente. Escuchar al cliente
9.3 La importancia de la imagen. Evitar una imagen negativa
9.4 La expresión verbal. La calidez de la voz
9.5 Comunicación no verbal
9.6 La oficina o establecimiento y el puesto de trabajo
9.7 Cómo tratar a nuestros clientes según su actitud
9.8 El cliente que asiente o permanece en silencio
9.9 El cliente impulsivo y el cliente indeciso
9.10 El cliente que se da importancia y lo sabe todo
9.11 El cliente riguroso y minucioso
9.12 El cliente rudo y polémico
9.13 El cliente hablador
9.14 El cliente desconfiado y escéptico
9.15 Tratamiento de quejas y reclamaciones
9.16 Recomendaciones finales
9.17 Resumen

10. La comunicación y el lenguaje no verbal para el éxito de la venta
10.1 Introducción
10.2 El proceso de la venta y la comunicación
10.3 Estructura de la comunicación
10.4 Preparación de la venta. La venta
10.5 La comunicación no verbal. La mirada. Los gestos y posturas. La voz
10.6 Comunicación verbal: la primera impresión. Recomendaciones para la presentación
10.7 La detección de necesidades. Las preguntas. La escucha activa
10.8 Actividad “la escucha activa”
10.9 La empatía. Sintonía emocional
10.10 Habilidades como emisores
10.11 Habilidades como receptores
10.12 Barreras en la comunicación
10.13 Resumen

11. Técnicas eficaces para el cierre de ventas
11.1 Introducción
11.2 El cierre de venta. Fases en el proceso de cierre de la venta
11.3 Señales de compra. Algunos tipos de señales de interés
11..4 Requisitos para el cierre de la venta
11.5 Técnicas de cierre
11.6 Recordemos que…
11.7 Después del cierre. Actividad. Seguimiento de la venta
11.8 Resumen


ID 6186IN
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Comprender las nuevas tendencias en la comunicación a través de las herramientas 2.0.

Introducir a los empresarios en el uso comercial que se puede hacer de la red social.

Reciclar a los profesionales del marketing y de la comunicación con las últimas prácticas y técnicas de venta.

Detectar nuevos nichos de mercado a través de los Social Media.

Desarrollar estrategias encuadradas dentro del nuevo concepto del Marketing 2.0.

Contenido del curso

UNIDAD 1. Marketing en internet

Introducción

Enfoque estratégico

Principios básicos y errores más comunes

Plan de marketing online

 

UNIDAD 2. Web 2.0

Introducción

Internet como modelo económico

La web 2.0 como concepto

Cambio de paradigma

RSS

Herramientas de la web 2.0

 

UNIDAD 3. Marketing 2.0

Introducción

Optimizar la integración

Viralidad

Social Media Marketing

Plan de Marketing 2.0

 

UNIDAD 4. Social Media Plan

Introducción

Página web corporativa

Banner

Marketing en buscadores

Blog corporativo

Blogmarketing

Nanoblogging - Microblogging

Marketing en redes sociales

Widget Marketing

Podcasting

 

UNIDAD 5. Dvinos

Introducción

La empresa

Briefing

Social media plan


ID 3004EC
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

Este curso busca que los participantes conozcan los conceptos fundamentales del teletrabajo.
Aprendan las buenas prácticas de esta modalidad de trabajo, a partir de conocer e incorporar las ventajas y consideraciones a tener en cuenta, los inconvenientes y los factores de éxito en el teletrabajo.

Contenido del curso

1. INTRODUCCIÓN


2. SITUACIÓN ACTUAL DEL TELETRABAJO

2.1. TELETRABAJO Y NUEVAS FORMAS DE TRABAJAR
2.2. TELETRABAJO EN ESPAÑA
2.3. TELETRABAJO EN EL MUNDO

3. BARRERAS Y FACTORES DE ÉXITO DEL TELETRABAJO

3.1. BARRERAS AL TELETRABAJO
3.2. FACTORES DE ÉXITO EL TELETRABAJO
3.2.1. GESTIÓN DEL DESEMPEÑO ENFOCADA A LA GESTIÓN EMPRESARIAL POR OBJETIVOS
3.2.2. LA ESTRATEGIA DE COLABORACIÓN EN EL ENTORNO EMPRESARIAL
3.2.3. LA DIRECCIÓN POR OBJETIVOS
3.2.4. LA DIVERSIDAD COMO CULTURA EN LA ORGANIZACIÓN

4. IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE TELETRABAJO

5. INVERSIONES NECESARIAS EN EL TELEBRABAJO


ID 12537IN
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

Utilizar Twitter para conseguir mejores resultados en el ámbito empresarial, mediante el marketing en esta red social.
- Utilizar aplicaciones de gestión y análisis de Twitter para mejorar tus resultados en esta red social.
- Identificar a la comunidad de posibles clientes en Twitter, para interactuar de modo correcto con la misma.
- Diseñar una estrategia de contenidos adecuada para el éxito de una cuenta empresarial en Twitter.
- Diseñar una estrategia de marketing en Twitter.
- Realizar acciones complementarias para que la estrategia de marketing en Twitter de una empresa tenga éxito.
- Implementar técnicas de análisis de rendimiento del marketing en Twitter, con el objetivo de analizar el retorno de la inversión.

Contenido del curso

UNIDAD 1. Conoce mejor cómo funciona Twitter


Introducción.

Introducción a Twitter en el ámbito empresarial.

Twitter te ayuda a impulsar tu negocio.

Casos de éxito.

Resumen.

 

UNIDAD 2. Aplicaciones útiles para impulsar tu marketing en Twitter


Introducción.

Herramientas de gestión remota.

Herramientas de producción de vídeo.

Herramientas de producción de imágenes.

Herramientas de análisis e interpretación de datos.

Resumen.

 

UNIDAD 3. Análisis. Investigación y escucha


Introducción.

Detección de tendencias y seguimiento de la conversación.

Investigación y penetración en el mercado.

Análisis e interpretación de datos.

Resumen.

 

UNIDAD 4. Diseña tu estrategia en Twitter


Introducción.

Desarrolla los objetivos de tu estrategia.

Determina tu público objetivo.

La comunidad.

Resumen.

 

UNIDAD 5. Construye tu plan en Twitter


Introducción.

Objetivos.

Cómo crear una campaña efectiva.

Resumen.

 

UNIDAD 6. Implementa tu plan con las mejores prácticas


Introducción.

Siete pequeños trucos para grandes avances.

Resumen.

 

UNIDAD 7. Seguimiento y ajuste


Mide y calcula el ROI.

Resumen.


ID UF0035_V2
Horas 50
Precio 375
Objetivo del curso

Aplicar los procedimientos de registro y cobro de las operaciones de venta manejando los equipos y técnicas adecuadas, Diferenciar las características de distintos sistemas y medios de pago en distintos tipos de operaciones de ventas,

Contenido del curso



Tema 1. Caja y Terminal Punto de Venta.
1.1. Caja y equipos utilizados en el cobro y pago de operaciones de venta
1.2. Sistemas tradicionales
1.3. Elementos y características del TPV
1.4. Apertura y cierre del TPV
1.5. Scanner y lectura de la información del producto
1.6. Otras funciones auxiliares del TPV
1.7. Lenguajes comerciales: codificación de la mercancía transmisión electrónica de datos (Sistema EDI u otros)
1.8. Descuentos promociones vales en el TPV
1.9. Utilización del TPV (Terminal punto de venta)

Tema 2. Procedimientos de Cobro y Pago de las Operaciones de Venta.
2.1. Caracterización de los sistemas y medios de cobro y pago
2.2. Los justificantes de pago
2.3. Diferencias entre factura y recibo
2.4. Devoluciones y vales
2.5. Registro de las operaciones de cobro y pago
2.6. Arqueo de caja
2.7. Recomendaciones de seguridad e higiene postural en el TPV


ID 11717
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

Conocer los principios básicos en relación con la atención, satisfacción y orientación al cliente, haciendo uso de diferentes estrategias tanto comunicativas como de servicio para lograr alcanzar su fidelización.
- Identificar la perspectiva más adecuada para que una organización sea orientada al cliente.
- Reconocer modelos de empresa enfocados a la mejora de la organización orientada al cliente.
- Aplicar herramientas para conocer al cliente y sus necesidades y mejorar así el servicio.
- Transformar los indicadores de clientes insatisfechos en oportunidades para la mejora y el desarrollo de la organización.
- Emplear diferentes programas de fidelización basados en calidad.
- Examinar habilidades comunicativas que se consideren fundamentales a la hora de orientar y tratar con el cliente.

Contenido del curso

Principios básicos de la atención al cliente
Perspectiva de la orientación al cliente.
La empresa dirigida al cliente.
Servicio al cliente.
Conocer al cliente.
El personal de la empresa.

Satisfacción del cliente
Estudio y evaluación de la satisfacción del cliente.
Clientes insatisfechos.

Fidelización del cliente
¿Qué es la fidelización?
La calidad en el servicio: clientes prescriptores.
El seguimiento del cliente.
Programas de fidelización.

Habilidades en la atención al cliente
Escucha activa.
Comunicación verbal.
Comunicación no verbal.
Quejas y reclamaciones.


ID PS828
Horas 80
Precio 600
Objetivo del curso

Planificar y analizar el marketing inmobiliario, así como implementar un plan de marketing.

Contenido del curso

1. MARKETING EN EL SECTOR INMOBILIARIO
1.1. El marketing como sistema de gestión.
1.1.1. Discusión del término marketing.
1.1.2. El contexto actual del mercado inmobiliario.
1.1.3. El concepto de cadena de valor y la utilidad del marketing.
1.2. El plan de marketing.
1.2.1. El mercado como entorno dinámico.
1.2.2. Epígrafes de un plan de marketing.
1.2.3. El plan de marketing en el sector inmobiliario.

2. ANÁLISIS Y PLANIFICACIÓN DE MARKETING
2.1. Sistemas de información de marketing.
2.1.1. La necesidad de obtener información de mercado.
2.1.2. Fuentes internas.
2.1.3. Fuentes secundarias.
2.1.4. Estudios ad-hoc.
2.2. Segmentación.
2.2.1. Definición de segmentación.
2.2.2. Racional: ¿por qué segmentamos?
2.2.3. Variables de segmentación típicas en el sector inmobiliario.
2.2.4. Targeting: cómo escoger un segmento y dirigirnos a él.
2.3. Posicionamiento.
2.3.1. El concepto de posicionamiento: Ries y Trout.
2.3.2. El concepto de ventaja competitiva sostenible.
2.3.3. La marca como agregado de estímulos.

3. IMPLEMENTANDO EL PLAN DE MARKETING
3.1. Marketing mix: el producto.
3.1.1. Definición de producto.
3.1.2. Las tres dimensiones del producto inmobiliario.
3.1.3. Distinción entre producto y marca.
3.1.4. El ciclo de vida del producto en el sector inmobiliario.
3.2. Marketing mix: distribución.
3.2.1. Canales de venta.
3.2.2. El asesor de ventas.
3.3. Marketing mix: el precio.
3.3.1. La importancia de la variable precio.
3.3.2. El carácter relativo del precio.
3.3.3. Estrategias de precios.
3.3.4. Métodos de fijación de precio.
3.3. Marketing mix: comunicación/aspectos generales.
3.3.1. El mix de comunicación.
3.3.2. El fenómeno de la saturación publicitaria.
3.3.3. El modelo del “embudo de fidelidad a marca”.
3.4. Un modelo de gestión de los clientes.
3.4.1. El embudo aplicado al proceso de venta inmobiliario.
3.4.2. Comunicación impersonal.
3.4.3. Comunicación personal.
3.5. Trabajando la notoriedad.
3.5.1. El uso de la publicidad en el sector inmobiliario.
3.5.2. El estudio del coste por impacto.
3.5.3. Agencias de publicidad.
3.5.4. Desarrollando una campaña de publicidad.
3.6. La interacción personal, contact centers y gestión de las visitas.
3.6.1. Marketing de permiso frente a Marketing de interrupción.
3.6.2. Implantación y gestión de Contact Centers.
3.6.3. La visita.
3.7. Gestionando la relación, el uso del CRM.
3.7.1. Introducción al CRM: consumer relationship management.
3.7.2. La importancia de la relación post-venta.
3.7.3 De la fidelidad a la evangelización.
3.8. Marketing inmobiliario en internet.
3.8.1. Internet 2.0 y la empresa inmobiliaria.
3.8.2. Search marketing.
3.8.3. Estrategia on-line: recomendaciones.


ID 14290IN
Horas 90
Precio 675
Objetivo del curso

-Aplicar técnicas de posicionamiento de páginas web a la hora de emprender un negocio, tanto las correspondientes al posicionamiento natural o SEO, como la creación de campañas de publicidad online (SEM), a la vez que aprender a ejecutar acciones que haga

Contenido del curso


  1. CÓMO POSICIONAR PÁGINAS WEB CUANDO SE EMPRENDE UN NEGOCIO


1.1. Posicionamiento en buscadores de empresas de nueva creación. 1.1.1. Buscadores y directorios.


1.1.2. Relevancia de los resultados.


1.1.3. Tráfico cualificado.


1.1.4. Técnicas penalizables de posicionamiento.


1.2. Palabras clave.


1.2.1. La importancia de las palabras clave.


1.2.2. Analizar el tráfico que recibe el sitio web.


1.3. ¿Dónde utilizar las palabras clave?


1.3.1. Dominio y URL.


1.3.2. El título de la página. Encabezados y texto de la página.


1.3.3. Las etiquetas meta.


1.4. Enlaces (I).


1.4.1. Enlaces internos.


1.4.2. Conseguir enlaces externos. Alta en directorios.


1.5. Enlaces (II).


1.5.1. Marcadores sociales. Intercambio de enlaces.


1.5.2. Enlaces que penalizan.


1.5.3. Mapa del sitio (Sitemap).


1.6. Contenidos difíciles de posicionar cuando se crea una empresa.


1.6.1. Imágenes.


1.6.2. Flash.


1.6.3. La librería SWFObject.


1.6.4. El archivo robots.txt .




  1. EL EMPRENDEDOR COMO ANALISTA WEB: CÓMO DISEÑAR UNA WEB Y MEDIR EL TRÁFICO CON GOOGLE ANALYTICS


2.1. Diseño y Usabilidad de la página Web del nuevo negocio Online.


2.1.1. Pasos previos al diseño web: dominio, hosting, etc.


2.1.2. Cómo elegir un proveedor para un diseño web a medida.


2.1.3. Prácticos: Aplicaciones de software disponibles.


2.1.4. Caso real: Virtual Shop.


2.1.5. Estructura del negocio online: BackOffice y Frontoffice.


2.1.6. Caso Real: Concepción de un negocio online.


2.1.7. Caso práctico resuelto.


2.2. Gestión de Blog Corporativo.


2.2.1. Cómo adecuar los contenidos para fidelizar al cliente.


2.2.2. El Blog en la estrategia online: Facebook Connect, etc.


2.2.3. Cómo crear un blog con Blogger, paso a paso.


2.2.4. Cómo crear un blog con WordPress, paso a paso.


2.2.5. Caso práctico resuelto.


2.3. Marketing 3.0.


2.3.1. Value Management: Prepararse para el Marketing 3.0.


2.3.2. Co-Creation: El cliente como creador del producto.


2.3.3 Comunidades 3.0: Comunicación Cliente-Cliente.


2.3.4. Creación de campañas de Comunicación en la Web Semántica.


2.3.5. Ejemplo Real: Nuestra marca y su ADN social.


2.3.6. Ejercicio Práctico: Crear una estrategia de Marketing dinámica 3.0.


ID 10528IN
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

- Conocer y aplicar las diferentes herramientas que existen para promocionar la PYME a través de internet, desde redes sociales a otras formas de promoción que permite la web.
- Saber qué herramienta de promoción es más adecuada para cada tipo de empresa

Contenido del curso

Unidad Didáctica 1. Introducción a las redes sociales y los recursos de internet en la empresa
Introducción.
Las redes sociales y los recursos de internet en la empresa.
Ficha resumen de cada red social y recurso de internet.
Tabla resumen de redes sociales y recursos de internet para cada tipo de empresa.
Resumen.

Unidad Didáctica 2. La empresa en Facebook
Introducción.
Requisitos para darse de alta. Ventajas de hacerlo.
Empresas que deben estar en Facebook.
Conceptos básicos de Facebook.
Pasos a seguir para dar de alta una página de empresa en Facebook.
Personalización de la página de empresa.
Consejos y sugerencias para promocionar la página de empresa.
Resumen.

Unidad Didáctica 3. La empresa en Twitter
Introducción.
Requisitos para darse de alta. Ventajas de hacerlo.
Empresas que deben estar en Twitter.
Pasos a seguir para dar de alta un perfil de empresa en Twitter.
Personalización del perfil de empresa.
Consejos y sugerencias para promocionar la empresa en Twitter.
Resumen.

Unidad Didáctica 4. La empresa en Google
Introducción.
Conociendo Google.
Requisitos para darse de alta en Google My Business. Ventajas de hacerlo.
Empresas que deben estar en Google My Business.
Pasos a seguir para dar de alta una empresa en Google My Business.
Personalización de los servicios para empresa de Google.
Google AdWords.
Consejos y sugerencias para promocionar la empresa en Google My Business.
Resumen.

Unidad Didáctica 5. La empresa en YouTube
Introducción.
Requisitos para darse de alta. Ventajas de hacerlo.
Empresas que deben estar en YouTube.
Crear canal de empresa en YouTube. Paso a paso.
Personalización del perfil de empresa.
Consejos y sugerencias para promocionar la empresa en YouTube.
Resumen.

Unidad Didáctica 6. La empresa en otras redes sociales
Introducción.
Pinterest.
Instagram.
LinkedIn.
Resumen.

Unidad Didáctica 7. Aplicaciones y sitios web para promocionar la empresa
Introducción.
Aplicaciones basadas en geolocalización.
Buscadores y directorios de empresas.
Sitios web de compra colectiva.
Resumen.

Unidad Didáctica  8. Otras formas de promocionar la empresa
Introducción.
Páginas web.
Tiendas online.
WhatsApp.
Resumen.


ID UF0037_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente, Aplicar técnicas de organización de la información tanto manuales como informáticas, Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad seguridad disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada,

Contenido del curso



Tema 1. Gestión y Tratamiento de la Información del Cliente/Consumidor.
1.1. Información del cliente
1.2. Archivo y registro de la información del cliente
1.3. Procedimientos de gestión y tratamiento de la información dentro de la empresa
1.4. Bases de datos para el tratamiento de la información en el departamento de atención al cliente/consumidor/usuario
1.5. Normativa de protección de datos de bases de datos de clientes
1.6. Confección y presentación de informes

Tema 2. Técnicas de Comunicación a Clientes/Consumidores.
2.1. Modelo de comunicación interpersonal
2.2. Comunicación con una o varias personas: diferencias y dificultades
2.3. Barreras y difi cultades en la comunicación interpersonal presencial
2.4. Expresión verbal
2.5. Comunicación no verbal
2.6. Empatía y asertividad
2.7. Comunicación no presencial
2.8. Comunicación escrita


ID UF0031_V2
Horas 70
Precio 525
Objetivo del curso

Aplicar las técnicas adecuadas a la venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de comercialización distinto de Internet, Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos, Aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio post-venta,

Contenido del curso



Tema 1. Procesos de Venta.
1.1. Tipos de venta
1.2. Fases del proceso de venta
1.3. Preparación de la venta
1.4. Aproximación al cliente
1.5. Análisis del producto/servicio
1.6. El argumentario de ventas

Tema 2. Aplicación de Técnicas de Venta.
2.1. Presentación y demostración del producto/servicio
2.2. Demostraciones ante un gran número de clientes
2.3. Argumentación comercial
2.4. Técnicas para la refutación de objeciones
2.5. Técnicas de persuasión a la compra
2.6. Ventas cruzadas
2.7. Técnicas de comunicación aplicadas a la venta
2.8. Técnicas de comunicación no presenciales

Tema 3. Seguimiento y Fidelización de Clientes.
3.1. La confianza y las relaciones comerciales
3.2. Estrategias de fidelización
3.3. Externalización de las relaciones con clientes: telemarketing
3.4. Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM)

Tema 4. Resolución de Conflictos y Reclamaciones Propios de la Venta.
4.1 Conflictos y reclamaciones en la venta
4.2. Gestión de quejas y reclamaciones
4.3. Resolución de reclamaciones


ID 11591IN
Horas 70
Precio 525
Objetivo del curso

-Facilitar a personas que estén interesadas en desarrollar su carrera profesional en el área comercial los conocimientos, destrezas y actitudes requeridos para poder desempeñar las tareas propias del profesional de ventas.

- Conocer aspectos básicos en

Contenido del curso

UNIDAD 1. Introducción a la venta


El producto.


Tipos de venta.

 

UNIDAD 2. El vendedor


Tipos de vendedores.


Actividades del vendedor.


Características del  buen vendedor.


Formación del vendedor.

 

UNIDAD 3. El cliente


Clasificación de las necesidades.


Hábitos y comportamiento del consumidor.


El proceso de decisión de compra.


Observación y clasificación del cliente.

 

UNIDAD 4. El proceso de ventas


Planificación de la venta.


Desarrollo de la venta.


Cierre de la venta.


Después de la venta.


ID 218
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Conseguir alcanzar el público objetivo para la venta del producto o del servicio, Aumentar las ventas ofreciendo una atención personalizada, Adquirir los conocimientos necesarios para crear distribución, captar y fidelizar clientes, utilizando herramientas informáticas como el mailing y las páginas web,

Contenido del curso


1. CONCEPTOS BÁSICOS DE MARKETING
1.1. Introducción
1.2. Conceptos del marketing
2. CREACIÓN DE LISTAS DE DISTRIBUCIÓN PARA LA CAPTACIÓN DE CLIENTES
2.1. Listas de distribución
3. PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
3.1. ¿Por qué son diferentes las empresas de servicios?
3.2. Dificultades para gestionar la calidad en el servicio
3.3. Costo de calidad y falta de calidad
3.3.1. Costo de pérdida de clientes y necesidad de retenerlos
3.4. Gestión de la calidad: Asunto de método
3.5. Ejemplo de gestión de calidad en el servicio
4. REALIZACIÓN DE ESTUDIOS SOBRE CLIENTES POTENCIALES
4.1. La investigación de mercados
4.2. Las fuentes de información
4.3. El trabajo de campo
4.4. La muestra y la selección de los encuestados
4.5. Métodos de investigación cualitativa y cuantitativa
4.6. Técnicas de preguntas en las investigaciones
4.7. Los métodos de investigación por encuestas (I)
4.7.1. Los métodos de investigación por encuestas (II)
4.8. La experimentación y el marketing de prueba
5. PROGRAMAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y TÉCNICAS DE VENTA
5.1. La exigencia del cliente
5.2. El cliente: aspectos a destacar
5.3. La percepción de calidad
5.4. Gestión de la calidad total
5.5. El cliente es el rey
5.6. Estrategias
5.6.1. Estrategias de servicio de productos
5.6.2. Estrategias de servicio para los servicios
6. MAILING A TRAVÉS DE INTERNET
6.1. La planificación
6.2. La estrategia
6.3. El formato del mensaje
6.4. Los elementos de un e-mail
6.5. Medición de los resultados
7. PÁGINAS WEB EN INTERNET
7.1. La Revolución de Internet
7.2. Internet en la empresa
7.3. Consideraciones previas a la presencia en Internet
7.4. Definición de objetos y puesta en marcha
8. MARKETING EN INTERNET
8.1. Definición de marketing online
8.2. El mercado virtual
8.3. Los grupos de clientes
8.4. Estrategias para el marketing en Internet
8.5. Elementos del Marketing Mix: Producto. Precio. Promoción y Plaza o distribución
8.6. Medios de difusión online
8.7. La personalización


ID COMT099PO_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Crear y mantener una tienda virtual basada en sistema Open Source, Prestashop, incluyendo la personalización de la misma, así como su implementación para atraer nuevos clientes, realizando promociones gratuitas y de pago del comercio.

Contenido del curso

UD1. CREACIÓN DE UNA TIENDA VIRTUAL.

1.1. Introducción a la tienda virtual.

1.2. Tipo de nombres de dominio. Como elegir un nombre.

1.3. Tipos de Hosting Web. Como elegir un Hosting.

1.4. Contratación de Dominios y Hosting web.

1.5. Instalación de PrestaShop.

1.6. Personalización del aspecto de PrestaShop mediante plantillas.

 

UD2. GESTIÓN DE TIENDA VIRTUAL.

2.1. Introducción al comercio virtual.

2.2. Configuración General.

2.3. Categorías / Productos.

2.4. Módulos de pago.

2.5. Módulos de envío.

2.6. Clientes y Pedidos.

2.6.1. Detalles y gestión de clientes.

2.6.2. Detalles y gestión de pedidos.

2.7. Configuración de los usuarios.

2.8. Copias de seguridad.

 

UD3. GESTIÓN DE TIENDA VIRTUAL.

3.1. Atributos de productos.

3.2. Grupo de precios.

3.3. Impuestos I.V.A.

3.4. Idiomas y traducciones.

3.5. Monedas.

3.6. Operaciones con módulos.

3.6.1. Mover y trasladar módulos.

3.6.2. Instalar nuevos módulos.

3.7. Importar datos de productos.

3.8. Actualización de la versión.

 

UD4. CÓMO CONSEGUIR MÁS CLIENTES.

4.1. Exponer adecuadamente los productos en la tienda virtual.

4.2. Posicionamiento en Google y optimización SEO.

4.2.1. Optimización interna de los textos.

4.2.2. Creación de enlaces. Link building.

4.2.3. Búsqueda de enlaces externos.

4.2.4. Directorios.

4.2.5. Utilización de las Estadísticas de Búsqueda de Google.

4.3. Pago por clic Google AdWords.

4.3.1. Cómo funciona el pago por clic en AdWords.

4.3.2. Herramienta para palabras clave.

4.4. Promoción en redes sociales.

4.4.1. Promoción del negocio en YouTube, Facebook, etc.

4.5. Analizar la rentabilidad de las acciones de marketing.

4.5.1. Estadísticas con Google Analytics.

4.5.2. Darse de alta e instalar Google Analytics.

4.5.3. Analizar con Google Analytics.


ID PD222
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Objetivo General


  • Aprender a manejar la red de microblogging Twitter para lograr alcanzar los objetivos planteados por nuestra empresa.


Objetivos Específicos

  • Conocer Twitter para poder establecer una comunicación adecuada en este medio.

  • Comprender el funcionamiento de Twitter a nivel de usuario.

  • Ser capaces de participar en Twitter en base a nuestra estrategia de comunicación y los objetivos profesionales de nuestra empresa.

  • Lograr establecer un plan de comunicación en Twitter al servicio de una marca.

  • Conocer las recomendaciones básicas para lograr un posicionamiento y reputación adecuados para nuestra empresa en Twitter.

  • Aprender a manejar las estrategias básicas de social media marketing en Twitter.

  • Conocer algunos casos de éxito de campañas y estrategias desarrolladas en Twitter.

Contenido del curso

Módulo 1

Unidad 1: ¿Qué es Twitter y cómo funciona?


  • ¿Qué es Twitter?

  • ¿Cómo funciona Twitter?

  • Su éxito y cifras


Módulo 2

Unidad 1: Twitter al servicio de una marca

  • La comunicación en Twitter al servicio de una marca

  • Personaliza Twitter a imagen de tu marca

  • Recomendaciones a seguir para aumentar tu reputación en Twitter


Módulo 3
Unidad 1: Social Media Marketing

  • Twitter como herramienta de marketing

  • Campañas en Twitter. Casos de éxito y gestión en Twitter

  • La atención al cliente. un servicio que mejora con Twitter

  • El trabajo del Community manager en Twitter

  • Herramientas para la gestión del perfil en la empresa en Twitter


 


ID 10280IN
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

- Entender el funcionamiento de la web 2.0 para aprovechar así todas las posibilidades dentro del departamento de marketing de una empresa.

- Aprender los pasos básicos a seguir para la gestión de medios sociales en una empresa.

- Entender Twitter c

Contenido del curso

UNIDAD 1. Internet, web 2.0 y redes sociales

Introducción

Breve historia sobre internet

La web: 1.0, 2.0 y 3.0

Redes sociales y su importancia en la actualidad

 

UNIDAD 2. Nueva era: departamento de comunicación y redes sociales

Introducción

Redes sociales en la empresa. Diferencias entre social media y redes sociales

Perfil del trabajador en medios sociales

 

UNIDAD 3. Marketing en redes sociales

Introducción

Marketing online y marketing offline

Plan de estrategias de medios sociales

 

UNIDAD 4. ¿Qué es Twitter?

Introducción

Conozcamos Twitter

Antecedentes y orígenes de Twitter

Fundamentos de Twitter

 

UNIDAD 5. Registro, inicio de sesión y configuración de la cuenta

Introducción

Correo electrónico, usuario y contraseña

Configuración del perfil

¿Cuál es nuestra competencia?

Posicionamiento de nuestra cuenta

 

UNIDAD 6. Roles en Twitter

Introducción

Clasificación y tipos de usuarios

Cómo actuar frente a un trol

 

UNIDAD 7. Twitter en la estrategia de marketing

Introducción

Twitter para conseguir objetivos

Twitter para crear marca

Twitter para vender productos

Twitter para gestionar crisis

 

UNIDAD 8. Gestión, monitorización y análisis de usuarios en Twitter

Introducción

Estructura de un tuit

Concepto de monitorizar: Hootsuite, TweetDeck y SocialBro

Análisis de usuarios: público objetivo y competencia

 

UNIDAD 9. Identidad digital y reputación online

Introducción

Cómo me comporto y cómo me ven los demás

Mi rastro en internet: la identidad digital

 

UNIDAD 10. Analítica de resultados

Introducción

KPI, ROI, IOR, ROE, ROO

Twitter Analytics

 

UNIDAD 11. Aplicaciones para Twitter

Introducción

Twitter Cards

Sorteos y concursos

Otras herramientas de gestión


ID 8417IN
Horas 40
Precio 300
Objetivo del curso

-Conocer los nuevos espacios socioeducativos de comunicación, colaboración e interacción, presentes en la Web 2.0 y 3.0.

-Conocer qué son las redes sociales y profesionales, sus características, elementos y funciones, con el fin dar utilidad a estas re

Contenido del curso

Módulo 1: La web 2.0 orígenes, evolución y aplicación en el ámbito educativo

Introducción

Orígenes de la Web 2.0.

¿Qué es la Web 2.0? 3

La Web 3.0

Resumen

 

Módulo 2: Las redes sociales y las redes profesionales

Introducción

Introducción a las redes sociales

Red social: Facebook

Red social: Twiter

Red profesional: Xing

Red profesional:Linkedin

Usos educativos de las redes sociales

Resumen

 

Módulo 3: Blogs, una herramienta 2.0

Introducción

Los blogs en formación

Aplicaciones para la creación y administración de blogs

Un blog con Blogger

Resumen

 

Módulo 4: Wikis y Eduwikis

Introducción

¿Qué son los wikis?

Usos educativos de los wikis

Aplicaciones para la creación y administración wiki: Wikispaces y Pbworks

Trabajando con Wikispaces

Resumen

 

Módulo 5: RSS y marcadores sociales

Introducción

Sindicación de contenidos: Canales de RSS

Marcadores sociales

Resumen


ID 11136IN
Horas 90
Precio 675
Objetivo del curso

Adquirir y/o actualizar conocimientos relacionados con la más avanzada gestión de los aspectos ambientales relacionados con el ámbito empresarial.

Contenido del curso

UNIDAD 1. Conceptos generales sobre el medio ambiente

Concepto de medio ambiente.

Componentes del medio ambiente.

El modelo de sistema de medio ambiente.

Ecología y medio ambiente.

Los seres humanos y el medio ambiente.

Los recursos ambientales.

Los problemas ambientales.

 

UNIDAD 2. Regulación jurídica del medio ambiente

El Derecho Ambiental.

El Derecho Internacional del Medio Ambiente.

El Derecho ambiental en la Unión Europea.

El Derecho ambiental en España.

La Responsabilidad ambiental y el delito ecológico.

El derecho de acceso a la información ambiental.

La participación pública en la política ambiental.

 

UNIDAD 3. Contaminación del medio acuático

Características generales del agua.

La calidad del agua.

Sistemas de tratamiento y depuración de las aguas.

La contaminación del agua.

Obligaciones legales para los vertidos.

Legislación aplicable al medio acuático.

 

UNIDAD 4. El aire y su contaminación

Descripción del aire y de la atmósfera.

Contaminantes atmosféricos y sus fuentes de contaminación.

Efectos de la contaminación atmosférica.

Instrumentos para el tratamiento de la contaminación atmosférica.

Calidad del aire y protección de la atmósfera.

 

UNIDAD 5. Contaminación acústica

El sonido.

El ruido.

Instrumentos para la medida del sonido.

Evaluación del ruido.

Efectos producidos por la contaminación acústica.

Medidas de protección frente el ruido.

Legislación sobre el ruido.

 

UNIDAD 6. Contaminación de suelos

Concepto y formación del suelo.

Clasificación de los suelos.

La degradación del suelo.

Descontaminación de suelos.

Legislación aplicable a la contaminación de suelos.

 

UNIDAD 7. La gestión de residuos

Residuos: Concepto y Tipología.

El problema de los residuos.

Normativa aplicable a la gestión de los residuos.

La gestión de residuos.

La gestión de residuos industriales.

La minimización de los residuos.

 

UNIDAD 8. Técnicas de gestión ambiental (I)

Sistemas de Gestión Ambiental.

Análisis del Ciclo de Vida.

Etiquetado ecológico.

Marketing ecológico.

Evaluación Ambiental.

Prevención y control integrado de la contaminación.

Desarrollo sostenible y Agenda 21.

 

UNIDAD 9. Técnicas de gestión ambiental (II)

Red Natura 2000.

Espacios naturales protegidos.

Energías renovables.

 

UNIDAD 10. Auditorías ambientales

Generalidades sobre la Auditoría.

Metodología de realización de la Auditoría Ambiental.

El auditor ambiental.

 

UNIDAD 11. El medio ambiente en la gestión empresarial

El entorno ambiental en la empresa.

Introducción del factor ambiental en el entorno empresarial.

La estrategia ambiental de la empresa.

Empresa y desarrollo sostenible.

Impacto ambiental de las empresas.


ID 11149IN
Horas 40
Precio 300
Objetivo del curso

Proporcionar los conocimientos y las herramientas necesarias para la práctica de la gestión ambiental en empresas de diferentes sectores.

Contenido del curso

UNIDAD 1. El derecho en el medio ambiente


La protección jurídica del Medio Ambiente.


El Derecho Ambiental.


Distribución de competencias en materia ambiental.


Normativa ambiental aplicable a la empresa.

 

UNIDAD 2. Las emisiones atmosféricas y su regulación


Contaminantes atmosféricos y fuentes de emisión.


Actuaciones sobre las emisiones contaminantes.


Normativa reguladora de las emisiones contaminantes.

 

UNIDAD 3. La regulación del medio acuático


La contaminación del agua.


Obligaciones legales para los causantes de vertidos.


Normativa relacionada con la contaminación del agua.


Calidad del agua.

 

UNIDAD 4. La regulación de los residuos


Los residuos.


Legislación básica de residuos.


Obligaciones legales para las empresas en materia de residuos industriales.


Planes de minimización de residuos.

 

UNIDAD 5. Contaminación acústica


El ruido como factor contaminante.


Efectos producidos por la contaminación acústica.


Obligaciones a cumplir por las empresas en materia de ruidos.


Evaluación del ruido.


Medidas de protección frente al ruido.

 

UNIDAD 6. Instrumentos preventivos para la gestión ambiental


La Evaluación de Impacto Ambiental.


Prevención y Control Integrado de la Contaminación.


Actividades clasificadas.

 

UNIDAD 7. Instrumentos para la gestión ambiental de las empresas


Sistemas de Gestión Ambiental.


El etiquetado ecológico.


ID 11138IN
Horas 50
Precio 375
Objetivo del curso

Proporcionar a los alumnos los conocimientos, teóricos y prácticos, que exige la Gestión Ambiental y el Desarrollo Sostenible.

Contenido del curso

UNIDAD 1. Nociones generales sobre Medio Ambiente

El concepto de Medio Ambiente.

El Medio Ambiente y el ser humano.

Los recursos del Medio Ambiente.

Los problemas del Medio Ambiente.

 

UNIDAD 2. La contaminación ambiental

Aspectos generales de la contaminación.

Tipos de contaminación ambiental.

La protección ambiental.

 

UNIDAD 3. El derecho en el Medio Ambiente

Conceptos generales sobre Derecho Ambiental.

La responsabilidad ambiental.

El derecho a la información ambiental.

La participación pública en la política ambiental.

 

UNIDAD 4. Desarrollo sostenible

Conceptos generales sobre el Desarrollo Sostenible.

El concepto de Desarrollo Sostenible.

El cambio hacia el Desarrollo Sostenible.

Indicadores de sostenibilidad.

Educación para el Desarrollo Sostenible.

 

UNIDAD 5. Instrumentos del desarrollo sostenible

La Agenda 21.

La huella ecológica.

 

UNIDAD 6. Herramientas para el desarrollo sostenible en empresas

Sistemas de Gestión Ambiental.

El etiquetado ecológico.

El marketing ecológico.


ID PA03
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Conocer los principales fundamentos del concepto de calidad, así como su definición y dimensiones. Identificar los elementos que intervienen en el ciclo de la calidad. Conocer los elementos más importantes que intervienen en el control de la calidad. Reconocer las principales características de los objetivos de calidad de una organización. Identificar los factores que afectan a la calidad. Conocer el concepto de aseguramiento de calidad y como se interrelacionan los factores que influyen en este aseguramiento. Profundizar en los principales aspectos de gestión total de calidad. Conocer el concepto de planificación estratégica. Identificar la estructura organizativa de un sistema de calidad. Entender la implicación de un sistema de calidad. Comprender el concepto de espiral de la calidad. Conocer las bases de la norma ISO. Ser capaz de detectar los principales aspectos de transición que llevan a la nueva norma ISO 9001: 2008Identificar las principales características de la norma ISO 9000:2005 Identificar las principales características de la norma ISO 9004:2000Conocer la estructura, apartados y aspectos más relevantes de la norma ISO 9001:2008Conocer los principales instrumentos de recogida de datos. Conocer los principales elementos de presentación de datos. Reconocer la documentación requerida a un sistema de gestión de calidad. Identificar los principales instrumentos de medida. Manejar el concepto de metrología. Conocer las principales herramientas de diagnóstico de un sistema de gestión de calidad. Identificar las herramientas básicas y el adecuado uso de las mismas dependiendo de las condiciones que se establezcan. Conocer las principales herramientas de gestión de la calidad. Ser capaz de aplicar las principales herramientas de gestión de calidad

Contenido del curso

UD 1. Gestión de la calidad en las organizaciones. Sistemas de Calidad. Introducción y objetivos. 1. Los fundamentos 2. La necesidad de la calidad.2.1. Definición de calidad. 2.2. Origen de la calidad. 2.3. Beneficios de la calidad. 3. Fundamentos de la calidad. 3.1. Primer fundamento: enfoque al cliente. 3.2. Segundo fundamento: liderazgo. 3.3. Tercer fundamento: participación del personal. 3.4. Cuarto fundamento: enfoque basado en procesos. 3.5. Quinto fundamento: el enfoque del sistema para la gestión. 3.6. Sexto fundamento: el ciclo de mejora continua. 3.7. Séptimo fundamento: enfoque basado en hechos para la toma de decisión. 3.8. Octavo fundamento: relaciones con los proveedores basadas en el beneficio mutuo. 4. Concepto de calidad. 4.1. Definición de calidad. 4.2. Primer modelo de calidad. 4.3. Segundo modelo de calidad. 4.4. Tercer modelo de calidad. 5. El ciclo de la calidad. 5.1. Proceso de mejora continua. 5.2. Pasos del ciclo. 6. La delegación de control en la gestión de la calidad. 6.1. Calidad total. 6.2. Herramientas estadísticas. 7. Las definiciones de la calidad. 7.1.Evolución histórica. 7.2. Algunas definiciones. 7.3. Definiciones trascendentes. 7.4. Definiciones basadas en el usuario. 7.5. Definiciones basadas en la producción. 7.6. Definiciones basadas en el valor. 7.7. Definiciones de la calidad según UNE-EN ISO 9000:2015. 8. Dimensiones de la calidad. 8.1. Propuesta de la Asociación Española para la Calidad. 8.1.1.Definición. 8.1.2. Percepciones del cliente. 8.1.3. Modelos de empresa. 8.2. Las dimensiones de la calidad total del producto. 8.3. Las dimensiones de la calidad según David A. Garvin. 9. Los objetivos clave del sistema de calidad. 10.Factores que afectan a la calidad. 11. Interrelación entre los factores de aseguramiento de la calidad. 11.1. Etapas hacia la calidad total. 11.2. Primera etapa: el control de calidad. 11.3. Segunda etapa: aseguramiento de la calidad. 11.4. Tercera etapa: calidad total. 11.5. Evolución en la empresa. 12. Aseguramiento de la calidad. 12.1. Concepto genérico I. 12.2. Concepto genérico II. 12.3. Esquema I. 12.4.Esquema II. 12.5. Esquema III. 12.6. Esquema IV. 12.7. Esquema V. 12.8. Visión de Feigenbaum. 12.8.1. Definición y actividades esenciales. 12.8.2. Principios. 13. La gestión total de calidad: factores de éxito y fracaso, el ambiente organizacional actual, la gestión del cambio. El cambio organizacional.13.1. Elementos que llevan al fracaso de la gestión de calidad total. A. Introducción. B. Fases del TQM: el ciclo de vida. C. El compromiso gerencial. D. La preparación del personal. E. Métodos de entrenamiento. 13.2.Elementos que llevan al éxito de la gestión de calidad total. 13.3. Conclusiones. 13.4. Desarrollo organizacional I. 13.5. Desarrollo organizacional II. 13.6. Desarrollo organizacional III. 13.7. Características del desarrollo organizacional. 13.8.Beneficios del desarrollo organizacional. 14. Estructura organizativa del sistema de la calidad. 14.1.Introducción. 14.2. Manual de calidad. 14.3. Manual de procedimientos y documentación operativa 15.Conceptos clave del sistema de planificación estratégica. 15.1.Mejora permanente. 15.2.Plan de capacitación en calidad. 15.3. Trabajo en equipo. 15.4.Enfoque a los clientes I. 15.5. Enfoque a los clientes II. 15.6. Enfoque a los clientes III. 16. Planificación estratégica de la calidad. 16.1. Trabajo en equipo. 16.2. Mejora continua. 17.Implicación de un sistema de calidad. 17.1. Introducción. 17. 2.Principios de gestión de calidad. 17.2.1. Organización enfocada hacia el cliente. 17.2.2.Liderazgo. 17.2.3. Participación del personal. 17.2.4. Enfoque basado en procesos. 17.2.5. Mejora. 17.2.6. Toma de decisiones basada en la evidencia. 17.2. 7.Gestión de relaciones. 18. Implantación de un sistema de calidad. 18.1. Principios de gestión de calidad. 18.2. Gráfico. UD 2. La Norma ISO 9001/2015. Introducción y objetivos. 1. Aspectos generales. Norma ISO 9000. 1.1. Antecedentes. 1.2. Origen y clasificación de la norma ISO. 1.2.1. Introducción. 1.2.2. La organización internacional de la normalización y clases de miembros. 1.2.3. Estructura interna y funciones de la ISO. 1.2.4. Propósitos y objetivos de la normalización. 1.2.5. Funciones y métodos usados por la normalización. 1.3. Clasificación de las normas. 1.4. Normas ISO. 2. Evolución de la norma ISO 9001. 3. Cambios y mejoras destacadas en la ISO 9001:2015. 4. La nueva estructura de alto nivel. 4.1. Introducción. 4.2. Descripción de la estructura de alto nivel. 4.2.1. Propósitos y estructura. 4.2.2. Cláusulas. 5. Interpretación de los requisitos de la norma ISO 9001:2015. 5.1. Contexto de la organización. 5.1.1. Definiciones y requisitos de ISO 9001:2015. 5.1.2. Análisis Interno de la organización. 5.1.3. Análisis externo de la organización. 5.1.4.Análisis del contexto de la organización. 5.2. Identificación de partes interesadas y sus expectativas. 5.2.1. Definiciones y requisitos de ISO 9001:2015. 5.2.2. Partes interesadas en la empresa. 5.3. Liderazgo. 5.3.1 Definiciones y requisitos de ISO 9001:2015. 5.3.2 Características de los líderes y sus funciones. 5.4. Enfoque basado en la gestión del riesgo. 5.4.1. Definición y requisitos de ISO 9001:2015. 5.4.2. Enfoque basado en riesgo. 5.5. Gestión por procesos. 5.5.1. Definición y requisitos de ISO 9001:2015. 5.5.2. Enfoque basado en procesos. 5.5.3. Clasificación de los procesos. 5.6 Planificación. 5.7. Apoyo. 5.8. Operación. 5.9. Evaluación del desempeño. 5.10. Mejora. UD 3. Recogida y presentación de los datos. Estadísticas de calidad. Verificación, metrología y los instrumentos de medida. Introducción y objetivos. 1. Recogida y presentación de los datos. Estadística y calidad. 1.1. Recogida y análisis de datos. Hojas de revisión. 1.2. Los resultados del muestreo. 1.2.1. Introducción. 1.2.2. Error de muestreo y clasificación del los métodos. 1.3. La presentación de resultados. 1.3.1. Introducción. 1.3.2. La confección de tablas. 1.3.3. Gráficos y figuras. 1.3.4. Confección de gráficos y figuras. 1.3.5. La distribución de frecuencias: gráficos. 1.4. Estadística descriptiva. 1.5. Responsabilidades sobre la calidad a nivel de fábrica. 1.6. Los procedimientos de inspección de la calidad. 1.6.1. Introducción. 1.6.2. Resultado del trabajo. 1.6.3. Sistema de Inspección: características y procedimiento. 1.6.4. Sistema de Inspección: frecuencia, métodos de medición y formas de registro. 1.7. El control estadístico de procesos. 1.7.1. Introducción y definición de procesos. 1.7.2. Gráficos CEP. 1.7.3. Proceso bajo control estadístico. 1.7.4. Variables y atributos. 1.7.5. Eficacia estadística de los gráficos de control. 1.7.6. Subgrupos racionales y gráficos de control. 1.8. Autocontrol. 1.8.1. Concepto e implantación. 1.8.2. Definición y objetivos. 1.9. Inspecciones sucesivas. 1.10. Inspecciones en la fuente. 2. Verificación, metrología, e instrumentos de medida. 2.1. Documentación exigida por el sistema de calidad. 2.1.1. Definición. 2.1.2. Elementos y procedimiento. 2.2. Los instrumentos de medida. 2.2.1. Introducción. 2.2.2. Diferencias con medir y calibrar. UD 4. Técnicas y metodologías para la mejora continua y calidad total. Introducción y objetivos. 1. Herramientas básicas de diagnóstico. 1.1. Introducción. 1.2. La estratificación. 1.3. Diagramas de Causa-Efecto. 1.4. Diagramas de Flujo. 1.4.1. Introducción. 1.4.2. Creación de un diagrama de flujo. 1.5. Diagrama de Pareto. 1.6. Histogramas. 1.7. Diagrama de Dispersión (correlación) 2. Herramientas de gestión de la calidad. Herramientas creativas para equipos de trabajo. 2.1. Introducción. 2.2. Matriz de priorización. 2.3. Diagrama de Gantt. 2.4. Análisis Dafo. 2.5. Diagrama de árbol (o diagrama sistemático). 2.6. Diagrama matricial (diagrama de la matriz). 2.7. Diagrama de relaciones. 2.8. Diagrama de decisión de acción (PDPC's). 2.8.1. Análisis. 2.8.2. Construcción del diagrama. 2.8.3. Presentación del diagrama. 2.9. Diagrama de flechas. 2.10. Los cinco porqués. 2.11. Análisis de valor. 2.12. Los grupos de mejora o círculos de calidad. 2.12.1. Participación del personal. 2.12.2. Condiciones. 2.13. Brainstorming o tormenta de ideas. 2.14. Diagrama de afinidad. 2.15. Benchmarking (emulación). 2.16. Gestión de conocimiento


ID PD351
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

Gestionar eficazmente la Prevención de Riesgos Laborales en una pequeña o mediana empresa.

Contenido del curso

Unidad 1: Escenario actual y conceptos básicos de seguridad y salud laboral. Organización preventiva y representación y participación de los trabajadores.


  • Escenario actual.

  • Coste de los accidentes laborales.

  • Conceptos básicos en materia de prevención.

  • Seguridad y salud laboral.

  • Órganos de representación y participación.

  • Opciones para la gestión de la prevención.


Examen UA 01

Unidad 2: El plan de prevención de riesgos laborales. Organización del trabajo preventivo.

  • Metodología.

  • Evaluación de Riesgos.

  • Planificación de la prevención. Plan de Prevención.

  • La investigación de accidentes.


Examen UA 02

Unidad 3: Marco normativo. Derechos y obligaciones. Vigilancia de la salud. La inspección de trabajo. Organismos públicos.

  • Marco normativo.

  • Derechos, obligaciones y responsabilidades.

  • Vigilancia de la salud.

  • La inspección de trabajo.

  • Organismos públicos relacionados con la prevención


Examen UA 03

Examen final SEAD097PO


ID 10532IN
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

- Implantar proyectos en organizaciones conforme a la revisión de la ISO 9001:2015

- Identificar los requisitos de la norma ISO 9001:2015.

- Conocer los conceptos básicos para implantar un sistema de gestión de la calidad según la norma ISO 9001:201

Contenido del curso

UNIDAD 1. Introducción a la revisión de la norma ISO 9001

Certificando la calidad: Norma ISO 9001.

Origen y evolución de la Norma ISO 9001.

Proceso de transición.

Anexo, S.L.

Enfoque a procesos y pensamiento basado en riesgos.

Cambios clave en ISO 9001:2015.

Términos y definiciones.

Justificación del cambio.

 

UNIDAD 2. Análisis de la norma ISO 9001

Estructura de la Norma ISO 9001:2015.

Objeto y Campo de aplicación.

Referencias Normativas.

Términos y Definiciones.

Contexto de la organización.

Liderazgo.

Planificación.

Apoyo.

Operación.

Evaluación del desempeño.

Mejora.

Transición de la norma ISO 9001: análisis de correlaciones.


ID 12187IN
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

- Adquirir los conocimientos teóricos básicos para saber trabajar con seguridad y tomar conciencia de la importancia de incorporar hábitos seguros en su lugar de trabajo.

- Acreditar al alumno para que pueda ejercer las funciones de nivel básico en pre

Contenido del curso

UNIDAD 1. El trabajo y la salud: los riesgos profesionales. Factores de riesgo

El trabajo y la salud.

Los riesgos profesionales.

Factores de riesgo.

 

UNIDAD 2. Daños derivados del trabajo. Accidente de trabajo y enfermedades profesionales. Otras patologías derivadas del trabajo

Daños derivados del trabajo.

Los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales.

 

UNIDAD 3. Marco normativo básico en materia de Prevención de Riesgos Laborales. Derechos y deberes básicos en esta materia

Marco normativo básico en materia de Prevención de Riesgos Laborales.

La Ley de Prevención de Riesgos Laborales (LPRL).

Ley 54/2003, reforma del marco normativo de la Prevención de Riesgos Laborales.

El Reglamento de los Servicios de Prevención (RSP).

Otras normas específicas derivadas de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.

 

UNIDAD 4. Riesgos ligados a las condiciones de seguridad. El lugar de trabajo

Las herramientas y las máquinas.

La electricidad.

Los incendios.

Almacenamiento, manipulación y transporte.

Señalización.

 

UNIDAD 5. Riesgos ligados al medio ambiente de trabajo

La exposición laboral a agentes químicos.

La exposición laboral a agentes físicos.

La exposición laboral a agentes biológicos.

El control del riesgo.

 

UNIDAD 6. La carga de trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral

La carga de trabajo.

La carga física.

La carga mental.

La fatiga.

La insatisfacción laboral.

 

UNIDAD 7. Sistemas elementales de control de riesgos. Protección colectiva e individual

La prevención y protección de los trabajadores.

La protección colectiva.

La protección individual.

 

UNIDAD 8. El plan de emergencia

Actuación frente a emergencias.

El plan de emergencia.

 

UNIDAD 9. El control de la salud de los trabajadores

La vigilancia de la salud de los trabajadores en el marco de la Ley de Prevención de Riesgos laborales.

Objetivos de vigilancia de la salud.

Las técnicas de vigilancia de la salud.

Integración de los programas de vigilancia de la salud en el programa de Prevención de Riesgos Laborales.

 

UNIDAD 10. Componentes implicados en la Prevención de Riesgos Laborales

Organismos internacionales.

Organismos nacionales.

El empresario y su deber de prevención.

El trabajador y sus obligaciones preventivas.

 

UNIDAD 11. La gestión de la Prevención de Riesgos Laborales en la empresa

Política de prevención.

Control de las actuaciones.

Organización de recursos para las actividades preventivas.

 

UNIDAD 12. Documentación para la gestión de la prevención de riesgos

Documentación necesaria.

Elaboración de la documentación.

 

UNIDAD 13. Primeros auxilios

¿Qué son los primeros auxilios?

Activación del sistema de emergencia.

Socorrismo laboral.

Evaluación primaria de un accidentado.

Principales emergencias médicas.

Técnicas de reanimación.


ID 6391
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

- Argumentar el cumplimiento de las exigencias funcionales de una edificación, valorando el diseño de un elemento o espacio en función de las proporciones y disposición del mismo, y proponiendo alternativas.
- Representar las soluciones aportadas para la

Contenido del curso

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

El trabajo y la salud
Introducción
Definición y componentes de la salud
Los riesgos profesionales, factores de riesgo
Resumen

Daños derivados del trabajo
Introducción
Los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales
Incidentes
Otras patologías derivadas del trabajo
Resumen

Técnicas de seguridad: prevención y protección
Introducción
Prevención
Protección
Resumen

Técnicas de salud
Introducción
Higiene industrial
Ergonomía
Medicina del trabajo
Formación e información
Resumen

Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos laborales
Introducción
Derechos (protección, información, formación en materia preventiva, consulta y participación) y deberes básicos en ésta materia
Resumen

Riesgos generales y su prevención
Introducción
Riesgos ligados a las condiciones de seguridad
Riesgos ligados al medioambiente de trabajo
La carga de trabajo y la fatiga
Sistemas elementales de control de riesgos
Protección colectiva e individual
Resumen

Planes de emergencia y evacuación
Introducción
Clasificación de las emergencias
Acciones
Personal a cargo del Plan de Emergencia
Normativa reguladora
Resumen

El control de la salud de los trabajadores
Introducción
Verificación
Resumen

Elementos básicos de gestión de la prevención
Introducción
Organismos públicos relacionados con la Seguridad y Salud en el Trabajo
Representación de los trabajadores
Derechos y obligaciones
Resumen

Organización del trabajo preventivo. Rutinas básicas
Introducción
Planificación
Resumen

Documentación
Introducción
Recogida
Elaboración
Archivo
Resumen

Primeros auxilios
Introducción
Criterios básicos de actuación
Resumen

SEGURIDAD EN CONSTRUCCIÓN

Marco normativo básico de la seguridad en construcción
Introducción
Real Decreto 1.627/1997
Resumen

Responsables de seguridad en las obras y funciones
Introducción
Promotor
Coordinador en materia de seguridad y salud durante la ejecución de la obra
Dirección facultativa
Contratista
Subcontratista
Trabajador autónomo
Resumen

Organización e integración de la prevención de la empresa; los servicios de prevención
Introducción
Planificación
Resumen

Riesgos habituales en el sector de la construcción
Introducción
Formas de accidente
Medidas de prevención y protección asociadas
Resumen

Tajos de edificación
Introducción
Descripción de trabajos
Medios auxiliares y maquinaria empleada
Fases de desarrollo
Tajos previos, posteriores y simultáneos
Riesgos característicos y medidas de prevención y protección
Resumen

Tajos de urbanización
Introducción
Descripción de trabajos
Medios auxiliares y maquinaria empleada
Fases de desarrollo
Tajos previos, posteriores y simultáneos
Riesgos característicos y medidas de prevención y protección
Resumen

Obra civil
Introducción
Riesgos genéricos en obras subterráneas, hidráulicas y marítimas
Resumen

Condiciones y prácticas inseguras características en el sector de la construcción
Introducción
Condiciones inseguras
Prácticas inseguras o actos inseguros
Resumen

Implantación de obras
Introducción
Vallados perimetrales
Puertas de entrada y salida y vías de circulación de vehículos
Puertas de entrada y salida y vías de circulación de personas
Ubicación y radio de acción de grúas
Acometida y redes de distribución
Servicios afectados
Locales higiénico sanitarios
Instalaciones provisionales
Talleres
Acopios de obra
Resumen

Señalización de obras y máquinas
Introducción
Función
Resumen

Equipos de protección individual
Introducción
Colocación, uso y obligaciones
Mantenimiento
Resumen

Equipos de protección colectiva
Introducción
Colocación, uso y obligaciones
Mantenimiento
Resumen

Medios auxiliares
Introducción
Colocación, usos y obligaciones
Mantenimiento
Resumen


ID 0236_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

LOGRAR, MEDIANTE EL CONOCIMIENTO TEÓRICO DE LOS MATERIALES EMPLEADOS EN LA CONSTRUCCIÓN, UNA DISMINUCIÓN DE LOS ACCIDENTES LABORALES, CONOCER TODO LO RELACIONADO CON EL PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN LA EMPRESA, CONOCER LOS RIESGOS MÁS COMUNES Y SUS MEDIDAS DE PREVENCIÓN EN LAS TRES FASES PRINCIPALES EN QUE SE DIVIDE TODA CONSTRUCCIÓN (CIMENTACIÓN, ESTRUCTURAS, CERRAMIENTOS Y TRABAJOS INTERNOS), ADQUIRIR LOS CONOCIMIENTOS NECESARIOS SOBRE LOS RIESGOS DERIVADOS DE LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO QUE HAYA SIDO IMPLEMENTADA EN CADA UNA DE LAS OBRAS, ADQUIRIR CONOCIMIENTOS BÁSICOS DE PRIMEROS AUXILIOS Y PODER ASÍ REALIZAR LAS ACCIONES NECESARIAS ANTE UN ACCIDENTADO,

Contenido del curso



Tema 1. Conceptos básicos sobre seguridad y salud.
1.1. El trabajo y la salud
1.2. Daños derivados del trabajo
1.3. Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos laborales

Tema 2. Riesgos generales y su prevención.
2.1. Riesgos ligados a las condiciones de seguridad
2.2. Riesgos ligados al medio ambiente de trabajo
2.3. La carga de trabajo. la fatiga y la insatisfacción laboral
2.4. Sistemas elementales de control de riesgos
2.5. Planes de emergencia y evacuación
2.6. El control de la salud de los trabajadores

Tema 3. Riesgos específicos y su prevención en el sector de la construcción.
3.1. Diferentes fases de obra y sus protecciones correspondientes
3.2. Implantación de obra

Tema 4. Elementos básicos de gestión de la Prevención de Riesgos.
4.1. Organismos públicos relacionados con la seguridad y salud en el trabajo
4.2. Organización preventiva del trabajo: "rutinas" básicas
4.3. Documentación: recogida. elaboración y archivo
4.4. Representación de los trabajadores

Tema 5. Primeros Auxilios.
5.1. Procedimientos generales
5.2. Plan de actuación Anexo 1: Normativa por Orden Cronológico Anexo 2: Glosario Anexo 3: Ley de Prevención de Riesgos Laborales


ID 10752IN
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

- Adquirir los conocimientos teóricos básicos para saber trabajar con seguridad y tomar conciencia de la importancia de incorporar hábitos seguros en su lugar de trabajo.

- Acreditar al alumno para que pueda ejercer las funciones de nivel básico en pre

Contenido del curso

UNIDAD 1. Riesgos específicos en la agricultura

Introducción.

Condiciones de seguridad en la agricultura.

El transporte y sus riesgos.

Maquinaria general y herramientas. Riesgos y Prevención.

Contaminantes físicos en la agricultura.

Contaminantes químicos y biológicos en la agricultura.

Normativa aplicable.


ID 10956IN
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

Adquisición de los conocimientos básicos en prevención de riesgos laborales, además de los conocimientos específicos para su correcta aplicación en el lugar de trabajo (almacén).

Con ello, se llevará a cabo una actuación responsable en cuanto a la prevención y se adquirirán hábitos y métodos de trabajo destinados a prevenir los riesgos específicos de este trabajo.

Contenido del curso

UNIDAD 1. El trabajo y la salud:los riesgos profesionales. Factores de riesgo

El trabajo y la salud.

Los riesgos profesionales.

Factores de riesgo.

 

UNIDAD 2. Daños derivados del trabajo. Accidente de trabajo y enfermedades profesionales. Otras patologías derivadas del trabajo

Daños derivados del trabajo.

Los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales.

 

UNIDAD 3. Marco normativo básico en materia de Prevención de Riesgos Laborales. Derechos y deberes básicos en esta materia

Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos laborales.

La Ley de Prevención de Riesgos Laborales (LPRL).

Ley 54/2003, reforma del marco normativo de la prevención de riesgos laborales.

El Reglamento de los Servicios de Prevención (RSP).

Otras normas específicas derivadas de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.

 

UNIDAD 4. Riesgos ligados a las condiciones de seguridad

El lugar de trabajo.

Las herramientas y las máquinas.

La electricidad.

Los incendios.

Almacenamiento, manipulación y transporte.

Señalización.

 

UNIDAD 5. Riesgos ligados al medio ambiente de trabajo

La exposición laboral a agentes químicos.

La exposición laboral a agentes físicos.

La exposición laboral a agentes biológicos.

El control del riesgo.

 

UNIDAD 6. La carga de trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral

La carga de trabajo.

La carga física.

La carga mental.

La fatiga.

La insatisfacción laboral.

 

UNIDAD 7. Sistemas elementales de control de riesgos. Protección colectiva e individual

La prevención y protección de los trabajadores.

La protección colectiva.

La protección individual.

 

UNIDAD 8. El plan de emergencia

Actuación frente a emergencias.

El plan de emergencia.

 

UNIDAD 9. El control de la salud de los trabajadores

La vigilancia de la salud de los trabajadores en el marco de la Ley de Prevención de Riesgos laborales.

Objetivos de vigilancia de la salud.

Las técnicas de vigilancia de la salud.

Integración de los programas de vigilancia de la salud en el programa de prevención de riesgos laborales.

 

UNIDAD 10. Componentes implicados en la Prevención de Riesgos Laborales

Organismos internacionales.

Organismos nacionales.

El empresario y su deber de prevención.

El trabajador y sus obligaciones preventivas.

 

UNIDAD 11. La gestión de la Prevención de Riesgos Laborales en la empresa

Política de prevención.

Control de las actuaciones.

Organización de recursos para las actividades preventivas.

 

UNIDAD 12. Documentación para la gestión de la prevención de riesgos

Documentación necesaria.

Elaboración de la documentación.

 

UNIDAD 13. Primeros auxilios

¿Qué son los primeros auxilios?

Activación del sistema de emergencia.

Socorrismo laboral.

Evaluación primaria de un accidentado.

Principales emergencias médicas.

Técnicas de reanimación.

 

UNIDAD 14. Riesgos específicos y su prevención en almacenes

Consideraciones generales y definiciones básicas.

Causas y factores de riesgo.

Riesgos al trabajar en almacenes.

Medidas preventivas al trabajar en almacenes.


ID 10770IN
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

- Formar a los alumnos para que los trabajos eléctricos se ejecuten de la forma más segura posible.

- Actualizar conocimientos en prevención.

- Formar a los alumnos para que puedan ejercer las funciones de Nivel Básico en PRL.

- Informar sobre lo

Contenido del curso

UNIDAD 1. Riesgos específicos y su prevención en trabajos eléctricos

 

UNIDAD 2. Consideraciones generales y definiciones básicas.

 

UNIDAD 3. Causas y factores de riesgo.

 

UNIDAD 4. Riesgo de contacto eléctrico.

 

UNIDAD 5. Otro tipo de riesgos al realizar trabajos con electricidad.

 

UNIDAD 6. Primeros auxilios ante un accidente eléctrico.


ID 10756IN
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

- Formar a los alumnos para que los trabajos realizados en farmacias se ejecuten de la forma más segura posible.

- Actualizar conocimientos en prevención.

- Formar a los alumnos para que puedan ejercer las funciones de Nivel Básico en PRL.

- Info

Contenido del curso

UNIDAD 1. Riesgos específicos y su prevención en farmacias

 

UNIDAD 2. Consideraciones generales y definiciones básicas.

 

UNIDAD 3. Causas y factores de riesgo.

 

UNIDAD 4. Riesgos al trabajar en farmacias.

 

UNIDAD 5. Medidas preventivas al trabajar en farmacias.


ID 10766IN
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

Adquisición y/o actualización de conocimientos para trabajar con seguridad en gasolineras y estaciones de servicio.

Además, formará al alumno para poder ejercer las funciones de Nivel Básico en PRL.

Contenido del curso

UNIDAD 1. Riesgos específicos y su prevención en gasolineras y estaciones de servicio

 

UNIDAD 2. Consideraciones generales y definiciones básicas.

 

UNIDAD 3. Causas y factores de riesgo.

 

UNIDAD 4. Riesgos al trabajar en gasolineras y estaciones de servicio.

 

UNIDAD 5. Medidas preventivas al trabajar en gasolineras y estaciones de servicio.


ID 10960IN
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

Adquisición y/o actualización de conocimientos para trabajar con seguridad en la hostelería, concretamente en el campo de la restauración.

Además, formará al alumno para poder ejercer las funciones de Nivel Básico en PRL.

Contenido del curso

UNIDAD 1. El trabajo y la salud: los riesgos profesionales. Factores de riesgo

El trabajo y la salud.

Los riesgos profesionales.

Factores de riesgo.

 

UNIDAD 2. Daños derivados del trabajo. Accidente de trabajo y enfermedades profesionales. Otras patologías derivadas del trabajo

Daños derivados del trabajo.

Los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales.

 

UNIDAD 3. Marco normativo básico en materia de Prevención de Riesgos Laborales. Derechos y deberes básicos en esta materia

Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos laborales.

La Ley de Prevención de Riesgos Laborales (LPRL).

Ley 54/2003, reforma del marco normativo de la prevención de riesgos laborales.

El Reglamento de los Servicios de Prevención (RSP).

Otras normas específicas derivadas de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.

 

UNIDAD 4. Riesgos ligados a las condiciones de seguridad

El lugar de trabajo.

Las herramientas y las máquinas.

La electricidad.

Los incendios.

Almacenamiento, manipulación y transporte.

Señalización.

 

UNIDAD 5. Riesgos ligados al medio ambiente de trabajo

La exposición laboral a agentes químicos.

La exposición laboral a agentes físicos.

La exposición laboral a agentes biológicos.

 

UNIDAD 6. La carga de trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral

La carga de trabajo.

La carga física.

La carga mental.

La fatiga.

La insatisfacción laboral.

 

UNIDAD 7. Sistemas elementales de control de riesgos. Protección colectiva e individual

La prevención y protección de los trabajadores.

La protección colectiva.

La protección individual.

 

UNIDAD 8. El plan de emergencia

Actuación frente a emergencias.

El plan de emergencia.

 

UNIDAD 9. El control de la salud de los trabajadores

La vigilancia de la salud de los trabajadores en el marco de la Ley de Prevención de Riesgos laborales.

Objetivos de vigilancia de la salud.

Las técnicas de vigilancia de la salud.

Integración de los programas de vigilancia de la salud en el programa de prevención de riesgos laborales.

 

UNIDAD 10. Componentes implicados en la Prevención de Riesgos Laborales

Organismos internacionales.

Organismos nacionales.

El empresario y su deber de prevención.

El trabajador y sus obligaciones preventivas.

 

UNIDAD 11. La gestión de la Prevención de Riesgos Laborales en la empresa

Política de prevención.

Control de las actuaciones.

Organización de recursos para las actividades preventivas.

 

UNIDAD 12. Documentación para la gestión de la prevención de riesgos

Documentación necesaria.

Elaboración de la documentación.

 

UNIDAD 13. Primeros auxilios

¿Qué son los primeros auxilios?

Activación del sistema de emergencia.

Socorrismo laboral.

Evaluación primaria de un accidentado.

Principales emergencias médicas.

Técnicas de reanimación

 

UNIDAD 14. Riesgos específicos y su prevención en Hostelería (Restauración)

Consideraciones generales y definiciones básicas.

Causas y factores de riesgo.

Riesgos al trabajar en locales dedicados a la restauración.

Medidas preventivas al trabajar en locales dedicados a la restauración.


ID 10758IN
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

- Adquisición y/o actualización de conocimientos para trabajar con seguridad en lavanderías. Además, formará al alumno para poder ejercer las funciones de Nivel Básico en PRL.

Contenido del curso

UNIDAD 1. Riesgos específicos y su prevención en lavanderías

 

UNIDAD 2. Consideraciones generales y definiciones básicas.

 

UNIDAD 3. Causas y factores de riesgo.

 

UNIDAD 4. Riesgos al trabajar en lavanderías.

 

UNIDAD 5. Medidas preventivas al trabajar en lavanderías.


ID 10754IN
Horas 50
Precio 375
Objetivo del curso

Adquisición de los conocimientos específicos para su correcta aplicación en el lugar de trabajo (oficina).

Con ello, se llevará a cabo una actuación responsable en cuanto a la prevención y se adquirirán hábitos y métodos de trabajo destinados a prevenir los riesgos específicos de este trabajo.

Contenido del curso

Riesgos específicos y su prevención en el sector oficina-comercio

Riesgos para la seguridad de las personas.

Medidas de prevención de los riesgos.

Riesgos para la salud.

Riesgos en la manipulación de cargas.


ID 10762IN
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

Adquisición de los conocimientos específicos para su correcta aplicación en el lugar de trabajo (peluquería).

Con ello, se llevará a cabo una actuación responsable en cuanto a la prevención y se adquirirán hábitos y métodos de trabajo destinados a prevenir los riesgos específicos de este trabajo.

Contenido del curso

UNIDAD 1. Riesgos específicos y su prevención en el sector de peluquerías

Introducción.

La prevención de riesgos laborales en las peluquerías.

Identificación de riesgos y medidas preventivas.


ID 10760IN
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

Adquisición y/o actualización de conocimientos para trabajar con seguridad en altura, teniendo muy en cuenta la peligrosidad que conlleva la realización de las tareas en esta situación.

Además, formará al alumno para poder ejercer las funciones de Nivel Básico en PRL.

Contenido del curso

UNIDAD 1. Riesgos específicos y su prevención en los trabajos en altura

Introducción.

Causas y factores de riesgo.

Riesgos y medidas preventivas al trabajar en altura.

Sistemas de protección colectiva.

Equipos de protección individual.

Resumen.


ID 10764IN
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

Adquisición de los conocimientos específicos para su correcta aplicación en el lugar de trabajo (trasportes).

Con ello, se llevará a cabo una actuación responsable en cuanto a la prevención y se adquirirán hábitos y métodos de trabajo destinados a prevenir los riesgos específicos de este trabajo.

Contenido del curso

UNIDAD 1. Historia, sistemas y medios

Introducción.

Historia del transporte.

Infraestructuras de transporte.

 

UNIDAD 2. Prevención de Riesgos Laborales en los transportes

Introducción.

Riesgos en el sector del transporte por carretera.

Consejos de seguridad en la conducción.


ID 10690IN
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Adquisición de los conocimientos específicos en prevención de riesgos laborales del oficio de limpieza para tratar de identificar los principales riesgos que se pueden dar y, de esta manera, aplicar las medidas preventivas oportunas.

Contenido del curso

UNIDAD 1. Conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo

El trabajo y la salud: los riesgos profesionales. Factores de riesgos

Daños derivados del trabajo. Los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales. Otras patologías derivadas del trabajo

Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos laborales

 

UNIDAD 2. Riesgos generales y su prevención

Introducción

Riesgos ligados a las condiciones de trabajo

Riesgos ligados al medio ambiente de trabajo

La Carga de trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral

 

UNIDAD 3. Riesgos químicos

Introducción

Limpieza y productos de limpieza

Clasificación de los productos de limpieza

Riesgos para la salud

Vías de entrada de los tóxicos en el organismo

Significado de los simbolos utilizados en las etiquetas de los productos

Limpieza y desinfección segura y eficaz

Limpieza de ventanas y Cristales

Normas a tener en Cuenta

 

UNIDAD 4. Manipulación manual de Cargas

Introducción

El peso de la Carga

La posición de la Carga Con respecto al Cuerpo

Situaciones especiales de manipulación de Cargas

Método para levantar una Carga

Manipulación de pesos

Transporte de pesos

 

UNIDAD 5. Riesgo del trabajo en altura

Riesgo general de los trabajos en altura

Lugares de trabajo. Medidas preventivas

 

UNIDAD 6. Primeros auxilios

Introducción

Valoración del accidentado

Parada Cardiorespiratoria

Lesiones de tejidos blandos


ID PA290
Horas 50
Precio 375
Objetivo del curso

UNIDAD 1


  • Identificar y diferenciar los agentes biológicos

  • Evaluación de la exposición a los agentes biológicos


UNIDAD 2

  • Diferenciar cuando las exposiciones a agentes biológicos son deliberadas y cuando no.

  • Estudiar los tipos de exposición existentes y su clasificación.

  • Interrelacionar las actividades profesionales, con los posibles agentes biológicos asociados.


UNIDAD 3

  • Analizar las medidas preventivas universales, tanto si se pertenece a la población general, si se es paciente o se es trabajador, para reducir riesgos de contraer enfermedades infecciosas.

  • Identificar las precauciones necesarias en el manejo y transporte de instrumental contaminado con agentes biológicos o transporte de muestras biológicas posiblemente infectadas.

  • Distinguir las medidas preventivas que debemos llevar a cabo antes de iniciar un viaje y saber qué hacer tras el regreso.


UNIDAD 4

  • Reconocer los diferentes tipos de vacunas que podemos encontrar en la actualidad en la prevención de enfermedades en humanos.

  • Identificar las tendencias en investigación para las vacunas de nueva generación.


UNIDAD 5

  • Informar de las obligaciones de los empresarios (o Administración Pública que corresponda) cuando las exposiciones a agentes biológicos no se han podido evitar.

  • Identificar en qué consiste la Vigilancia de la Salud de los Trabajadores, qué pruebas conlleva y el objetivo de la misma.

  • Distinguir qué trámites se han tenido que llevar a cabo (regulado por ley) para la utilización de Agentes Biológicos.


UNIDAD 6

  • Diferenciar los conceptos de Agente Biológico y Marcador Biológico.

  • Identificar las enfermedades más frecuentes asociadas a las actividades profesionales y a los viajes

  • Reconocer las medidas que deben establecerse ante emergencias biológicas

Contenido del curso

1. DEFINICIONES Y CONCEPTOS.

1.1. Definiciones y conceptos.

1.2. Clasificaciones de agentes biológicos.

1.3. Organismos Modificados Genéticamente (OMG).

1.4. Cadena epidemiológica.

1.5. Mecanismos de transmisión de los Agentes Biológicos.

1.6. Modos de presentación de las enfermedades causadas por agentes biológicos.

1.7. Medidas de prevención en la cadena epidemiológica.

1.8. Señalización.

 

2. EXPOSICIÓN A AGENTES BIOLÓGICOS.

2.1. Definición y fuentes de exposición.

2.2. Actividades profesionales sanitarias y las enfermedades o mircroorganismos más frecuentemente asociados.

2.2.1. Conceptos generales.

2.2.2. Niveles de contención.

2.2.2.1. Ideas generales.

2.2.2.2. Nivel de contención 1.

2.2.2.3. Nivel de contención 2.

2.2.2.4. Nivel de contención 3.

2.2.2.5. Nivel de contención 4.

 

3. MEDIDAS PREVENTIVAS: POBLACIÓN GENERAL, TRABAJADORES, EN PACIENTES Y CONTACTOS.

3.1. Reducción de riesgos.

3.2. Medidas higiénicas.

3.3. Métodos de protección individual.

3.4. Precauciones universales.

3.4.1. Aproximación.

3.4.2. Vacunación.

3.4.3. Normas de higiene personal.

3.4.4. Elementos de protección de barrera.

3.4.5. Manejo de objetos punzantes o cortantes.

3.4.6. Protocolo de actuación ante exposiciones accidentales de sangre.

3.4.7. Recomendaciones específicas por áreas de atención sanitaria.

3.4.8. Desinfección y esterilización correcta de instrumentales y superficies.

3.4.8.1. Aproximación.

3.4.8.2. Desinfección.

3.4.8.3. Esterilización.

3.4.9. Precauciones específicas para manipulación y transportes de contaminantes biológicos.

3.4.10. Trabajadores que viajan al extranjero.

3.4.10.1. Consideración general.

3.4.10.2. Previo al viaje.

3.4.10.3. Al finalizar el viaje.

 

4. INMUNIZACIÓN. TIPOS DE RESPUESTA A UN ANTÍGENO.

4.1. Vacunas.

4.1.1. Ideas generales.

4.1.2. Definición de vacuna.

4.2. Aspectos generales de las vacunas.

4.3. Clasificación y tipos de vacunas.

4.4. Vacunas de nueva generación.

4.5. Etapas para el desarrollo de vacunas humanas.

4.6. Contraindicaciones de la vacunación.

4.6.1. Definición y tipos.

4.6.2. Vacunación en el embarazo.

4.6.3. Recomendaciones prácticas para la vacunación.

 

5. OBLIGACIONES DEL EMPRESARIO.

5.1. Identificación y evaluación de riesgos biológicos.

5.1.1. Ideas generales.

5.1.2. Identificación de riesgos.

5.1.3. Evaluación de los puestos de trabajo.

5.2. Reducción de los riesgos.

5.3. Medidas higiénicas.

5.4. Vigilancia de la salud de los trabajadores.

5.4.1. Ideas generales y características.

5.4.2. Conceptos básicos para los exámenes de la salud en general.

5.4.3. Historia laboral.

5.4.4. Historia clínica. Anamnesis.

5.4.5. Examen físico.

5.4.6. Pruebas complementarias.

5.4.7. Criterios de valoración.

5.5. Documentación que el empresario está obligado a disponer.

5.6. Notificación a la autoridad laboral de la utilización por primera vez de agentes biológicos.

5.7. Información a las autoridades competentes.

5.8. Información y formación de los trabajadores.

5.9. Consulta y participación de los trabajadores.

 

6. ENFERMEDADES MÁS SIGNIFICATIVAS CAUSADAS POR AGENTES BIOLÓGICOS Y MARCADORES BIOLÓGICOS ASOCIADOS.

6.1. Enfermedades cuyo riesgo está vinculado al tipo de actividad laboral.

6.2. Enfermedades que pueden llegar a afectar a trabajadores con riesgo de exposición a virus de transmisión sanguínea.

6.3. Enfermedades cuyo riesgo está asociado a la concentración de personas.

6.4. Enfermedades cuyo riesgo está asociado a viajes a países endémicos por motivos laborales.

6.5. Plan de emergencia frente a exposiciones a AB.

6.5.1. Ideas generales.

6.5.2. Objetivos y alcance.

6.5.3. Fases del Plan.

6.5.4. Situación de emergencia que genera riesgo superior al propio de la actividad.


ID 10573IN
Horas 20
Precio 150
Objetivo del curso

Adquisición de los conocimientos básicos en prevención de riesgos laborales, además de los conocimientos específicos para que la movilidad de los trabajadores de obras de construcción sea controlada sistemática y constantemente, tarea generalmente realizada por los administrativos de obra.

Contenido del curso

UNIDAD 1. Definición de los trabajos

Labor del secretario del comité de seguridad y salud u otros órganos

Conjuntos de coordinación

Conocimiento documental. Sus procedimientos

Control documental (aviso previo, apertura de centro de trabajo, documentación a aportar por los subcontratistas, seguimiento de vigilancia de la salud, etc.)

 

UNIDAD 2. Técnicas preventivas

Conocimientos básicos sobre los medios de protección colectiva y los equipos de protección individual

Pantallas de visualización

Medidas de emergencia. Conocimientos básicos

Primeros auxilios, mantenimiento de botiquín, etc. Procedimientos generales

 

UNIDAD 3. Medios auxiliares, equipos y herramientas

Mobiliario adecuado frente a los riesgos posturales y ergonómicos, etc.

Administrativo de obra (tpc)

V convenio colectivo del sector de la construcción

 

UNIDAD 4. Verificación, identificación y vigilancia del lugar de trabajo y su entorno

Observar y conocer los riesgos y las medidas preventivas necesarias

Conocimiento del entorno del lugar de trabajo, iluminación, ambiente de trabajo Documentación necesaria y mantenimiento del panel informativo de obra

 

UNIDAD 5. Interferencias entre actividades

Actividades simultáneas o sucesivas

Técnicas de comunicación

Técnicas de trabajo en equipo

Análisis de problemas y toma de decisiones

 

UNIDAD 6. Derechos y obligaciones

Marco normativo general y específico

Divulgación y participación


ID 12895IN
Horas 30
Precio 225
Objetivo del curso

Conocer cómo se implanta la trazabilidad en la empresa, sistemas de trazabilidad e identificación, el etiquetado de las materias primas alimenticias, mejoras de los sistemas de trazabilidad, la seguridad alimentaria y gestionar una situación que se produzca de crisis  alimentaria.

Contenido del curso

UNIDAD 1. Trazabilidad y seguridad


Introducción


Trazabilidad y seguridad


Definición y objetivos


Tipos de trazabilidad, responsabilidad y beneficios


 


UNIDAD 2. Legislación y Normativas


Introducción


Leyes de carácter horizontal


Leyes de carácter vertical. Vacuno y lácteos


Leyes de carácter vertical. Productos pesqueros, huevos y transgénicos


Productos con denominación de calidad


Productos ecológicos

 

 

UNIDAD 3. Análisis de peligros y puntos de control crítico (APPCC)


Introducción


Prerrequisitos del APPCC


Principios del sistema APPCC


Implantación del sistema

 

 

UNIDAD 4. Envasado y etiquetado


Introducción


Sistemas de envasado


Etiquetado de los productos

 

 

UNIDAD 5. Registro de los productos


Introducción


Definición por lotes. Agrupación de productos


Automatización de la trazabilidad


Sistemas de identificación


ID 10623IN
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

- Formar al operador de plataformas elevadoras móviles de personal para que las tareas a realizar se den con el menor número de riesgos posibles.

- Inculcar a los trabajadores cultura preventiva.

- Adquisición, por parte de los trabajadores/operador

Contenido del curso

UNIDAD 1. Marco normativo básico

Introducción.

Marco normativo básico.

Resumen.

 

UNIDAD 2. Plataformas elevadoras móviles de personal (PEMP)

Introducción.

Tipos de plataformas elevadoras.

Plataformas elevadoras móviles de personal (PEMP).

Resumen.

 

UNIDAD 3. Riesgos, factores de riesgo y medidas preventivas por la utilización de plataformas elevadoras móviles de personal

Introducción.

Riesgos.

Factores de riesgo.

Medidas preventivas.

Resumen.

 

UNIDAD 4. Directrices de seguridad ante la utilización de plataformas elevadoras móviles de personal

Introducción.

Directrices previas a la puesta en marcha de la PEMP.

Directrices previas a la elevación de la PEMP.

Directrices de movimiento de la PEMP.

Directrices después del uso de la PEMP.

Otras directrices o normas a tener en cuenta.

Resumen.

 

UNIDAD 5. Sistemas y elementos de protección

Introducción.

Sistemas de protección colectiva.

Equipos de protección individual (EPI).

Resumen.

 

UNIDAD 6. Documentación de una plataforma elevadora móvil de personal

Introducción.

Manual de instrucciones.

Elementos de señalización.

Resumen.

 

UNIDAD 7. Primeros auxilios

Introducción.

Principios generales de actuación.

Activación del sistema de emergencia.

Principales situaciones de emergencia: actuación en cada caso.

Técnicas de reanimación.

Resumen.


ID CURUSJONL0028
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

1. Introducirnos en el mundo de los trastornos emocionales.
2. Obtener mayor información sobre estos trastornos y la adecuación de los servicios sanitarios para su tratamiento a lo largo de los años.
3. Profundizar en el conocimiento de los diferentes tratamientos médicos para una pronta recuperación del paciente.
4. Estudio detallado de los dos trastornos psicológicos más frecuentes como son la ansiedad y depresión

Contenido del curso

Módulo I
Tema I: Introducción.
Tema II: Evolución histórica.
Tema III: ¿Qué es la depresión?
¿Qué es la depresión mayor?
¿Qué es la distimia?
¿Qué es el trastorno bipolar?
¿Qué es el duelo?
Tema IV: Causas de la depresión.
Factores genéticos.
Factores bioquímicos.
Factores psicológicos y/o psicosociales.
Tema V: Síntomas.
Síntomas afectivos.
Síntomas cognitivos.
síntomas conductuales.
síntomas somáticos.
Síntomas gastrointestinales.
Pérdida de la libido.
Trastornos del equilibrio.
Tema VI: Depresión según sexo y edad.
La depresión en la mujer.
La depresión en el hombre.
La depresión en la vejez.
Pseudodemencia depresiva.
La depresión en la niñez.
Tema VII: Epidemiología y aspectos económicos.
Tema VIII: Diagnóstico de la depresión.
Tema IX: Tratamiento de la depresión.
Tratamientos farmacológicos.
Intervenciones psicoterapéuticas.
Otras medidas terapéuticas.
Tema X: Pronóstico.
Tema XI: Anexo: Historia y curso natural de la depresión.
Módulo II
Tema I: Concepto de ansiedad.
Agorafobia.
Fobia social.
Trastorno obsesivo compulsivo (TOC).
Estrés postraumático.
Fobia específica.
Trastorno de ansiedad generalizada (TAG).
Ansiedad en la infancia y adolescencia.
Ansiedad por separación.
Trastornos asociados a la ansiedad y depresión.
Tema II: Epidemiología.
Tema III: Modelos etiológicos: etiología de los trastornos de ansiedad.
Modelos Neuroquímicos.
Modelos Neuroanatómicos.
Tema IV: Diagnóstico del trastorno por ansiedad generalizada.
Tema V: Tratamiento de los trastornos de ansiedad.
Fármacos ansiolíticos, hipnóticos y sedantes.
Terapia cognitivo conductual.
Reducción del estrés.
Cambios en la alimentación.
Tratamientos específicos de la ansiedad generalizada.
Tema VI: Evaluación e intervención terapéutica: evaluación de los trastornos de ansiedad.
Tratamientos psicológicos para los trastornos de ansiedad.
Criterios para la evaluación de los tratamientos.
Tratamientos eficaces para los trastornos de ansiedad.
Efectividad de los tratamientos.
Otros enfoques en la comprensión y el tratamiento de los trastornos de ansiedad


ID MF0072_2_V2
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de aplicar técnicas de apoyo psicológico y social en situaciones de crisis, En concreto el alumno será capaz de: Analizar los principios básicos de la psicología general, Identificar los comportamientos y las reacciones psicopatológicas de los afectados por una catástrofe, Aplicar los primeros auxilios psicológicos en una situación de catástrofe simulada, Analizar las posibles reacciones psicológicas de los equipos de intervención en la catástrofe, Explicar las técnicas de apoyo psicológico a los intervinientes, Manejar los principios básicos de la comunicación, Diferenciar distintas situaciones que dificulten la comunicación

Contenido del curso



Tema 1. Principios de Psicología General aplicada a Situaciones de Emergencias Sanitarias.
1.1. Concepto de personalidad
1.2. Desarrollo de la personalidad. Teorías
1.3. Etapas evolutivas del ser humano. Características fundamentales
1.4. Las necesidades humanas. Mecanismos de defensa de la personalidad
1.5. Experiencias más comunes asociadas al proceso de enfermar (ansiedad desarraigo desvalorización entre otras)
1.6. Principales mecanismos de adaptación psicológicos ante la vivencia de enfermedad

Tema 2. Comunicación y Habilidades Sociales en el Ámbito de las Emergencias.
2.1. Elementos que intervienen en la comunicación
2.2. Canales comunicativos: auditivo visual táctil olfativo
2.3. Tipos de comunicación
2.4. Dificultades de la comunicación
2.5. Habilidades básicas que mejoran la comunicación interpersonal. El arte de escuchar
2.6. Habilidades sociales

Tema 3. Primeros Auxilios Psicológicos en Catástrofes.
3.1. Comportamiento de la población ante una catástrofe
3.2. Reacción neuropatológica duradera
3.3. Apoyo psicológico en catástrofes

Tema 4. Apoyo Psicológico a los Intervinientes en una Situación de Catástrofe.
4.1. Reacciones psicológicas de los intervinientes. Apoyo psicológico
4.2. Objetivos del apoyo psicológico
4.3. Principales factores estresores
4.4. Estrés
4.5. Síndrome del quemado
4.6. Traumatización vicaria
4.7. Técnicas de ayuda psicológica para los intervinientes


ID PA387
Horas 60
Precio 420
Objetivo del curso

• Comprender qué es la resiliencia.
• Reflexionar sobre la diferencia entre resiliencia y resistencia.
• Conocer los pilares y los factores protectores de la resiliencia.
• Identificar las claves para fomentar la resiliencia en los niños y tomar conciencia de la responsabilidad que tienen los padres para que esto suceda.
• Autoevaluar el nivel de resiliencia.
• Comprender los motivos por los que sucede el trauma o la resiliencia.
• Reflexionar sobre el poder de influencia que tenemos en los resultados de nuestra vida.
• Conocer el funcionamiento de nuestra mente.
• Comprender los filtros que tenemos en la percepción de la realidad.
• Comprender qué es la actitud y cómo funciona.
• Reflexionar sobre la importancia de gestionar la ansiedad ante una amenaza.
• Conocer técnicas para superar un problema o un trauma.

Contenido del curso

1. El poder de la resiliencia
1. Comprender la resiliencia
1. El caso de Bethany Hamilton
2. ¿Cómo afrontan las personas las tragedias cuando surgen en la vida?
3. Concepto de resiliencia
4. Resiliencia y resistencia
2. Las personas resilientes
1. La persona resiliente, ¿nace o se hace?
2. Ejemplos de personas resilientes
3. Los pilares de la resiliencia
4. Los factores protectores
5. Cómo ayudar a los niños a ser resilientes
3. Y tú, ¿cómo eres de resiliente?
1. Los 12 hábitos de los resilientes
2. Autoevaluación de resiliencia
1. Introducción
2. Test de resiliencia
3. Evalúa tu resiliencia con UPP
4. Autocoaching para la resiliencia
2. Afrontar la adversidad
1. ¿Camino al trauma o la resiliencia?
1. Zona de confort
2. Dos fases antes del trauma o la resiliencia
3. ¿Qué es el trauma?
4. La búsqueda del significado
5. Los cambios después del trauma
2. ¿Te preocupas o te ocupas?
1. Círculo de influencia de Steven Covey
2. ¿Qué representa el círculo de preocupación?
3. ¿Qué representa el círculo de influencia?
4. ¿Eres víctima o protagonista?
1. Dos opciones
2. El papel de víctima
3. El papel de protagonista
5. Lenguaje reactivo vs lenguaje proactivo
3. El funcionamiento de la mente
1. Sistemas de respuestas
2. Pensamiento y actitud
3. Práctica: toma de conciencia de pensamientos
4. La emoción del miedo
5. La zona de confort
6. El poder de las creencias
1. Creencias
2. Tipos de creencias
3. Conclusión y ejemplos
4. Práctica: detectar creencias limitantes
7. El mapa no es el territorio
1. Introducción
2. Representaciones del mapa de la realidad
3. Formación del mapa
4. Diferentes formas de percibir la realidad
5. Mapas propios y personales
3. Construir la actitud resiliente
1. Comprendiendo la actitud resiliente
1. ¿Qué es la actitud?
2. ¿Por qué mantener una actitud resiliente?
1. ¿Cómo lograrla?
2. Actitud resiliente
3. Características de la persona resiliente
3. ¿Cómo funciona la actitud resiliente?
4. La actitud se entrena
1. La actitud no lo es todo
2. Cambiar de habitos
3. Entrenar la actitud
4. Cambiar la perspectiva
2. Entrenando la actitud
1. ¿Cómo hacerlo?
2. ¿Cómo lidiar con la ansiedad?
1. Mantener a raya la ansiedad
2. Estresores que provocan ansiedad
3. Haz amistad con tu ansiedad
1. Tu amiga la ansiedad
2. Adula a tu ansiedad
4. ¿Qué es lo que te dices?
5. Vence a las preocupaciones
1. Indiferencia
2. Poniendo el foco en las preocupaciones
6. ¿Te comparas con los demás?
3. Afrontar la adversidad
1. El abecedario de la resiliencia
2. Mindfulness
1. B